我的苹果电脑邮寄时被顺风快递给损坏了，怎么维权？
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我的苹果电脑邮寄时被顺风快递给损坏了，怎么维权？
我是六月二十五日委托【顺丰速运】从成都寄一台苹果手提电脑到深圳市的。收件时揽收方己验明电脑开启运行正常。当托运到深圳本人签收时已发现电脑无法开启，快递员叫我们马上向顺丰速运公司投诉反映，他回公司后也同时跟公司反映，沟通结果是让我们先送去维修，然后凭维修发票给我报销，我们为了稳妥起见，先把电脑送至苹果专卖店的指定地点检测，检测结果是电脑硬盘已经损坏，须更换。更换加维修费报价为1700元左右（这是苹果官方报价），此时顺丰方面以外现无破损或以更换硬盘价格高为由拒绝作出赔偿。无端端的一部正常的电脑由于在其运输途中的不当而导致电脑硬盘的损坏却以各种理由推脱责任，实在让人不能接受。电脑百分之百就是在运输途中损坏的，顺丰应当承担其应负之责，还消费者一个公道。
（国家邮政总局的回复）
四川顺丰速运有限公司7月15日回复：单号
6月25日成都寄至深圳 6月30日签收，托寄物：电脑 客户因到件电脑开不了机不满意投诉，经核实此件到件外包装完好，物品外观无损坏，我司收件只针对外观检查，内部损伤无法核实，无法排除快件寄出已有问题，开不了机正常属质量问题，无法受理理赔，多次联系客户电话通话中
四川省邮政管理局消费者申诉受理中心7月15日电话回访申诉人，确认该件外包装完好，电脑外观无损坏，但无法正常开机，建议该申诉人通过其他途径继续维护自己的权益。根据相关规定，对本案做结案处理。
以上就是国家邮政总局的做出的回复，太没道理了，我寄的时候是当面打开运行正常才邮寄的，是经过查验的，在途中搬运不妥给震环就不负责了吗？这有失公平了吧！我们觉得邮政总局的处理不合理，电脑在运输途中损坏的，没有其它任何原因。顺丰在收件时为何要验证好坏？东西给弄坏了就不了了之，这说不过去，请问大家我该如何维权？
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女子西安寄顺丰快递 收到后首饰只剩盒子价值30万(图)
（原标题：女子西安寄顺丰快递 收到后首饰只剩盒子价值30万(图)）
　　从西安发往深圳的包裹中途被打开，失主说：里面一个钻石戒指和一个钻石吊坠不翼而飞，价值约30万元；顺丰快递说：保价只保了5000元，只能赔2万。
　　快递遗失物品该怎样赔偿，成为很多人关注的一个话题。
　　快递公司打电话说“东西有可能丢了”
　　姬女士是陕西某公司总经理，她说，今年春节后打算把珍藏的两件钻石首饰寄到深圳一个做珠宝生意的朋友那里加工一下。
　　“2月22日下午，我把两件首饰分别用餐巾纸包起来，分装在两个小塑料袋内，一起装进一个首饰盒，再给外面套了一个较大的盒子，然后交给快递员拿走了。”姬女士说。寄快件时，她专门在保价区填了“5000元”，姬女士说填写保价并没有想到快递会丢失，而是为了引起重视，希望能轻拿轻放。
　　2月24日上午，姬女士接到一个自称顺丰快递公司工作人员的电话，询问她寄了什么东西到深圳，“我告诉他是贵重物品，他说东西有可能丢了，我一听就懵了！”姬女士说，首饰总价值估计在30万左右。
　　丢失的首饰到底值多少钱？
　　华商报记者从顺丰管理系统之一的“查询运单路由”中看到，物品从西安到广州都属于正常，但2月22日16：16记录显示，“巴枪辅助码缺失，请检查”。2月23日，在“投诉历史”中记录，“此件在我办自动化解包时发现异常，快件外包装破损，内用气泡膜包裹一个首饰盒，盒内无物品，已正常上报，请跟进”。
　　2月24日下午，姬女士报警，警方称姬女士和顺丰的快递合同还未解除，应当由顺丰出面报警。25日下午，顺丰报警，目前还没有结果。
　　那么，姬女士丢失的首饰到底是什么？价值几何？姬女士说，“那个钻石吊坠不大，但我非常喜欢。另一个钻戒是日从广东买的，当时出厂价240380元。”她出示的钻石GIA国际认证证书和出库单上有钻石编号、重量、单价、总价等，记者注意到，的确有一块钻石价值240380元，姬女士说这就是丢失钻戒上镶嵌的钻石，两件首饰价值约30万元。
　　对此，顺丰快递陕西区公共事务部高级经理王军房说自己有异议。根据流程，“从起运前‘开箱验货’的过程看，姬女士托运的是两个与她描述的外观相似的物品，我们不是专业人员，无法判断这两个物品是不是钻石。”
　　快递公司：如果知道货物价值超2万就不会接单
　　“事情发生后，我们多次和姬女士沟通，但双方仍有分歧，如果还协商不成，姬女士可以走法律途径。”王军房说。但姬女士说不想打官司耗费精力，只要求顺丰想尽一切办法寻找回自己的首饰。
　　为判断姬女士丢失首饰的价格，双方曾一度达成意向，用姬女士提供的认证书及出库单等物，前往珠宝市场询价，但是因故未能成行。
　　此外，姬女士发快递时，曾经保价5000元。价值30万元的首饰为什么只保价5000元？姬女士说，自己曾快递过很多次珠宝，都没出问题，保价5000元不等于货物价值就等于5000元。
　　“姬女士保价5000元，按理我们就赔偿她5000元，但是本着对客户负责任的态度，我们愿意赔偿她2万元。”王军房说。他解释，客户在快递物品前，要主动向快递业务人员“声明价值”，如果所托运货物超过2万元，顺丰就不托运了，请客户通过其他途径托运，2万元正是“声明价值”的最高上限。
　　应该以何种法律为依据来赔？
　　王军房说，如果姬女士有异议，可以按《邮政法》索赔。华商报记者注意到，该法律第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
　　但是，西安某物流公司总经理梁东认为，很多物流企业用《邮政法》应对客户是不恰当的，他说：“这个条款实际上只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿，条款针对的对象是‘给据邮件’，并非针对快递。”他说，很多快递公司都不属于邮政企业，不应按照《邮政法》来进行快递的丢件赔偿。
　　陕西仁和万国律师事务所胡超奇律师认为：寄件人与快递公司之间是运输合同法律关系。双方之间若发生纠纷应当适用《合同法》和《民法通则》调整，按照合同法的规定，一方违约造成对方损失的，应当予以赔偿。赔偿贯彻的是“填平原则”，也就是赔偿实际损失。如果双方在交付运输之前就货物有保价，也就是对货物价值的特别约定，应当按照约定处理。
　　提醒 寄贵重物品时最好录音录像
　　近年来快递丢失事件屡见不鲜，市民在快递贵重物品时应注意哪些问题？梁东说，首先要选择规范的快递公司，详细填写快递单，表明物品价值。即便快递员不提醒保价，消费者寄送贵重物品时尽量保价，与快递员当面验货，最好有音像记录。
　　签收快递时，先验后签。消费者寄递贵重物品时，要及时与收件人沟通，提醒对方在收货时先验货后签字。一旦发现货物有问题，在收集好索赔证据的前提下，及时向相关部门反映；如发现物品丢损，尽量与投递员书面确认丢失情况，保存证据。 华商报记者 王卫平
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& 有寄过笔记本电脑的吗？用什么快递比较安全？
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本帖最后由 小麦尤尤 于
16:37 编辑
& & 大家有寄过笔记本电脑的吗？
都是用什么寄的？
都是安全到达的么、寄得时候要注意什么？
是从张家界武陵源区寄到武汉来。
貌似只有EMS和圆通来着`
晚点问问EMS能不能寄
能寄得话看包装需要怎样注意`
如果EMS能提供严实包装最好了
一定会保价的`
回去的路很长很长~
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广 告顺丰啊
快递只管东西齐不齐，不管是不是好的
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weenie 发表于
快递只管东西齐不齐，不管是不是好的
我记得之前问过顺丰师傅。他说不收这个的`
回去的路很长很长~
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车站去寄&&有专门寄这个滴，，，不贵，，，同事上个星期才寄了滴，，，
偶就是个卖对讲机滴！&&
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~小黑胖~ 发表于
车站去寄&&有专门寄这个滴，，，不贵，，，同事上个星期才寄了滴，，，
那是货运物流那种？
感觉蛮不安全那种`
回去的路很长很长~
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那个是最安全的吧&&其他不管是物流还是快递都不保损坏的&&但是车站就是司机带过去 还能保价损坏或是丢失貌似可以按保价赔偿还是怎么滴。。。并且价格也不高。。。。
偶就是个卖对讲机滴！&&
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~小黑胖~ 发表于
那个是最安全的吧&&其他不管是物流还是快递都不保损坏的&&但是车站就是司机带过去 还能保价损坏或是丢失貌似 ...
你同事是怎么找的？
找的哪家呢`
回去的路很长很长~
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才寄的& &顺丰& &要保价&&不然怕出意外
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顺丰可以寄，但是寄之前你要签协议的，屏什么的碎了它不管。
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秋水落霞 发表于
才寄的& &顺丰& &要保价&&不然怕出意外
嗯，要是寄得话一定会保价的`
回去的路很长很长~
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阿鲁卡多 发表于
顺丰可以寄，但是寄之前你要签协议的，屏什么的碎了它不管。
这不是霸王协议么`
回去的路很长很长~
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顺丰加保价
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寄过的，用的EMS
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就是以前有同事寄过的撒。。上个星期我同事问了好多快递啊物流的都不管损坏，然后保价又比较贵，就去武昌傅家坡车站寄的。。。还保价一起貌似是50多。。。
偶就是个卖对讲机滴！&&
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顺丰收笔记本的，包的时候包严实些，如果有原包装盒最好，记得多塞报纸和棉花
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才寄了一个苹果电脑
顺丰不接，EMS也不接
最后是宅急送接的。保价了
电脑价值9K，保价去了45吧
婚期：& &酒店：菱角湖万达湖锦酒楼&&婚纱照：天籁光谷店&&婚庆：YES I DO&&婚纱：盈致&&
试纱汇报帖：/thread--1.html
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我寄过好几次了，而且一次都是寄好几台呢，我每次都是寄鑫飞鸿的，都到了，而且也没什么问题，记得报价啊！！
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还是说，顺丰加保价
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妹子 寄顺丰。。。收的捏。。我们公司天天给别人寄电脑呢。。。外地就是运费有点贵&&60块钱左右& & 顺丰必须要做价保的、速度也快
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
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在这里告诉大家，这是我亲身经历，也从经历中让我明白国美有好多产品是打着自营的幌子，骗取我们消费者的信任，等到了售后或者执行所谓的7天无理由退货时，那你根本就没有争取权利的机会。我原先给我女儿买了个联想笔记本，因为我女儿不喜欢，所以快递送到当时就申请退货(因为我已经付钱，没有办法的，你只好在网上申请退货了，不能让快递师傅直接拿走的)，申请通过了我就很小心翼翼的打包好，在包装之前我也拍了照片，一切都完好无损，然后让顺丰快递师傅上门寄走，国美告诉我寄到北京市海淀区苏州街18号长远天地大厦A2座20层，后来我查了一下根本就不是国美自营的，是在用国美平台卖货的联想私人经销商，等他们收到货后就直接拒收了，也不通知我一下，那我就问客服是什么原因拒收的，客服先说是你过了退货时效，我说是杭州G20峰会造成的，你们是知道的，后来又说我开机了，我说我当时送到就不要了，我还会去开机？最后说你的A面有划痕，所以退货，真是无语啊！没有办法，钱在他们手里了，只好认栽吧！
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G3会员杭州市
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