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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-11 09:45 标签： 被worldpay扣费
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扣费是什么意思
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。上个月底，查询手机话费的时候，提示我本月已经使用话费26元，我觉得有点纳闷，我月租加来电显示每个月一共是14块钱，长途每分钟7毛，但是我基本不用手机直接打长途，都是网络电话打长途，根本不会花一分钱长途费用；而短途费用是2毛4一分钟，一般是急着打给同事，一个电话不会超过一分钟，也不是经常打；平时煲电话粥也是用的网络电话，按道理不会产生10多块钱的通话费。
得闲后，我查了下移动网上营业厅的通话扣费详单，发现了这样一个收费项目：
如图所示：5月17号，一个什么彩信费用扣了8块钱，于是打电话咨询人工客服，开始是客服MM接的电话，她说是可能我不小心充值了什么游戏导致的扣费，于是帮我关闭了这些功能。挂了电话以后，在群里聊起这个事情，群里好几个网友，都说这样的事情可以投诉，他们都有过投诉经验，可以把话费返回来！
需要说明的是，我确实没有充值过什么游戏，手机上基本没有玩过游戏，更不用说充值了，从来没有充值玩过游戏！
可我担心如果跟客服投诉，客服会以我操作有误为理由，他们有可能会说，如果你没有操作过，是不会扣费的！
群里网友跟我说，在这种情况下，应该是强势的一方提供证据，我是客户，是弱势，所以除非是移动客服提供证据，否则就不能以上述理由推脱！
于是抱着试试看的心理，拨打了10086，接通人工客服电话以后，跟客服反映，我从来没有玩过这个卡通大乱斗的游戏，更没有充值过。客服倒是没有说什么废话，只是说，会把我这个情况提交上去，请保持两天内手机畅通，可能会有移动客服人员打电话联系核实等！
挂断电话以后，没过几分钟，居然就收到了短信，8元乱扣费用已经返还,有图有真相：
后面紧接着客服就打来电话，还是之前投诉的那个客服打来的，说已经返还，并且最好卸载掉手机上的不明软件，游戏等！
看来移动话费被乱扣除了，还真是可以试试投诉的！
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