户户通常见问题及处理方法
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户户通常见问题及处理方法
1.不岀现【发送成功】”或岀现【发送失败】。这个和开户是无关的。可用别的话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。或者先恢复岀厂，出现恢复成功后关机拔电.拿岀手机卡重新放入，再走一次安装流程。也有可能机子放入的手机卡接触不太好，请放入手机卡后，用手压着手机卡，让它接触好一些，发送成功就可以放开了a.检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;b.IP地址设置是否正确， IP:114.251.156.067，端口号：045672.“位置锁定模块异常1”一般是因为模块接触不好的原因。拔下220V电源，重新插拔模块。【放手机卡的那块大的就是模块】如果多次尝试依旧无效,请返厂3.“位置锁定模块异常2”恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，关机拔电，5分钟后重启。4.“位置锁定模块异常3”智能卡和开户的机子不匹配，注意机卡匹配 5.“位置锁定模块异常4”，或是显示模块升级中。这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，或者模块通不了电。检查下模块与主板之间的连接是不是良好，处理方法:关机拔电，多次重新拔插模块，10分钟后开机，开机等待20分钟左右，升级完成就好了。只显示模块升级中就只要保持开机20分钟，升级完成就好了6.出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。【频道999上有说明】a.长时间未开机，就会岀现E04，只要正常开机40分钟可恢复。或者编辑短信04#智能卡卡号发送到，3分钟后开始授权！【提倡】B,还有一种情况，报来销户的机子，系统销户了，机子没有接收到销户信息，也会出现E04,这种情况就只有打-0人工服务说明E04的情况才能解决7.在安装过程中，发送成功后。屏幕一直显示“安装过程中，请稍后…”。a,放入手机卡时没有拔电源，拔电源，重新来一次b,在城区安装也是岀不来的，不能在城区安装，或者用联通卡试试。----部分地区无此限制,但偶会出现无法安装的抽风症状8.出现的有“基站信息变更，请联系客服”提示A.确定没有改变过使用地址就报卡号来办销户重开，重新安装【注意报了销户时要保持机子开机，让机子接收销户，当岀现E06时才能关机，重新定位安装】B,改变过使用地址的就报来办移机。放入手机卡后开机，几十秒后出现基站信息按红键保存，出现发送成功，安装过程中，安装成功。9.用户无法搜索到完整的57套节目，按F1-确认-确认-观察信号质量。调整锅盖方向，信号质量左旋【有33个台】和右旋【有24个台】要求达到38%以上,重新搜索节目。换高频头或者机子【机子，头子少极化也有可能】10.E02通迅失败。是因为智能卡和主板间接触不好拔岀智能卡，重新插下看,或者卡上方垫点纸片使卡接触更好。11. 002 当前频道暂无节目，恢复出厂设置，成功后，直接拨掉电源，30秒后插电源开机，自动搜索，问题可消除。少数难于消除的，可恢复出厂设置，直接断电后，将一张未使用过的智能卡插入，开机等3分钟左右，出现基站后，再关机，插回原配卡，机器内的GPRS模块就会自动搜索手机基站信号。此法100%有效。12. "无基站信息,请与客服中心联系"出现这个提示一般是因为机子定位之后,GPS模块在检查定位信息时,无法正常获得基站信息,一般出现在信号极弱或近乎无信号的地方,如果出现这个提示,暂时只能建议换二代机使用.13. 部分品牌的户户通在未转出信号质量之前是不会显示信号强度的,遇到这类机子可以用中九锅来调,调好了再换机14.只能搜索到几十个台(问题9未能解决),找到同品牌同型号的户户通机子,使用升级线进行机对机升级,升级之后即可正常使用15.部分老版本的户户通(开机出现基站信息按红保存的)无法在城区安装,但是可以用新版本(一键安装版本的,开机显示的是信号强度和信号质量)的户户通进行安装
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E06、智能卡错误，或智能卡失败
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（2）机顶盒故障；
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一:你的智能卡坏了;二:你往机顶盒里插的不是智能卡;三:机顶盒的智能卡你拿错了,机顶盒是一卡一机的;四:机顶盒故障
智能卡数据丢失或正反两面插反，先拔到服务电话把这情况反映一下，如果是卡要刷新一遍或要重新要激活一次请到广电有线管理营业厅，这是小问题心理不要急
这个需要权限，有清零指令的，掌机通过通信口控制电表清零，可以清楚表内的所有电能事件等相关信息。不过一般是有次数限制的，到了清零次数限制就要返厂了。 我说的是一般...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415直播卫星户户通智能卡授权方法；1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒；后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会；基站信息，按“确认”稍等会出来：；我们已经设置好了，关掉电源！；、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板；会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移；卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时；
直播卫星户户通智能卡授权方法
1、打开电视，调整好视频，在打开机顶盒，等机顶盒启动完全 后就按遥控器上面的“菜单”键进入系统设置，此时会提示你输入四位密码，输入密码： 9999，按确认键，再按遥控器的下光标找到“网络设置”按“确认”， ip设置输入： ，网络端口输入： 04567，此时选择保存找到基站信息，按“确认”稍等会出来： 070809，此刻我们已经设置好了，关掉电源！
2 、使用螺丝刀吧机箱的外壳打开，此时我们就会在主板的中央 会看到装sim卡的卡槽，现在把有流量的联通或者移动卡装到那个卡槽里面，插上电源，打开机顶盒，稍等提示请插入智能卡，此时把你已授权的智能卡插到里面（注，智能卡一定要与你的机顶盒匹配，要不就玩了），插好卡后会出现自动搜索，等进度条走到一百时会出来对不起智能卡未授权，不管，等个几十秒会出来基站信息此时按遥控器下方的红箭保存，此时又会出来对不起智能卡未授权，稍等会出来智能卡为开卡，是否安装，此时按遥控器上的“确认”键，等几十秒后就会出来发送消息成功，接着会出来安装过程中请稍后，马上就会出来电视节目，稍等提示安装成功，然后把手机卡拿出来，你就可以看电视了。
3 、住所要有操作时，必须把外面的卫星天线调好去做，如你操 作不当，本人不负一切责任，祝你成功！
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谁介绍一下户户通从开卡和定位到发送成功的操作步骤
在线时间 小时
今天遇到台户户通但不知道怎么开卡和操作那位告知下
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1.首先准备个十字型螺丝刀和一个开通了GPRS功能的移动sim卡。
2断开接收机后面所有连接，拔掉电源，拧开接收机左右两侧和后面的螺丝，打开上盖。看接收机后面那根棒子（基站定位天线）上有一根电线，顺着电线看主板上电线连接的地方有个和手机上sim卡槽一样的卡槽，把准备好的sim卡插进去。
3接好后面所有线，接通电源，开机后按菜单～系统设置～密码9999～基站信息～按照提示按下红色键锁定基站～按照对话框提示按下确定发送开卡信息，等会会提示发送成功，成功后退出菜单。如果出现图像，开卡成功，检查一下节目，如果正常，断开所有连接，取出sim卡，盖上上盖还原就行
不错，支持一下。&
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为什么提示E06智能卡未授权
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ayang08 发表于
为什么提示E06智能卡未授权
这个是还没有开通，你叫经销商帮你开通就可以了
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本帖最后由 东门吹牛 于
09:46 编辑
ayang08 发表于
为什么提示E06智能卡未授权
因为智能卡没开卡，按照一楼的方法开卡
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二楼讲的很详细的。
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机型和机型不同，我的TCL是手机卡不用打开盖板，后面有个卡槽，直接插进去就行，然后连接好电源视频音频线，打开机器电源，先对星，对好星再注册，一般经销商有具体操作说明；
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TCL的，20秒解决。断电，插好手机卡，智能卡，再插电，开机。显示“未授权”，不理它。过几秒，搜索到基站，按红键，保存。等发送成功，就可以了。
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我的天诚的不要开盖，后方有插口。首先要保证所在电视厅有手机信号（打电话流畅不卡停）。先对准星，有57台节目但黑屏，断电，插好智能卡、手机卡（必须开通GPRS功能），上电开机，进入系统设置查看IP与端口号码是否正确，不符就按说明书上重新输入（跟管理中心连接），出现“E06对不起，智能卡未授权”，等待，出现基站信息，按绿键（重新搜索基站），按红键确认基站，等会出现“智能卡未开卡，是否安装”，按确认，等待，不出几分钟，“发送成功”，出现节目画面
有自机型对准星插好手机卡开机就出现基站信息了，可能这是原机信息而不是当地基站，要按绿键搜索当地基站，重复搜索几遍多可，再按红键确认保存基站
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有台天成三代，开机看好半个钟这样就显示& &E02智能卡通信失败& &是什么回事？&&一下又是该频道未授权&&几秒后又可以看！&&知道的星友说一下！
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现在大部分机器不用开盖了
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我已经搞好了！谢谢大家了（￣▽￣）b
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东门吹牛 发表于
<font color="#.首先准备个十字型螺丝刀和一个开通了GPRS功能的移动sim卡。
2断开接收机后面所有连接，拔掉电源，拧开接 ...
提示发送失败怎么办啊？
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登天南人 发表于
我的天诚的不要开盖，后方有插口。首先要保证所在电视厅有手机信号（打电话流畅不卡停）。先对准星，有57台 ...
提示发送失败怎么办啊？
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再见青春 发表于
提示发送失败怎么办啊？
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