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还在保修期的苹果手机一般拿到哪里去修才算正规的维修啊？还有后盖拆开也算私自拆机吗？我想问的清楚点，
还在保修期的苹果手机一般拿到哪里去修才算正规的维修啊？还有后盖拆开也算私自拆机吗？我想问的清楚点，明天我要拿去我买手机的地方看一下，不想随便让它拆我手机
我有更好的答案
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~手打辛苦来着
`(*∩_∩*)′如果感觉有所帮助,请随手&lt.自己拆后盖算私自拆机,建议不要如果拿不准的话,直接上苹果官网或者拨打苹果电话,查询当地的授权维修点;采纳&gt
采纳率：89%
来自团队：
让他们给你修，不用到买手机的地方去问了，问一下哪里是Apple正规授权的维修点拨打Apple官方电话，百度上可以搜到的，他们不是很懂的
苹果售后.硬件坏了的话肯定要拆机的.
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[06-05]苹果iPhone&&5S手机送检9天后变废机，拖了1个多月消费者遇“私拆门”维权无门
本帖于荣登&小鱼网首页
&&&&&&&&&&苹果iPhone&&5S手机送检9天后变废机，拖了1个多月消费者遇“私拆门”维权无门。&&&&&&&&&&事情经过：&&&&&&&&&&苹果iPhone&&5S手机购买于日，在日发现触摸不能使用，在当天我就把手机送到莲坂国贸苹果授权服务中心，当时有人员当场把我手机拆开，并且和我确认手机是崭新的没有进水或私拆（如果有进水或被拆开过是不受理的）。随后百邦人员帮我做了后续受理流程，给了我一张百邦的售后服务工单，还告诉我触摸问题，需要寄回厂家确认，当时我就离开了百邦售后&&&&&&&&在日，接到百邦售后电话说我手机可以去取了，我以为修好了很开心的到售后去取手机。谁知道到了邦百的客服人员告诉我，我的手机不能保修，还给我一张什么上海工厂的检测单，上面写这“灾难性损坏或认为拆卸过及非法改装”，但是我可以交2098元和他们换一台的手机（苹果交换价估计做成这样他们有很高佣金）。我新手机用不到2个月再交2098元，我不愿意，就问他“灾难性损坏或认为拆卸过及非法改装”，是什么意思，售后人员说：&这是厂家给的回复，他们也不知道什么意思“。我在售后吵了一下午，快下班的时候售后人员告诉我“排线断了，所以不给保修”（我给售后的时候是崭新的），还告诉我有什么问题我可以打苹果400电话投诉，当时已经很晚了我就先走了。&&&&&&&& 5月12日打苹果400电话投诉这个问题（其中2天周末所以没投诉），电话服务告诉我3天内回复我，5月15日苹果400没有回电话，我打电话回去问，结果说之前接待我的客户生病，请病假所以没有回复我又折腾2天。&&&&&&&&5月19日苹果400回复还是不能保修（其中2天周末）。当天我又去苹果百邦售后，让它帮我把手机拆开看一下，到底排线怎么断的。售后人员帮我拆开后，我让售后人员把这个屏幕换到别的手机做测试，发现屏幕是正常的。拿了一个新的屏幕到我手机上，也是不能用，说明不是排线问题。这时候百邦售后人员这时候告诉我是主板问题（是不专业还是在坑客户）。还说我手机是私拆造成不能保修（外拆你妹啊，就你们百邦拆过），我还发现原来崭新的手机电池变成满满的都是皱褶（苹果手机寄到厂家检测，厂家会给全新的电池，修过所以知道）。我就问电池是新的才对电池为什么会这样，当时售后人员说帮我看一下，过了一小会，拿了一个新电池要帮我换上（心虚），我没同意（百邦违规操作），还有屏幕上面有一张断开的纸，售后人员告诉我就是这个问题。我说我给的时候是新的，为什么会变这样。售后人员说他们也不知道。接下来我看到他们工作室有监控，问他们要我当时手机在售后没被做手脚的录像，回答我录像什么的看不清楚的（心虚），然后又说要帮我升级处理，让我再等等15天内回复。 6月4日百邦告诉我还是没有办法保修，说是私拆，现在我已经投诉工商了，还要继续等..............明天上保修资料图片。。。。 &&&& 质疑：1.&&为什么开始是说排线断了，我让他测试以后变成了主板问题？（授权服务是这么不权威）2.&&为什么到5月19日才告诉我是私拆才造成的不能保修，百邦也是苹果授权的难道连基本的有没有被拆过都看不出来吗？3.&&为什么百邦不给我提供录像是不是把我手机弄坏不敢让我看到（报警拿录像，110说这是售后找1说吗权限）4.&&为什么不把我的电池给我换新的，是不是百邦一直没有遵守苹果的服务规范？
百邦现在就是把大家保修范围内的手机给弄成保修外，然后在让我们掏大笔的钱，好让他们赚取更多的抽成，这样无良的售后大家不要去了。。。。
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听说给点分就转运了
发生这种事呢，大家都不想的！
叫你买苹果，兄弟支持国产！！！
谢谢分享，小鱼有您更精彩！
壹個人只有壹個心贓，卻有兩個心房。壹個主著塊樂，壹個主著悲傷，不要笑得太大聲，不然會吵惺旁邊的悲傷
这样黑心商家。。。顶上去，给大家提个醒
百邦...这样就很黑了哦
没过保不是可以免费换新机吗
APP倒计时？天
哎。你在哪里购买的机子
回 7 楼(南宫轩)的帖子
联通大厦，联通营业厅买的手机
去买手机服务很好，发现问题谁都不承认。
回 10 楼(快乐一刻)的帖子
dddddddddddddd
无良商家，必须鄙视
我的是在百脑汇那边保修的，返厂后售后直接给我换了个新的
黑心吧。顶起来比试
回 14 楼(白紫两点水)的帖子
百脑汇，以后我也去哪里
[06-05]苹果iPhone&&5S手机送检9天后变废机，拖了1个多月消费者遇“私拆门”维权无门
顶起来，让大家都知道
iphone如果有问题 不是直接换新得嘛？
[06-05]苹果iPhone&&5S手机送检9天后变废机，拖了1个多月消费者遇“私拆门”维权无门
应该送百脑汇那个维修点哈。
应该送SM二期红宝石馆五楼的苹果售后，那边态度不错。
只能说你倒霉
以后去修东西，都要带个DV，录下来，以便以后有证据，哈哈。
等待合适的时间，地点，出现合适的人
TMD 原来厦门莲坂国贸的苹果授权服务中心 百邦 这么黑呀！！！ 记住了 以后找其他店支持维权 继续维权！！！！
good good study!
我的拿去修 电磁什么的都换掉了g'
[06-05]苹果iPhone&&5S手机送检9天后变废机，拖了1个多月消费者遇“私拆门”维权无门
无良商家多顶顶。让更多人看到。
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回 22 楼(qiangyoyo)的帖子
恩，要带dv了
我猜百邦的问题比较大。。
应该要去百脑汇的，上次手机里有个坏点，跑到莲坂这家百邦去，刚下班一会儿连给你检测都不让，不过听你这样一描述，还好没有给他家检测。提前一个小时，冒着雷雨天气去的，你好歹给点面子吧，五点四十就说自己下班了（之前是六点钟）说新的下班通告贴在门上（五点半），气的我都快吐血了。总而言之，有问题找百脑汇去，别去这些破店。
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支持，顶一个！！
喵了个咪的
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版权所有，并保留所有权利。iphone6刚用两月不能充电 找售后被怀疑私拆_网易新闻
iphone6刚用两月不能充电 找售后被怀疑私拆
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西部网讯 （陕西广播电视台《第一新闻》）最近有网友在微博发帖称，自己3月份在西安一家手机卖场买了一个iphone6，用了两月后发现充电不正常，去客服检查，客服开机后发现手机充电部件的排线跟固定电池的胶带与官方的样式不符，不符合返厂修理规定。这位网友怀疑自己买到了二手机。
iphone6刚用两月开机不能充电 找售后被怀疑私拆
小张拿着手机和充电器等去找卖家。卖家一位工作人员让小张去找小寨国贸中心的一家苹果手机售后。
小张：人家说这个机子是属于配件问题，他们不受理配件。
记者：当时那边（谁）拆机子了没有？
小张：没有拆。他们不受理这种配件问题。
记者：当时给你建议是啥？
小张：建议找卖家。
于是小张又返回卖家那里，结果卖家的工作人员又介绍小张去小寨赛格楼上的另一家售后。
小张：去了以后，我说做返厂处理吧，然后，他当着我的面做第一次拆机，拆机以后他发现那个机子不太正常与官方（相比），首先，它那个排线顺序有问题，第二个是它压电池的胶带与原厂不符，他说这个可能是私拆机，他们没办法受理。
这下小张傻眼了，新买的手机怎么可能被私拆过？小张只好重新找到卖家。
小张：这边店家（卖家）有一个姓何的负责人，他告诉我不行让这家国贸中心的（售后）做一个帮忙，做成与厂家相符的机子，就当一个事故机。然后返到百邦（苹果官方授权维修店），然后百邦再返到总部，再返厂维修。
经过各方协商，iphone6最终得到更换
那么，这部手机到底有没有被私拆过，如果被私拆过，又是在谁手里被私拆的？卖家让小张找的两家不同的售后又是怎么回事呢？
小张给记者提供了一张要求返厂处理却被百邦售后拒绝的单子，但这张单子并没有写明手机是否被私拆。于是记者跟随小张又一次来到百邦售后维修点。维修点的工作人员将小张手机的串码输入后发现这部手机是正版行货，而且激活日期也跟购买日期吻合。售后工作人员又一次打开手机告诉小张为何异常。
苹果授权售后维修点工作人员：它本身线绕的方式就不对。你看这个线不应该在这绕的，应该是听筒前置的线在上面绕着，绕线拆过之后才，有可能拆过哦，有可能拆过之后才这样子。
记者：按道理厂家会生产出来这种东西吗？
苹果授权售后维修点工作人员：肯定不会，但是不知道这个，你也知道这个流通环节，我们也不太清楚某一个环节会出现问题。
工作人员告诉记者，他们接受返厂处理有严格的检查程序，小张这部手机不符合他们的返厂规定。
苹果授权售后维修点工作人员：第一个先把机子接进来，然后没有异常的话，我们才接，我们才进行更深层次的维修，如果什么地方有异常，我们会直接给顾客指出什么地方有异常。我们确定你的机子没有私拆、私修、进水、进液的情况下，我们是可以保修的，保修是免费的。但是前提是你机子不能有异常。
而记者在苹果官方网店查询发现，苹果公司在西安授权的售后维修点目前只有5家，百邦就是其中的一家。但店家提到的位于小寨国贸中心的维修点却并不在5家之列。那么，这部手机到底是怎么回事呢？
小张：我觉得店家可能私拆了，然后卖给了我。
记者：那你咋能确定在这之前你有没有拆过这个机子呢？
小张：因为它没有任何摔痕，没有任何划痕，没有任何损伤痕迹，只是充电方面有问题。
记者随后采访了卖给小张手机的卖场负责人樊经理。
卖场负责人樊经理：在我们这你买到翻新机，我就说了假一罚万，是不可能的。因为首先我们是正规卖场，它的营业执照、税务都是很齐全的，这个你可以到相关部门去查。所以你在我们这不可能买到翻新的。因为他是三月八号买的，使用了截止到现在是两个月的时间，中间遇到什么问题，我不太清楚，你让我给你回答，我只认客服的一个鉴定。
而对于之前店里工作人员让小张去找一家在苹果官网上并无授权的售后维修点一事，小张怀疑这家售后跟卖家是否有关系。
卖场负责人樊经理：百邦说实际上那个店已经不是授权的店了？我现在就跟你说了，我们所知道的店，客服对于我们来说也是顾客，我们也是不清楚，我们是通过400（热线）上的点查到的。
目前，百邦售后给出的建议是：将小张手机出现的情况作为特例如实反映给苹果厂家，由厂家做出是否能够返厂处理的决定。小张也已经将此情况反映给了辖区工商所，工作人员表示将介入调查。
最新：记者今天从小张处得知，苹果厂家的高级工程部经过鉴定后确认小张的手机属于私拆，不接受返厂处理，但到底是谁私拆，他们也不能确定。随后，小张将这一情况告知卖场，卖场表示该手机的私拆肯定跟他们无关。但最终在双方协调下卖场给小张换了一部新手机。（来源：西部网-陕西新闻网）
本文来源：西部网
责任编辑：王晓易_NE0011
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