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QQ野人, 积分 140, 距离下一级还需 10 积分
电信区：百级帐号 出借 有龙 死神 弓箭 等 塔防道具齐全 ~
电信大区 百级帐号 死神 弓箭 龙 等 塔防道具 88（有分支） 98（无分支） 剩下基本都有 全4级 有永久专家卡~ 真心找一个人帮忙 刷 刷塔防 刷刷僵尸~ 求长期~ 要求长期在线的~ 有意的加我扣扣 或者留言 （留下QQ~
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流年版主后宫佳丽三千
QQ骑士, 积分 114310, 距离下一级还需 5690 积分
祝楼主找到哦&&注意账号安全
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你会找到小学生，我打赌
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Fight丨殇?情 发表于
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a1485dawdwaf 发表于
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QQ大长老, 积分 400375, 距离下一级还需 199625 积分
楼主注意账号安全哦
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加我，给我多久玩？两礼拜后天天玩，星期五和星期六通宵
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你需绑定手机，不然会有盗号风险，毕竟在网吧玩。这一星期是在网吧玩
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天赋23级，玩了三年，不是小学生
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QQ野人, 积分 140, 距离下一级还需 10 积分
孩子好 发表于
你需绑定手机，不然会有盗号风险，毕竟在网吧玩。这一星期是在网吧玩
安全中心 什么的都有~
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QQ野人, 积分 140, 距离下一级还需 10 积分
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加我，给我多久玩？两礼拜后天天玩，星期五和星期六通宵
呵呵 放假了哈&&小学生 不借~& && &不是小学生 高中大学的还是可以考虑的~& & 借多久嘛这个 无期限~ 只要我没玩你随便~
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QQ野人, 积分 140, 距离下一级还需 10 积分
孩子好 发表于
天赋23级，玩了三年，不是小学生
哦0.0&&先加扣扣 回来在具体讲~
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职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
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本帖最后由 M-smile 于
22:05 编辑
几年前，我也是在应届生上面，多处了解电信的东西，当我如今进入广州电信几年了，回过头来看看，真的是百感交集，下面说一些我的看法吧。
（1）收入：这一点我相信所有的人都想知道。说真的，电信给的工资，不算高，只能算中等，饿不死，但富不来。以我一小本为例，我自己算过税前收入，转正后第二年开始算起，税前大概是12W-13W。到手月均大概是5K，逐年减少（因为五险一金每年调整，扣得多了），年底那笔还算可以。
（2）福利：：
1、非广州本地的应届生，可以住宿舍5年，环境也还可以，有些是小区，有些是在分公司里面，单独一间房。水电宽带自己给。
2、每个月饭补+交通补贴+通讯补贴，几百左右，不同的岗位不一样，但差不远。如果你升岗了，补贴会增加。
3、五险二金，比例算可以。公积金缴纳得还算高了，第三年起1500+，看个人能力，这个数是自己扣得哦，没算上公司缴纳的那一部分。
4、住房补贴：转正后开始算，每个月有300，买房的时候可以提。
（3）工作：
下面简单说一下一些电信岗位：
客户经理（聚类经理）：自己扛指标，业务量说了算，完成不了业务要扣钱，完成多了奖钱，周末节假日跟着企业休息，加班看情况。
渠道经理：管理电信营业厅、代理商合作手机店之类的，要经常搞促销，周末加班。
区域网格经理：就是电信的社区经理，管社区的宽带，周末要摆摊。
技术岗位（后台支撑）：可以比较准时上下班，也有轮班制。偶尔遇到大项目也要加班
其他岗位...不熟悉
另外还有一个部门，销售部，新人不可能进去的。性价比最低的部门，人间地狱。每天无限制的加班，有时候通宵。不过要想升职，必须经过销售部，销售部是整个公司最核心的部门。
在电信工作压力真心大，天天对标，天天摆摊，天天加班，天天写材料。但是，我想说，你去其他公司，也一样。小弟有几个同学在银行，也一样，每次聚会都是各种吐槽。这些都是国企的通病，没办法避免，保证好心态。如果你真的想要大富大贵，那你就别来，去民企或者外企。当然，有很多很努力的人，也会升职，是金子总会发光的。国企里面有关系户，但是真正用心做的人，也是会升职的。你付出了，一定会有收获，但是不付出，肯定不会有收获。当然，也有一些人在电信混日子，每天就打打酱油。
PS：以上只是个人的见解和一些情况，如有写得不好的，请各位勿喷！
因之前部分内容写得太过露骨，大家看过就算了，不过到时比较真实的情况。
<p id="rate_6126" onmouseover="showTip(this)" tip="这种文章才是好文章啊！！！&应届生币 + 8 枚
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职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
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总经理, 积分 1374, 距离下一级还需 626 积分
电信& & 这种单位 很好的&&啦啦啦啦
地区经理, 积分 782, 距离下一级还需 418 积分
前辈你本地银行非客户经理的话和你的收入和福利待遇上比怎么样？
董事长, 积分 2636, 距离下一级还需 1364 积分
这种文章才是好文章啊！！！
董事长, 积分 2636, 距离下一级还需 1364 积分
请问电信工作压力如何大？和移动比呢？
职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
前辈你本地银行非客户经理的话和你的收入和福利待遇上比怎么样？
差不多。。。反正在一线城市，银行和电信不会差多远，银行现在也要完成信用卡，指标压力也不小
职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
请问电信工作压力如何大？和移动比呢？
移动和电信一样的，压力都大！
中层管理, 积分 269, 距离下一级还需 131 积分
职员, 积分 86, 距离下一级还需 34 积分
赞一个！这才是好贴！期待更多爆料！
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请问楼主是校园招聘的吗？我今年刚签了电信
职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
请问楼主是校园招聘的吗？我今年刚签了电信
职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
赞一个！这才是好贴！期待更多爆料！
哈哈，你看晚了，之前有更加详细的......
职员, 积分 86, 距离下一级还需 34 积分
哈哈，你看晚了，之前有更加详细的......
那能不能发之前的版本来看看，假如方便的话发到我的邮箱（）,万分感激！
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高级管理, 积分 427, 距离下一级还需 323 积分
请问你了解广东电信研究院的情况吗？待遇是和广州电信差不多吗？
职员, 积分 67, 距离下一级还需 53 积分
这个不清楚呢
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楼主，请问客户经理主要是做什么呢？
职员, 积分 51, 距离下一级还需 69 积分
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Powered by 在电信工作三年了，刚毕业时就是在机房，和大伙感受一样，极度无聊，一天就等着吃三顿饭，一月就等着领钱的那一天。。。休息日又多，每次一到休息日就打电话给朋友抱怨，因为不知道休息该做些什么，那时候，我们都称之为“幸福的烦恼”。
半年前，公司人事调动，我被调到客户服务中心工作，这里的工作可真是繁忙啊，刚来时做客服代表，接电话，天天面对一大堆乱七八糟的事情，业务咨询、障碍受理、倾听客户对电信的不满。。。一天下来，一个头两个大。每周例会是必不可少，随时都要应对由于突发事故而带来的客户呼叫高峰，最高记录时，一小时一个人接听了100个电话，嗓子都冒着烟了，这时候，感觉工作环境发生了翻天覆地的变化，所以看到很多机房的朋友在抱怨电信的工作轻闲无聊时，真想让他们到其它前端部门去体验一下看看。
现在，主要做主动营销，每月要做一大堆的报表及分析报告，也学到了很多以前不知道的东西，每天上班的时候，感觉时间不够用，一下子就滑过去了，而还有好多事都没做完，但是由于电信的客服中心制度建立不是很长，并不十分完善，还有很多地方感觉上有点儿杂乱无章，希望在这里能多认识一些做电信客服的朋友，大家一起来互相学习。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
经常有客户抱怨我们电信客服态度不好,解决问题效率低.其实我们也有很多怨气和难处,呵呵. 不过,哪里的活好干呢?挣份钱要对得起老人头吧?
电信客服部门工作强度大，而且人员素质普遍较其他部门高，面对社会还需要较强的营销技能。
燕赵,你是干嘛的?对于你的理解我很感动哦!很多不明白我们的人,通常会说:“你们那工作很舒服的,坐在那里动动嘴皮子就可以了“听着这话就来气,真想拉他也来练练两天嘴皮功夫!我觉得在客服部门要是对技术方面能够加强培训就更好了....那想做起解释工作来更加自信.
干的活种类太多。不过你说的那种闲言碎语我到哪儿都能听得到，这也算通信业一大特色。有时候不理睬还不行，单位搞什么民主评议的时候还给你乱打分，还得夹夹尾巴低调点，这日子过的，更没劲了是吧。
呵呵 有同感啊 我们这机房和112在一起 每天光电话都接的慌 一听电话响 就神经紧张 三更半夜骚扰电话还是不断 真是服了 不知道这些人那来那么大的精神
哈哈，我前些年寻呼还兴旺的时候跟某寻呼台的老总闲聊，他谈到半夜里寻呼小姐接到的骚扰电话多，他的解决办法是告诉小姐，当那些人是驴圈里的驴就是了，这么就容易心平气和。
客服面对的是千家万户，形形色色的用户，人员良莠不齐，素质相差也大，面对的又是用户充满怨气的时候，哪有这么轻松啊
我觉得电信的客服还是不错的 不过相对移动来说 还是会差了一点 楼主别见怪哦 我知道你们很累 最重要是调整好自己心态哦
：（做电信的把喉宝类的药买的断货了。
KAO, 只想说一句：又想马儿跑，又想马儿不吃草。干了两个月反馈意见全优，不干了！
我在县局综合机房上班。值班时就一个人，112、程控、传输、数据一人监控出现问题一个处理。最烦就是大客
能不能透露一下：啥时候取消月租？？？
嘿嘿,客服的MM很多蛮PP的呢
客服还算好了!我们做前端操作的比你们有更多的说不出的苦啊!有些时候就是这样!人是永远也不会让自己安静的!也不会让自己满足呢!
这山望着那山高~
没路走了才到前端去的,还叹什么苦啊!你做的能对得起你的收入吗? 你知道通话是怎么回事吗?
有稳定的工作不错了,薪水又高,想想那些没着落的人就平衡多了,呵
我刚被分到农村支局 也很辛苦 一开始的时候业务不熟 语言又不怎么通
农村多数是老人在家的 和他们说普通话那个辛苦啊~~到了晚上又一个人无聊到几点 一个支局就3.4个人..
我也想去应聘啊
农村支局确实很辛苦。我曾经看望过我的同窗，刚毕业时候在偏远地区，夜里八点后，连个买东西的小卖部都关门了，附近没有饭馆，吃饭只能自己做，卖的菜就五六样，动不动就停电点蜡烛，夜生活很乏味，只守着台小黑白电视，白天上完班，夜里还要守护着摇把子磁石交换机转接电话，后来，当地换上了微波小程控，他告诉我磁石机搬走的那天他心里象搬走了块石头。
现在倒没那么夸张了 不过经常停电就是真的 最怕半夜县局打电话来 又要爬起来发电了..卖的菜也确实只有5.6样 而且青菜价钱超贵 3块钱一斤(可能水灾的原因.我在广东的山区)
电信客服还在一步步完善中,我也是做客服的，从没有一个清净的休息日~~向所有同行问好~~
不是非常了解你们电信的待遇如何，但是我们这里，据说电信的收入可以跟海南一个省的财政相当！ 有的人，干的活比你们累得多，但是拿的钱可能连你们的十分之一都不到！ 拿一份，尽一份义务，这是作为社会个体的基本职能！
一天接100个电话就会冒烟, 我在连通每天都要接100以上呢,偶觉得其实也没什么累 不就是说说话嘛,我以前在4星做过总台.那才叫累,一天站7个小时~另外一个小时吃饭上厕所~
？？？？？？？？？？？？？
我电信大客的,在县局,做了两年的客服,
由于我们常做电信的客户系统，认识很多电信公司的客服人员，感觉电信客服的很多小姑娘还是很可爱的。
噢~~~原来是一群圈里人在发牢骚，还以为发什么牢骚叻~~原来如此~~~失望~~~~~~ PS：拿了那份薪水，就老老实实的干，别那么唧唧歪歪！嫌不爽！别干了! 别谈什么“每个人都有尊严”这些没用的空洞大话，这年头，尊严只是个小裤衩而已，是个人都可以穿到T台去秀两圈，连个P都不如！
讨论一下好好改进工作、提高服务、降低资费、破除垄断………………………………这些才是实在的。
鄙人在银行做客服，是全国集中式客服，楼主言“一小时一个人接听了100个电话”，平均每分钟接将近两个电话，有点夸张吧，我们一天平均至少150个电话以上，高峰时有200多。
我在证券公司做过客服,相对来说算是比较空的了.
接电话是不是蛮有新鲜感的？
现在倒没那么夸张了 不过经常停电就是真的 最怕半夜县局打电话来 又要爬起来发电了..卖的菜也确实只有5.6样 而且青菜价钱超贵 3块钱一斤(可能水灾的原因.我在广东的山区) ---------------------------------------------------------- 其实县局的也惨，像我们要求白天两个小时巡视一次机房，夜里三个小时巡视一次机房，监控34个乡镇点的电压，温湿度。最怕那里光缆断掉，夜里通知发电找不到人。一个夜班下来很磕睡，白天还屁事多，做机务员苦，做线务员的也苦。
有人说客服很舒服，但是他们完全不知道我们的感受，受了委屈只能自己忍受，有了投诉还是自己忍受，其实我觉得客服压力真的很大，而工资却不是很高，真的希望有些人能够理解我们
做机房有你们说的那么舒服，怎么感觉不到。整天面对省内通过全国骨干网，还有省内的那么多干线，现在的都是高速率，800G,1600G多的去了，一个不好就是影响很大的大事故。还有那么多集团，省内的大客户电路，都要命的很。加上现在的数据cn2，10G重要电路的增加，常常紧张的透不过气来。省内的各个地方有问题都要管，省与省之间还要不断协调，面对着以万记数的2m电路，就算一个2M几年调整一次，出一次故障，也很多啊。还有几百平米的机器，保不准哪天哪个板子就罢工了。诺大的地方，对着好几十套网管，前断有问题要求后端处理，到了我们这就需要故障限时终结，一个人一层楼，几百平米，没有压力，你来试试。楼主开头那几句话并不是所有机房都象你那样啊，就没有几个夜班能不通宵工作的。
晕！最讨厌电信的人，以老大自居。 现在我不用电信了，用铁通。
电信,呵呵,见鬼去吧,
作者：Ankong703742
回复日期： 01:11:00
噢~~~原来是一群圈里人在发牢骚，还以为发什么牢骚叻~~原来如此~~~失望~~~~~~ PS：拿了那份薪水，就老老实实的干，别那么唧唧歪歪！嫌不爽！别干了! 别谈什么“每个人都有尊严”这些没用的空洞大话，这年头，尊严只是个小裤衩而已，是个人都可以穿到T台去秀两圈，连个P都不如！ ========================= 就是,不想干可以不干,走人就是,来这儿想找骂不是,想想对得起老人头不?只知道一点,还要人培训,自己怎么不多学点?
我觉得电信的客服态度还是很不错的，声音也好听。。但是有些问题不懂还是不要说的好。有次宽带因为雷击使总的交换机出故障，断了，然后打电话说明情况，结果客服老问我电脑有什么问题？？呵呵。
不知你们一月的工资是多少阿,如果在1300左右就不要在说了.如果每天工作时间在12个小时,工资却在550左右你们有何感想,电信的企业在每一个地方的政策是不同的，机房的工作量也是不同的，工资的保密也是做的不错的，如果我每天工作８小时，完了以后的时间都是我的，又能休规定的法定假，我宁愿到前端．后端不仅要上夜班，下夜班后还要不准关机，有事必须进入机房，容易吗？拨打３次无应答者，将严肃处理．
几年前干过,后来觉得再怎么做也没什么意思就辞职了,一个小时一百多个电话还是接过,前提是在没有什么投诉的情况下.总要倒班,把胃都弄坏了.
楼主怎么从机房调到客服去了啊 我们这儿还没见过这样子的调动哦 有点夸张的说
楼主我估计你是县级别的电信机房..
呵呵,本人对电信没有什么好感 原因是,电信办事效率超慢. 打个电话资讯十问九不知, 真不知道那些人是什么考进去的,郁闷!!
不知道是怎么考进去的??? 难道真的这么缺人手??
也别怀疑了。很多局的客服部门都是通过全局竞聘上岗的，在任何岗位都有机会通过考试给自己一次机会。
楼上说的没错，但似乎楼主是从后端的机房调到了前端的客服，也就是10000号话务员吧，这样的调动也太夸张了吧，我倒是从没听说过的。
我也是在机房做监控，处理故障的。 虽然不是电信，但也是大型的运营商。 不知道有没有人相信，我第一次单独当班的那天，接和打的电话数量超过一千个。 呵呵，说了我自己都不相信，恶梦般的一天。 从早上上班到夜里2点多，几部电话一直响个不停。 到中午的时候处理的故障数量已经轻松破了公司以前一天的最高记录。加上下午和晚上，呵呵...
嘻嘻，几天没上来，居然有这么多的朋友在这儿讨论呢，我就来答疑解惑啦。呵呵，我是从邮电中专毕业的，刚毕业那会儿就分到下面的小机房里，后来电信不是要大力提升服务吗，重点对象就是10000号客服中心，紧缺人呐！！！像我们这种小姑娘呆在一个小机房里又浪费人力，也起不了很大的作用，所以最合适的地方就是客服中心啦，结果公司一个文件下来，全部调10000号客服务中心。虽然再也接触不到任何技术上的东东了，但是也可以学到很多其它的东西。顺便告诉大家一个小秘密，其实很多地方1查号台都是混在一起的，所以一小时接100个电话的高峰记录一点儿也不夸张！尤其遇到宽带设备的突发状况，哇！！！不得了，全市的宽带用户都打电话来咨询了，而我们的回答也变得越来越简练，一个电话只要十几秒就解释完了，因为要保证接通率啊！！
电信里思想掉队老气横秋的人太多了,搞得我们这些刚进来的大学生象“落后分子“一样.很多人都没有“以客户为中心“的思想.这是非常危险的.不过10000窗口是越来越不错了!!
这行最不好做，受气不说，还累人
呵呵，，，我要进行１００００号服务的面试笔试啦， 你们有谁知道英语和电脑主要是面试些什么吗 还有一个自由抢答的环节，晕，都不知道要问些什么
文件女孩，我也帮不上你什么忙哦，因为我到10000的时候并没有经过面试和笔试，电脑方面，我觉得主要是对电脑的构成比较了解就行了，主要就是上网的时候会出现的问题要做到心中有数，如果你平时就比较爱好上网的话，应该没什么问题！至于英语嘛，我自己平时工作中好像没用过。最主要的是要对电信各种业务知识，部门起什么作用，是如何来用户提供电话装机，宽带接入，中间要经过哪些设备要比较了解，要清楚的知道电信的工作流程，不过，这些，在你上岗前应该会接受培训的哦！在10000工作，一定要学会调节自己的心态，有一颗热忱的心和一定的责任感！凡事站在用户的角度多想想，因为我们是帮助用户解决困难的，而不是公司请来做辩护人的。祝你能顺利通过！
客服累人，当受气包：）
达达妹，， 可以讲一下你们电信服务的工作流程吗？ 呵呵＞．．．．
我知道试用是800~ 转正后是1350元(补助算在内) 待遇应该还是不错的.
作者：ilovebaobao
回复日期： 00:48:00
由于我们常做电信的客户系统，认识很多电信公司的客服人员，感觉电信客服的很多小姑娘还是很可爱的。 这位大哥啊，你是不是来找骂的啊，电信的系统做得那么烂你还敢出头啊，真是佩服你啊，IBSS是跟别人买的，记费系统也是，连小灵通写码系统也是，不说其他的，就说维护还要厂家来做，而那些厂家拿了钱就不知道死到那里去了，找人骂都没有机会，没有想到大哥你终于献身了，告诉我们你的电话，你做的是什么系统，我转告大家。 嘿嘿~~~~~~~~~~~ 对于电信10000，以前我说了太多，也骂了太多，虽不在同行业了，但是，我还是要说，请你们尽量不要在做什么专业台席了，没有能力做的东西就不要拿来现，做好自己有能力做的就够了；另外，你们辛苦我能理解，但你们在后台的还没有体会过真正的前台工作，有机会的话，你们去试一下，才知道什么叫更辛苦~~~~~~~~~` 好了，不说了，
随便问一下，谁知道电信内部论坛什么时候才开啊，老是改版~~~~~~~~~
文件女孩，关于流程可不是我几个字就能打出来的哦，关于这个BPR流程的书就有厚厚的一本，我们还专门组织了学习的，别吓着你了，真正熟悉了就很简单了！总之10000是一个瓶颈部门，什么东西都从这里进来，再分派到各个不同的部门去。。。刚进来做一个普通的客服代表，最重要的就是熟悉业务知识，回答问题时自信满怀，底气十足就是最好的状态了！
达达妹 谢谢你啦
我觉得做客服真的不容易,要做好更难...如果是咱们大陆的老百姓,我觉得还简单些,我们对服务水平的要求不高,同时也不知道我们可以有那些的权益,所以处理起投诉来比较简单...当然这“简单“词也是相对而言的...有许多人不了解客服,那里只是处理投诉,解答问题,提供信息等那么简单啊,许多技术上的问题都得了解,并且能将你了解的以最通俗的话告诉客户.这才是难啊!!!许多客服人员犯了一个大错,以为越专业越好...我觉得专业不是指你的用词,而是指你处理客户问题时能否以最简便的方法,同时让客户满意的处理手法. 我现在很难理解的是,为什么客户只问一个问题时,我们得问客户三、四个问题才能做出解答。。当然提问是最直接了解客户需求的方法，但我相当不喜欢。 有一次，问1860到香港漫游接听电话一分钟要花多少，她就告诉我，当地电信公司的国际漫游费的什么什么乘以115%什么，最后原来还是没有告诉结果。我始终很郁闷的是，为什么他们没有一个很具体的资费呢？难道他们也不知道吗？中国移动和中国联通在这方面对比香港电信公司就差了点！ 做客服总是能遇见许多形形色色的客户，这也是一大收获！！！ 祝做客服的姐妹们好运！
呵呵：）
我想当客服人员。怎么才能当上啊？因为我长得不漂亮。我想客服只听声音不露脸最适合我了
做客服会把人累死，当然也锻炼人。最好是做一阵子就换个岗位
作者：周六
回复日期： 23:27:00
我想当客服人员。怎么才能当上啊？因为我长得不漂亮。我想客服只听声音不露脸最适合我了 ------------------------------------------- 做电话营销合适：）上10000
：））））））））））））））））））
看得出来楼主是很敬业的小MM哦 话说回来，总感觉10000号是铁打的营盘，流水的兵啊 人员流动性太强了的
楼上说的有道理,也是吃青春饭的好象
嗯，不错，电信客服需要改进
晚上值班的时候经常半夜3点多钟还要接到客服电话，想睡觉都没法～～
我以前在电信呆过，就是因为太辛苦了，我才辞职的。我现在在移动机房，无聊的要死啊！我现在倒羡慕电信的忙！
看个位老兄忙的吐血，那么电信个部门具体做什么事呢？ 我是门外汉，好奇问下
请问前辈们知道广东中山移动营销经理的大概收入多少么？
昨天到电信应聘 老总问我 对电信有什么认识？ 我没有概念 就说知道的很少 虽然我是学通信的 郁闷了 电信是干什么的啊
电信是干什么的啊 同问：）））））））））））
啥子都干..今天才和一個客戶“吵“一架..電話那頭就聽見她一個人在咆哮,耳屎都震出來了..客服..做得比牛多,吃得比牛少,要抓服務質量,還要營銷,AD..固話.來顯..啥子都有量.沒量沒錢..遲到扣五十,請病假扣二十..和客戶說話都是有框框來的..不按那個框框說,就扣分,分就等於錢...不說一個就扣業務五分,業務分在80分以下的還要去培訓...日喔...條條款款是死的,人是活的..心事要靈活運用.啥子話都一樣,人家以為客服是機器人..對了..上次,一氣呵成把話說完,那客戶問我:“你們這是電腦服務哇?“老子當時就毛了,“先生,電腦反應得沒這麼快,你問什麼答什麼!!!“
最氣憤的是現在上廁所還要點离席,排隊,其實點的時候并不想廁所的,等兩個小時都等不到去上個廁所,等她批準去的時候,尿都脹慌了,這樣下去.不曉得腎炎,膀胱炎.算不算職業病喃...
對了,請病假買個病假條條都要10大塊喔..
管理越來越煩,越來越變態,很多人受不了,就辭職了,我上次生病,看病輸液,我怕來不及,想請個假,都不批假.同事說的...上班路上出車禍死了,都要提個死亡證明來..說:“我來送證明來了~~~“!“
我刚毕业的时候就在电信客服工作了一年，那滋味我想起都怕，一天下来都要接个两三百个电话，我什么这样的用户都有，每一个都要小心翼翼的不然就被投诉，一大堆问题见过的/没过的都会遇到。倒不是嗓子的问题，我觉得一天下来脑袋都块炸了，下了班哪都不想去就想安安静静一下，三天两头就有培训，还有通宵班更折磨人呀！我瞒着家人辞职了还被骂了好久，最近听说10000发1万八的年终奖，家里人骂得更多了，但我不相信会发1万八的年终奖，不知道是不是有这回事呀！但打死我都愿意在回到10000号了。
10000号怎么可能发1W八呢，除非是10000号主任呢
1W8???不可能吧,我们这的客服同胞可怜得狠哦,一个月工资就那几百元,还东扣西扣的,少说一条服务用语--扣,工单少填一项--扣,语气不好---扣,业务知识不熟---扣,请假--扣,有时候,被一些无理取闹,无素质的客户气得要死,总之,做客服真的是一件很苦,很累的事,我也希望大家都能尊重一下我们的同胞,真的是很无辜啊!
呵呵,同感,我是商业客户经理,工作经历跟你一样,有时间多交流呀!
我最讨厌10000号了~用户一打电话来不关有没有事就下单到片区~搞的社区个个讨厌10000号~接受投诉也不看回单备注~靠你妈的10000号`
你们10000号是不是在112论坛没给骂够啊~靠 还到这里来诉苦~~~去112论坛看看就知道你们10000号在各个分局的名声了`
这工作天天被人骂,都麻木了,骚扰电话也骂,有故障也骂,碰到跟自己无关的投诉也被骂,各大运营商的客服都是如此吧.如果跟谁有仇,就让她来当话务员接电话吧.
问题是有故障也不能乱派啊！！！这样乱派这会让社区的人吃重复申告．跟未修复的亏～
我和LZ一样也是做客户服务的,直接面对客户,其实说白了就是在营业厅工作,邮电学校毕业后一直在电信干了7年,几乎已经把电信所有的部门干完了,哎,可以说是心累啊,每天上班就是嘴巴和手不停,要是稍微不对还有人投诉,反正客户总有理,觉得真的好累哦,我是在县公司,每天,每月,每年都有不断的任务,即使拼了老命把任务完成了也未必拿的到钱,说起很多人都不相信我一个正式员工每月领到手的工资才200多,家里人也打算想办法调到网通去,换个环境,我们家是通讯世家谁让我生在这个家庭.还有来世再也不在通讯行业做了.
我一直以为很快自己就会在这个岗位上做得很出色,结果一晃,五年了.我还是我,老样子.除了业务比以前熟悉.什么时候才能脱颖而出.
好开心！时隔半年了，我的贴子居然变红脸了，看来有很多和我一样的同胞有话要说，我们为什么不能建一个群呢，我曾试图找过这样的群，可是找不到。我现在仍然在做客服，只是没了当初的激情和感慨，好像变得麻木了起来，每天按部就班地生活，每天都说着同样的话。其实在这里工作也不是一点好处也没有，至少没有压力，下班了就将所有工作上的事可以完全抛开了，交给接班的同事去烦恼吧！当然，这也证明了这个职业的可替代性强！无聊之时，也在害怕，这个工作没有任何的技术含量，如果有一天，我辞职不干了，我可以去做什么呢？
是不是每个电信的员工都得去客服做一段时间啊？ 小弟等着8月份去上班呢。
我在网通做,也属于电信行业.在网通做了三年了,干过调度，坐过机房，干过工程，后来调回公司做文员，现在是外线维护．做调度时，嗓子会冒烟，坐机房时，空闲之中充满紧张，没有安全感；干过工程，不用说一屎一身汗；后来调回公司做文员时，又觉得做资料很桔燥无味，现在做了大半年外线维护了，又觉得没意思了，现在很想离开这个公司，但不知道去哪里？？？？？？？？？？？？？
别人说电信工资高，我怎么感觉不到，我都做了三年了，但还是一千多，这个问题，我想了很久都没有明白，有人可以告诉我吗？？
我是做宽带维护的，一天早上8点做到晚上10点，没有双休，没有节假日，一年到头。累呀，真是不想干，去年年底年终奖才拿了350，彻底对电信失望了。10000号也差不多。工资高的还不是那些当官的。哪里要人的，跟我说声，想换工作得紧了。
我是做宽带维护的，一天早上8点做到晚上10点，没有双休，没有节假日，一年到头。累呀，真是不想干，去年年底年终奖才拿了350，彻底对电信失望了。10000号也差不多。工资高的还不是那些当官的。哪里要人的，跟我说声，想换工作得紧了。
我是联通县分客服的，我们的苦啊，不知道该怎么说，我们一周至少要开两次会，都是下班以后，有时还要加班，又没加班费，最狠的一次是晚上加班加到转钟两点第二天早上要六点半就上班
还要兼职清洁工，搬运工，把女的当男的搞，还是公司的最低层~~~
我原来在联通省分客服中心,做客服这行就是这样的了,特别多的会,特别多的培训,都是占用休息时间,碰到话务高峰期还要加班,一坐就是十多个小时,而且工资还不高,还要接通率,通话时间,服务态度,一样不好就是扣钱。原来我们都开玩笑说我们是扫盲的,也许是和我们坐席有关,接到电话大多数都是乡下的,素质低不说,普通也不标准,最气的是他还要说“小姐，你普通话怎么这么不标准呀！”气得人想吐血
我原来在联通省分客服中心,做客服这行就是这样的了,特别多的会,特别多的培训,都是占用休息时间,碰到话务高峰期还要加班,一坐就是十多个小时,而且工资还不高,还要接通率,通话时间,服务态度,一样不好就是扣钱。原来我们都开玩笑说我们是扫盲的,也许是和我们坐席有关,接到电话大多数都是乡下的,素质低不说,普通也不标准,最气的是他还要说“小姐，你普通话怎么这么不标准呀！”气得人想吐血
我原来在联通省分客服中心,做客服这行就是这样的了,特别多的会,特别多的培训,都是占用休息时间,碰到话务高峰期还要加班,一坐就是十多个小时,而且工资还不高,还要接通率,通话时间,服务态度,一样不好就是扣钱。原来我们都开玩笑说我们是扫盲的,也许是和我们坐席有关,接到电话大多数都是乡下的,素质低不说,普通也不标准,最气的是他还要说“小姐，你普通话怎么这么不标准呀！”气得人想吐血，其他的打扫卫生，当搬运工呀，都做过，就是公司最低层
小弟今年七月毕业，刚刚签了广东一个小城市的电信，是通信技术类。听说到时要分到县支公司去。请问各位大侠这个职位的前途和待遇如何？
顶 看了这么多我还能说什么呢 该说都说了 每天抬５０斤楼梯按电话，还要装LAN,更掺的是还要我门修小灵同基站，我门新来的几个做了外线部门的所有工作，因为有几个老员工是没上过学的，素质就不用说了，工资可怜的很， 看了那么多还没象我门局的，让我门做３.４个工作，看来我干十年也拿不回大学四年的学费了 我好郁闷啊， 任务多时，完成不了被骂的连自尊都没有了，真想挖个洞：活埋！！！！
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