关于便利店和商城选择货架高低的问题？
本文摘要：谈起这个问题，虽然不是特别重要，但是，这直接会影响到客户购买体验效果的，所以选择购买无论是商超市，还是家用便利店货架的时谈起这个问题，虽然不是特别重要，但是，这直接会影响到客户购买体验效果的，所以选择购买无论是商超市，还是家用的时候，都有把这个高低治具的事算进去，这样我们的整体摆设就令人喜欢，客户自然也喜欢啦。今天苏州就分享一下关于便利店和商城选择货架高低的常识。
便利店的常规高度：
双面货架常规高度：1350mm|1500mm|1600mm|1800mm；
单面货架常规高度：1350mm|mm|2000mm|
传统夫妻店，小超市，150平以上的便利店，一般都用双面1600mm和1800mm，单面1800mm和2000mm高的货架。
连锁便利店，一二线城市的一些好一点的便利店，一般都用双面1350mm和1500mm,单面1350mm和1500mm高的货架。
货架越高，商品的展示量就越多，很大一方面的原因是因为店面面积的问题，店面太小，就没有仓库储存商品，需要更高的货架，货架的顶部作为临时仓储使用。
可是，研究表明，货架的高度在超过1600mm后，就会对顾客造成压迫感和不安全感，这样影响购物体验。
货架使用高，或者低，都是各有利弊，关键在于你的店是什么情况。
什么情况下使用高的货架：
面积小，没有仓库；
所在的地域，没有连锁便利店，且大伙都是用的高货架；
所在的地域，顾客对购物体验要求并不高（县市乡镇城中村等等）；
什么情况下使用低的货架：
走主流便利店线路的店；
所在地域，连锁便利店比较多；
所在地域，顾客对购物体验要求比较高（一线城市，高端居民区，写字楼等）；
以上来说，都不是一定的，做生意没有那么死板。
举个栗子：
日北京新开的7-11安立路店
面积：76.74㎡
日销售额： 人民币25000元以上
坪效远远超过北京7-11标准店铺
该店都使用了1.8米的货架
如今，门店的租金上涨成为零售企业越来越重的负担，而在位置欠佳的地点开店，尽管租金便宜但销售额低迷却连人事成本都无法承担。如果通过压缩店铺面积来降低租金，可是特色商品却无法展开陈列，也会造成销售额下降以及店铺形象不佳的情况。
如何在确保足够陈列、足够销售额的前提下，降低租金成本成为便利店业态继续解决的问题，而7-11安立路店，面积较小但布局合理，空间得到有效利用，通过坪效提升降低租金费用比率,他的成功运营为我们找到一条解决之路。
网友回答：超市的货架是根据经营品种来算的，如果是小超市，靠墙的部分可以用高货架来减轻库存压力，中间区域建议用低的。便利店顾客的目的性较强，一般不会影响选购过程的陈列就可以。当然一切都已经营商品为基准，基本上快消品为主。
网友回答：传统夫妻店，小超市，150平以上的便利店，一般都用双面1600mm和1800mm，单面1800mm和2000mm高的货架。连锁便利店，一二线城市的一些好一点的便利店，一般都用双面1350mm和1500mm,单面1350mm和1500mm高的货架。货架越高，商品的展示量就越多，很大一方面的原因是因为店面面积的问题，店面太小，就没有仓库储存商品，需要更高的货架，货架的顶部作为临时仓储使用。可是，研究表明，货架的高度在超过1600mm后，就会对顾客造成压迫感和不安全感，这样影响购物体验。货架使用高，或者低，都是各有利弊，关键在于你的店是什么情况。
网友回答：如果你是在霍比特人社区开店 你搞个高货架你看霍比特人不打死你。货架高低一方面取决于店面大小和商品种类 另外一方面需要考虑顾客是否容易看到高处的商品和取货是否方便 一般顾客最容易看到的是自己胸部到肩部的位置，太高太低周转率不会太好，因店制宜 因地制宜。
网友回答：小超市，地方不够。货架高可以用上层来当仓库放东西。因为高，客户摸不到，拿来放东西能提供不少空间。如果没有这方面的需求，正常高度即可。
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二八法则在每个行业、每个领域几乎都适用，对于零售业来说，二八法则就是一间超市80%的利润来自于20%的商品，想要提高营业利润就必须将这20％的商品放在最醒目、人流量最大的位置以方便顾客找到。为达到这个目的，超市货架网将从以下几个方面来讨论。
一、什么是超市布局？
超市布局指的是柜台、货架、设备、通道及商品的合理布置与摆放。按照不同的企业、规模和商圈，超市布局也五花八门，但最终都是为了达到两个目的：第一，顾客与店员行动路线的有机结合。对顾客来说，应使其感到商品非常齐全并容易选择。对店员来说，应充分考虑到工作效率的提高；第二，创造舒适的购物环境。
二、怎样的布局才算合理？
现如今超市的布局大多已不便于消费者的购物选择，甚至还有一些传统老套的布局观念在业内流传。
① 陈列线越短顾客回游率越高；
② 主通道上的岛式陈列能吸引顾客停驻，展示效果极佳；
③ 特殊陈列具有吸睛效果，促进顾客的购买量。
其实，这些已是20年前的老生常谈了，实际结果是：
① 由于布局的不便，顾客只需逛某一部分的卖场，其他的地方只会迅速经过和被忽略；
② 顾客确实中途会停驻，但只是被迫绕路；
③ 即使目光被吸引也未必会靠近陈列架，达不到预想中的提升销售额的作用。
和百货商店与专卖店不同，超市主要是顾客们购买日常饮食生活用品的地方。顾客主要考虑的不是所花费金额而是节省时间，所以超市应该让顾客在短时间内看到尽可能多的商品。将大多数顾客都会经过的通道沿着店铺的墙壁尽可能地设计成倒U字型，使通道变得更宽敞、更长，这条通道即是主通道。这种诱导顾客的经验法则称之为“单程控制法”。
通过客动线调查、道路通过率调查、每个陈列台的购买率调查等科学调查手法，结果得出，影响道路通过率的，很多时候并非是商品自身的问题，而是受到了道路上是否有障碍物等物理性因素的影响。对此，我们应因地制宜、对症下药，对超市布局和陈列进行优化和改善。
举两个例子：
1、超市店面呈规则的四方形精致型社区店
店内布局清晰明了，重点突出，顾客一眼就能看到商品的区域摆放。如下图所示：
2、店面呈不规则的L形社区型超市
布局并未受不规则店形影响，依旧清晰明了，遵循主通道宽敞的原则；另将主推商品（社区店以即食品为主）置于门店正入口的黄金区域、主题促销区位于右侧主动线第一组货架，都能很好的捕捉消费者的视觉焦点。超市的即食区放在入口的黄金区块或入口附近，回转率高。这样的布局比较合理，营业额也会随之上涨。
三、超市功能性布局技巧
引导性布局还可以采取物理性诱导和商品诱导两种方法。
如下图所示，收银台内侧的卖场呈正方形是店铺设计的基本，也就是说店铺整体是一个长方形。店铺的入口和出口分别在同一侧的两端。此图中，右下处是入口，左下处是出口，淡蓝色的部分为主通道。通过这种物理性诱导法，顾客便能沿着主通道逛遍整个卖场，直达出口。通道宽2.1米以上，可以两辆大推车同时并行，且没有任何障碍物。
至于商品诱导法：即在主通道的两侧设立第一磁石点区域，如上图中黄色的部分。此处应配置的商品为：
① 消费量多的商品；
② 消费频度高的商品，它们是绝大多数消费者随时要使用的，也是时常要购买的，所以将其配置于第一视焦的位置以增加销售量；
③ 顾客使用群体较广的商品；
④ 自营主力商品。
通常将这些商品摆放在与主通道平行的货架上。例如，蔬菜、肉类、日配品(牛奶、面包、豆制品等)，可增加销售量。
第二磁石点位于通道的尽头，通常是在超市的最里面。第二磁石点的商品负有诱导消费者走到卖场最里面的任务。在此应配置的商品有：
① 最新流行的商品；
② 季节性强的商品；
③ 色泽鲜艳、引人注目的商品。
图中，有A（入店后第一个第二磁石点）、B（第二个第二磁石点）、C（反方向时的第一个磁石点），并且A比B，B比C的聚焦效果更强。
第三磁石点指的是端架的位置，即图中绿色的部分。端架通常面对着出口或主通路货架端头，第三磁石商品可视其为临时卖场（更换周期为2—6周），主要对象商品为：
① 特价商品；
② 季节性商品；
③ 厂家促销商品；
④ 主推的商店品牌商品（SB）或自主品牌商品（PB）；
⑤ 高利润但购买频率较低的生活必需品。
端架商品由于不常见，容易给顾客新鲜的感觉，吸引顾客目光并且能将顾客顺利引向副通道。
第二磁石点和第三磁石点为了吸引关注，最好限定为精简的商品品项，再辅以整齐、特异的陈列方式和灯光照明技巧。
第四磁石点指卖场副通道的两侧，是充实卖场各个有效空间的摆设商品的地点，主要让消费者在陈列线中间引起注意的位置，因此在商品的配置上必须以单项商品来规划，即以商品的单个类别来配置。为了使这些单项商品能引起顾客的注意，应在商品的陈列方法和促销方法上对顾客做刻意表达诉求，主要包括：热门商品、有意大量陈列的商品、广告宣传商品等。
四、另一个磁石点区域 —— 用于集客
除了以上的磁石点区域之外，另一个
临时磁石点区域的设置也很重要，比如：在收银区前的中间区块，每隔一段时间定一个主题并举行相关商品的特卖活动或商品促销活动，用以烘托门店气氛，达到一定的集客效果。
上图为日本某超市布局图，通过考察客流动向发现诸多问题，例如：
①岛式陈列太多，有两排，给人以错综复杂之感；
②通道狭窄、拐角多，不方便手推车的前进，易造成堵塞；
③水果卖场分为墙壁一侧和货架上的，没有明确分类，造成品种的重复；
④通道ABC部分△和〇两大商品部门的商品交叉陈列，顾客若想了解该品项的全部商品就必须绕到另外一边，十分不便。
其中，岛式陈列商品多为水果和副食品，设置在出入口附近，整体高度不高，不会成为视野障碍，当客人进入超市时能一眼看到超市内部。新鲜的水果等季节性商品会带给人视觉刺激和兴奋感。缺点就是因为岛式陈列客流被分流了，客流通过率降低了两成，一部分人将看不到第一磁石商品，客流动线也变得复杂。
五、现代性的超市布局
在一般人看来，超市都大同小异，主要因为超市都是以同一连锁店理论为基础展开的。首先开发部决定布局，然后商品部负责陈列和配置，包括具体的外装、内装、照明等。但即使都是按照同样的理论模式，经营情况也并不相同，有大获成功的也有经营不振的。因此，因地制宜很重要，根据具体的地域情况，在价格、店面形象、布局陈列等方面做出调整和改变，充分发挥每个店的优势，以适应当今时代下日趋激烈的竞争势态。
G-Super 绿地
店内布局简洁，通道宽敞且导视系统清晰明了，店口处摆放着店内平面图，顾客进店后能清楚了解各类商品所在的区域。(下图为绿地店面布局图)
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