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时间:2017-12-03 10:03
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或许你问得问题我也知道,
中共洛宁县委那种政策,是机卡不能分离的,卡我现在不用,对给我手机和卡的营业厅有什么影响?
对营业厅没影响,但你从谁手里办的合约机,谁可要惨了,你欠话费,扣人家工资
我不认识自己到营业厅问吧
不扣你,但是扣当时给你担保那个人,扣到合约期结束!
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刚培训了六天开始接电话了
一共要培训二十多天
今天我第二天接电话
很怕很怕遇到难缠的客户
早上旁边的姑娘被骂哭了 边哭边接电话
我们培训的时候听到最多的扣钱
这也扣钱那也扣钱
培训老师说这个月有人工资一份没发还倒扣八百多
真的不想干了
但是也很想坚持下去
希望大家给我信心!哎
上午接了个用户要查什么东西来着 系统查不到 用户还骂我笨蛋
好难过啊求安慰(&_&)
楼主发言:55次 发图:0张 | 更多
新人都这样~你是哪个分公司的啊
回复第101楼,@文爱控2013 可怜的客服,,我是联通用户来着呢,,,你的工作以后都是客服吗,可以升到其他部门吗 -------------------------- 是可以晋升的
但是要熬很久
回复第102楼,@傲娇小折耳 新人都这样~你是哪个分公司的啊 -------------------------- 接福建的电话?﹏?
为什么你们的宽带信号总是出问题?
又接了一下午电话
满意度还是八十多
辛苦没有回报 感觉特别累
好多用户有什么问题直接骂我们 根本不听解释 好累 感觉不会再爱了
回复第5楼,@椰子饭爱肉骨茶 为什么你们的宽带信号总是出问题? -------------------------- 联通信号本来就不好
而且总是出现大面积故障
不过也是在慢慢建设的啦
我们一个月的工作量最低也就是试用期是要接够3900个电话
接不够也要扣钱
其实算下来平均一小时要接二十几个电话
普通咨询套餐的用户还好 那些难缠一点的解决一个用户都要好久
提醒大家一下
像查流量啦查话费的啦
大家可以去语音台
我们看不到的
打进来也是转语音的
白白浪费时间
联通客服太难打了,人工根本就打不通
回复第10楼,@xiaodu0724 联通客服太难打了,人工根本就打不通 -------------------------- 早上八点到晚上六点这个时间段上班人比较多
之后就只剩上小夜班的人了
而且月初月底是很难打的
每次打都听不懂对面的女客服在说什么,声音好尖……
回复第12楼,@木帛大人 每次打都听不懂对面的女客服在说什么,声音好尖…… -------------------------- 偷偷告诉你 客服要求其实不高
这也不能怪我们
一接电话自然而然就成那样了其实我们自己也很恶心的 哈哈
回复第4楼(作者:@水果卡仕达 于
17:47) 回复第102楼,@傲娇小折耳 新人都这样~你是哪个分公司的啊 ------------…… ========== 你们是飞线的?3900电话太多了吧 除非技能全开 否则一个月很难接得到 新人满意度八十很正常 两三个月以后就好了
回复第14楼,@傲娇小折耳 回复第4楼(作者:@水果卡仕达 于
17:47) 回复第102楼,@傲娇小折耳 新人都这样~你是哪个分公司的啊 ------------…… ========== 你们是飞线的?3900电话太多了吧 除非技能全开 否则一个月很难接得到 新人满意度八十很正常 两三个月以后就好了 -------------------------- 哈
内部员工么?
我是闽飞线
老师说都能接到3900
不过听朋友说移动最低也得5000了
等你呆久了 你会发现很多人会打电话过来让你帮他申请qq 下载微信什么的~还有人会让你加他qq啊给他发短信啊~都会有
同程网客服路过。。。摸楼主。。。淡定。。
回复第15楼(作者:@水果卡仕达 于
23:23) 回复第14楼,@傲娇小折耳 回复第4楼(作者:@水果卡仕达 于
17:…… ========== 你们在河南那边吧 跟河南飞线一起?我不知道你们那边~反正我们是接不到 不过七月份电话超多 我已经做好就义的准备了 偷偷告诉你 月初电话更难接 十个里有九个是算话费的
我圆通客服干了几天感觉很有爱... 楼主还是要看你的承受力的 加油吧
回复第12楼,
@木帛大人 每次打都听不懂对面的女客服在说什么,声音好尖…… -------------------------- @水果卡仕达 13楼
22:52:25 偷偷告诉你 客服要求其实不高
这也不能怪我们
一接电话自然而然就成那样了其实我们自己也很恶心的 哈哈 ----------------------------- 囧死,这样真的有人听得清吗,我是那种别人说话稍微不标准或稍微含糊就完全听不懂的人……
回复第18楼,@傲娇小折耳 回复第15楼(作者:@水果卡仕达 于
23:23) 回复第14楼,@傲娇小折耳 回复第4楼(作者:@水果卡仕达 于
17:…… ========== 你们在河南那边吧 跟河南飞线一起?我不知道你们那边~反正我们是接不到 不过七月份电话超多 我已经做好就义的准备了 偷偷告诉你 月初电话更难接 十个里有九个是算话费的 -------------------------- 那就跟他说出账期查不了
回复第10楼,
@xiaodu0724 联通客服太难打了,人工根本就打不通 -------------------------- @水果卡仕达 11楼
22:34:07 早上八点到晚上六点这个时间段上班人比较多
之后就只剩上小夜班的人了
而且月初月底是很难打的 ----------------------------- 没事,我在工信部一投诉,他们就主动联系我了
回复第16楼,@傲娇小折耳 等你呆久了 你会发现很多人会打电话过来让你帮他申请qq 下载微信什么的~还有人会让你加他qq啊给他发短信啊~都会有 -------------------------- 我今天接了一个让我帮他取消超级扣扣的
回复第17楼,@穆锦凉 同程网客服路过。。。摸楼主。。。淡定。。 -------------------------- 服务业……哎
回复第19楼,@乱子本本r 我圆通客服干了几天感觉很有爱... 楼主还是要看你的承受力的 加油吧 -------------------------- 刚从学校出来的能有什么承受力
好想哭
上午接了个黑名单失效用户
非得问我是什么时候来的是不是新工
他就一直东拉西扯的
解决一个无理取闹的电话
听到旁边的人都一直在笑
真想把耳机扔他脸上
上门安装宽带的师傅态度特别差,怎么投诉,管用吗?
回复第16楼,
@傲娇小折耳 等你呆久了 你会发现很多人会打电话过来让你帮他申请qq 下载微信什么的~还有人会让你加他qq啊给他发短信啊~都会有 -------------------------- @水果卡仕达 23楼
12:50:04 我今天接了一个让我帮他取消超级扣扣的 ----------------------------- 取消超Q很正常 全国SP里直接取消 这也是一个业务 我指的是那种硬要你申请QQ的 还有一天打几十个电话进来问同一个问题 毁人首解率
回复第28楼,@Chitoes 上门安装宽带的师傅态度特别差,怎么投诉,管用吗? -------------------------- 可以投诉
但是我们不会自己投诉自己同事啊
如果有人投诉一般情况下我们都会拦下来投诉工作人员的业务
回复第19楼,
@乱子本本r 我圆通客服干了几天感觉很有爱... 楼主还是要看你的承受力的 加油吧 -------------------------- @水果卡仕达 25楼
13:02:26 刚从学校出来的能有什么承受力 好想哭 ----------------------------- 我当初也是刚从学校出来~你不要跟那些用户一般见识 真的没什么好哭的 反正我从来没有因为用户哭过 妹纸你肯定还小
回复第18楼,
@傲娇小折耳 回复第15楼(作者:
@水果卡仕达
23:23) 回复第14楼,
@傲娇小折耳 回复第4楼(作者:
@水果卡仕达
17:…… ========== 你们在河南那边吧 跟河南飞线一起?我不知道你们那边~反正我们是接不到 不过七月份电话超多 我已经做好就义的准备了 偷偷告诉你 月初电话更难接 十个里有九个是算话费的 -------------------------- @水果卡仕达 21楼
09:55:25 那就跟他说出账期查不了 哈哈 ----------------------------- 核账期只有一号~过了一号~~话费不是你不算 想不算就不算~3V的话费最难算 每个月有返还 还有自己交的钱 再加上之前的欠费 可华丽了那个账
回复第29楼,@傲娇小折耳 回复第16楼, @傲娇小折耳 等你呆久了 你会发现很多人会打电话过来让你帮他申请qq 下载微信什么的~还有人会让你加他qq啊给他发短信啊~都会有 -------------------------- @水果卡仕达 23楼
12:50:04 我今天接了一个让我帮他取消超级扣扣的 ----------------------------- 取消超Q很正常 全国SP里直接取消 这也是一个业务 我指的是那种硬要你申请QQ的 还有一天打几十个电话进来问同一个问题 毁人首解率 -------------------------- 嗯
老师讲过用全国sp取消的
可是我忘记了
所以只把解绑方式发送给他了
我接了两天电话了
几乎都是选择解决
那些预处理什么的什么情况点啊
回复第31楼,@傲娇小折耳 回复第19楼, @乱子本本r 我圆通客服干了几天感觉很有爱... 楼主还是要看你的承受力的 加油吧 -------------------------- @水果卡仕达 25楼
13:02:26 刚从学校出来的能有什么承受力 好想哭 ----------------------------- 我当初也是刚从学校出来~你不要跟那些用户一般见识 真的没什么好哭的 反正我从来没有因为用户哭过 妹纸你肯定还小 -------------------------- 其实不小了
主要是在学校没怎么受过气
今天被老师骂被用户骂
回复第32楼,@傲娇小折耳 回复第18楼, @傲娇小折耳 回复第15楼(作者: @水果卡仕达 于
23:23) 回复第14楼, @傲娇小折耳 回复第4楼(作者: @水果卡仕达 于
17:…… ========== 你们在河南那边吧 跟河南飞线一起?我不知道你们那边~反正我们是接不到 不过七月份电话超多 我已经做好就义的准备了 偷偷告诉你 月初电话更难接 十个里有九个是算话费的 -------------------------- @水果卡仕达 21楼
09:55:25 那就跟他说出账期查不了 哈哈 ----------------------------- 核账期只有一号~过了一号~~话费不是你不算 想不算就不算~3V的话费最难算 每个月有返还 还有自己交的钱 再加上之前的欠费 可华丽... -------------------------- 咦
我们老师说三号八点之前都查不了啊
反正我遇到查话费的我都直接转语音
老师不让说
每天跟大家说说话好多了
我要上班啦
我就不信别人干的了我就干不了
我又不比别人笨
大家一起加油啊?﹏?
回复第32楼,
@傲娇小折耳 回复第18楼,
@傲娇小折耳 回复第15楼(作者:
@水果卡仕达
23:23) 回复第14楼,
@傲娇小折耳 回复第4楼(作者:
@水果卡仕达
17:…… ========== 你们在河南那边吧 跟河南飞线一起?我不知道你们那边~反正我们是接不到 不过七月份电话超多 我已经做好就义的准备了 偷偷告诉你 月初电话更难接 十个里有九个是算话费的 -------------------------- @水果卡仕达
09:55:25 那就跟他说出账期查不了 哈哈 ----------------------------- 核账期只有一号~过了一号~~话费不是你不算 想不算就不算~3V的话费最难算 每个月有返还 还有自己交的钱 再加上之前的欠费 可华丽... -------------------------- @水果卡仕达 35楼
14:00:49 咦 我们老师说三号八点之前都查不了啊 反正我遇到查话费的我都直接转语音 老师不让说 ----------------------------- 那你们不一样 我们一般二号就开始算了。。。。。心好累- -预处理的一般都是在你还没说完对方就挂了 或者是有单 或者是问题没解决的时候点 哎呀服务提交随意啦~~那个不重要~~取消超Q解绑是不行的 解绑只是解除号码的绑定 业务还是要扣费的 你还是把号码翻出来取消那个业务吧 不然算工作差错的
下班了
下午被用户骂哭了 在外面哭了半个小时
用户要我给他冲话费
又不是我的业务范围
真不想干了
回复第31楼,
@傲娇小折耳 回复第19楼,
@乱子本本r 我圆通客服干了几天感觉很有爱... 楼主还是要看你的承受力的 加油吧 -------------------------- @水果卡仕达
13:02:26 刚从学校出来的能有什么承受力 好想哭 ----------------------------- 我当初也是刚从学校出来~你不要跟那些用户一般见识 真的没什么好哭的 反正我从来没有因为用户哭过 妹纸你肯定还小 -------------------------- @水果卡仕达 34楼
13:58:21 其实不小了
主要是在学校没怎么受过气
今天被老师骂被用户骂
哎 ----------------------------- 骂怎么了,又不是当面骂。我也是今年刚毕业出来的。脸皮厚点打电话这个谁知道你是谁呢,细声软语点,客户数落联通的错你都抗下,不懂得问主管,对主管嘴甜点,很好做得这份工作。
回复第39楼(作者:@水果卡仕达 于
17:46) 下班了
下午被用户骂哭了 在外面哭了半个小时
用户要我给他冲话费
又不是我的…… ========== 不哭不哭 下次碰见这样的 礼貌挂机就行了 重复提醒三次就可以挂机 别难过啦 咱这工作其实习惯就好的
楼主今天下午没有上班 不想去了 不是说受不了 而是觉得不适合 下午想找工作结果出去玩了一天 我业务挺熟练的 接电话在新员工中也不算慢 四小时不到七十个吧 但就是不想做了
转正后工资多少啊?
小妹妹不干啦?我在联通干了两年客服,不过是后台的,专门搞难缠
小妹妹不干啦?我在联通干了两年客服,不过是后台的,专门搞难缠
接电话的还好。。至少不是当面骂。。。 卤煮你试试营业厅的就知道了。。。
回复第6楼,@水果卡仕达 又接了一下午电话 满意度还是八十多 辛苦没有回报 感觉特别累 好多用户有什么问题直接骂我们 根本不听解释 好累 感觉不会再爱了 -------------------------- 电信的满意度达标要98.5呢。。。
八年前干过联通客服的路过,确实很苦逼常被骂还不能有任何情绪
回复第43楼,@米西米西1314 转正后工资多少啊? -------------------------- 接够5500个电话
保证满意度合格质检合格首解率合格
乱七八糟都合格是两千
不过帮用户开增值业务有提成
回复第44楼,@傻瓜第一名 小妹妹不干啦?我在联通干了两年客服,不过是后台的,专门搞难缠 -------------------------- 想不干
可是还没想好
回复第46楼,@会咩叫的猫 接电话的还好。。至少不是当面骂。。。 卤煮你试试营业厅的就知道了。。。 -------------------------- 我感觉也是
尤其是遇到没素质的人
回复第47楼,@那是梦里一瞬的光 回复第6楼,@水果卡仕达 又接了一下午电话 满意度还是八十多 辛苦没有回报 感觉特别累 好多用户有什么问题直接骂我们 根本不听解释 好累 感觉不会再爱了 -------------------------- 电信的满意度达标要98.5呢。。。 -------------------------- 都可怜
回复第48楼,@wxs800420 八年前干过联通客服的路过,确实很苦逼常被骂还不能有任何情绪 -------------------------- 人人都知道骂的是联通 但是你是直接听到骂的人谁的心那么宽啊会没任何反应
你工号多少 我要投诉
这是你最不愿听到的一句话吧
常州10088客服抱抱,还好我们基本上很少扣钱,除非出现业务差错,扣绩效
回复第49楼,@水果卡仕达 回复第43楼,@米西米西1314 转正后工资多少啊? -------------------------- 接够5500个电话 保证满意度合格质检合格首解率合格 乱七八糟都合格是两千 不过帮用户开增值业务有提成 -------------------------- 工资不是很高啊,我们是靠积分拿工资,比如开个88几分,做个营销活动几分,这样
不知道多少新人干了一个月就跑的 现在我们那四分之三的人都走了 剩下的有一半在考虑走 电话每天都是打爆的状态 还有很多vip开口就问 凭什么让我等待 我真想回答一句抱歉我不是哪吒
我是联通银卡VIP 我同学们打客服都用我的因为等待比较短 但是有一段时间我就打不进去了 是不是联通客服拉黑我了T^T 真的好难打,而且有一次打的差评,因为她态度实在差劲啊,结果那个姐姐又打过来问我为什么给她差评。。不是拿10010打的,用他自己的电话打来的
在联通做了一个月,果断离职,准备去做网络销售
回复第54楼,@王志奇 你工号多少 我要投诉 这是你最不愿听到的一句话吧 -------------------------- 投诉也分有效投诉和无效投诉呀
如果不是我得责任投诉也没用
就像昨天我接的电话上来直接说什么的
我把电话挂了他投诉也没用
还有一个中年男的
我看他的投诉历史
简直是投诉专业户
问我工号说再不给他解决问题就要投诉我
投诉他妹啊
回复第55楼,@ginoliu_1986 常州10088客服抱抱,还好我们基本上很少扣钱,除非出现业务差错,扣绩效 -------------------------- 你们还好一些嘛
我们培训的时候就听到最多的话就是扣钱扣钱
培训老师拽的不得了
好像我们扣的钱会给她一样
回复第56楼,@ginoliu_1986 回复第49楼,@水果卡仕达 回复第43楼,@米西米西1314 转正后工资多少啊? -------------------------- 接够5500个电话 保证满意度合格质检合格首解率合格 乱七八糟都合格是两千 不过帮用户开增值业务有提成 -------------------------- 工资不是很高啊,我们是靠积分拿工资,比如开个88几分,做个营销活动几分,这样 -------------------------- 确实不高
老师经常给我说那几组的谁谁人家才试用期就拿几千了
试用期的人多了不是才他自己么
我看到我上一期的新员工一个月才拿不到一千五
顿时灰心了
回复第57楼,@傲娇小折耳 不知道多少新人干了一个月就跑的 现在我们那四分之三的人都走了 剩下的有一半在考虑走 电话每天都是打爆的状态 还有很多vip开口就问 凭什么让我等待 我真想回答一句抱歉我不是哪吒 -------------------------- 对对对
所以我刚去的时候就觉得奇怪为什么人员变动这么大 我们这才半年都开了快三十期培训班了
服务业就是这样,特别是客服,动不动就被骂,像你的这个应该是免费的10010电话更加咯,人家也不怕跟你浪费时间就在那里骂道爽为止,不过年终奖金应该会很高,要是能坚持的话不要轻易放弃咯,自己就自动过滤那些难听的话就行了,加油吧
联通vip露过,态度满意,一般一个月拨打10010不到一分钟吧
回复第58楼,@说我快乐是逗你的 我是联通银卡VIP 我同学们打客服都用我的因为等待比较短 但是有一段时间我就打不进去了 是不是联通客服拉黑我了T^T 真的好难打,而且有一次打的差评,因为她态度实在差劲啊,结果那个姐姐又打过来问我为什么给她差评。。不是拿10010打的,用他自己的电话打来的 -------------------------- 我还没接过vip电话
是可以不用等待的么? 我不太清楚哎
打不进应该是太忙了
不会是拉黑了
我们没有权限拉黑用户的
再说了 拉黑的条件是你经常打骚扰电话经常无故投诉的才会的
给差评的话应该是不会影响业绩的呀
不过我们有时候接到恶意辱骂的电话会用自己电话再骂回去
我同事就这么干过
可是对方关机了
回复第59楼,@天晴是晴天 在联通做了一个月,果断离职,准备去做网络销售 -------------------------- 正解
并不是我一个人坚持不了啊
回复第54楼,
@王志奇 你工号多少 我要投诉 这是你最不愿听到的一句话吧 -------------------------- @水果卡仕达 60楼
11:46:57 投诉也分有效投诉和无效投诉呀
如果不是我得责任投诉也没用
就像昨天我接的电话上来直接说什么的
我把电话挂了他投诉也没用
还有一个中年男的
我看他的投诉历史
简直是投诉专业户
问我工号说再不给他解决问题就要投诉我
投诉他妹啊 ----------------------------- 但是你要是态度不好就会成立 主动挂断电话更容易成立吧
回复第68楼,@王志奇 回复第54楼, @王志奇 你工号多少 我要投诉 这是你最不愿听到的一句话吧 -------------------------- @水果卡仕达 60楼
11:46:57 投诉也分有效投诉和无效投诉呀 如果不是我得责任投诉也没用 就像昨天我接的电话上来直接说什么的 我把电话挂了他投诉也没用 还有一个中年男的 我看他的投诉历史 简直是投诉专业户 问我工号说再不给他解决问题就要投诉我 投诉他妹啊 ----------------------------- 但是你要是态度不好就会成立 主动挂断电话更容易成立吧 -------------------------- 是我提醒他之后他还骂我就说对不起先生您现在的情绪过于激动不利于我们沟通 请你平复一下心情 欢迎您再次来电 再见
酱紫是可以的
其实我们是可以主动挂机的
但是要按流程走
一开始的时候会比较慌张一点的,我是售后的客服,做着做着就习惯了
回复第68楼,
@王志奇 回复第54楼,
@王志奇 你工号多少 我要投诉 这是你最不愿听到的一句话吧 -------------------------- @水果卡仕达
11:46:57 投诉也分有效投诉和无效投诉呀 如果不是我得责任投诉也没用 就像昨天我接的电话上来直接说什么的 我把电话挂了他投诉也没用 还有一个中年男的 我看他的投诉历史 简直是投诉专业户 问我工号说再不给他解决问题就要投诉我 投诉他妹啊 ----------------------------- 但是你要是态度不好就会成立 主动挂断电话更容易成立吧 -------------------------- @水果卡仕达 69楼
13:23:10 是我提醒他之后他还骂我就说对不起先生您现在的情绪过于激动不利于我们沟通 请你平复一下心情 欢迎您再次来电 再见
酱紫是可以的
其实我们是可以主动挂机的
但是要按流程走 ----------------------------- 那还是你们牛啊
回复第66楼(作者:@水果卡仕达 于
11:57) 回复第58楼,@说我快乐是逗你的 我是联通银卡VIP 我同学们打客服都用我的因为等待比…… ========== vip确实是优先接入人工台的 但是再怎么优先也架不住电话多人少啊 一天三四万个电话呼入 上班的人才不到四十个 什么都不干光接电话也搞不定 况且傻逼又特别多 打电话过来就为了骂人
请问可以人工投诉吗?
回复第70楼,@新时代的好骚年 一开始的时候会比较慌张一点的,我是售后的客服,做着做着就习惯了 -------------------------- 我觉得我还是不适合
回复第72楼,@傲娇小折耳 回复第66楼(作者:@水果卡仕达 于
11:57) 回复第58楼,@说我快乐是逗你的 我是联通银卡VIP 我同学们打客服都用我的因为等待比…… ========== vip确实是优先接入人工台的 但是再怎么优先也架不住电话多人少啊 一天三四万个电话呼入 上班的人才不到四十个 什么都不干光接电话也搞不定 况且傻逼又特别多 打电话过来就为了骂人 -------------------------- 艾玛太对了
就是骂人的傻逼太多了
我们一天不干就听傻逼骂我们么
回复第73楼,@阿秒的金针菇 请问可以人工投诉吗? -------------------------- 可以的
你要是投诉什么手机信号不好啦乱扣费啊
只要不是投诉客服和后台我们都会立单的
有福建的朋友没呀!接了几天福建的电话让我对福建男用户有阴影了都
女用户都挺好的
我记得那天接了一个女生的电话
声音好好听啊
我心都软了
好想对她说你声音真好听
回复第75楼(作者:@水果卡仕达 于
20:26) 回复第72楼,@傲娇小折耳 回复第66楼(作者:@水果卡仕达 于
11…… ========== 我今天还接了个电话 那个女的打电话进来咆哮了十分钟 我说您先冷静一下 她怒吼 我哪里不冷静 你才不冷静!我要投诉你们全部的客服代表!你们都是吃屎长大的?blabla咆哮了一通
回复第61楼(作者:@水果卡仕达 于
11:48) 回复第55楼,@ginoliu_1986 常州10088客服抱抱,还好我们基本上很少扣钱,除…… ========== 10088不是移动的客户经理热线吗
一一年在联通买的合约水果机没用几天坏了拿联通修被告知我拆开过,打联通客服投诉直接是我们市里的人接的,投诉了几次最后一听我又说这个手机的事果断把电话挂了,发誓再不用联通,从此联通一生黑
@穆锦凉
23:25:24 同程网客服路过。。。摸楼主。。。淡定。。 ----------------------------- 哇经常订机票滴
回复第78楼,@傲娇小折耳 回复第75楼(作者:@水果卡仕达 于
20:26) 回复第72楼,@傲娇小折耳 回复第66楼(作者:@水果卡仕达 于
11…… ========== 我今天还接了个电话 那个女的打电话进来咆哮了十分钟 我说您先冷静一下 她怒吼 我哪里不冷静 你才不冷静!我要投诉你们全部的客服代表!你们都是吃屎长大的?blabla咆哮了一通 -------------------------- 哎
你更坚定我要辞职的决心了
孩纸换工作吧,辐射大的要死,而且联通很啃爹,
回复第80楼,@摩羯属蛇简称蛇蝎 一一年在联通买的合约水果机没用几天坏了拿联通修被告知我拆开过,打联通客服投诉直接是我们市里的人接的,投诉了几次最后一听我又说这个手机的事果断把电话挂了,发誓再不用联通,从此联通一生黑 -------------------------- 联通不如移动也是有道理的啊
不过联通信号不好网速还慢是众所周知的
前天有急事咨询!却一直人工没人接!!!真想换卡!但在学校吃饭又要用!!!
联通3g网速还是可以的。
回复第83楼,@董子语 孩纸换工作吧,辐射大的要死,而且联通很啃爹, -------------------------- 已经在思考要换了
迷茫现在干什么
麻痹为什么跨省打克服总是忙?尼玛一天到晚忙
回复第89楼,@daiw2011 麻痹为什么跨省打克服总是忙?尼玛一天到晚忙 -------------------------- 人少用户多
听人说移动客服联通客服每月八千是真的么!还五险一金?
回复第61楼,@水果卡仕达 回复第55楼,@ginoliu_1986 常州10088客服抱抱,还好我们基本上很少扣钱,除非出现业务差错,扣绩效 -------------------------- 你们还好一些嘛 我们培训的时候就听到最多的话就是扣钱扣钱 培训老师拽的不得了 好像我们扣的钱会给她一样 -------------------------- 对,但我们指标重的要死,这个月给用户办充话费送话费是要60个,还有其他很多类似的指标,不过待遇还好,去年差不多6万,所以咬牙抗,等实在扛不住就只好走人,亲啊,我们只是电话沟通,所以很注重技巧
回复第63楼,@水果卡仕达 回复第57楼,@傲娇小折耳 不知道多少新人干了一个月就跑的 现在我们那四分之三的人都走了 剩下的有一半在考虑走 电话每天都是打爆的状态 还有很多vip开口就问 凭什么让我等待 我真想回答一句抱歉我不是哪吒 -------------------------- 对对对 所以我刚去的时候就觉得奇怪为什么人员变动这么大 我们这才半年都开了快三十期培训班了 -------------------------- 这个,我会说我们基本上每天都会有小的业务知识培训吗?每个月还有大培训,每个月考试加点知识库加打字测试吗?唉,都不容易
回复第79楼,@傲娇小折耳 回复第61楼(作者:@水果卡仕达 于
11:48) 回复第55楼,@ginoliu_1986 常州10088客服抱抱,还好我们基本上很少扣钱,除…… ========== 10088不是移动的客户经理热线吗 -------------------------- 不是啦,是电话经理,说白了,其实也是客服而已
你一实习生有什么好说的 我是银行客服 一小时接40多个电话现在都不觉得多 等你工作长了 你就觉得你现在遇到的根本就不算什么了
回复第91楼,@瞪谁谁脑残 听人说移动客服联通客服每月八千是真的么!还五险一金? -------------------------- 我的妈呀,你听谁说的啊?我们那百来人,我绩效一般在前十,工资也就3000左右,交金肯定的,5金,这个月刚涨了,交金要自己掏800左右了,好了,下个月没3000了,但是平时会有点小福利,还有年终奖万把,正式员工5岗一个月工资也就5500左右!
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