联通星级用户标准是什么意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-26 15:52 标签： 联通怎么升星级用户
联通四星级客户什么意思？_百度知道
联通四星级客户什么意思？
宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。评定标准：采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定，依次分为五星、四星。 ARPU值取移动业务个人用户最近12个月移网业务平均出账收入（网龄大于6个月而不足12个月的 客户，则按照其入网月份至评级当月上一自然月的移网业务平均出账收入计算）四星客户”可以享受10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、免打扰服务、生日问候：&nbsp，计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序，按照 全国统一的价值得分定级阈值、 特殊定级法，分为贵宾客户和忠诚客户。&综合价值得分定级法计算方式和级别划分方法 ;1、 综合价值得分定级法：1、 移动业务个人用户综合价值= ARPU值得分× 网龄得分、三星、二星和一星客户。&2
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联通一个心四个星什么意思
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三星、四星：按照联通公司的客户分级体系，免费查询可享受的特色服务内容。如有疑问，星级客户可发送短信CXXJFW到联通短信营业厅一心属于联通忠诚客户：入网时间已经超过5年、五星。不同星级的客户享受不同的服务，评定为联通公司的忠诚客户。四星表示客户星级为四星级，您可联系当地人工客服或到营业厅咨询，通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级。分别有一星、二星
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（一） 采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定： 1、 综合价值得分定级法，计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序，按照 全国统一的价值得分定级阈值，依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。 2、 特殊定级法，分为贵宾客户和忠诚客户。 （二） 综合价值得分定级法计算方式和级别划分方法 1、 移动业务个人用户综合价值= ARPU值得分× 网龄得分。 ARPU值取移动业务个人用户最近12个月移网业务平均出账收入（网龄大于6个月而不足12个月的 客户，则按照其入网月份至评级当月上一自然月的移网业务平均出账收入计算），以元为单位四舍 五入取整，ARPU值得分按照1元1分计算
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2、 级别划分方法：将移动业务个人用户按照综合价值得分由高至低，按照5%、10%、15%、40%、 30%的比例，分别记录排名在5%、15%、30%、70%分位点的综合价值得分，并按照10的整数倍四舍 五入取整,作为分级阈值。 3、 根据取整后的分级阈值，按照综合价值得分由高至低，依次分为五星、四星、三星、二星和一星 客户，全国采取统一分级阈值进行级别划分。
4、贵宾客户评定方法：针对符合特定行政级别的重要客户或集团客户中的关键人（自然人且使用联通 移动业务）的客户，特殊定级为“贵宾客户”，享受“贵宾客户”服务特权。贵宾用户的评定需遵循 各省审核机制。（见第八章“贵宾用户管理办法”） 5、 忠诚客户评定方法：针对网龄在5年及以上的移动业务个人用户，特殊定级为“忠诚客户”，享受 “忠诚客户”服务特权。 6、 每个参与评级的移动业务个人用户在系统中均有“1-5星”、“是否贵宾客户”、“是否忠诚客户” 三类标识，三类用户评级结果全部告知客户；并按照“五星客户”、 “贵宾客户”、“忠诚客户”、 “四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”由高至低的顺序，采取就高原则，享受 对应级别的服务标准。
还贵宾，还忠诚，在联通眼里都是当狗给狗评星级，真搞笑
登录百度帐号联通星级用户有什么用的 ？_百度知道
联通星级用户有什么用的 ？
昨天收到条短信说我已成为联通三星级用户，有什么用的
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呵呵 联通公司各地方的都有不同的 建议你拨打10010问一下了 我是沈阳的 就没有这个说发 只有 砖石卡 翡翠卡 就是你在机场火车站可以用的 享受歇息的待遇 还有你旅行时候住宿可以打折 呵呵 就是类似全球通啊
采纳率：44%
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