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投诉：ATM机存钱被吞百元
上周五，家住湖南省保靖县的彭先生致电“中国证券网金博士理财维权”平台，投诉其存款被建设银行ATM机吞没后，并未及时入账，然而银行工作人员却“懒得理”。上海证券报记者
上周五，家住湖南省保靖县的彭先生致电“中国证券网金博士理财维权”平台，投诉其存款被建设银行ATM机吞没后，并未及时入账，然而银行工作人员却“懒得理”。上海证券报记者第一时间向建行相关人员进行询问，并对该事件报道。本周一，彭先生欣喜地告诉记者，他的存款已圆满入账，之前神秘消失的100元更是空降户头。来 自 西 陆 军 事 ATM机“吞钱”不入账7月4日下午18点40分，彭先生将3000元存入了位于湖南省保靖县建新路建设银行的ATM机中。但令人诧异的是，3000元现金被ATM机吞入后，其账户却未有任何金额增加。由于当时银行营业网点已关闭，彭先生只能拨打该行的客服电话进行求助和解疑。而建设银行客服向他表示，在设备故障或操作超时的情况下，ATM机会出现记错账的情况，建议他次日早上去柜台处理。5日清早，彭先生便第一时间赶至建行，将事情的经过告诉该行工作人员。不过，彭先生认为建行有关工作人员态度冷漠， 称这笔账3个工作日后（不包括周末）会自动打入彭先生的储蓄账户，劝说他回家等待。面对自己的血汗钱要无理由的凭空消失至少3天，这让彭先生感到不安。他希望工作人员及时帮他解决，但在银行网点守候了一个早上，却未有相关人员搭理他。一怒之下，彭先生拨打了110，希望民警能帮他找出“钱到底去哪儿”。民警到达建设银行建新路营业网点后，要求银行工作人员对ATM机进行清算。经银行清点，确认了4日傍晚的确有一笔金额存入彭先生名下，不过，总金额只有2900元，并非彭先生口中所说的3000元。但是，彭先生再三强调自己肯定存了3000元，因为之前他与女友反复点算过。但银行仍没有给他满意的解答。对此，彭先生便向“中国证券网金博士理财维权”平台进行了投诉。彭先生称，银行工作人员处理此事过于怠慢，毫无诚意，且将100元的“消失”归责于储户自身。他表示要为自己的100元讨个说法，同时要求该营业网点尽快将100元存入其账上。消失的100元回来了彭先生投诉的当日，上海证券报立即向湖南省保靖县建新路建设银行相关工作人员核实：银行ATM机是否真的会出现“吞钱”不记账、 “吞钱”后却记错账的情况。该人员称，ATM机偶尔会出错，“吞钱”之事难以避免。但是，3到5个工作日后，“被吞”的钱会自动打入储户的户头，这是银行的常规运作程序。而对于ATM机多吞100元之事，该人员强调，绝无可能。但是，据另一商业银行柜员私下表示，由于客户究竟存了多少钱给ATM机无法取证，所以客户碰到此事，只能自认倒霉。若客户想避免此类情况发生，只能选择在柜台办理存取手续，并且钞票当面点清，离柜概不负责。“我很确信存入ATM机的是3000元，100元不可能凭空消失。我不会为了100元钱无理取闹，但银行的态度让我很气愤。事情发生后，我也上网查看到频频有类似案例发生，而最终的结果都是：银行对，储户错。我希望能够借助“中国证券网金博士理财维权平台”，让银行知道我们在抗议这种不公平待遇。”彭先生向记者表示。在彭先生求助记者帮忙核实此事的同时，他自身也依然守候在建新路建行营业网，等待银行给予其明确的答复。此外，记者曾多次试图与该行负责人沟通，但始终遭到拒绝。不过，令人欣慰的是，截止到5日夜间，彭先生告诉记者，建新路建行营业网点已答应将存款于当日记入其账户，但整体金额仍只有2900元。同时，彭先生表示，他对凭空而飞的100元已不抱希望，只是期盼银行日后能提高其服务能力，并加强维护储户的利益。事件似乎已落下帷幕，然而惊奇的是，ATM机吞错钱一事却在8日出现了峰回路转。周一下午，彭先生再次致电“中国证券网金博士理财维权平台”，告诉记者他的账户增加了100元。不过，对于这100元的来源，彭先生称建行未给予明确表示，也并未说明这是否就是之前消失的错账。
标签：存钱投诉银行网点
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纤纤玉手轻托下巴，深刻的颧骨，拉出一张鹅蛋尖下巴脸...
热门关键词楼主节哀自便
基本上不可能60张进去 显示57张
肯定是稍微等一下。和经理联系一下啊，走了不是很好吧
钱都被吞了到步行街求助，报警找银行啊
第一次遇到这样的情况啊，银行在我心目中一直=高大上，最值得信任的机构，真没想过银行机器也会这样啊
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈你他娘N真是個人才
人都走了还能怎么说？节哀吧。
引用6楼 @ 发表的
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈你他娘N真是個人才
你是银行的老大，我这样是不是拿不回来那300？或者我该怎么有些机会拿回来？刚百度下清机是什么意思，如果我去办理填表说明情况，他们清机时发现有多时会不会还给我？
atm小票拿了没，后面打电话给银行，把时间地点说清楚，基本上会处理好的。我之前遇到一次，记得好像很快就弄好了。
每周银行都回清点取款机里的钱的，楼主先找大堂留个记录，到时候清点出来多了是你被吞了的数量会还给你的
引用2楼 @ 发表的
基本上不可能60张进去 显示57张
可是我真的是数清楚了啊，我刚才还在怀疑自己那3张会不会有收到假币被吞了呢？
引用10楼 @ 发表的
每周银行都回清点取款机里的钱的，楼主先找大堂留个记录，到时候清点出来多了是你被吞了的数量会还给你的
银行是每周几清机的？我明天上午去不知行不行？
引用8楼 @ 发表的
你是银行的老大，我这样是不是拿不回来那300？或者我该怎么有些机会拿回来？刚百度下清机是什么意思，如果我去办理填表说明情况，他们清机时发现有多时会不会还给我？
把小票帶上 去大堂做個record吧
引用6楼 @ 发表的
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈你他娘N真是個人才
今天新系统上线，还不去好好上班
找银行的工作人员登记，等到ATM中心的人去清点了被吞没的钞票之后，自然会给你上账的，但是，估计会等待三到五个工作日吧，放心，银行不会吞你这点小钱的
该是你的会是你的，全程可查
引用9楼 @ 发表的
atm小票拿了没，后面打电话给银行，把时间地点说清楚，基本上会处理好的。我之前遇到一次，记得好像很快就弄好了。
小票拿了，一般都有拿小票的习惯，刚刚打电话去，叫我去找银行人工柜台那里填什么单
小票拿去网点做记录，没有小票也没关系，atm有交易流水的，不过一般不可能存6000只有5700如果是机器故障是全部吞的，不可能成功一部分吞一部分，我辞职前就在银行工作，每天都要清机加钞，如果有长款那实际金额就会比系统多，一对流水号就知道是什么时候哪个账号发生的，所以不必惊慌。
银行员工清机，ATM机器里有流水凭条，这种差错账是有卡号的，加卸钞挂帐后可以直接调回你的账号，你拿着凭条去银行办理就行了
要不回来了。你走了鬼还认自认倒霉。不过可以去沟通下。
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交行自动柜员机存款，钱挨吞了，我该怎么办？
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上周六在三皇路交通银行自动柜员机存款，哪晓得钱一放进克，机子就显示个交易故障，打了个故障单出来，银行卡也退出来了，钱居然没退出来，我再一看故障单高头写个存款取消，金额为0，记得我乱跌，立马打电话到交行报故障。只听到交行客服温柔的回答我：您的申报我们已记录，我们的工作人员会在4-5个工作日内跟你联系解决。TMD，到今天了，都没得哪个和我联系讲这个事情廊子处理，交行你们到底是怎么个工作法的，就这么点事一个礼拜了都处理不了？大家有遇到这样的情况吗？求指导！
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打95559……你再打，你说这个钱你急着用。他们会说3个工作日加急处理。。一般报的那天不算第一天。。第二天才开始算第一个工作日！！！！这个事。。我才经历了！！
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路过看看....
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去事发地打电话：ATM机多吐钱了！！！
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去事发地打电话：妹妹，你们ATM机好像有问题了，我取100什么吐出1000来，你们不来我走了呀。
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下次遇到这种情况，当时就打电话说机器吐钱了，肯定有人马上来处理。这次你就要天天去银行的办公室去盯到，直到处理了为止，没有别的办法了。
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路过，看一看.............
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懒懒de生活 发表于
打95559……你再打，你说这个钱你急着用。他们会说3个工作日加急处理。。一般报的那天不算第一天。。第二天 ...
刚才交行才有人回电话，说查到确有吞钱一事，但具体金额尚未查出来，我只能再次。。。&&下次按大哥你的方法来办~~当然，最好别有下次！！！
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美丽的音符 发表于
下次遇到这种情况，当时就打电话说机器吐钱了，肯定有人马上来处理。这次你就要天天去银行的办公室去盯到， ...
4-6楼的兄弟都这么说，唉，我们面对银行才是弱势群体啊，只有你占了他的便宜，他才会着急啊！
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LS那些说多吐钱打电话给银行。银行立马来的都是没经历过的。。。
事实是，就算银行来了，。也不可能把那钱给你
我早几天钱因为加钞给吞了。加钞的当着我的面点了我存的钱，直接给我说，就算这个数字吻合我也不能给你。你只有打95559调账
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懒懒de生活 发表于
LS那些说多吐钱打电话给银行。银行立马来的都是没经历过的。。。
事实是，就算银行来了，。也不可能把那钱 ...
那岂不是还是去柜台存钱最稳妥？银行太瞎掰了
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赞成按4丶5丶6楼的建议办，.......
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本翁 发表于
那岂不是还是去柜台存钱最稳妥？银行太瞎掰了
目前看来是的，。那些说什么银行多吐钱了立马会来。来了有个P用，一样不能把钱给你。
还有说什么去盯着柜台。。。你记住。。
尽量选择有柜台（就是平时那种有人上班的）ATM机。这种就算给吞钱了。你第一时间打银行客服，反馈，然后上班时间打柜台后台电话，因为这部分的钱，柜台是可以做相应处理的。。。
如果选择那种独门独户的，就除了ATM没柜台的，。那恭喜你了。，，。你只能等打给银行客服，静静等待调账，
期间语气可以凶悍些，说钱急着用。当然了，破口大骂是没用的。处理相对会快些
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不用这么久吧，修ATM机的和我熟，不过他们只有2-3个人
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我去年出现过类似事情，是夜晚，打电话叫第二天去一下柜台，填了张单就ok了，帮我转了。。当然是在外地
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我有一个朋友在去年时也出现这样的情况，当时就及时报银行工作人员已是隔了很久时间没有来处理，而他想了一个办法说柜员机吐钱了，当时银行的行长及工作人员比兔子还快。这就是银行的服务水准！
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我在工行也遇到了
但是三天不到就打电话给我讲帮我存进克还是不存
&&我打电话讲存款机吃了我的钱克了 客服问清楚了地址和 卡号姓名 点清出了多的钱就打了电话给我
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这就是爱 发表于
我在工行也遇到了
但是三天不到就打电话给我讲帮我存进克还是不存
&&我打电话讲存款机吃了我的钱克了 客 ...
看来爱存不存银行还是有优点的啊~~~
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ATM存款机存钱被吞，打印凭条是白纸
提示： 相比ATM机吞卡，吞钱让持卡人更加担忧。市民洪先生最近就为存款机吞钱不记账的事闹心不已。
金华新闻网11月4日消息：相比ATM机吞卡，吞钱让持卡人更加担忧。市民洪先生最近就为存款机吞钱不记账的事闹心不已。
10月31日晚6点左右，洪先生在市区东莱路与义乌街交叉口供销农超旁的某银行自动存取款机上进行存款交易，钱刚放进机器，屏幕上却显示出&设备故障&的提示信息，随后卡被退了出来，&吐&出来的自动存取款机客户通知凭条也只是一张没有任何显示的&白条&。
这可急坏了洪先生，4500元交易款被吞入ATM机，打印凭条也因为没墨变成&一纸白条&，柜员机又不在银行内，无法直接向工作人员求助，他连忙拨打这家银行的全国客服电话，没想到接下来发生的事儿让他更郁闷。
全国客服不了解本地情况，6个电话&白折腾&1个半小时
&您好，欢迎使用某行电话银行服务......查询机自助服务请按1，人工服务请按2......请输入您的银行卡号及身份证号，按#号键确认......&从当晚6点到7点半，这一连串的电话提示，洪先生前前后后听了6次，银行卡密码、身份证号输了3次。
&我在金华市区义乌街和东莱路交叉口供销农超旁的自动存取款机存款，机器坏了，把钱吞了，打印凭条也没有显示，是一张白纸......&这段话，洪先生前前后后说了6次。
&客服的态度特别好，但就是什么问题都解决不了，因为他们都不在本地，需要联系网点。你着急发火了语气重点，他那边儿要么就是一声不响，要么就是不停道歉，搞得好像自己在无理取闹。&洪先生说，但凡有人遇到这种事都是心急担心的，大家最想听到的不过就是一句&不用担心，钱不会丢的&和一个切实的解决办法，除此之外再多的道歉、再好的服务态度都是空谈。
第二天一大早，洪先生早早赶到了位于八一南街上的市工商银行开发区支行，工作人员当即告诉他钱不会丢，但因为是双休日，所以要等周一才能查询到被&吞&的欠款。今天，洪先生告诉记者，被&吞&的4500元已经打回他的银行卡。
银行：发生类似情况不必担心，及时联系银行
记者就此情况联系了该银行的客服工作人员，他表示由于全国客服电话受理面较广，确实存在不能了解到每个具体网点的情况。他说，由于网络连接、硬件故障等原因，自助存款机吞钞、卡钞甚至多吐钞等情况确实偶有发生。银行会在银行工作人员去清理存款机时例行核对账目，发现长款（现金实存数大于账面额）并查出出处之后，会自动平账，一般会在1到2个工作日内，将长款返回到用户银行卡上。
对于洪先生所担心的资金安全问题，客服称不用太担心：&每台柜台机都有录像，柜员机内的点钞机也有相应的记录，除了会记下存取钱的数目，还会记录下每张纸币的编码，不会丢失客户一分钱。&
当自助存款时，钱被吞了资金却未入账，该怎么办呢？该工作人员表示，市民如遇到类似情况时可及时与就近银行网点的工作人员取得联系，或拨打五位数全国客服热线，客服会将信息登记后联系具体网点工作人员。&其实我们也想过在各网点公布当地的客服电话，但因为涉及更改号码实行电话诈骗等问题，还是没有实行。&
如何避免&吞卡&、&吞钱&等类似情况呢？银行工作人员贡献了一些方法：存款机单笔存款最多存放100张百元钞票，若单笔现金超过1万元，存款机就容易发生故障；一般存款机给持卡人操作一次业务的时间也有要求，大多为十秒，如果持卡人一边存款一边接听电话，或者有其他干扰，超过限制时间，也可能被吞钱；存钱时，纸币需平整、不卷角，不要夹带纸张、橡皮筋等异物，&很多吞钱事故都是因为纸币中有异物未被识别导致的。&
来源：金华新闻网 作者：汪蕾 沈英英 责任编辑：史聪刚农行自动柜员机存钱，被吞钱了，求教该怎么处理？
既然存进了，那就是5600了，不会错的，机器是不可能少存的，要么全吞要么全进。
去柜台问问 让她们帮忙查查
等清机子，会联系你，退钱的
引用5楼 @ 发表的:第一次遇到这样的情况啊，银行在我心目中一直=高大上，最值得信任的机构，真没想过银行机器也会这样啊是机器就会故障，不是很正常么。打出小票，叫网点的柜员或者负责人出来一下，做个登记。atm下次清点的时候发现错账了，会把钱打入你的银行卡的。
发自手机虎扑
填客户投诉表，记得atm编号和金额，留个电话就可以了
发自手机虎扑
引用11楼 @ 发表的:可是我真的是数清楚了啊，我刚才还在怀疑自己那3张会不会有收到假币被吞了呢？不会，假币会弹出来。收缴假币是要开假币收缴单的，持有人可以拿这个单子到人行或人行指定的机构要求复核，肯定是掉账了，这个很常见，一般来说三个工作日内会清点完存到你到卡上，如果你不放心就到网点找银行，三天后没到账联系他们，让他们给你查
妈蛋今天上系统是要逼死人
打电话联系银行啊
引用12楼 @ 发表的:银行是每周几清机的？我明天上午去不知行不行？打官方电话录音备案，耐心等通知，曾经出差外地还款被吞2000，后面电话打完等他们走流程搞定。
引用12楼 @ 发表的:银行是每周几清机的？我明天上午去不知行不行？这个你问银行，我以前实在工行处理的
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