微信充值话费没到账未到账怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-18 16:53 标签： 微信交话费没到账找谁
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用户不省心：用微信充话费200元未到账，怎么维权？
来源：北京晨报　|　作者：　|　时间：　|　 标签：
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李先生上个月月底用微信给手机充值200元，钱从银行卡扣掉后，却一直未充值成功。李先生连续求助微信多次，但一周之后，自己的200元仍不知所踪。昨天，北京晨报记者介入后，终于联系到充值代理商，商家核实后确认该笔充值因系统原因未到账，并再次操作，为李先生充值成功。但律师认为，充值不成功，微信应负责解决。
充值200元未到账
现如今，微信的广泛应用给人们带来不少便利，可一旦出现问题，消费者维权并不容易，李先生最近就遇到这么一次。
去年12月28日晚，他用微信给自己的联通手机充值200元，因为折扣，实际支出198.5元。操作之后，银行扣款短信很快来了，显示198.5元已从他账户中划走。不过，手机充值的短信提示迟迟没来，“当时就有点含糊了，以前每次充值完，不到一分钟就能收到提示。”李先生转念一想，可能因当时是深夜了，提示短信第二天应该就会到。
次日上午，李先生还是没收到余额变动短信，他致电联通客服查询，被告知账户并没收到200元充值费。
投诉多次均无果
李先生赶紧联系微信平台，提交了问题咨询，很快，他收到微信平台的自动回复，显示“经核实，您的充值已经成功，由于月初/末高峰时期，缴费记录可能会在24小时后生成并到账，请您耐心等待”。
李先生一算，距离充值还没到24小时，“或许真像答复的那样，因为充值高峰，给我延迟了”。于是，李先生打算再等一等。
元旦假期前两天，李先生工作也比较忙，将充值没到账这事给忘了，直到元旦假期结束，他才想起来，“按理说都快一周了，200元应该到账了吧。”他再次致电联通客服查询，被告知仍没有充值相关记录。
李先生再次给微信手机充值客服发去投诉，但每次均是自动回复，让他“耐心等待”，李先生想联系人工客服，却找不到投诉渠道。
律师称微信应负责
昨天，记者尝试联系微信手机充值人工客服，发现每次均是机器自动回复。只好查询到腾讯另一个支付专线客服，拨打过去，终于联系到人工客服。提交相关号码后，支付专线答复称，该笔充值显示“已经成功”，如果消费者仍有疑问，可自行联系充值代理商杭州向上电子商务有限公司，随后，给了记者一个四川成都的座机号。
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你可以去，点击通讯录-公众号-手机充值，进去后点击底部的服务中心-订单查询与申诉，找到没到账的那笔，进行申诉
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你好，我前天晚上用微信零钱帮客人充值五十元手机话费，没有提示充值成功，我就又进行第二次充值，这次提示充值成功，客人给了五十元钱就走了，我随后查查交易记录，结果第一次充值也成功了，我马上给客人打电话让他把我多充值成的五十元再给我转回来，客人不乐意，这种情况我能以不当得利来起诉客人吗？谢谢
你好可以以要求返还如果充值的部分，是需要成本的，最好还是能够跟对方协商一下。
你好，我前天晚上用微信零钱帮客人充值五十元手机话费，没有提示成功，我就又第二次进行充值，这次提示充值成功，客人给五十元就走了，我就开始查看交易记录，结果是第一次也充值成功，我马上给客人打电话，让他把我多给他充值的五十元给我再转回来，客人不乐意，这种情况我能以不当得利来起诉客人吗？，谢谢
你好，协商不成起诉处理，1、民事。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)2、主要材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)3、原告复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人，另须提交授权明确的及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、如委托诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）注：以上材料都得用A4的纸
于黑客攻击，造成了话费金额损失。委托方以造成话费损失为由，拒绝支付任何项目款。这种情况，是不是必须要被委托方承担责任，应该承担多少责任，委托公司决绝支付合同中签订的项目款项是不是有正当理由？委托方应该怎么申诉自己的权益？
首先，黑客攻击涉及，应当及时报警；其次，你们双方之间的付款问题要按照你们的约定处理。
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从微信充值话费不到账怎么退款
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邮政储蓄：7－14个工作日；如48个小时还未到账，系统第3天将自动发起退款.工行、建行：1、交通银行、民生银行，扣款将退回到原支付账户，费用原路返回，经工作人员审核后联通号码交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议在48小时内留意到账短信提醒、招行、农行；3：1－7个工作日，到账时间将视支付银行而有所不同；还可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费记录；2.其他银行：14－21个工作日；温馨提示：以上仅是参考值、深圳发展银行、浦发银行、光大银行、中信银行
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