联通手机上网用户注意了，千万别受骗！——不能同时开WIFI和3G，这是一个消费陷阱！
&&相信经常用手机上网的用户也知道WIFI又快又免费，所以我也经常在家用WIFI上网，主要是我家的3G信号不好。我也咨询了其他用移动和电信的朋友，当手机使用区域出现无密码WIFI的时候，手机是会自动转成WIFI上网的，我也是这么使用的，真的很方便！但是今天一查手机话费，里面就剩8块钱了，增值业务费花了80多，我打10010咨询，说是我上网流量消费的。要知道我是联通IPHONE手机3G业务286元包月用户，也就是说我每个月有1.1G的免费流量，而我手机里的流量计费软件也显示我本月的3G流量为600多，而WIFI流量为600多，那这么一算也就是我的WIFI流量也被收费了。联通公司给我的解释是，因为有些软件WIFI用不了，只能用3G，可是又说不清楚什么类型的软件不能使用WIFI，大家碰到过只能用3G不能用WIFI上网的软件么？如果这么计算的话，也就是所有的软件都不能用WIFI了，因为我这个月的3G 和WIFI流量都被计费了，这说得通么！而且要是这样，为什么手机上网显示的仍然是走WIFI的流量而不是3G呢。&虽然非常愤怒，但是和这种垄断企业、霸王条款是说不清楚的，人家一句&不知道&你一点招的没有，所以提醒大家，特别是联通手机用户，用手机上网一定要想清楚，弄明白！
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你可能喜欢联通3G手机上网500元封顶 当月超15G自动关闭_通讯与电讯_科技时代_新浪网
联通3G手机上网500元封顶 当月超15G自动关闭
　　新浪科技讯 7月16日消息，针对近日三大运营商3G手机上网套餐皆已公布，中国联通再次宣布，联通3G手机上网实行每月500元封顶。同时，手机上网流量超过15G(无论2G、3G)，当月自动关闭数据功能。
　　3G手机上网每月500元封顶
　　中国联通表示，这两项措施可避免产生3G手机上网天价资费。
　　中国联通手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器通过移动网络接入互联网获得网络信息，具体产品包含门户产品和手机搜索产品。
　　此前，中国联通公布了六档3G手机上网套餐，最低档的套餐2元/月起，包含国内流量10MB，实际上相当于0.002元/KB。另有其它五档套餐，包括5元/月，包含国内流量30MB；20元/月，包含国内流量150MB；50元/月，包含国内流量500MB；100元/月，包含国内流量2GB；200元/月，包含国内流量5GB。
　　中国联通提醒说，无论用户选择标准资费、3G基本套餐还是3G可选包套餐，手机上网流量费用均为500元封顶。这样，将避免用户使用3G手机上网后产生天价资费。
　　上网流量超过15G自动关闭业务
　　同时，中国联通还启动了一项保护措施，即手机上网流量超过15G(无论2G、3G)，当月自动关闭数据功能，下月自动开启。
　　联通还表示，手机上网套餐的流量很容易计算，经常使用GPRS手机上网的人应该有经验。以每月5元包含国内流量30MB为例，假如光是用3G手机查看新闻和炒股，30MB应该是足够用的。假如要大量用3G手机下载音乐、图片和视频，会占据更多流量，则要申请更高档位套餐。而每月手机上网流量超过15G一般情况下不可能出现。
　　联通3G门户内的内容不收流量费
　　除资费外，中国联通还详细介绍了其3G手机业务的内容和流量费收取情况。
　　据悉，联通3G手机上网包括集成手机音乐、手机电视等默认开通手机上网业务，3G门户内容非常丰富，覆盖自有业务、手机营业厅、资讯(新闻、财经、娱乐、体育等)、读书、手机报、社区、营销活动专区、音乐、视频、游戏等板块。
　　中国联通表示，用户在使用联通3G门户中的收费内容时需要先进行业务定制，定制联通3G业务非常方便：对于3G门户中的手机邮箱、手机音乐、手机电视、即时通信、手机报等业务，用户可以通过多种接入方式进行订购，如客服电话、营业厅、网上营业厅、短信、WAP等方式。
　　另外，联通3G门户内的内容不收流量费，3G门户外的内容收取流量费。(康钊)
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电话：010-
不支持Flash警告！尽量别在淘宝购买联通上网卡！（日）
5月4日~5月12日，长达9天的维权战役终于落下帷幕。投诉联通和上网卡代理商的电话几乎打爆，电话拜访了上海消保委，嘉定区消保委，新闻晨报热线，并艾特了上海市政府官方微博及各大新闻媒体官方微博，就差打110报警了。终于，那个牛X轰轰的客服终于同意全额退款。和土象星座的人拼毅力？找错人了！
本人是处女座，如果对处女座有偏见的人，不知道你们是否会选择网页浏览器上的标签关闭窗口？像抵日粪青们那样宁愿选择自残也要坚决抵制？
3月31日，通过淘宝检索“上海 2G 上网卡
年卡”搜索到了一些相关的产品信息。身边很多的同事都有过在淘宝网上买卡的经历，也未听闻过负面的消息，自认为这类数码电子产品与淘宝手机充值业务差不多，付完钱就终了。参考了价格数据，选择了一家叫霖汶数码店的网店，选择了原价499，优惠价469元，在网上淘到这个，的确算优惠的了。看到评论中有一条显示10天用掉2G，针对这个问题也问了卖家，但是卖家没有给我回复，而我也没有多心，而且评论中卖家也坦白网速比以往快，对于我对网速非常有要求，认为这位买家10天用掉2G有可能是使用不当。4月2日签收，使用了一个月用情况的确良好。
5月1日~3日劳动节小长假，在家也就没有使用无线网卡。5月4日工作第一天，发现网络连接不上，让女友帮忙联系了淘宝卖家，旺旺客服为我查了流量明细，回复居然是24G全用完了。对于这样的结论，认为不可思议，本人纯翻阅网页新闻，发表网易163博客，填写开心网九宫格，不看视频，不玩游戏，不登18禁的网页，不使用网络就掐断无线网连接，顶多就手机挂着抽空刷刷新浪和微信，1个月怎么可能使用掉24.9G？和旺旺客服沟通，对于我们的质疑，旺旺售后解决问题的方式，就是让我们查流量明细，或者有问题的话可以去联通公司咨询。
于是，10010转换为“受害者”的角色，这一个星期几乎打爆了投诉热线。对于流程也相当熟练，号码拨通后，“你好，欢迎致电中国联通客户服务热线，中文请按1...”，按1后，还没等“3G4G业务...”说完直接按5，5是投诉建议，“投诉请按1，建议请按2”，满脑子投诉，无建议可谈，1！“移动电话业务请按1，宽带业务电话请按2”在此提醒，1和2都可以处理上网卡的问题，无需铁了心的向宽带业务进击。最后“为了保证服务质量，您的电话可能会被录音，敬请谅解。”当然，你也会碰到隐藏版，“客服人员全忙，如需继续等待请按#号键”对于这种提示，劝你还是放弃等待吧，因为，本人从没有在这种情况下等通过电话。与其一味的干等，不如重新拨号，并在移动和宽带业余的两个选择中交替进击。临床证明，第二种方式非常有效，很少会有等待的情况。
曾有过网络淘宝售后的工作经验，在反映情况的语速上相当顺畅流利，不过在此提醒一下，与其先激动地噼里啪啦说明问题，不如先将你的卡号告诉客服后再说明。因为之后再拨打投诉热线，联通客服的电脑系统会显示出这张卡存在的留言，可以省去背诵剧本或抱怨埋怨了。第一天投诉的时候，由于卡在家里，因此也没有办法操作。
联通客服的态度清一色的好，但处理的方式方法，整体水准有待提升。业务能力强的，语气相当干练利索，和他们也比较有共同语言，业务能力弱的，语气略带拖音，拿不定主意，处理方法就是：“我会帮你的问题反映上去的...”不能在第一时间解决问题，平复客户急迫的心情，还要在没有确切时间点的情况下等待消息，显得相当的被动。客户多数是因忍无可忍才投诉的，而受理部门却用“48小时内会由工作人员和你取得联系”搪塞回去。不能直接解决问题，这样的客服热线还有什么存在的意义？
对于这张网卡的来历，好比古墓里掘出的陪葬品，来历扑朔迷离，各种各样的说法搅混了我的头绪，导致我误解的版本是：这卡是由一家叫做嘉卓信息科技有限公司的代理商，以公司的名义购买的内部使用的网卡。而我所持有的卡，连接的是这家公司的端口发射的信号。而发现这张卡流量的使用完毕，所以将这张网卡停掉了。如果这张网卡存在问题，可以为我提供这家代理商相关的信息，直接去找这家代理商，和联通无关。不过客服表示会派工作人员和代理商协调，让公司的服务器开通我的信号才能继续使用。
好在勤学好问，捋清了中间的关系，正确的版本应该是：联通公司让旗下的销售人员负责售卡，而这些代理商经手后再将这些卡投向市场。网卡也是由联通的工作人员掐断的，客服还承诺，一旦网卡信号失联，就拨打他们的投诉热线，只要帮我刷新网卡的信息就能继续使用。既然都停卡了，为何刷新下账号就可以继续使用？有的客服甚至还查到这张网卡在3月份也有使用记录，这所有莫名其妙的操作方式，明摆着责任方就是中国联通！如果对于我的质疑表示强烈谴责，欢迎查询我的网卡账号，调出所有的电话录音进行核实。
有的联通客服略带推卸责任的口吻说：“你应该来我们营业厅购买正规的网卡...”我反问，“如果你们联通不把这些卡出售给代理商，请问淘宝网上如何能够形成这些无线网卡的产业链？你们联通没有管理好上网卡的流向，没有与代理商履行协议，出了问题却把责任推卸给用户不去营业厅购买，什么逻辑？”他也承认我说的有道理。动不动就把责任推给消费者，脑子转不过来的，肯定自认倒霉，这件事就这么算了，因此造就了无耻的淘宝店家那么猖狂。
有的联通客服也挺感性的，他说：“我看这家网店的规模挺大，销售记录也挺不错，不太可能会存在这种问题吧。”我相当无语，问他：“那你意思有钱人都是做正经生意勤劳致富的？那种偷鸡摸狗坑蒙拐骗致富的可能性是不存在的？就像你之前怀疑我，认为我的流量是因为笔记本的系统后台自动下载或流失的。那我现在也怀疑这家霖汶的数码网店，是通过欺诈的方式达到如今的规模的。可以这样理解吗？”他又被我说懵了。
那个代理商的“老妪”售后最无赖，她紧咬着她认为的理说，：“上网卡是在你手上，别人没办法使用，就是你使用有问题。”我告诉她：“斯诺登都揭露，连美国中央情报局能够检索出中国网民在网上发出的任何信息，我们的国家不至于落后到，连一个网民登陆过哪些网站都检索不出吧？否则那些网络监管如何抓到扩散谣言的罪犯？如果你硬要吃准是我使用存在问题，那可以，我可以申请通过公安部门介入调查此事！”
那个老妪估计被吓到了，说：“小伙子，你年纪轻轻，火气那么大干嘛，那么急干嘛！”我回答，“所有联通的客服及技术人员都统一口径是上网卡的流量存在问题，你却非把责任推给我，说我使用有问题，你说我急不急？！你作为售后服务人员，是来处理问题的，还是来推卸责任的！？”处理了一个多星期都没解决，还在这里推卸责任，谁火气不大？！明明是产品的问题，没有一丝歉意，还倚老卖老，用教育子女的口吻教育买家，服务真TM渣！
然后继续协调，说我这张卡已经使用了一个月，至少承担一个月流量的费用。我问：“那我这一个多星期，为了你这张网卡，打掉了那么多的电话费，不上班就在处理这事，接着还要抽时间再去买张网卡，我的精神损失费请问如何赔偿？！”不厌其烦地投诉了一个多星期，也从来没有动怒过，而这个欧巴桑却彻底把我逼急了，因此麻烦让这位回馈情况的联通客服，更换一位售后和我谈处理方案。通过这次和中年阿姨的对峙，确认了一个公认的观点，以后在小菜场，地铁上，看到那种不讲道理的中年妇女最好离远点，她们会认准自以为很有道理的道理唧唧歪歪重复下去的，肯定吵不过她们的。你如果吵的过她们，那估计你会比她们早更。
其实在这之前，我已经和男店家协商好，只要帮我全额退款，我愿意删除追加的评论，以及撤销淘宝上对产品的投诉。（貌似，淘宝的这个投诉到现在都没有向我回访及受理。）我也和他说，我吃也不至于吃了一次亏要到处宣扬，顶多不会推荐身边的朋友再到淘宝网上买网卡了。原本都认为事情就这样“低调”的处理解决了。而这位售后老妪却欺人太甚将我的能量槽激活到“怒”点，原先萎靡的“公德心”居然服了伟哥般“勃”起了。宣扬这家淘宝店的欺诈！无赖！的经营方式。并呼吁那些只会抵日的脑残粪青，在自身利益受到侵犯时，也要保持抵日时的那腔热血与愤怒！可别处在抵日的时候是高潮不断，其他时候就吓得像一枚软蛋！
最终，通过我的不懈投诉，那个自以沉默是金的售后在一个星期后回复我了，问我要账号并打款给我，真的很想回复她一个字“贱！”明明能解决处理的问题，非要和我拖，打电话过来还给我洗脑，别以为所有人都那么没骨气的好吗？！如果你父母没有告诉你做人的道理，那我充当下你干爹告诫你：“踏踏实实做人！认认真真做事！”
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