中国第一家外资银行是是怎么“宰”富人的

50万元入“富人俱乐部”-搜狐新闻
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50万元入“富人俱乐部”
时间:日08:37
【来源:星辰在线-长沙晚报】
  本报讯 (首席记者 黄清安记者姚毅)为了在金融全面开放后即将来临的贴身肉搏战中抢得先机,星城银行提前发力,将客户目标锁定高端客户群,将业务重点转向零售业务,而这正是外资银行所擅长的。昨日,星城最大的“富人俱乐部”招商银行长沙分行金葵花财富管理中心落户韶山路,要进入这个中心,个人银行资产至少要在50万元以上。
  外资银行迟早会入湘
  中国金融业全面开放不过数日,首批9家外资银行在中国的转制申请便获得了中国银监会的批准,正式涉足人民币零售业务。
  “外资银行迟早会入湘,现在可谓兵临城下,我们必须未雨绸缪,招行现在发力就是为了在竞争中抢得先机。”招行长沙分行行长夏曦昨日接受采访时称。
  “抓不住未来的方向,永远只能做二流银行,上兵伐谋。”夏曦称,相比外资银行,国内银行优势在于网点数量,如何充分发挥网点的功能成为大家共同面对的一道坎。他告诉记者,招行长沙分行将把零售银行业务作为发展的重中之重,并配套建立金葵花财富管理中心。据悉,该行零售发展战略的最终目的就是提高零售业务利润总额的占比,用3至5年时间,把零售业务在整个银行业务中的利润占比从现在的27%提高至60%左右。
  满足财不外露需求
  金葵花财富管理中心共分为个人理财区、VIP贵宾室及产品室、现金区域、个人贷款中心、客户休闲区和自主上网区六大区域。从布置看,这里极具私密性,满足了有钱人“财不外露”的心理需求。业内人士称,这是目前星城装修最豪华、软件建设最完善的银行经营场所。
  据悉,只有成为该财富管理中心的客户,才能进入这个相对独立的咨询空间,专享一对一的理财服务。在这里,客户可以享受一站式的全套服务,无需各地奔走,有时只需一个电话就可以办理各项业务。成为这里的客户,就等于拥有了自己的理财顾问。
  “外资银行不是教我们做什么,而是教我们不要做什么。”针对外资银行入湘,夏曦表示,对于中资银行而言,最重要的是找准自己的战略定位,锁定自己想要服务的那一部分目标人群,而不是什么业务都做。
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面对富人金矿
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400-819-9993德意志银行私人理财深陷投诉门 富人恐成负人_消费也理财-曝光台_新浪财经_新浪网
德意志银行私人理财深陷投诉门 富人恐成负人
  “德意志银行的私人理财是全世界最坏的服务,我快被他们给理成无产阶级了。哼”。知名人士、杂志出版人洪晃不久前的一条微博在网络上引起了强烈反响。一时间,众多投资者把矛头指向了更广泛的群体―――外资银行。
  从专业的理财顾问到被投诉的对象,外资银行深陷投诉和品牌危机,究竟为哪般?
  一石激起千层浪 德银遭名人炮轰
  一石激起千层浪。5月27日,知名人士、杂志出版人洪晃发出了一条微博以示对德意志银行理财服务的不满:“德意志银行的私人理财是全世界最坏的服务,我快被他们给理成无产阶级了。哼”。作为拥有众多微博粉丝的名人,洪晃如此直接的批评言论迅速在微博上引起人们的关注和讨论。
  具体洪晃是因购买了哪款产品遭亏损而发出如此的言论目前不得而知。据悉,德银目前在中国只在上海和北京两地开设有私人银行网点服务,且客户门槛在300万元人民币资产以上。《经济参考报》记者电话联系了德银中国的相关人士,德银中国方面表示对此事“不予置评”。而一位知情人士则向《经济参考报》记者透露,洪晃本人并非德银中国的客户,她在中国境内没有开户记录,应该是在海外开的户。
  在洪晃的炮轰之下,不少网友纷纷表达了对外资银行理财服务的不满。
  有网友评论表示,“外资银行变得比国内的快!荷兰银行先被苏格兰皇家银行收购,然后苏格兰皇家银行退出国内业务,转给星展银行,三年内理财产品转了两次手。危机下,外资银行优势都消失了。”
  也有网友评论称,“产品及服务无所谓好坏,主要还是在于要把客户和产品及服务相匹配,把合适的产品推荐给合适的人,而现在由于考核机制的影响,客户经理不会去管那么多。”
  总体而言,不少投资者反映,外资银行发行的境外代客理财产品(QDII)多为结构性产品,这些产品大部分不保本,并且产品的设计和理财协议条款极为复杂,在银行的“拼命”推销下,客户“一不小心”就会落入“陷阱”而承受超高风险带来的亏损可能。
  渣打“苦主”维权不易 外资银行品牌形象大打折扣
  国务院发展研究中心金融研究所副所长( )在微博上对上述事件转发并评论道,“历经上次危机冲击后,外资行在理财市场恢复声誉和信任,看来还有很长的路要走。”
  巴曙松所说的上次危机应指的是2008年末爆发的金融危机。在那场危机中,不少著名的外资银行所销售的结构性理财产品“折戟”于下跌不止的全球金融市场,净值迅速缩水。而购买了这些产品的“富人”也一夜之间变成了“负人”。而外资银行一直以来在中国投资者心目中高端、专业的品牌形象也由此大打折扣。
  事实上,2008年多家外资银行就因为QDII产品大面积出现零收益甚至亏损而饱受诟病,不少外资银行还因理财产品亏损问题与客户产生过法律纠纷。据了解,这些投资者对外资银行的投诉主要集中在误导销售、对风险揭示不足上。以渣打苦主王女士为例,2007年左右,王女士购买了渣打银行QDII之“聚通天下”瑞银新兴基建股票挂钩可转换结构性美元1.5年期产品(QDII200704)一款,在王女士2010年下半年在赎回该产品时,发现原先投资的20万美元已经缩水了一半以上。“我只记得我签了一大堆文件,有中文的,也有英文的,客户经理告诉我说这是程序,必须要签,什么风险评估,我不记得我曾经测过。而且,我既没有投资过股票,也没投资过基金,对这些也不了解,如果真的做了风险评估,我想结果应该显示我根本不适合买这款产品。”投资者王女士曾对《经济参考报》记者说。
  中央财经大学金融学院教授( )认为,理财产品的购买者绝大多数是银行的存款人,他们追求的主要就是收益的稳定。如果理财产品问题频出,必然会对银行信誉带来一定损失。银行保障理财客户收益是对自身品牌的维护。
  应增强产品和销售的透明度 避免将业绩与收入挂钩
  口碑理财网相关负责人在接受《经济参考报》记者采访时表示,外资银行在国内普遍网点较少,所以盯紧高端客户成为外资银行迅速扩大规模的好方法。而这些高端人士中的不少人对理财了解较少,信奉由专业的人做专业的事,希望将自己的财产交给专业人士打理。但需要注意的是,国内的外资银行有种普遍现象,就是以销售业绩作为评价员工业绩的重要指标,并且与收入和升迁挂钩,这就造成一些外资银行的客户经理只片面追求销售额,对投资者不提示风险或者将风险轻描淡写。
  “此外,外资银行理财产品信息透明度也不高,尤其是一些亏损的产品并未主动公布,这就影响了投资者的风险判断,也是客户对外资银行不满的原因之一。”该负责人补充道。他同时指出,外资银行应自觉加强产品和销售的透明度,加强对销售人员的管理,同时避免将业绩与收入挂钩。
  口碑理财网也对投资者提出了建议,提高自身的风险防范意识,不要投资自己不熟悉的行业,拒绝购买资金运作不透明的产品,不要盲目信任销售人员的口头承诺,同时学习各种理财知识,了解他人的理财经验。
& 相关报道:中国富人的“洋管家”--《金融博览(银行客户)》2008年02期
中国富人的“洋管家”
【摘要】:正掌握20%的高端优质客户,就能获得80%的高额利润。这条有名的"二八定律",被进入中国市场的外资银行深信不疑,并在努力践行着。
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