戴尔售后帮不帮戴尔游匣加装固态硬盘

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-24 00:10 标签： 戴尔7559加装固态硬盘
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如果自己装了还保修吗
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LZ在官网上看的 15 i7领先版吗？典藏版售罄，刚问了客服，不知啥时到货，买固态要去售后联系才有保修。而且客服说，15天后才推荐加装SSD
14 i5领先版的，入手快一周了，现在想上固态。官方128g上门服务要800块，感觉太坑想自己装，又担心不保修
跑分挺不错的，价格4899，挺满意的，再上个固态就完美了
除了联想的固态，其他的安装不要钱，装系统要收费
官网买的拯救者。回来几个区啊 还是就一个c盘
装就是了，保
今天去售后让给装固态和win7，狮子大开口，说什么装系统要好几百，是正版系统，上固态也要钱特么的钻钱眼子里去了
最后再戴尔售后找人帮忙弄的，50块全部搞定，现在用的win7系统，开机20m，，感觉挺好的。真是讽刺，联想的售后真是醉了
最后上个图，顺便吐槽一下，金桥店客服都是辣鸡
战神Z7-KP7GT采用第七代英特尔酷睿i7处理器/英特尔,让性能更超凡!/券后价6999元/发烧级甜点显卡/8G/128G+1TB/金属A面
优化后的开机速度，根本停不下来
保修期内去售后装不要钱的，要钱可以投诉他
登录百度帐号推荐应用 发表时间： 16:45:00  作者：cgwa
　　本人天涯资深潜水员，写这个帖子记录我购买戴尔笔记本出现质量问题后与戴尔公司的恩怨纠葛，当然不止为记录，希望天涯网友们能不吝为俺出谋划策，战胜这强大的对手。当然，往崇高里说，希望戴尔公司能综合考量，取消对用户的不公待遇，提升售后服务质量。好了，废话少说，进入正题。　　笔记本购买时间：日　　笔记本型号：Dell/戴尔 Vostro 成就V　　购买单价：RMB5500.00　　购买数量：2台　　本人生活、工作在青岛，笔记本购买于偶的老家青岛下辖县城。笔记本购买为办公使用，公司给予报销（各位看官莫误解，本人所在单位为私企，绝没有挥霍纳税人钱财，莫对号入座，勿喷）。购买当日要求经销商为我做系统分区，由于经销商从未进行过win8系统分区，用软件进行分区过程中出席故障，无法进入系统。由于该型号笔记本不带系统盘（笔记本原装正版win8系统），经销商跟俺商量能不能装盗版win8，俺这个人比较好说话，再说这么多年盗版也用了（保护知识产权人人有责，俺也木有办法，看官少喷），就同意了。装完盗版系统，问题一出现了：固态硬盘不起作用，笔记本开机时间30s左右，而另一台原装正版win8系统的笔记本开机时间只需要约10s左右。这相当于成本几百大洋的笔记本固态硬盘已经作废，　　但是没有办法，想着就差20s，也不是不能用，将就着吧。　　回去研究我的爱本时，发现了其他问题。问题二：空格键边缘不灵。怎么个意思呢，就是那个长条，两侧各有约1/5的位置按下去根本没反应，只有按中间3/5的时候好用。问题三：打字时光标乱跳。　　这对于需要经常用来打字办公的我来说是比较头痛的。　　想着刚买的新机就这样，肯定不行，反正新机，想着七天包换新机的，得，那申请换机吧。　　7月15日周一，打厦门戴尔中国总部电话，告知笔记本三个问题，要求更换新机。戴尔答复为：发票户头为公司发票，根据三包法规定，不能换机。蒙了，这头一回听说啊，买电脑时也没人告知啊，要是知道咱也不买啊……得，先搜搜三包法怎么规定的吧，结果找了半天愣是没找到，算了，怪咱智商问题，那问问戴尔吧，他们总知道是哪一条，结果答复如下：“王先生您好、我咨询了一下我的上一级、他说这个三包的这些规定我们是不能用文字形式发送的，需要您自己在百度里查找或咨询相关的法律文件”。也是，戴尔应该是没这义务给我普及法律知识，得，那问题总得解决吧。不能换，只能修了。　　第一个问题想着就先算了吧，先解决第二、第三个问题，戴尔给的解决方案：由工程师上门为我免费更换键盘。忘了交代了，戴尔5460享受“1 年下一工作日上门服务，凭机器服务编码全国联保”。　　按服务承诺7月16日应该上门，结果7月17日上门的，当然，对于咱个人来说也不差这一天时间，但是承诺的事情为什么做不到呢？言而有信是最起码的职业道德吧？更换键盘完毕，重新开机，结果问题依然如故，丝毫没有解决。硬件工程师没办法了，推软件吧，说盗版系统可能有问题，让装上正版系统试试。　　好吧，没办法，找戴尔吧，问题是经销商造成的，跟我没关系吧？打厦门电话，戴尔公司答复为：由戴尔免费送我一张系统盘（乖乖，第一次遇到买笔记本不送正版光盘的主，这张盘是额外施舍的，谢主隆恩！），但需要我自己安装，售后服务该项目要收费。晕了，该型号笔记本根本不带外界光驱，我这也不会搞啊。咱这买个新本还要花钱去装系统？以投诉戴尔为威胁，最终其同意让售后为我免费安装系统，但软件需要自己上门。好吧，找个周末，7月20日颠颠跑台东售后，爱答不理的给了个外界光驱，“自己装吧，我们是不是只提供设备”，可我不会啊，求爷爷告奶奶装孙子，好不容易同意给我装了系统，结果装了双系统，原来的系统没删；新系统装在只有30G的固态硬盘里，开机速度倒快乐，但稍微装个软件空间就不够用的，等于没用。算了，先解决硬件吧，自己回家装好驱动，测试一下，空格键边缘依然不好用。但装了触摸板驱动后问题三倒是解决了。　　问题二没解决，还得找戴尔，7月22日打厦门戴尔电话，告知情况，戴尔没辙，再安排工程师上门吧，等了三天，7月25日，工程师再次上门为我更换了键盘，但是问题依然没有解决。工程师没办法了，信口说这型号笔记本就是这个样子。乖乖，还好哥当时一起买了两台，要不然还真会以为戴尔只是品质有问题，一比较才发现戴尔不只是品质有问题，信口雌黄的能力更是无人能及啊。继续给戴尔打电话，说请示下领导再给我回复。　　7月26日，主动要求加我qq，对话记录如下：
　　同样戴尔笔记本黑屏，送检测站，上门服务·都检查不出问题···就说不出问题解决不了···真是操了·
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