手机维修常见问题...苹果的售后好奇怪啊...修不好我还需要给 300RMB...
· 112 天前 · 6085 次点击
我今年 4 月购置的 MacBook retina 12 寸。频繁出现花屏、死机症状...然而我只是一个普通的入门程序员，平常只用用 pycharm，phpstorm，没有其他的应用了...机器在保。
去了两次授权店售后..第一次说必须要我现场复现，才能送修..这不是为难我吗..找 bug 哪有那么简单。然后现场没有复现出来，售后让我下次遇到的时候录下来，我的小 Mac 很争气..第二天上课用的时候就又开始花屏，黑屏死机。
楼主录下来后再次送去维修并把录像附上，他告知我如果没有检测出问题，我需要额外给 300 元的检修费用...我当时想着，录像都有了，肯定可以修好。
谁知道三天过后，售后打电话告诉我没有问题，还告诉我重装系统应该就好了，他估计是认为 pycharm 这种东西很吃性能，我也无所谓。这电脑我都没用过多少次，也没啥东西，就重装了。
然后过了两天，他让我去领机器，他说他这几天把 Safari 和默认应用都开了，没有出现任何问题，所以机器是没有问题的。认定是 JB 家的软件们有问题...还让我以后别下载除了 App Store 内的之外的应用。早知道我就装个 xcode 了 QAQ
现在已经打电话给苹果客服维权了，客服也表示很懵逼，但是不能干预售后，说让我去领机器的时候，再联系客服。
我就是没想清这个逻辑！
我是不是不是合格的程序员?
第 1 条附言 &·& 111 天前
因为心情不好所以脾气有点冲了，不好意思！不过这个帖子,并不是让各位帮我解决，只是吐槽一下苹果授权店的售后而已。说我活该被骗的也很搞笑，我目前为止哪里被骗了？如果我说不给钱，他修都不会修，现在结果是检测完了，也不用额外付费，不知道哪里是被骗了。
48 回复 &| &直到
14:34:22 +08:00
& &112 天前 via iPhone
零售店是唯一值得去的售后点
授权维修都是垃圾，不知道苹果怎么选的
& &112 天前
花屏死机录像截图：
不愧是 MacBook，花屏都这么好看
& &112 天前
@ #2 哪里花屏了？
& &112 天前
@ 那么多密密麻麻的星空点状物
& &112 天前
你还是直接上视频吧
& &112 天前
@ 请问哪里有高清无码的视频床...不待审核的那种
& &112 天前
@ #4 那不是你屏幕上的灰吗。。真的看不清
& &112 天前
& &112 天前
@ 你家屏幕会这么大一颗?外星灰?
& &112 天前
难受,iphone 6 plus 的聚焦..只有几个瞬间对准了
& &112 天前
屏幕调成纯色的看不行吗？这什么背景图片啊。
& &112 天前 via Android
楼主看看自己的换新机器的额度是不是已经被拿了吧，授权店经常这样干
& &112 天前
@ 我的电脑，我的壁纸什么样子需要你来指定吗，我只是吐槽下这件事情。
& &112 天前
@ 这么恐怖的吗！周末就去取机器，问问客服
& &112 天前
@ 你牛哦，你看大家只是分辨不清花屏的具体症状，你上来就喷，呵呵。。。
& &112 天前
惊了，楼主过的假店把
我妈的 Iphone 坏了，修的时候直接给一台新的备用，修好了直接返回来，也没听说过没好要交钱的
反倒是那里有另一家店铺，故意把店装修成苹果的授权店的样子，然后骗人进去好收费，他们连网上给的苹果的维修店地址都改了，听那的人说好多人都被骗了
& &112 天前
@ 两家店都在同一个楼层，而且那个假店装修比真店还像。。。。。
& &112 天前
质量问题保内我确定不用给任何费用
有些授权店 呵呵 给你讲个故事
之前女王大人的 watch1 电池鼓包把屏幕顶出来了
第一次打官方客服 给了乌鲁木齐某连锁授权店地址先检测 当天有事 没有去（这家店当时在水果官网是可以查到的）
过了几天到了店面 说鼓包换个电池就行了 几百块 可我认为虽然 watch1 过保了 但是这个明显是质量问题
然后就又打了官方客服电话 客服告诉我
watch 从古至今只换 不维修……
然后……这家授权店……无论是官网还是客服查询 都已经没有了 除名了……
官方客服重新给了一家 顺利换表
有问题直接官方电话 让官方客服直接和授权店协调 如果官方没有查到这家授权店……额……
& &112 天前 via iPhone
@ 让我想起了环球 188 的嘉开瑞
& &112 天前
苹果授权店好像都这样的。尝试给你装系统，如果装系统的时候没出现问题就收 300，如果出现问题就不收钱给你修。。
& &111 天前 via iPhone
你这就不对了，人可以有头屑，二次元少女就不能有头屑了？还星空点状物？这届用户真的不行。在保，对外观的检查极其的严格，不在保，有事无事先提主板问题，开口 4500。
& &111 天前 via iPhone
建议去 Genius bar 预约维修。我 17 年春 12 寸 macbook 花屏 后来在保换了主板。
& &111 天前 via iPhone
只见过保外收钱的
& &111 天前
不要在授权店修东西，直营店还是很靠谱的
& &111 天前
@ 他让你把屏幕调成纯色背景应该是让现象更明显，并不是管你平时用什么壁纸，用这壁纸你这视频拍得确实看不太出来，应该不是硬件的问题，是苹果的驱动 bug 导致的，2012 款的 mbp 15 顶配在 10.9 系统上有类似的问题，打开一些软件会花屏，用 firefox 的 poster 插件能必现，苹果也检测不出问题来，后来升级到 10.10 就好了
& &111 天前 via Android
我没看出来..
& &111 天前
你态度这么屌你来发什么帖 我都替楼上两位想帮你忙的觉得不满 block
& &111 天前 via iPhone
都说授权店不好，零售店处理不了不开机的机器你们知道吗
& &111 天前
@ 是真的啦
我在苹果官网查的地址，也拿到了维修单。哈哈哈，你这个经历...真是无奇不有..
& &111 天前 via iPhone
@ #15 你好心提意见，这东西说话还这么冲，服了。直接 block 得了。
& &111 天前 via iPhone
在保给什么钱？
& &111 天前
单纯码农的钱真好骗...
快维权吧, 有发票吗?
不行的话联系 110, 有效果的
我之前就是开店的
你所谓的授权店, 很可能只是个体, 和苹果没有任何关系, 做个样子而已
总之, 往影响他做生意的方向走, 任何方法都可以, 他会妥协的
& &111 天前 via iPhone
不去天才吧就活该被坑
& &111 天前 via iPhone
被骗是有道理的
& &111 天前 via Android
授权店很坑的，我之前因为学校没有网，系统出问题了（在保）想去看看，被告知重装收 200....
& &111 天前
就这态度，估计店家是看你喷地厉害，收 300 的清洁费吧。bl*#k 了
& &111 天前
当交智商税
& &111 天前
不要去授权店。。。
& &111 天前
直营店，watch 充电线线缆接触不良，经常不能充电，但那天在天才吧当场不能复现。
店员说为了避免你回家又出现，我这次帮你申请换货吧。
所以你是被授权店坑了。
PS 这种不稳定出现最好就直接录像，这样在直营店也能直接售后了。
& &111 天前
你应该去直营店，去什么授权店啊，非常的坑！！！
& &111 天前 via Android
盗－版－软－件，合－格－是－不可－能－合－格－的。
& &111 天前 via iPhone
@ 正版的?，学生免费用
& &111 天前
我猜可能是驱动质量不行
我用 LR 修图也经常缩放的时候画面撕裂
& &110 天前
题主不是程序员么？电脑出问题要不就是硬件问题，要不就是软件问题。硬件问题官方一般都能检测出来，检测到了该换就换该修就修。但是第三方软件也可能导致这些故障现象，对于这些问题官方确实只能给重装系统解决。而且由于这些软件通常都是用户自己安装导致的，所以一般情况下都需要付费。
& &109 天前 via iPhone
@ 我觉得如果是软件问题的话，不应该只有我一个人发生这种问题吧？之前 v2 调查 ide 的时候，大部分人都用的 jb 家的 IDE
& &108 天前
@ 哎哎哎黑化冰布？
& &107 天前
@ 同 block 这逗逼。其实看这录像晃来晃去的就能判定其智力水平了。
& &107 天前 via iPhone
@ 您最厉害，求求你 block 我吧。
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& 修苹果设备的同学一定要认准苹果官方授权维修点啊！
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只有这个24层楼的才是真的苹果官方授权维修点，千万不要被这栋楼的别家店铺给迷惑了！
24楼，24楼，24楼啊！大家看好地址和电话！
13:05 上传
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在这个大厦的一楼就有一个看起来非常唬人的维修点，好多人不清楚就进去了，一旦进入了，人家拿走你的单据，开机了，你就再也无法去正规的维修点维修了，切记！
保修期内的正规维修点绝对不会要你们付任何费用的，要你付费的肯定不是真宗点。
13:07 上传
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广 告我也是好久没去了，上次一过去，我以为是楼上搬下来了，
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看好这个二维码，不要找错了！我的新imac出现了万分之一的概率，放着没人动，屏幕自己坏了！维修人员说，换了一个新屏幕，现在可以用了。问再坏了怎么办？答，保修期内随时来免费维修厄！还是别再坏了吧！
14:05 上传
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是武广写字楼那一个吗
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不是，是广帛屯长江传媒大厦！
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睁大眼睛看清楚再进，应该
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我们之前去过&&现在苹果不维修 只换机
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今天去世贸十二楼是真的吗，换机用了2198，，不会被骗了吧
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我不确认你是不是真的
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这里都是苹果官方给我发来的地址，只有这些地方是真宗的地方！
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京东买的手机出问题了&&质检可以在这些地址去质检吧
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<font color="#eave 发表于
京东买的手机出问题了&&质检可以在这些地址去质检吧
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维修是不是必须要发票
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以前去过，保修期内碟子卡机器里了，说不在保范围，收了100大洋
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武广2501是真的吗
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Aroyaki 发表于
武广2501是真的吗
不知道那个是不是真的。
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前天周六去了，搬家了。搬到街道口群光中心30楼3018号(百脑汇旁边)
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售后是售后，外面维修是维修。，售后在保的免费处理。如果人为损坏，去售后只能加钱换新机，价格应该是2198左右，如果屏幕摔楼。我觉得选择维修更划算。有什么不懂的可以打我号吗；专门维修iphone的.
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered byiPhone手机坏了去哪修？保修需要携带什么
来源：爱思助手
& & iPhone手机以质量著称，大多数用户把iPhone用到报废可能都不需要去苹果售后进行维修。但是，意外还是会有的，如果你的iPhone因种种问题要进行维修的话，请注意一定要提供好下列东西，不然，你可能会白跑一趟了。　　苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：&　　1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买&　　如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。&　　唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。&　　2.通过第三方授权经销商购买&　　如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。&　　虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。已解决问题
跪求高手解答~~~~~~~苹果售后维修过程中如果不能修或者其他问题会打电话给你的吗
我的小4 私人拆过 拿到维修点技术人员说标签被撕过 可能不能保修 但可以给你申请下 走的时候他还加了句 应该能保修
我想问下这样能保修么 他说要寄到上海厂家去~
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最满意答案
上海是中国的总部,要送去检修,一般都会给你修的,放心等吧&比较久&送到回得半个月追问&&他说了要差不多等半个月&我就是不放心&怕是&不给保修？&要收费&换个屏幕什么的&他会电话和你联系吗&&我可以付费让售后修么&回答&&如果没有联系你就是在保修中&一般不会联系你的&等吧&你可以打苹果客服追踪进展,客服电话在官网上有&追问&&如果不能保修&也不打电话给你的吗？&赞同0|评论&&qianwjuan|来自团队智能手机之家~|&八级采纳率44%|求助知友擅长领域：电子数码电脑/网络电影提问者对回答的评价：谢了。&&&&&&&&&&&&&相关内容&&&&&&&&ipeod4跟苹果皮连接需要一个什么样的软件啊？打电话发短信上网的那...&&&&&&&&&&我的电脑是苹果一体机，拆修一次后，一开机风扇就转个不停，多半数...&&&&&&&&&&求各位高手。苹果四代、到底是用移动的卡好，还是联通啊！我只打电...&&&&&&&&&&苹果3GS&型号：MC131B&序列号NP，高手能否解答一下不是不...&&&&&&&&&&在线等！高手来！如何用苹果&ipod&touch打电话&&&&&15&&&&&&&&&&更多相关问题&&&&&&&&&&&&&&&&&打电话:问题&&&&&&打电话:软件&&&&&&打电话:便宜&&&&&&打电话:手机&&&&&&&&&&&&&打电话信号问题&&&&&&&&&情侣打电话问题&&&&&&&&&小米打电话问题&&&&&&&&&手机打电话问题&&&&&&&&&打电话资费问题&&&&1&&&&&&&&更多关于打电话:问题的问题&&&&&&&&&&&&&&自动打电话软件&&&&61&&&&&&&永久免费打电话软件？&&&&56&&&&&&&手机免费打电话的软件&&&&45&&&&&&&最新免费打电话软件哪里有?&&&&95&&&&&&&手机打电话省钱软件?&&&&4&&&&&&&&更多关于打电话:软件的问题&&&&&&&&&&&&&&打电话便宜优惠，在异地，和朋友家人通话&&&&21&&&&&&&怎么打电话便宜?&&&&3&&&&&&&打电话便宜的套餐?&&&&3&&&&&&&打电话最便宜软件?&&&&2&&&&&&&宁波打电话便宜的卡&&&&2&&&&&&&&更多关于打电话:便宜的问题&&&&&&&&&&&&&&打电话&手机断网&&&&&&&&&手机打电话的时候显示无法联机&&&&22&&&&&&&js打电话要我手机串号有什么用？&&&&&&&&&别人打电话来，手机号码显示无法识别是什么意思&&&&3&&&&&&&求《我知女人心》中刘德华在开会时听的那个快节奏的铃声，还有在巩...&&&&11&&&&&&&&更多关于打电话:手机的问题&&&&&&&&&&&&&&&&其他回答&共1条&&&&&&23:06寂寞&～&等待|&三级标签一但破了就不能保修了
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