加载中，请稍后...作者：龚进辉
1个月前，小米发布了创业7年以来的巅峰之作小米6，雷军对其寄予厚望，以改动销量继续下滑的为难局势。不过，不少榜首批买到小米6的用户在微博、MIUI论坛上反应，小米6存在发热、漏光、充电重启等疑问，严峻冲击用户决心。
或许你会说，小米沦落到今日这般地步，首要归咎于其过于倚重电商铺货而疏忽线下途径的首要性，雷军也供认小米线下途径规划晚了1年，但疑问在于，作为“风口论”提出者，雷军怎么也许没有察觉到手机职业的途径革新趋势？线上线下出货量二八分的零售规则一向摆在那里。
一个首要的因素是，小米之家首要掩盖一到三线城市抢手商圈，门店数量与OV、金立等玩家不在一个量级，功率再高出货量也不行避免占劣势，其在四到六线城市和广阔县级商场浸透率较低，这些区域用户习气在门店购机，小米显得有心无力。即使小米直供这一全新出售方法全面铺开，其列出的每项许诺都是难题，短期内难成气候，线下途径破局之路负重致远。
毫不夸大地说，小米创业史俨然即是一部质量门的合集，除了前期被描述为“暖手宝”，小米2S自燃门、小米4点胶门、小米Note发抢手、小米5发抢手、红米Note3断流门、小米Note2颗粒门等大大小小的质量事情，在让用户累觉不爱之余，也有损小米本身品牌形象。没有苛刻的商质量量作支持，雷军引以为傲的款款爆品也就大打折扣。
事实上，不管是互联网手机转战线下仍是深耕线下的玩家统筹线上，归于商场策略罢了，不一样厂商在某一时期有各自侧重点，但手机零售规则标明，想要在国内商场有所作为，有必要走线上线下协同开展的路途，其间线下途径是不行缺失的一环，并且将直接决议手机厂商胜败，这恰恰是小米的短板。
虽然这一方向值得等待，但小米离“日子中的艺术品”还有一段不小的间隔。要知道，了解、采购、忠实、引荐，是品牌对用户影响逐步加深的四个层次，越往后走难度越大，用户对小米品牌的观感介于采购和忠实，之所以没有上升到忠实，因素在于用户对小米商品和效劳的直观感触是满意度有待提高。
上一年下半年以来，小米卖力兜销“科技界的无印良品”这一公司新定位，用户并未构成剧烈认知。现在小米品牌内在晋级为“日子中的艺术品”，植根于用户心中并非易事。试问提起小米手机，多少人会联想到它是日子中的艺术品？不说“屌丝机”就给足雷军体面。
为超卓本身技术创新优势，上一年小米开端高喊“黑科技”，小米5搭载骁龙820被视为黑科技，让人大跌眼镜，十分困难创造出无比冷艳的小米MIX，因良品率低而局限于小众商品。种种迹象标明，小米真实感动人心的商品好像一向雷声大雨点小。
考虑到小米商质量量疑问频发有“前科”，小米1发热、红米Note 3“断流门”曾致使无穷争议，雷军口口声声说做感动人心的商品，好像更多停留在标语层面，并未落到实处，这种状况显着难以协助小米走出低谷。
照理说，小米进入手机职业已有7年之久，商品打磨才能日趋老练，不行能在攸关公司诺言的商质量量上出岔子，惋惜适得其反。不管其甩锅高通芯片是不是建立，加上上市前期产能缺乏让用户恶感，不由让人为小米6的出售远景打上个大大的问号。
兴办小米之前，互联网是雷军20多年职场阅历浓墨重彩的一笔，他对互联网、电商的优越性毫不怀疑，因而很长一段时间小米完全经过电商铺货，“小米网是我国第三大电商网站”曾一度挂在雷军嘴边。直到2015年下半年电商增加疲软、线下牛刀小试，他才意识到规划线下途径的紧迫性。
虽然雷军一再着重这绝不是一句漂亮话或标语，但从后续小米商品体现来看，他仍是食言了，研制周期长达18个月的小米5身陷“发抢手”漩涡，再次透支用户等待。小米开年便遭受出师不利，霉运一向贯穿2016年全年，即使其将触角伸向线下，张狂开设小米之家，并破天荒启用代言人助力宣扬，但仍无法止跌回升，与OPPO、vivo强势兴起构成鲜明对比。
二、品牌认知未能家喻户晓
小米在2014年、2015年连续登顶国内商场，与面向千元机商场的红米奉献不俗出货量密不行分，但也为小米品牌刻画增加烦恼。雷军曾坦言，“咱们没有处理好小米跟红米两个品牌的差异，两个品牌太近了，这一点是咱们前期没经历。”由于二者未能构成显着区隔，致使红米拉低了小米品牌，乃至被贴上低端、low等标签。
缓不济急的小米之家是雷军用互联网思想改造传统零售业的商品，坪效国际第二让他决心满满，但别忘了，现在小米之家对小米全体出货量的拉动仍十分有限，与雷军决议方案失误致使推迟进入不无关系。即使3年后注册1000家小米之家变成实践，其奉献的出货量也许不及电商，更无法与OV相抗衡。
上一年2月，小米将小米之家由效劳店晋级为零售店，由此摆开进军线下的前奏，到现在已打破72家，方案3年内注册1000家，5年内力证营收打破700亿元。与OV经过鳞次栉比的零售系统抢占线下商场不一样，小米之家粗茶淡饭自营形式，店员满是小米职工，与Apple Store形式相似。
小米从国内榜首跌至第五
事实上，想要改动用户对品牌的固有认知，难度非同寻常，品牌建造不是靠一款爆品就能轻松搞定，而是要经过一系列根据品牌内在的商品一起创造，华为凭仗P系列、M系列在高端商场站稳脚跟即是个最佳的孩提。因而，“日子中的艺术品”想要到达家喻户晓的效果，光靠小米6远远不够，更何况小米6质量堪忧。
数据最具说服力，在连任年国内商场销量冠军后，2016年小米目送OPPO登上王者宝座。IDC数据显现，OPPO、华为、vivo位居职业前三，旧日霸主小米则降至第五，出货量更是由2015年的7000多万台暴降至4150万台，这一颓势一向延续到2017年，榜首季度小米出货量只要930万台，同比再出现下滑趋势。
2015年11月，雷军在红米Note 3发布会结尾厚意表白，时期一度呜咽，其时他现已知道小米无法完结8000万—1亿台的年度出货方针，开端反思在剧烈竞赛环境中简单被销量劫持，想方设法提高销量，而疏忽商品本身。雷军称将来只关怀商品能否让用户尖叫，小米方针不是抢夺商场榜首，而是做出感动人心、报价公道的商品。
三、线下途径亟待破局
一、说好的感动人心的商品呢
不知你发现了没，“友商是傻逼”一向是手机职业发布会的保留节目，各大玩家卖力向大众安利的超卓商品只活在PPT或嘴炮中，实践商品或多或少会出现疑问。其间，小米无疑是重灾区，各种质量事情层出不穷，并且其乐此不疲宣扬的跑分饱尝诟病，由于跑分不等于体会。
在我看来，小米之所以下跌神坛，并非途径单方面因素构成，而是商品、品牌、途径三方一起效果的成果。因而，其想要完全走出阴霾，有必要“三箭齐发”，每个环节都要查漏补缺、做大做强，构成一股合力以抢占商场。
当时小米面对三大应战
一个不争的事实是，很多人采购小米商品，往往是报价驱动，而不是看中其质量过硬，雷军倡议的新国货运动再热烈，短期内也无法改动国人“廉价没好货”的传统认知。一起，用户买手机是为体会买单，而非钟情跑分，手机跑分高只代表硬件功能超卓，优异体会则有赖软硬件生态的联系。
尽人皆知，小米经常扮演报价屠夫人物，性价比是其首要品牌调性，而性价比并不等于低端，巴望在中高端商场有所建树的小米急需脱节低端机标签，考虑到用户对性价比、发烧等高频字眼已构成固定认知，所以小米改动思路，在小米6发布会上提出了“日子中的艺术品”这一全新标语，与小米立志做科技界的无印良品相照应。
在手机职业洗牌暗影的笼罩下，归纳实力变成生计、包围的要害目标，不允许存在显着薄弱环节，各大玩家环绕商品、品牌、途径打开剧烈比武。其间，商品是手机厂商安身的柱石，对供应链办理和质量请求极高。本来小米根柢并不弱，但不给力的产能和敷衍了事的质量不断消磨用户决心，也让本身堕入为难地步，重回旧日巅峰难度实在不小。
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分享到朋友圈已经变质小米6黑科技为何那么多质量问题？
小米6手机质量疑问频出工作正继续发酵，接连两天国内两家干流媒体对小米6手机存在的质量疑问进行了报导。
6月7日，闻名科技类新闻媒体《科技日报》刊登报导，称备受米粉追捧的小米6手机竟在开售后很快就堕入“重启门”“断流门”。
6月8日晚，深圳卫视都市频道的《直播深圳》节目也曝光了小米6手机的质量疑问。
小米6手机为何质量疑问缠身?
与此前小米论坛反映的疑问相同，小米6手机存在的质量疑问主要有四个，一是主动重启，充电时重启的景象更严峻;二是发热严峻;三是Wifi存在断流疑问，衔接小米自家的路由器也无法防止;四是小米6手机后壳顶部玻璃与中框缝隙太大，有些用户的手机能够刺进1-2张A4纸。在这几个疑问中，小米6手机Wifi断流和主动重启这两个疑问最严峻，小米论坛建议的投票中，有50%以上的用户反响自己遇到了此类疑问。
谈及小米6手机主动重启的疑问，小米官方的回答是高通骁龙835处理器与体系适配的疑问，固件晋级后就能够处理这一毛病。的确，与小米6手机相同搭载骁龙835处理器的三星S8手机也呈现了主动重启的疑问。但是，小米6手机固件进行了多个版别的更迭后，主动重启的疑问照旧存在。明显，小米官方的回答有些勉强。
关于小米6手机的主动重启疑问，科技自媒体新先创始人柏松承受《科技日报》采访时称：从某种视点看，主动重启、WiFi断流都是测验不足引起的。小米6所采用的骁龙835的GPU、基带芯片、WiFi模块都是全新规划，需求较长的周期测验磨合。明显，小米6急于全国首发，相应的软硬件调测并未到位。
假如说小米6手机主动重启的疑问是软件毛病，那么发热严峻和Wifi断流的疑问又该如何处理呢?正如《科技日报》报导中所说，一个在手机行业耕耘了7年的公司理应能处理根底体会、工艺等疑问。
事实上，小米6手机的主动重启、Wifi断流等疑问，已经是小米手机的宗族通病。搭载了高通810处理器的小米Note顶配版，也呈现了发热严峻的疑问;而红米Note3呈现了Wifi断流的毛病。看来，小米6手机频频呈现质量疑问并非偶尔，而是小米发展过程中存在的遗留疑问。
质量疑问让小米6手机黑科技蜕变
作为小米2017年度的旗舰，小米6被雷军寄予厚望。发布会上，雷军把国内骁龙835处理器首发，运用了四曲面玻璃规划，50道制程，272道工序加工的边框等溢美之词用在了小米6上。随后，小米斥资1.4亿元冠名抢手网络节目《奇葩说》，使得马东为其量身定制的口播广告“掏出来搞工作的小米黑科技手机”深入人心。
上市一个多月的时刻，头顶“黑科技”光环的小米6手机，不仅频频呈现质量疑问，一些所谓的黑科技配置，也呈现了疑问。近来几天，微博、MIUI论坛、贴吧等地，关于小米6手机NFC公交卡效劳停用的评论许多，一些网友责备小米是虚伪宣扬。
在发布会上，雷军称小米6手机NFC全部晋级，支撑10个城市的公交卡。坦白说，小米6手机NFC支撑公交卡的宣扬，实在招引了不少消费者的眼球。但是，小米6手机正式开卖后，小米官方私行于5月13日关闭了NFC公交卡的开卡权限，致使5月13日今后拿到小米6手机的用户无法正常运用NFC公交卡功用。对此，小米客服给予的回答也是“体系晋级改造，暂时停止开卡效劳。
关于小米私行关闭NFC公交卡效劳一事，业内人士的剖析称，小米6搭载的多功用NFC在晋级后必定使功耗提高，鉴于现在小米6手机因充电重启、待机耗电严峻等疑问被质疑商品有硬伤，小米才不得已关闭NFC功用以降低手机功耗，优化待机时长。
到现在，小米6手机的NFC公交卡效劳仍处于关闭状态，而小米官方也没有对此事进行回答。更让人不解的是，小米官方在回答用户质疑小米6手机NFC公交卡效劳关闭一事时，竟然运用小米付出这个官方微博来回复的。更主要的是，小米官方对NFC公交卡效劳关闭一事没有任何的抱歉，也没有清晰从头注册的时刻表。
除了小米6手机NFC公交卡效劳关闭外，一些用户的MIUI论坛反响小米6手机屏幕呈现条纹的毛病。看来，小米6手机的质量疑问还不少，那些所谓的黑科技也会由于这些质量疑问而蜕变，不再是当之无愧的“黑科技”。
上一年，三星Note7手机电池爆破，这一工作让三星在我国的市场份额从8.6%跌至3.6%。眼下，声称拥有多项黑科技的小米6手机频频呈现质量疑问，小米假如再不重视，影响小米手机销量的一起，还会对小米手机品牌发生不利影响。近来两年，在剧烈的竞争之下，小米手机销量仍在继续下滑。将来，假如小米依旧小看商品质量疑问，黑科技或许难以解救销量下滑的小米。
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今日搜狐热点小米6还不错，但是小米的问题依然没有解决 - iDoNews
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小米6还不错，但是小米的问题依然没有解决
maomaobear
4月19日，小米发布了年度新品小米6。这次雷军介绍产品用了不少心思。首先小米跑了个分，用骁龙835的图形性能吊打了友商竞品。而雷军表示性能强悍只是小米6手机的基础，颜值也是小米6的亮点之一。小米6采用四曲面玻璃设计，这个四曲面玻璃机身的工艺极为复杂，每片机身都耗时12天、40道工序进行打磨。而小米6的边框更是采用50道制程，272道工序加工。这个颇有点当年304不锈钢艺术之旅的味道。配置方面，骁龙835、6G内存，64G/128G闪存，5.15寸屏幕，1200万变焦双摄，还算中规中矩。不过，小米6这次价格没有定在1999元，而是涨价到2499元，毕竟物料最近在涨，骁龙835也不便宜。小米6是什么水平?它真像雷军说的那么好?小米6能一挽小米最近的颓势吗?一、小米6是什么水平的产品?应该说智能手机发展到现在，想要有惊喜是很难的。小米mix让我们小小惊喜了一把，小米6则没有什么惊喜。配置方面，小米6的亮点就是骁龙835，这个已经在大家的意料之中。骁龙835应该是高通最近几年出品的综合素质最好的一颗SOC。这块SOC所谓的自主核心两种Kryo280，其实就是公版ARM的改进版，从跑分看大核心的整数性能相对骁龙831有大幅提升，但是浮点性能大幅下降，和华为的麒麟960几乎没有什么区别。这种用ARM公版的做法，可以有效降低手机的功耗，因为骁龙820，821的四个核心都是大核心，比待机功耗是不如ARM公版的。骁龙835最强大的地方是图形，高通的图形是从AMD(当时还叫ATI)收购来的，性能功耗比一直很好。这次Adreno 540性能吊打全场，包括苹果。所以，雷军在小米发布会上亮出来的是两个跑分，一个是安兔兔，一个是GFXBench曼哈顿离屏测试。因为安兔兔是什么分都混在一起算。图形分数高，总分就高，而GFXBench曼哈顿离屏测试单纯跑图形，所以小米6的分数就比华为高很多了。而真比CPU性能，跑跑Geekbench，小米6的骁龙835和华为的麒麟960其实差不多。小米6的性能优势仅仅在游戏上。骁龙835的真正靓点在于10nm工艺和Kryo280小核心结合起来带来的低功耗。小米4小时暴力测试后还剩36%的电，骁龙835功不可没。除了SOC，小米6的亮点就不多了。小米说四曲面玻璃机身的工艺极为复杂，每片机身都耗时12天、40道工序进行打磨。但是这个噱头小米不是首创。几个月之前，华为的荣耀Magic就已经用了四曲面设计了。这种设计就是增加打磨工序，对于体验没有什么帮助，只是个噱头。至于50道制程，272道工序加工的边框，更是宣传的说法。小米6的摄像头是学苹果的，1200万双摄像头，一个广角，一个长焦。可以达到两倍定焦光变的效果，这个也不是首创，除了苹果用，金立M2017也是这样设计的。这个对画质没有什么提升，就是多了一个变焦功能，多了一个虚化功能。算靓点，但是靓点不太足。小米6还模仿苹果取消了耳机孔，这个有点步子大了扯着蛋。苹果推出这个设计的争议不少。后续者要跟风需要考虑自己有没有苹果的影响力，小米6有些冒失。屏幕方面，雷军说了什么护眼屏幕，4096级调节，而真正画质方面没有什么干货。综合来看，小米6的靓点还是骁龙835，以及2499元的价格。在2017年4月，这是最便宜的骁龙835了。二、小米6会提升销量吗?就小米6的产品力和价格来说，销量应该很乐观。但是问题在于小米新品一般都会缺货。小米的核心竞争力在于高配低价，小米能买到高通最新的SOC，然后用市面最低的价格供货。而最近两年高通的最新SOC越来越难买。在2011年，2012年高通扶持小米的时候，小米是优先供货的，而且当时小米也没有多少量，小米缺货是产能问题。而如今的高通远不是当年的高通，三星、OPPO，vivo，摩托罗拉，联想、乐视……，几乎所有手机都用高通的SOC。而高通的订单是有限的。骁龙835要用到最新的10nm工艺，而10nm工艺是要和苹果抢产能的。所以骁龙835的供货不会乐观。而在骁龙的客户中，小米这种低价手机排序会在三星之后，也就是说小米很长一段时间都不会有充足的骁龙835供货。小米6会长期缺货，这还不考虑屏幕被苹果占用产能的问题。小米6会有人买，但是很长时间小米难以保证供货，而不供货就没有销量，解决不了小米销量下降，市场份额下降的问题。三、小米的问题还需要手机解决过去两年，小米遇到麻烦。2015年销售额没有达到预期，2016年手机出现了36%的大幅下滑。出现这些问题的原因不是小米手机发生了明显的退步，而是手机市场发生了变化。2011年小米开始做手机的时候，中国智能手机市场处于一个智能手机替代功能手机的时代，是一个风口，雷军推出高配低价的手机是有吸引力的。而且当时智能手机正在飞速发展之中，高配置的手机就是比低配置体验好很多，小米是有体验优势的。而到了2015年，智能手机替换功能手机基本完成，同时智能手机开始硬件过剩。高配置和低配置体验差距不大，小米的高配低价吸引力不足。而品牌，渠道，市场细分这些东西更加吸引消费者。于是，2015年，2016年，OPPO，vivo，华为崛起。小米只有高配低价，只有线上市场，而线上市场潜力基本做完了。2015年，2016年，中国智能手机市场变成OV统治线下，延伸线上，小米线下进展缓慢，线上步步后退。小米尝试过多元化，把小米商场做成百货公司，试图用其他产品来弥补手机的问题。但是，目前在中国，除了汽车，其他东西的单位价值和更新替代率都比不了手机。手机少卖200亿，其他产品多卖10亿，杯水车薪。小米的问题还必须手机来解决。四、国际化，双品牌是小米的出路目前中国市场已经过了小米发展的黄金期，但是在中国之外，还有印度，印尼，尼日利亚……。这些国家还没有完成智能手机的普及，还没有到市场饱和，普遍换机的时代，机会还有很多。所以，小米手机未来几年的机会不在国内，而在南亚、东南亚，非洲这些国家。在这些国家，小米风格的产品是受欢迎的，事实上2016年小米在印度买得也不错，这是小米的出路。而在中国市场，小米不仅仅要做线下，还要推出自己的高利润高端品牌，满足换机市场的需求。小米MIX其实是一款很适合换品牌的产品，可惜被浪费掉了。如果小米当时把MIX换个牌子，只在线下高价卖，新品牌也许就树立起来了。所以，小米6挽不回小米的颓势，国际化，双品牌才是小米的出路。作者：maomaobear | 来源：iDoNews 专栏
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