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买家具签合同不得不注意的以下几点
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【导读】：到了年底，各大家具市场都在搞各种各样的促销活动，折扣优惠多多。吸引了许多消费者都希望在年底的时候淘到便宜货。但是12315投诉中心却接到了不少于关买家具的一些投诉，在此提醒广大消费者，为了避免纠纷，维护自己的合法权益，购买家具签合同之时一定要注意以下几点：
　　到了年底，各大市场都在搞各种各样的促销活动，折扣优惠多多。吸引了许多消费者都希望在年底的时候淘到便宜货。但是12315投诉中心却接到了不少于关买家具的一些投诉，在此提醒广大消费者，为了避免纠纷，维护自己的合法权益，购买家具签合同之时一定要注意以下几点：
　　注意事项一，一些家具的促销员为了成交订单，可能在介绍商品时故意虚假宣传，夸大其实来误导消费者购买，一旦订单成交，消费者把家具买回家后却发现与销售员介绍的不符，即使与销售人员争论，销售员也可以不认账，口说无凭，有苦难言。
　　注意事项二，在家具卖场，部分商家会以现货不用签合同，签收据也是一样能保证售后服务的，只用一张收据来了事，使得消费者的合法权益得不到保障，一旦产品质量出现问题，由于购买时没有合同约束产品质量等方面的问题，商家就会找各种理由逃避责任。
　　注意事项三，虽然同意与消费者签到合同，但是不按规范填写合同，对一些重要的条款如产品质量、违约责任等含糊用词，甚至不予填写。
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如何做好家具销售-销售家具要注意的八个要点
如何做好家具销售-销售家具要注意的八个要点
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如何做好家具销售，现在家具销售行业十分繁荣，许多刚刚接触家具销售的新手们很有可能遇到一些挫折，销售家具要注意的八个要点。
如何做好销售，现在家具销售行业十分繁荣，许多刚刚接触家具销售的新手们很有可能遇到一些挫折，销售家具要注意的八个要点。一：做家具销售的时候，一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够，你首先要做的事情，就是要让客户有足够的预算。否则，你其它所有的努力都会白白浪费。&&&&家具销售一般订单都比较大&&& 一般来讲，家具产品的交易额都要大过快速消费品平均交易额的数倍。家具销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事，甚至做成上百万元生意的人也不少见。也这就是说，家具销售员的活动牵涉到企业的重大经济问题，我们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大，有些家具销售新手往往会在沉重的精神重压下感到喘不过气来。&&& 一个正在销售的小伙子，接到一个四星级宾馆的价值300多万的购物计划，由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐，整天担心完不成任务，连腿脚都不听使唤了，从而无法从容不迫地过正常的生活。&&& 其实，决定生意大小的人是销售员自己，也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。有点像拉斯维加斯的赌博，在那里你可以自由地选择玩法，你想玩5元、10元、100元，还是100万元，得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏，你干这受不了，那就走另外门路。犹太人有句话说：“小孩子――小问题;大孩子――大问题”。正是这个问题最好的解释。二：家具产品大多都是以团购的形式出现，一般订单涉及的数额都比较大，如果要家具产品销售上有所成就，必须努力让自己成为“大孩子”，关心“大问题”。整天想做小订单的人，可能连小订单都得不到，这会让你难成气候的。&&&&消费者购的动机各有不同&&& 和快速消费品不同的是，消费者购买家具产品时更注重它的使用价值。家具产品的使用价值包括摆放的空间效果，享用进的舒适性、耐久性等。虽然价格对于家具产品来说也是很重要，但第一要素肯定是质量。&&& 因为现在已经有越来越多的家具消费者认识到：再便宜的家具，如果不耐用也是白搭，能够使企业正常工作才是最重要。如果动不动就需要维修，影响工作不说，也会影响到人们的情绪。这也正是家具产品采购员的责任之所在。&&& 比如在企业购入时，老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来，使用的舒适性、摆放的美观性，可能是他们首先考虑的问题。如果这些都能满足，企业肯定会考虑购买你的家具。三：即使销售同一件家具，也要根据不同的消费者设计你的解说词。购买者、付费者和使用者，往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业，也对家具有不同需求。必须具体对象，具体分析，具体对待。一招吃遍天下在家具销售领域是行不通的。&&&&不同单位对家具采购的程序也各异&&& 家具的采购程序因公司的不同而各异，这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。一般说来，要涉及到以下几种人：申请可能由使用的部门部或行政办公室提出，然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规，总经理或许会进行干预做最后决定。&&& 在小型企业里，一切物资(甚至小到一元钱一支的圆珠笔)的采购大权实际上都掌握在老板的手里，但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。&四：因为在企业里，很多家具购买来之后，不是一个人用的，也不一定是购买的人使用的，而且往往一购买就是批量式的。因此，家具购买的程序往往很复杂，这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节，否则，很容易前功尽弃。&&&&销售家具用品，需要长期的关系&&& 有人说在家具产品市场上，只有拥有关系的人才能拥有顾客，此论虽非真理，却充分表明：当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的服务，你就像树起一道坚固的围墙，可以阻挡竞争对手的入侵。&&& 有时，家具产品交易的谈判可以延续很长一段时间，甚至几年之久，家具销售新手们往往不可能一跨进企业大门就立即获得某个单位的生意。大部企业或单位都有契约义务，在旧合同期满前没有购买权。浙江有一个办公的销售主管整整花了两年的时间才打进一家集团公司。为了开辟这个客户，他不但经过了很长的时间，还得付出艰苦的努力，一次又一次地前往拜访，并不时给予一些比如产品促销活动的建议。所以他说，我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可，别抱做成买卖的希望。五：既然选择了家具销售为职业，就要有做好打持久战的心理准备。没有耐心和持续战斗力的人是不适合走这条路的。“先朋友后生意”的原则在家具行业里非常有效。&&&&售后服务对家具销售非常重要&&& 服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施，是个非常重要的问题，这对家具产品尤其是。可以毫不夸张的说，在许多情况下，你的快速供货能力或者维修能力可能是你做成生意的主要原因。&&& 如果购买了你的办公家具，却经常散架，散架后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏家具产品买卖双方的关系。六：优秀的售后服务可以推动家具产品的销售，售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标。谁能家具售后服务做得更好，他将在家具市场竞争中拥有更强更大的竞争力。&&&&技术是家具产品吸引客户优势&&& 这里技术，除了家具产品本身的设计、制作、工艺之外，更应该表现在售前为客户提供的空间设计艺术、家具摆放艺术等专业技术和能力。在许多情况下，如果你和你的公司能够向顾客提供这些售前的技术咨询和技术交换，他们就会主动找上门来，与你建立长期关系。尤其是那些非常关注自身形象的大型公司或者政府部门更是如此。七：能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务，是家具销售员获得订单一个法定。这样的客户一旦形成关系不太会被抢走。&&&&家具产品销售要抓住时机成交&&& 家具产品的需求完全受着消费需求的支配。说到底，家具产品的需求是从消费需求中派生的，谁也不会买一个仅仅是想拥有它。因此，家具产品的需求总量具有很大的伸缩性。而预算限制是家具销售员无可避免的问题，如果你的产品购入资金已经列入预算，那是大吉，如果没有列入，你便遇到了麻烦，重新申请预算的方案往往都不易达到目的。大型公司精明的主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，他们都非常了解自己的公司现状，担心你的新家具或新的办公室摆放方法会破坏原有的运行秩序，但如果公司来了一位新领导，这将是你下手的好机会。八：虽然说家具销售需要长期关系，但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。就像足球动员，如果只是带球奔跑不寻找机会射门，除把自己累跨之外，是没有任何意义的。
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家居：特价家具“走俏” 消费者够买时需谨慎
来源：搜狐家居网 &&发布时间：
近来，在家具卖场中，特价家具的身影越来越多，它们与正价产品相比可以低至五折甚至更多，是什么原因导致了特价家具的出现？购买时又该特别注意哪些环节呢？在卖场内采访时，记者遇到了正在挑选和具的杨女士，她告诉记者，这次来买家具主要是听朋友说现在卖场里有不少特价产品，价格特别优惠，经过咨询后她发现，特价产品价格的确很低，有的比原价便宜一半还多。但是面对这种“特别优惠”，杨女士却担心起了产品的质量。“都说便宜无好货，特价家具的价格怎么会这么低？”杨女士告诉了记者她的担忧。虽然销售人员反复告诉她，这个品牌现在正进行“十周年店庆”，所以专门推出了十件特价家具，并且每件家具价格只有原价的一半。但是杨女士仍然担心特价家具是商家卖不出去的“尾货”。杨女士的担心并不无道理。记者发现，商家推出特价产品的理由虽然很多，但是基本上有两种情况，一种是长期特价，而另一种则是限期特价。经过走访发现，一些门面较小、缺乏知名度的家具品牌会打出“长期特价”的口号，并且特价的力度相当大，有的产品甚至能低至两三折。但是，这类产品的样式看起来较为陈旧，用料也多为中档，因此光顾的消费者并不多。而对于一些具有市场品牌知名度的商家来说，限期特价更为常见。记者在不少家具店面了解到，大多数品牌家具店都会限期推出一两款特价产品，这种限期特价几乎都是主题促销，例如企业的店庆、几周年等，同时“五一”、“十一”等节假日也会有相应的特价品推出。对于消费者来说，品牌企业推出的特价产品的确有一定的市场号召力。对一些可能是滞销品的特价家具，消费者也不必特别敏感，因为每个人对家具的款式、颜色喜好并不相同，如果认为款式、价格合适，选择滞销品也未尝不可。但需要注意的是，有些滞销品不是因为价格、款式不合适才滞销，而是因为质量、工艺存在问题，如果遇到这样的特价产品，就应该谨慎选购。因此，在选购特价产品时，不能仅关注价格是否便宜，还要仔细对比询问产品的质量与用材。除此之外，由于长时间摆放在店内，经过多人的试坐、触摸，不少样品会出现局部损伤，例如布艺产品表面看起来不干净，并且还可能沾上一些污迹，而局部则可能被磕碰，会出现局部掉漆等问题。如果要购买这样的样品，不但要注意这些破损是否会影响使用以及美观，还应该询问能否修复。一般来说，在出售样品时，商家会明确告知消费者样品存在的破损，并且会提醒产品出售后不提供维修。因此，消费者在购买之前，就应该仔细检查这些破损是否在可接受的范围之内，并且与商家约定如果出现新的破损是否能够上门维修。
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家具展会流程中有什么注意事项
提问者：江隽洁| 地点：
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回答数：3209
| 被采纳数：4
如果是第一次参加展览会，建议：
1、在工厂按展位的面积预搭建展位装修和布展，这样可以验证展位的设计效果、施工周期、施工难度，一般展馆所提供的布展时间为2-3天，如果预展布展时间超过，还有时间进行修改，否则在现场很难再次修改，缺少的配件、材料等在展馆附近是没有办法买到的。
2、预展可以想定场景进行排演，例如20个客人现场如何应对，30、40个如何应对等等。
2、由预展得出布展的时间安排、布展人员安排和材料、配件、展品等清单。
3、在工厂的预展成功后，将布展所需的装修材料、配件、饰品、展品、灯饰、工具、设备、文具、画册(预展所用到的一切，甚至指和笔)、撤展所用的封口胶等一一造册登记，并妥善包装，在包装表面列明包装物内容。
4、所有参展用的物品包装后，每个包装必须编号，必须有一份包装物清单，就是有多少箱参展物品，以便按编号装车发运，不至于遗漏。制定专人负责发运。
5、联系物流公司发运参展物品，可以提前10天进行联系。
6、按预展提供的数据安排参展人员前往。
7、到达现场，一定要注意拆包装物的顺序，装修所用的材料、配件、工具先拆包，展品其次，最后是饰品文具等。
8、包装要妥善保护，尽量保持包装物的完整和保存包装物，以便于撤展时再次使用。
9、撤展时按布展的反向顺序即可。
回答数：6943
| 被采纳数：1
　　注意事项以及流程如下;
　　一、邀请客户与调查
　　1、 邀请：指在展会开始前，必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新
　　老客户。也可通过广告杂志媒体等手段，该项工作应当在展会开始前1个月内完成。邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。
　　如客户对公司的邀请做出反应的，则应该尽快确定对方的信息：如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。以上信息应当整理成文件形式，出席展会的业务员必须大概的了解，以便在展会现场接洽客户时使用。
　　对未作出反应的客户，则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL，通知客户公司的具体行程安排，以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。旨在体现公司对客户的尊重，同时也再一次提醒客户展会的时间(有些客户本身可能出席展会，但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。)
　　2、 调查：调查本身源于公司业务人员的销售习惯和平时的积累，国内的一些大型企业在出席展会时因有专门的人员负责管理该项事务，因此会对展会的各方面信息有详实的调查记录。
　　主要分析出以下情况：
　　1、展会规模和发展走向。
　　2、该展会中同类企业(最好为同类产品)的情况。 3、设法获取以前出席过该展会的大客户名单。 4、设定目标客户。
　　二、展位设计与人员培训 1、展位设计。
　　2、人员培训：作为公司长期发展的考虑，每年为员工设定一定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。
　　出席展会的销售员应注意以下几点：
　　A、出席展会的销售员必须对产品的性能，功用，特点和最大卖点有一定的掌握。 B、技术信息。作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解，但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题，最佳的答案是SORRY，然后直截了当的告诉客户，这些问题属于技术人员管理的范畴，可以在回公司以后给于答复。这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。
　　C、仪容和着装。在公司有条件并有充分准备的情况下，尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装，高跟鞋，适度的化淡为宜;男士深色西服并打领带。接待时女士应该在前台周围或者展位靠前的位置，决定性谈判应当尽量以男士出面。
　　D、标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这一
　　E、接待等级。
　　合格的展会接待人员应当在客户将目光停留在本公司产品第三秒时开始你的接待服务。个人觉得对这一类客户，可以抱以微笑示意，这样无论对方是否对你的产品感兴趣都不会令销售员本身感到尴尬，同时也能锻炼你的亲和能力。但当客户停下来索取资料或者提出问题时，你的真正接待任务便开始了。合格地销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品，以及购买的基本诚意。这些信息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取。接待的等级是指：当一个客户与你交谈时，请注意“仅站在门口交谈”，“请到展位内参观”，“坐下来交谈”这分别代表三个不同的程式和客户等级。由于会展现场人员众多，接待时间有限，而且个人交谈时出于礼节不能中断交谈接待另一位客户，如需要进行“坐下来交谈”的客户，至少是销售人员认为较有开发价值的人选。
　　F、谈判技巧。在短暂的谈判过程中，销售员的任务除了向客户介绍产品、发放资料外，另一个重要的任务是尽可能多的了解对方的“底细”。习惯用提问的方式获取客户信息，对擅长交谈的客户也可用“倾听”取代说教式的推销。在现场与客户交谈的内容必须要详细记录下来。中国的古训“好记性不如烂笔头”，最简单的方法是准备一本笔记本，订书机。将你听到的信息记录下来后在信息旁边订上客户的名片。并要求写明日期和客户编号。另外提供我以前用过的客户信息记录表的格式，贵司也可参考使用。
　　E、客户分类。根据谈判中所得的结论把客户分为：A，B，C，D四个等级。等级的标准不同的公司有不同的分类方法。一般来说：
　　(A)当场下单订购的客户、对新产品感兴趣的老客户或公司一直在努力开发的客户。 (B)目标客户，国际知名企业或采购商。也有意向合作的。 (C)认为有合作可能的。 (D)获取过公司资料的。
　　G、报价。必须注意展会中有相当一部分客户其实是抱价格比较的态度出席的。一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户，对此客户也是能够理解的。所以当你根据自己的判断得出该客户没有什么开发价值时，可以直接告诉他“NO PRICE，BECAUSE IN EXHIBITION”然后跟他说如果对某件产品感兴趣可以会后用EMAIL询价。
　　H、其他加印象分的小手段：
　　A)合影留念。对于谈的比较好的客户可以要求他跟你合影留念，并在展会结束后用EMAIL发给他一份。拍摄的关键是尽可能拍到公司产品或者LOGO等显著标志，这样使客户将来一看到照片便能想起这个公司。
　　B)廉价小礼物。有公司LOGO和名字的，或者有中国特色的小礼物。比如中国结等等。当然最好适用于国外展会，此外必须注意各国的不同风俗，比如某些派系的伊斯兰教徒对红色的饰物有些敏感。
　　C)随带正规格式的报价单和PI，如果遇到当场下订单的客户，相信会对贵司的做法大加赞赏。
　　D)叫的出老客户的名字(包括从前在展会遇到过，有过沟通但从未下过定单的客户。)这类客户极有可能本身对贵公司的产品感兴趣，但因为某些原因：如价格或者已经有过同类
　　合作者等因素而没有成为真正客户。要知道如何“打劫”其他公司的客户资源也是成熟业务员的基本技能。
　　三、其他补充
　　以下是必须准备的参展用品：
　　样品、样本、名片、笔记本、笔、计算器、订书机和钉子、透明胶带大的、夹子、剪刀、袋子若干。
　　出行前先熟悉展会流程。
　　在样品的选择上必须是代表公司最高工艺水平。配越详细越好的说明和介绍。必要的客户可以把详细资料给他，这样给客户的印象是“专业”。
回答数：2982
| 被采纳数：1
1.在设计上的用料都需要都需要符合国家有关展馆标准，因此，我们在设计中要考虑房屋单位面积内设计材料最佳使用量，同时还要考虑展具、地板等产品甲醛释放的叠加效应。
2在很多家具展中，参展商有的要求使用壁纸，采用壁纸的时候颜色避免单一和艳丽的材料。单一的颜色不能和室内环境融为一体，很容易给参观者产生厌倦的感觉。艳丽的材料含有很多的化学物质，在一定程度上会对人体产生危害
3要采用正确的设计工艺和工序，比如板材在切割之后，及时进行封边处理；木质产品刷油要完全，最好不漏刷；局部设计结束及时进行污染防治等，最大程度上降低有害气体的释放。
1.销售人员必须对产品有一个很好的认识。
2.着装得体不邋遢不繁重不过于鲜艳。