求助：移动网上营业厅充话费充错了，能不能追回来？【河南建业吧】_百度贴吧
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求助：移动网上营业厅充话费充错了，能不能追回来？
刚才有点急，输错了号码
希望不大...
给冲错的那个打电话，上次别人给我爸充了300，那个人打过来了我爸也给他交300，得看运气了。
跟那货打电话吧，运气好一般都能反过来冲
打对方电话，说钱不多，希望互相理解
由于他知道，你知道他电话。所以为了怕按骂或骚扰，对方一般都会充回来，除非碰到个一个月只用15元话费，基本不去营业厅的就没招了，就当做贡献了
好像可以退回，联系移动营业厅
再冲100试试？
给对方联系说说看，应该可以的！
谢谢各位好心人
当然，需要找你哪个地区的总代理商
给10086打电话问问最直接了。
看对方是不是个讲究人
营业厅可以退回来
我之前也碰到了类似情况1 如果对方手机近期有使用，需要与对方手机机主达成协议，同意退款，营业厅会帮忙把钱返还给你2 如果对方手机近期没有使用记录，营业厅会直接把钱在3个工作日内返还给你我是属于第二条。可以让客服帮你查看对方手机近期是否在使用的。
不可能，只能打电话给对方，看人家愿不愿意返回给你了
现在不能了
几年前还可以
自己约错了炮，还能退么？
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保存至快速回贴移动联通电信自助机泄露隐私 妻子充话费揪出小三
16:01&&来源：北京晚报&
　　图为中国移动话费单
　　三大通信运营商自助机泄露隐私
　　通过充值等方式 都能查到移动联通电信实名认证机主的姓名
　　本报记者 习楠
　　近日，江苏如东县一位女士被逼无奈，用给手机充话费的方式揪出了“小三”。部分网民惊叹“原来还可以这样”，也有部分网民开始担心：“手机号码实名制，结果却是这样？”给手机充话费真的会透露个人信息吗？记者对此进行了暗访调查。
　　移动 全部品牌都“中招”
　　据中国移动菜市口营业厅工作人员介绍，目前，动感地带和神州行号段的号码只能通过自助机操作进行话费充值，全球通号段的号码则有柜台人工充值和自助机操作充值两种方式。
　　记者首先给一个神州行号段的手机号码进行话费充值。在自助机触控屏幕上点选充值按钮并按照提示输入手机号码后，进入选择充值金额额度的操作界面。此时，界面顶部第一行是号码信息，完全显示11位手机号码，姓名部分，记者的姓氏用“*”隐去，仅显示单字的名。
　　充值完成，自助机打印充值凭证，第一行“客户姓名”字样后，记者的全名一览无余，第二行是手机号码，第三行是受理流水编号。如果采用银行卡划账方式进行话费充值，随后还将显示隐去了第14至第18位数字的银行卡号。
　　在触控屏幕上点选打印发票按钮，机主姓名会作为系统默认的发票抬头显示出来。
　　通过自助机给动感地带、全球通号段的号码进行充值，只要该号码已实名认证，均会遇到前述情况。
　　联通 充话费即显示机主姓名
　　在中国联通东单营业厅，记者同样通过自助机为已实名认证的号码充值。充值成功后，自助机触控屏幕上显示当次充值的详细情况，机主姓名作为系统默认的“付款单位”进行显示。一名工作人员表示，目前，联通号码已经不能在人工柜台办理话费充值业务，只有购买充值卡、自助机操作两种充值方式。
　　电信 自助查询机直接显示姓名
　　随后，记者在中国电信广渠门营业厅进行了同样的尝试。充值过程中以及随后打印的充值凭证上，均未显示任何与机主相关的个人信息。但是，在营业厅一台自助查询机上，只要输入手机号码，便可轻松查到该号码的实名认证机主姓名，整个查询过程无需出示任何证件。
　　用户不安员工无奈
　　在中国移动、中国联通、中国电信营业厅，记者对前去办理手机业务的用户进行了随机采访。大部分用户表示，此前从未留意过充值过程中以及充值凭证上显示了自己的姓名。
　　一部分用户惊呼太可怕了。“一般充值凭证随手就扔了，上面既有自己的名字、又有手机号，如果被居心不良的人拿到，现在上网查个人信息这么方便，很可能造成更多、更严重的个人信息泄露。”
　　在中国移动营业厅，通过柜台人工充值时，工作人员会询问被充值号码的机主姓名，“避免充错了号码。”而对于自助机打印凭证完全显示机主姓名，工作人员表示与自助机系统设定有关，“但我们确实没办法。”
　　新闻回放
　　通过充话费
　　妻子揪出“小三”
　　据《现代快报》10月15日报道，妻子苦于无法得知丈夫手机中频繁联系的号码主人是谁，无奈之下，给“小三”号码充了50元话费，通过话费缴纳发票得知了对方的姓名。近日，江苏省如东法院处理了一起因婚外情而导致的离婚案件。
　　家住江苏省如东县岔河镇的徐某与丈夫符某在2011年5月结婚，2012年开始，丈夫到了县城打工，徐某则留在乡下照看孩子。今年年初，妻子徐某发现丈夫回家的次数越来越少了，徐某电话打过去，丈夫总是没两句就挂了。今年4月，自知感情出现问题的徐某赶到了丈夫的工地。她查看了丈夫的手机，发现丈夫在几天内与一个陌生号码联系多达200次，而这个号码丈夫只是保存了一个“阿”的代号。徐某询问丈夫，丈夫一直强调是一般的朋友。
　　为了弄明白这个隐藏在丈夫手机中的“阿”是谁，回家后徐某来到移动手机营业厅查询该陌生号码的户名，但是营业厅以个人隐私为由拒绝了徐某的要求。徐某正着急时，她听说，如果给号码充话费，缴费单上会有号码所属人的名字。一气之下，徐某掏出50元为陌生号码充了话费，由此也获知了丈夫经常联系的人根本不是什么工友，而是一位同龄异性。
　　2013年5月份，妻子又通过跟踪的方式发现了丈夫出轨的事实。在得知这些事实后，妻子伤心欲绝。最终，夫妻两人在法院调解离婚。J237
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移动的自助缴费机可以先显示姓名再充值吗？
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刚刚去充话费，结果号码记错了，等充完后才发现充错了，找营业厅想撤销，结果回答只有对方同意才能撤销，可是对方不接电话，不回短信，按照他们说法，就是白充了。可是如果在充值的时候可以先确定姓名再让塞钱，那样就不会错了。钱虽不多，但总觉得不舒服。希望移动公司可以将自助缴费机的程序改进一下，参考下银行的ATM机，不然还会有人充错的。
该用户从未签到
网友您好，您的问题我公司已关注，将适时给予回复，感谢您对中国移动的支持！
该用户从未签到
网友您好，感谢您对我公司的关心和支持，现就您帖子中的问题答复如下：为了保护客户个人信息资料，防止他人恶意查询，前期未开放。根据您的建议，我公司将上报省公司进一步征求法律专家意见，综合评估确定是否开放，感谢您长期以来对中国移动的支持和理解，为您10分满意，我们将十分努力。
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该用户从未签到
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现在很少有人去营业厅使用自助充值了来自: Android客户端
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TA的每日心情开心 07:18签到天数: 19 天[LV.4]偶尔看看III
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市移动公司 发表于
网友您好，感谢您对我公司的关心和支持，现就您帖子中的问题答复如下：为了保护客户个人信息资料，防止他人 ...
可以参考银行卡，只显示姓或只显示名，这样会减少误充话费的概率
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訫唁挞哒 发表于
现在很少有人去营业厅使用自助充值了
黑说的，我经常在自助上充来自: Android客户端
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这样是不合适的。
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我踹死你 发表于
黑说的，我经常在自助上充
只有你这样老头去来自: Android客户端
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自己充错了就认吧，难道显示姓名好透露隐私？自己不想想，移动凭什么为了你这点钱出卖别人资料！
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现在淘宝或者京东充值多方便！
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误交话费对方退回:误给他人充了话费? 律师为你支招
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp背景：据华商报报道，今年 6 月份，西安市纺织城 85 岁梁老太太给了她 100 元到营业厅给手机充值。然而到了 9 月份，老太太手机却突然停机，查了缴费单后才发现自己误充话费给别人了。为此，梁老太太女儿联系了误冲话费的对象程先生，对方得知之后就把钱返还了。程先生表示，两个号码差一两个数字，开始并不知道老太太给我误交了电话费，得知后就赶紧给返还了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据沈阳晚报报道，市民刘先生为手机充话费。没想到手一抖，输错了手机号码，竟将200元话费充到别人的手机上了。他只好尝试与对方取得联系，本以为要回话费的希望渺茫，没想到对方很快就将话费还了回来。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp幸运的刘先生遇到了好心人，但也有很多与刘先生有过一样失误的人，却没有那么幸运了。或因一时手误损失了几十元、甚至几百元的话费。遇到这种情况，除了对方愿意返还外，就真的没有其他办法要回话费了吗？3月14日，记者就此进行了采访。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大意：200元话费充别人手机上了&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，刘先生发现自己的手机欠费停机了，由于着急使用手机，他到就近的通信营业大厅，打算使用柜员机为手机自助充费。在输入电话号码的时候，由于一不小心输错了一位号码，将200元的话费充到了一位陌生人的手机号码上。他立即拨打了对方的电话，却一直无人接听。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp随后，刘先生发过去一条短信，将情况说明了一下，却也迟迟没有得到回复。正当刘先生感觉没有希望之时，没想到当天19时对方打回了电话。对方称很忙没留意到电话和短信。第二天去查一下手机话费，竟被充入200元话费，一定会马上退还给刘先生。第二天，200元话费就打回到刘先生的手机里。“真没想到碰到了好人。如果对方不给我主动退还话费，我就自认倒霉了！”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp运营商：自助充值出错，需自行协商解决 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者在采访中了解到，像刘先生这样的经历并非个例。一旦发现手机费误充入别人手机上，究竟能不能追回呢？就此，记者拨通了移动客服的电话，客服人员经过认真查询后回复记者，如是通过网银充值，或营业厅的自助柜员机充值，由于本人操作失误，将话费误充入其他人电话号码内的，运营商确实无法操作退款，消费者需和被充值方取得联系，协商退款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp但如果是用户在移动营业厅充值，且充值过程中的错误来源于移动公司工作人员的操作充错话费的，通信公司会有一整套处理流程，最后能够为用户退回话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师说法：拒还话费可起诉 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp随后，记者就此事咨询了辽宁申扬律师事务所的施宏律师。施律师告诉记者，不管是谁的过错导致错充，这钱都是可以要回来的。根据《民法通则》相关规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。从法律上说，被充值者得到的话费属于“不当得利”。如果通过私下的协商沟通，被充值者不愿意配合，甚至拒绝将充入话费退换，可以考虑向法院提起诉讼。同时，如果充值方要直接起诉被充值一方的话，运营商应该配合提供被充值方的姓名等基本个人信息，便于充值方起诉。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp提醒：误给他人充了话费，咋办？ &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp目前，手机的充值方式越来越多，越来越方便，但充错话费现象时有发生。如您一旦手抖将话费误充给了陌生人，咋办？记者请专业人士为您支招。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp首先，打电话给对方协商解决是上策。若对方用户通情达理，愿意退还话费，或转账、或充值、或汇款，都可以解决问题。如果对方用户拒绝返还话费的，如果您是在通信公司官网充值，或通过第三方支付平台网站缴费，可以分别与通信公司客服人员、第三方支付平台买家取得联系，按照对方操作建议，提交有效信息，申请退还误充话费。或通过法律途径要回误充的话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如是在通信公司营业网点，由现场工作人员误充了话费，可以携带身份证、缴费小票、回执短信等证件和证据，前往营业点办理退费手续。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp当然，最想提醒您的还是：在充值过程中，一定要慎重操作，避免误充话费带来不必要的麻烦。（记者 王晓婷）
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误交话费对方退回:误给他人充了话费? 律师为你支招
日 17:17 来源:湖北日报网综合
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp背景：据华商报报道，今年 6 月份，西安市纺织城 85 岁梁老太太给了她 100 元到营业厅给手机充值。然而到了 9 月份，老太太手机却突然停机，查了缴费单后才发现自己误充话费给别人了。为此，梁老太太女儿联系了误冲话费的对象程先生，对方得知之后就把钱返还了。程先生表示，两个号码差一两个数字，开始并不知道老太太给我误交了电话费，得知后就赶紧给返还了。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据沈阳晚报报道，市民刘先生为手机充话费。没想到手一抖，输错了手机号码，竟将200元话费充到别人的手机上了。他只好尝试与对方取得联系，本以为要回话费的希望渺茫，没想到对方很快就将话费还了回来。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp幸运的刘先生遇到了好心人，但也有很多与刘先生有过一样失误的人，却没有那么幸运了。或因一时手误损失了几十元、甚至几百元的话费。遇到这种情况，除了对方愿意返还外，就真的没有其他办法要回话费了吗？3月14日，记者就此进行了采访。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大意：200元话费充别人手机上了&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日，刘先生发现自己的手机欠费停机了，由于着急使用手机，他到就近的通信营业大厅，打算使用柜员机为手机自助充费。在输入电话号码的时候，由于一不小心输错了一位号码，将200元的话费充到了一位陌生人的手机号码上。他立即拨打了对方的电话，却一直无人接听。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp随后，刘先生发过去一条短信，将情况说明了一下，却也迟迟没有得到回复。正当刘先生感觉没有希望之时，没想到当天19时对方打回了电话。对方称很忙没留意到电话和短信。第二天去查一下手机话费，竟被充入200元话费，一定会马上退还给刘先生。第二天，200元话费就打回到刘先生的手机里。“真没想到碰到了好人。如果对方不给我主动退还话费，我就自认倒霉了！”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp运营商：自助充值出错，需自行协商解决 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者在采访中了解到，像刘先生这样的经历并非个例。一旦发现手机费误充入别人手机上，究竟能不能追回呢？就此，记者拨通了移动客服的电话，客服人员经过认真查询后回复记者，如是通过网银充值，或营业厅的自助柜员机充值，由于本人操作失误，将话费误充入其他人电话号码内的，运营商确实无法操作退款，消费者需和被充值方取得联系，协商退款。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp但如果是用户在移动营业厅充值，且充值过程中的错误来源于移动公司工作人员的操作充错话费的，通信公司会有一整套处理流程，最后能够为用户退回话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp律师说法：拒还话费可起诉 &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp随后，记者就此事咨询了辽宁申扬律师事务所的施宏律师。施律师告诉记者，不管是谁的过错导致错充，这钱都是可以要回来的。根据《民法通则》相关规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。从法律上说，被充值者得到的话费属于“不当得利”。如果通过私下的协商沟通，被充值者不愿意配合，甚至拒绝将充入话费退换，可以考虑向法院提起诉讼。同时，如果充值方要直接起诉被充值一方的话，运营商应该配合提供被充值方的姓名等基本个人信息，便于充值方起诉。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp提醒：误给他人充了话费，咋办？ &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp目前，手机的充值方式越来越多，越来越方便，但充错话费现象时有发生。如您一旦手抖将话费误充给了陌生人，咋办？记者请专业人士为您支招。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp首先，打电话给对方协商解决是上策。若对方用户通情达理，愿意退还话费，或转账、或充值、或汇款，都可以解决问题。如果对方用户拒绝返还话费的，如果您是在通信公司官网充值，或通过第三方支付平台网站缴费，可以分别与通信公司客服人员、第三方支付平台买家取得联系，按照对方操作建议，提交有效信息，申请退还误充话费。或通过法律途径要回误充的话费。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如是在通信公司营业网点，由现场工作人员误充了话费，可以携带身份证、缴费小票、回执短信等证件和证据，前往营业点办理退费手续。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp当然，最想提醒您的还是：在充值过程中，一定要慎重操作，避免误充话费带来不必要的麻烦。（记者 王晓婷）