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投诉工商银行工作人员服务态度
投诉工商银行工作人员服务态度
期 ： 17:17:31&& 来源：315热线网
日，我去山西省孝义市迎宾路工商银行办理存折本，1号柜台服务员告知我她那里没有存折让我找大堂经理让他帮我看哪个柜台有存折，当我去找大堂经理时告知我他们银行没有存折，当我质问银行哪有没有存折的时候他又说存折今天用完了明天才有而且要求我办卡，因为我是要办理工资本无奈我只好又去1号柜台让柜员先给我办个卡，她告知我她那里没有存折本也没有卡，于是我走到2号柜台问工作人员，结果发现2号柜员那里有很多存折本，而大堂经理却说他们银行的存折已经用完。
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx142763
投诉人名：马女士
投诉类型：
银行名称：工商银行
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怎样可以投诉工商银行
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你好，你可以打工商银行的客服电话进行投诉。也可以打12315，甚至可以写信到信访局进行投诉。
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公司楼下就有工行，态度一直不好，所以虽然公司强迫大家选工行卡发工资，但是每次工资发了一定当天转走，绝不过夜，其他也很少在工行办业务....但这次换欧元，懒得去中行了，就准备在工行搞定，第一天下午4点半去了，外币柜台是个替岗，没好气的说，虽然5点下班，但是4点半已经结帐，没和她计较说明天中午来，第二天10点半就过来，结果说柜员吃饭去了，没人替，大堂经理说11点回来....好吧，上楼等，11点回来，柜员还没有回来，问旁边一个柜员不是说好11点回来了，这位男柜员一脸不屑回答，大堂经理的话不算数....立刻投诉95588...打电话的功夫，看到他们才恍神，一通帮我找，后来还有回访，真是“欠”！
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降级下卡能投诉吗
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银行人员态度不好真的很不爽。毕竟没有什么迫不得已的事情就尽可能不去柜台的。有些网点服务态度也不好。
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这帮贱人就是要投诉
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工行的服务地球人都知道的啦…
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换钱不是都要提前预约吗？
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哦 投诉是有用的。贱人就是矫情
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每个银行都一样
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公司如果敢限制用工行卡发工资，我就不干了。
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只有这个方法能治病。哈哈。
一个关心理财，关心信用，热爱生活的年轻人~~！
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大妈行就这样
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katmai 发表于
公司如果敢限制用工行卡发工资，我就不干了。
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我感觉1级支行以上态度好，以下的很多便秘
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给脸不要脸就是这个意思& &
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中国工商银行益阳南县支行工作人员服务态度差
小颜008 发表于 &21:05:58『标签：&->&』
　　最近股市很火，我想把我多年封存的证券帐号重新启用，证券帐号是捆绑的工行帐号，打算看看这个帐号里还有钱没！上网发现不能登录这张卡的网上银行，太久没用了都不记得密码了，正好我家附近的洞庭酒店新开了家工商银行的支行。　　来到大堂，进去先挂了个号，询问了办理这个业务要身份证，看到大堂内有台复印机，我就想先复印个备着，免得到时要用，我来到复印机前看到没插电，准备插电使用，一个保安过来就问我你要干什么，我说:我要复印身份证”，我还以为他会帮我复印了，因为去其他银行都有人这样帮储户做这事，但是他却问我办什么业务要用啦？我就说明了我要办的业务，他先说说是复印机有问题了，我说那我插上电试试看，他说：“插不得，他又说今天这里电线断路了，插了会烧了的"，我说那我要办理业务你们要修好啊？他说：“我不可能为你一个人去叫人吧”！我说：一个人要用就不修，难道要我去湊些人来用才能修啊？”这个保安不但不觉得自己的说法荒唐还说我霸蛮！态度很差！看来保安不知道银行是服务行业，也不知道服务这个词是什么意思！期间争执也无人员来处理！（保安说电路断路，有电器不能用，但是就在复印机这里有一台饮水机在正常使用，口说无凭，有图为证）。　　看来真如中国建设银行行长张建国说的没错！银行真是弱势群体啊！这么弱的服务水平，要不是现在没有完全放开银行市场，这种银行怎么能做大啊！都二十一世纪了，你们银行要做襁褓中的婴儿到何时啊！
网友25：工商银行太差第1楼　　工商银行服务真差，极力建议同胞不要办理工商银行的业务。 &16:35:25网友14：工商银行太差第2楼此行是金融老大哥了！不靠你们这些小户！&11:37:1495588：服务投诉的回复第3楼　　关于《红网》所报道服务投诉的回复　　日，益阳红网报道了针对我行的一篇投诉，主要内容是反映南县支行的服务问题。南县支行对红网的报导引起了高度重视，立即责成办公室相关人员迅速调阅录像回放，调查了解情况，现将情况回复如下。　　经我行反复调阅录象资料证实，真实情况如下：　　日（星期六），我行营业大厅电源发生短路，造成利率显示牌、饮水机、复印机、空调机等无法正常工作。因为是预埋线路，故障排查难度很大，支行外请电工逐段排查至上午11时31分34秒仍未修复。电工与支行相关人员说明情况后回家吃中饭，决定下午再继续查明原因。& 11时41分，一男性客户（年龄三十岁左右）带一小女孩来南县支行营业大厅，据客户自已的描述是办理网上银行的密码挂失手续，叫号后来到复印机前复印身份证。客户打开复印机后发出“复印”指令没有响应，客户随即发现复印机电源插头未插入预留的电源插座中，于是马上拿起插头欲插入电源插座。这时，当班大堂保安发现后，立即迎上前去，询问了解情况后解释说“因电路故障,复印机暂时不能使用，电工才回去吃中饭，饭后马上就来查线维修”。客户表示不满，认为影响了他办理业务，保安人员反复解释并请客户谅解，客户没有接受。此过程大约持续近两分钟，当发生争执时，值班行长正上洗手间，现场主管正在现金区授权，由于时间很短，也无过激语气，也就没发现。　　针对客户的投诉，一是我行对因电源故障给客户带来的不便深表歉意，也请客户方便的时候联系我们，我们将进一步沟通致歉，征求其对我们改进服务的意见建议，联系电话(办);联系人:谭主任。二是对当值保安进行批评教育，不管任何情况都要要以客户为中心，尽力为客户解决问题。同时将举一反三，进一步改进我们的服务，更注重我们的服务细节，提供更方便、更满意的客户体验。　　中国工商银行股份有限公司南县支行　　二0 一五年三月十一日&12:13:23小颜008：看这个回复就没有想改进的地方！第4楼工行这个网上回复我一点都不认同！说显示牌，饮水机不能使用，那么我上传的饮水机在正常使用怎么理解！保安人员反复解释并请客户谅解，也不认同，保安原话是：“你要搞么子咯！”&“我难道为你一个人特意来修理啊！”“跟你真的是回不清白”！诸如此话那个听了舒服！ 我也不指望你们道歉，你们也不会，只是希望让更多的人知道你们有好差而已！小储户看不起，小储户就拒绝你们！&10:12:14这是第1 - 4条评论，共有4条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！查看: 5705|回复: 41
本帖最后由
14:26 编辑
我是一名老老实实的农民,一年了,我被工商银行的工作人员在毫不知情的情况下,坑了近万元.到底怎么回事,事情应从一年前说起.2014年1月份,我拿着拆迁款十万元.到燕山路北头,天安二路上的工商银行办理存款业务.工作人员十分热情.帮着办理.其间有一名银行女职员走到我面前,向我推销.着一分可以分红的保险业务.她讲,每年存入一万元.存五年比银行利息要高的多.期间可以取出使用.五年存入五万,而且不光有利息还有分红，我当时想|既然都是存款，当然会选择利息高的存啦！并且她还是银行的工作人员,不会骗人的.处于对银行的信任.我没有多想就签了一份华泰保险的合约.这位职员并没有向我解释保险的内容及不到期解除合约会有什么后果，在我不明白合约内容的情况下,诱导我签了字.一年过去了，2015年1月)华泰保险的人给我打电话,要我继续交钱,由于我要买房子,急需用钱,我对她讲我要退保,结果,她给我说了一个令我非常震惊的事’假如我要退保的话，不但利息没有,分红没有就连我交的一万元的本金也只能退一半.当时我被惊呆了,自已辛辛苦苦的买房钱.被人无利无息的白用了一年,结果连本金也拿不回来，还有天理吗？我找到保险公司，人家也解释的很明白,我恍然大悟，我被工商行的员工忽悠了！我真不明白,工商行的员工难道收了好处?有提成?把我这样一个对工商行绝对信任的农民给坑了?作为一名工商行的工作人员，你难道是保险公司派来的吗？把工商行的信誉丢到一边？银行怎么能允许自己的员工卖保险呢?朋友们.作为一名农民，我一年能挣几个钱？由于对银行的信任,而损失自身的利益,请问,我的损失由谁买单?我不知道在当下的法制社会中,在习主席的带领下，到底还有多少社会的蛀虫在啃食劳动人民的血汗钱！我不知道该向谁救助,来维护自已的权益,只有在此一吐心酸,希望有好心人献谋献策,帮我讨个说法，帮助像我一样的老实农民讨个说法！
请大家帮帮我
向银监局，保监会直接投诉。
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我打了95588.但是他们只是询问,没有下文了！谢谢你！
本帖最后由 ttxs9 于
11:35 编辑
好像签合同的时候，有段告知此合同是保险不是存款的文字需要手抄上去并签字的，如果未抄写和签字，银行就是违规
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ttxs9 发表于
好像签合同的时候，有段告知此合同是保险不是存款的文字需要手抄上去并签字的，如果未抄写和签字，银行就是 ...
没有,是银行工作人员拿的东西签的,我就签了.别的也不清楚！.
你确定那女的是银行的？在柜台内还是柜台外？工号牌带了吗？上面显示工商银行了吗？不是保险公司的？还有楼上说的对，不是存款是保险的提示条款是你自己抄的吗？保单和存单区别很大，你没看清楚是保单吗？
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银行里经常有这样的事，不是银行的人推销的，银行也该过问，毕竟是在银行里发生的事，不要让外边的人来银行推销业务，这样对银行影响不好。
邮政储蓄也是的，提前支取需要付给他利息，上次同事的老公公被忽悠买了。尼玛下次谁还敢来这存钱。
我也有类似的经历，银行工作人员和保险公司狼狈为奸骗取好处费，坑害储户，让我有苦难言。
我周围很多这样的例子，我认为银行有猫腻，
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确定是银行工作人员.带着银行的胸牌，有工号！就是在银行内、.北边的柜台
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有能说上话的领导吗？请帮帮我想想办法！
一定要好好的解决啊！
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今天下午，保险公司的人员又给解释了一遍，但结果还是扣一半钱,我实在不知该怎办?我想说，难道就没有说理的地方吗？银行和保险公司合并了吗？如果银行=保险.那么还会有储户相信银行吗?我的损失,难道银行不应该承担吗？银行还有信誉可言吗？请求大家帮忙顶，顶！帮帮我,我实在没法了！
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<font color="# 发表于
今天下午，保险公司的人员又给解释了一遍，但结果还是扣一半钱,我实在不知该怎办?我想说，难道就没有说理的 ...
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坑的就是百姓
枣庄的一家 日照银行&&撬了我家的仓库，拿走了东西，买通了派出所。然后我报警不立案，说这个不属于盗窃