香港一珠宝店遭劫怎么吸引消费者进店?

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【龙凤祥珠宝】如何吸引从店门口路过的顾客进店?(图)
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每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可她们为什么不进我的店呢?我该如何吸引顾客进店呢?
每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可她们为什么不进我的店呢?
我该如何吸引顾客进店呢?
门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧场剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。
这则笑话告诉我们几个营销秘诀:
一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
新顾客。第一次进店的顾客。
老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型:
从店门口路过,主动进店的顾客;
门店走出去开发的顾客;
老顾客推荐的新顾客。
归结起来,门店开发顾客的途径有五条:
如何吸引从店门口路过的顾客?
如何走出去开发顾客?
如何吸引回头客?
如何让老顾客推荐新顾客?
如何让流失的顾客再回头?
门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?
一个电动车专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?这家专卖店的老板总结了引客的18个招数,包括电动车秀,免费试驾,巡回展销,电动车赛,景点租车,第一报道,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,安全讲座,以租带销,用户服务,以旧换新,来店就送。那么,珠宝店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢?
为了吸引顾客进店,许多门店老板想出了很多的办法:
在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对珠宝营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2013年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇珠宝店面形象50%较差,40%一般,10%较好。所谓的较差指的是天花板,地面或墙面装修简单,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。 
二、用商品吸引顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
珠宝店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、纸媒、电媒等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到珠宝店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动吸引顾客
根据店铺情况开展促销活动吸引顾客。
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零售实体店如何吸引顾客进店消费 这些算新方向么
  毋庸置疑,实体零售商们正绞尽脑汁让消费者更愿意进店消费。对于品牌商而言,&一家独大、坐等客人&的心态已经发生巨变,他们在积极布局全渠道营销体系,寻求能够相互借力的合作伙伴,创新实体店的消费体验,以寻找未来新的机会。他们都做了些什么?
  Forever 21:合作甲骨文零售系统
  美国时尚品牌Forever21日前宣布未来3年将新开600家店,并与甲骨文零售系统合作,在600家新店使用后者提供的商品规划和优化解决方案,以便更好根据消费者的需求提供关联产品。
  Forever 21表示甲骨文零售解决方案将观察该品牌6个网站及全球43个国家的直营和加盟门店各品类的历史表现,包括颜色、风格和数量,将搜集到的数据进行划分和切割后,提供分析和预测。据Forever 21透露,甲骨文提供的系统使用了非常复杂的模型,但用起来很方便。为了加快执行该计划,并在未来进行升级,Forever 21决定不提供定制化服务。Forever 21的创始人和首席执行官Don Chang去年夏天公布其扩张计划:在未来3年,规模翻倍,门店数将达到1200家。
  森马服饰:店铺升级
  去年,森马服饰旗下的森马品牌加盟店升级大店策略,实现大规模推进。森马新形象店开业后,产品规划、陈列推广、店铺形象包装、售后服务都有了新的提升。
  去年8月,重装改造后的森马温州五马街旗舰店以全新面貌开业。该店是森马品牌最早、最具标杆性的旗舰店之一,营业面积近1800平方米,上下3层。精心改造后的店面按照品类陈列的形式,配合整体装修风格,重新划分了功能区块,在3楼增设了供顾客休息的咖啡厅。据了解,森马终端店铺升级方案目前已在全系统陆续展开,未来将有更多门店换装全新形象。
  康奈鞋业:智能导购
  去年7月,康奈第八代终端门店新形象暨&尊享馆&在鹿城区双屿中国鞋都亮相。康奈&尊享馆&以智能导购、舒适体验、个性定制为时尚特色,打造品牌化、智能化、体验化的新型零售终端,整个门店的布局和摆设,传递出&舒适鞋履大师&的康奈品牌诉求。
  在店中,消费者可以通过康奈形象顾问手中的IPAD&康奈智能导购系统&进行选购,查看和选购店铺之外更多款式。顾客选购产品后,可以即刻用二维码扫描获取该产品的搭配知识和保养护理知识,享受&尊享馆&专属提供的七天退换货增值服务。此外,康奈形象顾问还身着鞋履世家工坊服,配备专业的工具,为顾客提供贴心、舒适全方位的服务。
  优衣库:引入星巴克咖啡
  2014年,纽约的优衣库旗舰店首开风气,成为全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商。优衣库在店内摆放了沙发、桌椅和iPad 供顾客使用。
  在优衣库和星巴克的跨界合作中,两家的产品和服务分别巧妙的融入了对方的品牌和产品体现。优衣库的衣服广告可以在星巴克杯身上搭配不同效果,购买两家任一家产品均可获赠另一家的优惠券。
  服装店里卖咖啡其实早不是什么新鲜事。Gap 的概念店开始售卖第三方提供的杂志、书籍等非服装产品;Ralph Lauren 公司旗下的 Club Monaco 把布鲁克林地区当红的 Toby&s Estate 咖啡馆和纽约著名的The Strand 书店请进自己的旗舰店;设计师品牌 John Varvatos 甚至在自己的店里开设了酒吧。逛服装店却顺便捎带了杯咖啡出来,或许就是这类混搭店铺想要达到的效果。只要能多留住顾客一会儿,就能增加他们在店内购物的几率。而在未来,这样的杂交店铺还会更多。
  例外:以生活美学的名义
  2011年,国内原创设计师品牌&例外&打造的方所书店,在广州太古汇商场爱马仕店旁边开业。方所占地1800平米,集书店、服饰时尚、美学生活、咖啡、展览空间等混业经营为一体。2014年,方所第二间店铺落户成都,面积4000平米,差不多是广州店的2倍多。
  方所看起来难以被归类和定义:书店、展示和销售设计品的美学馆、展览空间、服饰馆以及咖啡馆。产品则包括图书、服饰、美学生活产品、植物和咖啡等,而且,全部自营。既不是单纯的书店,也不是服装店,更不是咖啡馆,而是一个很难归位为销售某类产品的非典型样本店铺,这种多功能的生活概念店,从某种程度而言,其实是一个生活方式的贩卖店,以&美学生活&这根线,将服装、书籍、艺术品、家居用品、咖啡甚至植物等串起来。在方所书店玻璃门上的那句诗:&随风合唱中隐晦了的抒情需要另外的聆听&&&嗯,或许,这才是方所这类店铺经营理念诗意的表达。
  Zara:大手笔开旗舰店
  2015年新年伊始,Zara在纽约新开超大旗舰店。为开这家新店,Zara母公司Inditex花2.8亿美元在纽约曼哈顿市中心买了幢建于19世纪的商业建筑,这家新旗舰4.7万平米,预计2015年底前开业。
  这比Inditex在纽约市中心曼哈顿第五大道666号开的第一家旗舰店大了好多,前面这家店面是2011年Inditex以3.24亿美元购入的。Inditex还计划在百老汇区靠近世贸中心的位置开设一家面积3万平方米的Zara旗舰店。同时,其在第五大道上的旗舰店今年也将在翻新之后重新开业,面积将达到4.3万平方米。而且它打算一路开下去&&2015年Inditex计划在纽约曼哈顿新开8家门店,在纽约其他地区开设7家门店,在洛杉矶、拉斯维加斯和波士顿等城市,Zara也要新开十几家旗舰店。
  在寸土寸金的美国纽约市中心开大店而且一口气开这么多,首先说明这家现金充裕的全球最大服装零售商不差钱。但Zara不断在美国大城市中心区位大手笔开旗舰店的逻辑,远不是&有钱任性&这么简单。一方面,这是Zara进军美国市场的信号,另一方面,也恰恰说明了Zara对未来实体店的充足信心。
  作为时尚的跟踪和快速仿制者,店面是Zara与时尚圈建立密切联系的最佳场所。为了吸引消费者到店,Zara可谓是用心良苦:把店开在时尚精英出没之地&&而且又大又酷;一些新品不上T台,直接进店展示;新品翻新的速度极快,一两周就卖光,卖不掉就撤架了。再有,Zara舍得在橱窗设计上砸钱,他们的橱窗设计是以奢侈品为标杆的。当时尚杂志还在预告当季潮流时,Zara的橱窗已经在展示这些内容了。
  对Zara来说,店面就是品牌文化的载体,它的超大超酷的旗舰店们不断吸引潮流人士进店消费,像石头击入水面一样,最终将品牌文化战略直接导向销售。
  回归零售的本质
  因电商的崛起,传统零售业正经历一轮前所未有的格局之变。在经历了高库存、关店潮、深度调整、业绩大幅下滑等系列打击后,众多服装品牌毅然而然的选择了关闭实体店,进军电商,甚至有人认为实体店铺已经没有未来。
  但是,即便是互联网让我们足不出户就能买到全世界的产品,我们仍然不能说,实体店铺会在电子商务的挤压下不复存在,恰恰相反,实体店铺在未来存在着无限多的新机会。这不,新的数据来了&&埃森哲最新调查发现,消费者中出现了&重返实体店&的迹象,未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国,在美国等成熟市场愈加明显。
  消费者选择网购的原因不用多说,选择范围广,便于比较,易于搜索,快捷方便等等,然而网购也有致命的弱点,只能眼观揣摩,不能摸、不能试、不能实物比较,无法避免色差,还要遭受快递的困扰。购物本身是美妙生活的一个重要部分,人们享受在实体店买东西的那份踏实感觉,享受购物过程逛、找、品、试、鉴、比的乐趣,这种购物体验是其他渠道无法代替的。除了商品本身,店铺的装修设计,物品的陈列摆放,店员为顾客提供的个性化服务,甚至于店铺里细微至极的香氛气味,都是有可能让人们前来光顾的强力诱因。而这些都蕴藏着实体店铺的新机会。
  毋庸置疑,实体零售商们正绞尽脑汁让消费者更愿意进店消费。过去那种&一家独大、坐等客人&的心态已经发生巨变,他们一方面积极布局包括网络销售方式在内的全渠道营销体系,另一方面极力寻求能够相互借力的合作伙伴,投入资源对传统的实体店铺体系进行改造,提升购物体验。对于品牌商而言,实体店与线上渠道绝不该是非此即彼的关系,而是互相支持,在进军电商、考虑实体店铺收缩与扩张的同时,零售商需要更大程度地在无缝零售环境下寻找实体店的机会,发挥实体店的作用,满足消费者不间断购物的需求。
  如何重新定位实体店在多渠道中的角色?如何为实体店的购物体验注入新活力?如何与消费者进行多维度、多方式的个性化互动?如何才能有效促进消费者的购买行为?如何创造品牌、产品和消费者之间的深层交互体验?这些,或许是眼下抓住实体店铺新机会需要思考的关键点。要知道,线上与线下,其实没有所谓的边界和顺序之分,零售的本质,归根结底,在于洞悉消费者的需求。
  (来源:天道商学院)
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如何吸引从金嘉利门口路过的顾客进店?
发布者:[leiyang]&&时间: 09:36&&浏览次数:[6773]
&& 来源:中国珠宝招商网&&
每天有熙熙攘攘的人流从我们的店门前路过,可她们为什么不进我们的店呢?我们该如何吸引顾客进店呢?
门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧场剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。
这则笑话告诉我们几个营销秘诀:
一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
新顾客。第一次进店的顾客。
老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型:
从店门口路过,主动进店的顾客;
门店走出去开发的顾客;
老顾客推荐的新顾客。
归结起来,门店开发顾客的途径有五条:
如何吸引从店门口路过的顾客?
如何走出去开发顾客?
如何吸引回头客?
如何让老顾客推荐新顾客?
如何让流失的顾客再回头?
门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?
一个金嘉利钻石专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉二件首饰。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。
顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到金嘉利钻石专卖店里来呢?这家专卖店的老板总结了引客的十几个招数,包括员工首饰走秀,免费试戴,巡回展销,首饰免费维护,免工费清洗,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,首饰讲座,VIP服务,以旧换新,来店就送。那么,不管是哪家店,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的十几个招数呢?
为了吸引顾客进店,许多门店老板想出了很多的办法:
美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。
在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。
成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。
美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。
许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对珠宝店营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化珠宝店面形象50%较差,40%一般,10%较好。
所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志:
一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。
在上图中,顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖珠宝店的商店。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家珠宝店呢?
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是珠宝店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像有些珠宝店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。更有甚者,等顾客来店才开电,这让顾客怎么想?!
3、杂乱的陈列
二、用商品吸引顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
珠宝店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动吸引顾客
某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。
每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。
例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。
目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。
这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
3、用媒体拉势
一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。
在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度,可谓是一举两得。
有一个代表性的案例,某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息,本广告有三个答题,只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案,凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至,均可获得本公司送出的一套精美化妆品。
活动连续三天,尽管有些报摊将该报涨价一倍,报纸也不够销售。当然,卖场现场热闹就不必再说了。
在此,又让人想到另一个品牌的做法,利用报纸的三则系列广告,消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖,结果,当天的报纸一刊出,就云集了五万多人光顾卖场,活动搞得有声有色,效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播,其销售量扶摇直上。
还有一个成功的案例,在广州的岛内价卖场,近日推出一元钱购三件女用内裤的活动,当日的报纸将此消息一发布,就造成大抢购现象。
也许你会说,这种手法入不敷出,但我们不要忽略了从“宣传造势”的角度来看,绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其它商品,也建立了知名度。
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