都说美工苦逼，运营苦逼，推广苦逼，来吧朋友们，看看店长是怎么苦逼的吧。　　先说下背景，13年8月入职这家公司，年营业额2000W，主营是女装皮草。　　1，蓝图　　来以后老板娘让我看他的宏伟蓝图，蓝图是老板娘自己手绘在墙上的，大概分三步，　　第一步，组建团队，各岗位职责（多为网上抄袭）。　　第二步视觉，包含了装修和拍摄。　　第三步，一个大大的圈，里面写着三千万。　　看完之后我只想说，怎么了这就三千万，完全等于没规划好么。　　2.视觉　　我跟老板娘讲咱定个VI吧，你看这首页花花绿绿的，（当时主页的海报是一堆气球，主题是庆祝老板的二公主满周岁，全场XX折）老板娘觉得有道理，视觉一定要高端大气上档次，然后下狠心要去淘宝里找装修团队。　　一开始说要花三万装修主页，后来想想心疼又找了个一万六能装修的，后来跟对方聊半天到付款的时候了又觉得心疼又去找了个2000的，付款了，然后自己忘记了找的哪家，也找不到付款的记录，还找不到旺旺聊天记录，最后不了了之。　　后来我又提了一次你要做品牌咱总得有个VI吧？于是老板娘又在淘宝上找了一个设计LOGO的，收费20。其他的没再提。
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　　５，客服　　我一来老板娘就跟我说客服团队不行，客服主管还要走，让我狠抓客服绩效。　　我说行咱定个ＫＰＩ吧，老板说那些太麻烦了这边都是底薪加提成完事，我一再坚持。。没坚持下来。　　他说我们旺旺首次响应时间低于行业均值，要抓。然后我找客服们谈了一下，最后找出的原因是，电脑太卡了，一千多买来的电脑用了三年了，有的机器机箱都锈了，客服还要每人挂两个旺旺，有时候客服听到叮咚声却弹不出信息，等能打字的时候已经是几十秒以后了。　　而且最狠的是，美工的电脑没有光驱。
　　我说那换点好的配置吧，老板娘说不用的我们第一年用笔记本都这么过来了，然后挨个重装系统。　　后来问题没解决啊，电脑还那样，首次响应时间还是上不去然后老板娘天天找我和客服主管开会，各种客服培训计划与监控，我还提了咱上个赤兔吧这样就可以监控客服了，就知道到底是谁回复速度慢了，老板娘一听一月要一百就说你觉得那个有用吗？软件终究是软件你要去管的是人！我听了以后觉得很有道理就没再吭声。　　再后来那个响应时间还是没上去，老板娘纠结了很久天天找我麻烦，我说大人我真是不行了啥招都使了就是不好用，要不你觉得我不行就辞了我吧，老板娘说遇到困难就退缩么，你就是这样解决问题的么我们要有奋进的精神……　　最后不了了之
　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！
　　6，招聘　　老板娘全权授权我招人，老板（男）给了我一个本地的论坛账号，上面可以发招聘信息，我上去一看，近期Ｎ多投简历的，但是没权限查看，因为要交100元才能有权限，老板说没这必要。　　于是我在那个论坛上试图用各种方式给应聘的人员留言。终于在努力一周之后成功联系到一个胖子来应聘，经过我跟客服主管两轮的面试，我们决定录用他，可是老板娘给否了，他说胖子都懒，不能用。　　后来来应聘的N多人也被老板娘以各种理由推掉了，我也是后来才明白，授权给我的是全权发布招聘消息。　　但是不久后情况有变，老板终于要录用一个运营了（没有招聘运营），而且是在我完全不知情的情况下。有一天下午突然这个运营就来了跟老板娘聊完以后老板娘认为他啥都懂一定要留下这个人，然后让我去跟他聊两句，然后知道看这哥们说以前在某某公司做了三年运营，不知道聚划算是要排期的，不知道钻展是有站外站内的，更不知道直通车的ROI是个什么东西，只告诉他有很多开车的技术很好的朋友而且他擅长整体的把握，我问他整体把握能再具体点吗，他说开车钻展聚划算。　　在我的坚持下，上面那位仁兄没能入职，断断续续的我们招聘到了一个推广一个美工和两个打包。
　　100块而已，居然都舍不得，那你在网上招什么人！！！！
　　7，分销　　入职时候谈好的，我来负责分销。老板（男）注册了新的支付宝认证了分销平台，然后忘记了密码。　　老板娘说我们产品都没利润（利润50%我偷偷看过进货单），不能按照我说的那样理出来主推款，利润款，形象款，特供款，只能给分销5%的利润。于是我们第一单生意就丢掉了一个分销商，因为顾客是从返利进来的，要扣掉5 个点（本类目最低扣点），然后刷了信用卡，要扣掉一个点，等于这一单分销还亏了一个点，分销商果断取消合作。　　老板娘说那好吧利润调到10%吧，20%你是想亏死我吗？10%！　　于是又卖出去一单，没货。　　分销商问什么时候能发货，老板（男）说催什么催，正常发货72小时。　　三天后分销商问什么时候发货，老板说这件没货啊让厂里已经在做了一周内发　　七天后分销商问什么时候发货，老板说两周内发。　　两周后，老板说做不了这价格太便宜了不赚钱你让客户申请退款吧。　　又一个分销商解除合作。　　又卖出一单，老板都来问我你这件衣服怎么在分销卖这么便宜啊不赚钱啊（利润40%~45%），我说大哥这价是你老婆定的啊，老板说卖吧卖吧卖完这件价格要调上去。我说不能这样啊大哥，人家分销都刷了几十单推直通车了。不认，上调。　　没招了，劝分销去推其他款，可是后来发现，不管卖那一款出去，老板都回来责怪我价格设的低要提价（老板娘设置的价格且最高只有10%利润），就算是之前分销一再确定不会提价的也没逃过去。　　又一个分销商解除合作。
　　8，定价　　定位不敢跟老板谈了，就谈下定价吧，我说你要做品牌咱价格就不能整天乱变啊，大型活动变了就变了，这隔三差五的就降个价能没投诉么。　　这次老板娘和老板都觉得对。　　于是全店满。　　有一次一位顾客还价，7000多的衣服还到6000，客服说再低真不行了，客户拍下准备第二天付款，第二天一来标价直接变成5000多了，客户毛了说你们有真事没啊，不敢买了。　　客服说大哥你改价能提前说一声吗？　　老板说，好。　　还有一些货常年是清仓价，老板说是亏本的卖完不卖了，价格不能再低了。　　然后这批货在双十一的时候又降价了。　　然后这批货在双十二的时候全年最低价了。　　然后这批货在腊八节的时候历史最低价了。　　还有这么一出，双十一之前天猫整顿，立领和圆领的衣服不能放在一个SPU里，虽然老板和老板娘平时不爱接受别人建议，但对于天猫的指令是言听计从，把主打款圆领单独分离了出来，由于分离出来以后新的SKU 没销量没评价，我建议刷几单，老板娘严厉的拒绝了，说我们从不刷单。　　然后老板娘找来了亲朋好友购买这个新的SKU。　　同时提报双11.　　但是双11这个SKU没通过。原因是提报价高于历史最低价的9折。　　我说你就不能刷单的时候价格别改那么低么？自己找人刷还价格通不过？　　老板娘说，哦。
　　@路上的风景丶 3楼
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------？？？？？？？？
　　@路上的风景丶 3楼
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　楼主的活很好的么？
　　@路上的风景丶 3楼
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　楼主现在做什么的呀？能留个联系方式吗？
　　9，京东　　写起这段来，我已泪流满面。　　我做过几年的京东，有点小技巧和小手段，于是建议老板入驻京东，老板娘说，不做，兵贵在精，把天猫搞好就行了。我略有领悟的点了点头。　　成功入驻。　　邮寄合同那一天，老板拐弯抹角让我发圆通过去，我说发顺丰吧早一天入驻早一天开张啊不在乎那几块钱。　　于是发了圆通。　　入驻第二天，卖出去一单整貂，净利润6000多，老板娘一高兴说要请我喝红酒，我说好。　　晚饭，青菜汤。　　入驻第二个月，老板没投一分钱在京东，说这没必要京东卖的不多。　　于是我仅靠着自然搜索和一些手段，做到了京东皮草类目第一。　　但是老板说，这有什么用，货款要月结。　　从此我拒绝参与京东任何活动，停止SEO，老板再也不用担心他的货款了。
　　10，品牌　　后来老板娘听了一堂课，是天猫关于品牌的课程。于是热血沸腾，找到我说还是应该做品牌今年再不做品牌就晚了，我要组建自己的美工团队，要招人！　　我说大姐你不打算再考虑一下咱用好点的纸箱包装这事么？几千块的衣服你拿个近似于4毛一斤的纸箱包装，退货率能不高么。于是二老经过激烈的争吵，决定换包装和售后卡。　　但是售后卡还有几万张，要发完以后才能换，老板娘还说你觉得我有时间去搞包装么？　　后来就招到一个美工，老板娘终于完成了他的美工团队梦想，两个美工再加一个她。　　老板娘对于视觉有自己独特的见解，主页的款式布局要讲究个交相辉映，要看起来舒服，可是我们两位美工，加上我，对于老板娘的那种舒服都无法理解。她甚至不讲究销量和价格，主页布局任由他摆布谁说也不听。　　过了没几天老板娘要我去开除刚来的美工，原因是要开源节流。　　说实话我没用过这样的理由辞退人，但是老板娘让我唱黑脸，我也得从，正酝酿怎么个说辞呢，老板娘牵着哪位美工的手就进了我办公室，聊工作和人生。
　　11，CRM　　对于这个词，老板娘说，你能不能说我们能听懂的？整天那些什么ROI丶UV丶PPC的怎么交流？　　老板说我们有客户维护的，后台不有个豆兔么，发货会有短信提醒。我说这不够的亲。老板说那别人都是这么做的，还卖的比我们好，别扯没用的，想证明你有能力就给我每天卖XX万。　　后来客道的销售人员来我们这里卖软件，3万一年，我只说了一句话他就没再来了。　　我说：我们生意经和赤兔都不买，你看着办吧。
　　老板娘说要我做描述页，要做到每个客人进店都要高高兴兴的，不管买不买东西，就是要让大家都开开心心。　　我觉得好深奥，就问他具体该怎么做呢？她说你是店长你问我？我说要不然咱做个活动进店有礼？她说你要亏死我？不是所有问题都要用钱去解决的，即使不花一分钱我们也可以用我们的服务打动客户让客户高高兴兴。　　没几天老板娘就在电话里跟客户骂了起来，原因仅仅是客户说了句实话：质量太差。　　后来老板娘要开会，教育我们要对客户态度好，不能跟客户争吵，发现一次罚款XX元。　　几天后老板娘又跟另一个客人骂了起来。　　我觉得我是最无辜的，因为老板娘挂了电话跑我办公室说：我从来不跟客户吵架，就这一次，是个臭男人，男人没一个好东西。我默然。　　后来要预热双11我说咱也给客户发发短信吧，ROI，啊不，回报应该挺高的。老板娘同意了。　　但是短信不能有目的性，老板娘说问候一下客户全家就好了，不要带促销，不要图卖货，客户全家高兴了，自然就会来买东西，我觉得有道理。　　于是我催促老板赶紧把那短信平台充值好，这几天就要用，老板说好。　　第二天，平台余额不足。　　第三天，平台余额不足。　　一周后，余额6000条短信，我说老板我们有2W客户需要发送，这6000不太够啊。老板说：哦。　　后来问候顾客全家的计划不了了之，我再也没敢提这事。
　　@路上的风景丶
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　@CHUFIRST 10楼
11:56:59　　楼主现在做什么的呀？能留个联系方式吗？　　-----------------------------　　无聊的时候玩玩，我做的贵 金 属，新 华 银 整天闲着也是闲着　　联系方式就算了，你想学甩给你一个裙，“ 暗号T268” 有老师带着 自己去了解，我之前在那里学的
　　12，推广　　说起来我是店长，直通车不应该我来开不是吗？可是谁让我说了我开的不错呢，老板娘直接就不招推广了，我沦为了葫芦小金刚。　　到岗第二天，老板给了我一个子账号，无权限访问直通车。　　到岗第三天，无权限访问直通车。　　到岗第四天，我终于可以开车了，老板说你这点击率不行啊 还没我开的时候点击率高。我说大哥别啊你看到的是昨天的数据我这才刚进入后台啊，老板说哦。
　　后来的一星期，我用技术手段使得定向流量大幅提成而PPC大幅缩减。而且定向的ROI平均到了8。　　老板说，怎么我看你直通车流量都是定向来的啊。　　我说是啊呵呵。　　那你这样不行啊定向占比太大了。　　我.......　　后来我坚持定向的占比，老板就自己偷偷的去调，定向这个东西，很容易一来二去就没流量了。　　于是老板又找到我说，定向这段时间没流量了啊？　　我说，大哥，你不要调了好么？　　老板说，我没动过啊！　　我说那后台都有你的操作记录啊！　　老板说：哦。
　　老板说XX家好牛逼，天天上淘宝的首焦，一天不知道砸多少万，我说那是钻展，CPM，没多钱也能上的，老板娘说好，我们要上，你去写计划。　　计划提交，老板娘说听说钻展都不赚钱的，不做了。　　后来老板娘又说，钻展能8分钱引进流量，我们做钻展吧你去写个计划。　　后来老板娘又说，美工都忙双11呢你觉得有空做钻展么？　　后来，终于在眼泪中明白，有些人，一旦反复就无赖。
　　13，制度　　进公司后我发现，在大办公室的墙上贴着很多规章制度，我想这公司这不有点章程的么，省事不少。　　后来读到一条规定，半天没明白过来，内容是这样：发货部门一个月内出错为0，奖励100元，上不封顶。　　我在想出错是0了，还怎么个上不封顶法。　　公司处罚制度很多，但是除了那个上不封顶的100元之外，没有奖励制度。　　我说制度这个东西有罚就得有奖吧，大家工资都那么低，扣一扣就没钱发了，咱把产品线理一理，你不说都没利润吗，咱上的新品定价高点，让客服去推荐销售，卖出去当场发现金。　　老板娘居然同意了。　　听完这个以后客服部门的姑娘们尊我为神，干劲十足，终于在不久后推荐出去一件整貂。　　但是要这个奖励就跟农民工讨薪一样，我这样形容，你们应该懂了。　　不了了之。
　　14，人脉　　我所在的这个地区是一个产地，旺季经常有小二来走动，但是让我意外的是，我们老板一个小二不认识，甚至跟我们店铺对接的三个主要小二，他也分不清各自的职责。　　天猫召集腰部商家动员双11，很荣幸，我们受邀。对于此等大事，老板是比较在意的，于是我安排了行程，顺便拜访一下负责我们的小二。去之前我说，刚好这中秋了，要不我们给小二带点月饼？老板说你觉得有必要么？这次先认识一下下次再说吧。我觉得老板社会经验一定很丰富，然后又问，那我们中午请小二吃顿饭吧？老板说到那再说吧。　　于是开会那天，我们空手去见的小二。　　并且让我终生难忘的是，我们居然还蹭了小二一顿饭。　　那天我们老板跟小二抱怨生意没别人好，小二安慰了几个小时，一直安慰到快12点了，小二说我们去吃饭吧先？但是周围没什么好饭店不如在食堂吃吧？老板居然说，好。　　我明显感觉到，那顿饭小二是含着泪吃的。　　吃完饭我们顺利的去参加了动员大会，会上，老板看了好几章小说，回来的路上总结说，天猫说要在双11之前改一遍主账号密码，我觉得有道理。
　　@路上的风景丶 3楼
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　你的老板怎么让你变成了月入几万的呀？
　　@路上的风景丶
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　@CHUFIRST
11:56:59　　楼主现在做什么的呀？能留个联系方式吗？　　-----------------------------　　@路上的风景丶 15楼
12:25:17　　无聊的时候玩玩，我做的贵 金 属，新 华 银 整天闲着也是闲着　　联系方式就算了，你想学甩给你一个裙，“ 暗号T268” 有老师带着 自己去了解，我之前在那里学的楼主加不上呀！！！　　-----------------------------
　　@路上的风景丶
11:34:25　　现在想来老板真他妈的扣，以前100块对于我来说也是很心痛的，现在一晚上做一单就千把块，每天消费都不止100。　　营业额2000W的公司，老板居然有这么抠！！！你们能想象他们能对员工这么样！　　-----------------------------　　@CHUFIRST 21楼
13:46:57　　你的老板怎么让你变成了月入几万的呀？　　-----------------------------　　我把她炒了！！！！
　　15，大型活动　　关于这个话题，我只能说一下双11了，因为老板坚持不报聚划算，原因诡异。　　9月份，老板娘要我写双11预热方案，我写了几十页的PPT。老板娘在QQ上跟我交流　　老板娘：怎么没有备货的方案？　　我：不是你说货交给你我负责卖么？　　老板娘：哦，那预热呢？　　我：整个PPT都是预热。　　老板娘：那人员安排呢？我让你管理团队的啊！　　我：有的，请看第XX页　　老板娘：哦，那也没写钻展啊？还有淘客呢 ？　　我：有的，请看第XX页和XX页。　　老板娘：恩，那当天活动呢？　　我：大姐，你能看完再来问这些么 ？　　老板娘：你还是得把备货写进去。　　就这样，我PPT 改了十几遍，写的事无巨细，连他二公主换尿不湿都考虑进去了。终于通过了。　　但是后来没有任何一个环节是按照我的方案进行的，我算到了这过程，却没算到这结局。二老面前，我还是太嫩了。　　按照原定计划，我开始做联谊活动，也就是联合推广，我联系到了杉杉旗舰店丶水中花旗舰店丶秋水伊人旗舰店丶堡狮龙旗舰店丶永亮家纺旗舰店丶南极人XX专营店丶等十几个行业知名的店铺做联合推广。　　刚开始别人都不乐意跟我联合，因为我们这样的小店，确实跟别人门不当户不对，但是经过我各种忽悠，别人总算答应带我玩了，接下来开始做联合页面。　　刚开始老板娘说页面不好看要怎么怎么做，我说大姐这个不是咱能定的，咱能做的就是选择加入OR退出。　　过没几天老板娘说我们图要换个模特，然后我在群里被人各种骂，硬着头皮换了。　　又过了两天老板娘说这个模特不好看又要换，我说大姐别闹了好么别人都不给换了。　　又过了几天老板娘说联合推广的内容放在详情页左侧太碍眼，我说那是按规定来的大家都这么放的，她有说放首页也碍眼，我说同上。　　又过了几天老板娘说你上了那个联合以后我们的流量没去年多了，我说这什么逻辑啊没去年多了？然后她又说浏览深度也低了流量都被别人吸走了，我说从2.0到1.9这只能叫波动不能叫低了。　　又过了几天老板娘说上了这个联合推广以后流量低了撤了吧，我说大姐你可考虑清楚，数据上写的清清楚楚这活动每天给咱带来七八千的PV，这可都是不用你花一分钱的，而且这都是大品牌，能带咱一起玩就给咱牌子长脸了你知道吗 ？她说：哦　　双11前两天，老板娘说，今年流量没去年高。对于这种话题我已经筋疲力尽了，我只回了个，哦。接着老板娘说，你把那联合促销撤了吧，我淡然的回了个，好。
　　16，大型活动2　　老板娘说了，想证明你的运营实力，就给我双11卖500W，其他的一切都不重要。　　老板娘还说，要证明你的运营实力，就给我十月每天卖5万。　　后来老员工说，这是不可能的，去年行情那么好，十月也没一天五万，而且还要预热双11，这不是又要当婊子又要立牌子么？　　我说，说话文雅点行么？他妈的。　　后来十月卖了150多万，当婊子的任务完成了。　　但是立牌坊是真不行了，11月10号老板娘跟我说，那些主打款，一样卖个百来件就行了，没货。　　我说不是说好了货交给你来么怎么会没货呢？？老板娘说不敢备那么多货，卖不出去咋办？我一想，还是老板娘英明。　　于是我们的500万方案彻底白得瑟了。　　于是我们主打款从双11那天开始三天两头断货。　　于是我们主打款发货发不出去，只能故意发错货，居然还有人确认收货了。　　于是双11之后的很长一段时间里，我们全员售后，各种投诉，各种责骂，有查空单号报警的，有要上报纸曝光我们的，有跪求我们发货要给女友过生日的。
　　17，大型活动3　　我做过双11的页面规划，6套方案包括了应急方案，但是一个没用上，双11当天，我们的主页花花绿绿，一会一变，老板娘和美工在那忙的不可开交。　　中午的时候页面终于定格了，主题是清仓，首页上各种交相辉映的滞销品一拥而上，DSR平均在4.2，月销量平均为0，文案是：老板娘太傻了，傻，真傻，一辈子就傻这一“会”。　　我严重怀疑那个“会”是错别字，而且这个文案看完以后我鸡皮疙瘩掉了一地。　　我立马找到了老板娘的真身，面对面的跟他说，大姐，不能这么搞，你那些产品都是接近4的 DSR，0销量，转化率肯定高不了，这不是浪费流量么？不听。　　我又说，那起码文案换换吧？这个太那个了。不听。　　我又说，那你起码在详情你解释一下吧？DSR这么低，评价最顶上还都是不好的评价。不听。　　我问，你到底在忙什么？答曰：交相辉映。
　　18，视觉　　这个是我们老板娘最得意的地方，同时也是我和美工最头疼的地方　　刚来公司那会，我看到主打款的描述页全是花花绿绿，毫无逻辑性，内容东拼西凑四处抄袭，　　主页的活动主题是“庆祝老板的二公主满周岁，全场7折起。”　　我说那个主题不如换成“庆祝哪咤闹海一千周年，全场7折起”　　美工说她终于把一家天猫做出了C店的感觉。　　其实C店一样可以转化率高这点不可否认，但问题是我们这类似于C店的风格，转化率只有0.1%多点，低于同行一半以上。　　于是我拉着美工和老板娘沟通了一整天才确定下来一个具有商业逻辑的描述模板。　　但是在制作过程中面目全非。　　后来老板娘说上的新品都不怎么卖，我说，哦。老板娘又说你制定的模板不行。　　我说不行咱可以再优化啊，你没改到面目全非之前的那个模板也是暂定的，咱这不是拿新品试验么何况你新品都没几个流量。　　老板娘说我决定了我要重新拍摄要换模特。　　我不知道老板娘是怎么从模板跳到模特的，但是老板娘说模特不行就是模特不行，我没法多说，几天后老板娘飞去了广州找了一个气质很大牌的模特。　　后来我们的第二批新品是用两个模特拍完的，原因不是老板娘要测试模特，而是拍到一半的时候老板娘回来了，等再去拍的时候，那模特回国了。　　我说你不能一次性拍完么？而且你可以先跟人说好还要拍啊！她说我也没想到他会回国啊。　　我觉得这个事不怪老板娘，他确实想不到。而且模特们可以在首页交相呼应了。　　刚来的时候我坚持要插手视觉，因为我觉得自己学过视觉营销，一定能有用武之地。　　后来我发现，这是关公面前耍大刀。　　老板娘让我做个主题海报，我跟美工沟通完之后做出来，老板娘说不行，没感觉。　　我问你要什么样的感觉，老板娘说我也不知道什么感觉你去做吧做完给我看。　　于是我跟美工做了十几张海报统统没感觉，我问老板娘你能给出一个具体的改进方向么。　　老板娘只说了四个字。交相呼应。　　从此我再没插手视觉。
　　19,人情　　其实这段应该写在人脉那段里的。　　我到岗的前几天走了一个打包人员。走的那哥们是老板娘的亲戚，打包工资1800底薪，无提成无奖金。　　那哥们说工资给涨一点吧？别说亲戚了，就别人家普通打包都2500加提成啊。　　但是老板娘不认这个，经过了几次尝试之后，那哥们走了。　　后来就又招了一个打包，2500+提成。　　我觉得那哥们走的时候一定是想着功在当代，利在千秋。　　我们从来没有什么法定节假日，八月十五的时候，我提议留一个客服值班其他客服放假吧，反正过节也没什么生意。被老板娘否掉。　　后来我又说既然不放假那给客服加点工资吧，法定假日啊！不双薪起码也得把加班费意思下吧？被老板娘否掉。　　后来我又说那起码买俩月饼给客服们吧，中秋啊，钱不到位人情总不能少吧？　　八月十五当天，一人发了俩月饼。　　水果味的。　　我一直后悔为什么说的是一人俩月饼而不是仨。
　　20，供应链　　这个真谈不上链，我们的每批货质量都不一样，主打款的成本价从1000出头到1400不等，一般老板都是先发质量差的货出去，客人觉得不好要退货了，再给换好点的。　　一开始我觉得老板这是做生意的头脑。后来才知道货是从不同厂家拿的，而且很多厂家合作几次之后就不合作了，原因很多。　　我总觉得二老折腾我们这帮员工是不够欢乐的，所以他会经常去折腾身边的每一个人。有一次一个供应商来要货款，老板说，这个你跟我老婆说，他拿的货，老板娘说，你去找我老公说他管财务。　　后来那哥们又来了好多次，就再也没来过了。　　我们仓库里有好多囤了两年的货，那是二老在第一年做的时候囤下的，那时候报了一个聚划算，听说能卖好多，二老备了好多货，一直清仓到现在。　　而这些囤货是我们唯一可以稳定供应的产品。从那以后二老再也不报聚划算，怎么说都不报。　　那些囤货经历了双11，双12，还是没卖出去，老板娘出了个奇招，上了一个SKU，内容是2000元随机三件皮草，详情页里说有好多款皮草，价值高的有几千元的，价值低的也上千，皮草随机发放，不可指定款式，颜色和尺码，也就是说不保证能穿，并且，不退换。　　我不知道老板娘从哪学来的这种福袋玩法，但是我觉得她还是英明的，虽然一个都没卖出去。　　后来神奇的事情发生了，有人买了那个福袋。　　老板娘亲自去库房挑衣服，最后挑了三件加起来成本一千多的。　　在确保了客户一定不能穿以后，发出了。
　　21，发言权　　有一次老板娘气冲冲的跑来我办公室问我，你是不是动了主打款的标题了？　　我说您没给我编辑标题的权限啊老大。　　那为什么我搜水貂 这个词，看不到我们主打款在第一页了？　　我说你是不用的别人电脑搜的？　　他说是。　　我说那你回自己电脑再搜一遍看看。　　然后他说有了 这次在第一页了。　　我说这是个性化搜索，咱的主打款从来就没在第一页过。　　老板娘蒙了半天，说，我要第一页出现我的产品，你把直通车水貂这个词给我开到第一页。　　我说这样不好，您这一天给我3000的预算，水貂点一下就七八块，而且词不精准转化不会很高。　　老板娘说我不管我就要第一页出现我的产品，还有貂皮大衣，貂皮，全给我开到第一页。　　后来老板娘跟我说今年的直通车没去年流量高，我问你去年一天预算多少，她说一万。　　后来老板娘又跟我说今年直通车没去年流量高。我说那些大词单价太高了，要不别在第一页了？　　老板娘说我没让你开到第一页啊！　　我说你在群里跟我说了好几次，拦都拦不住。聊天记录都在那呢啊！白纸黑字啊！　　老板娘说，哦。　　停了一分钟以后老板娘又说，你误会我的意思了。　　双11之前老板娘写了一张单子，上面是各种搭配套餐，让我在后台生成一下。　　神奇的是套餐价居然高于所有商品的总价。　　后来老板娘又给了我第二个版本，总价合理了，但是主打款在各个套餐里的价格相差几百元，老板娘说，让你做你就做就是了。　　后来老板娘说有个套餐价格太低了，你是要亏死我吗？　　我说大姐这你让我做的啊！老板娘说不可能，你以为我傻吗？　　然后我把他写的单子给了她。
　　3，临时工　　招打包进来的时候，老板娘明确的说底薪2500+提成　　后来打包问提成怎么算，老板娘说提成年底算。　　年底算也得有个算法啊。　　老板娘说反正加起来就是一个月3000。　　左右。　　最后那哥们拗不过老板娘，就上岗了。双11当天从凌晨开始打包到第二天晚上十点。之后的一星期里，每天都是晚上11点以后回家。　　11月工资2500，打包那哥们就不认了，说这么辛苦怎么能只给2500呢？缝衣服阿姨都有4000多了，我还不如在那缝衣服呢？　　老板娘说，说好的底薪2500.　　那加班呢？　　老板娘接下来的回答让我印象深刻，她说，缝衣服阿姨是临时工，做过旺季就不来了，有什么好比的，你是长工。　　于是长工比临时工先走了。　　之前提到过我们还招过一个推广。　　推广这哥们来的时候我让老板娘先去过目的，因为他看不上的话，我们谁说也白搭。　　后来老板娘来跟我说这个人可以，什么都会，可以给你做助手。　　然后我问这哥们，会开车么？　　哥们说：会开，没驾照。　　直通车，亲。　　然后他自己都笑了。　　后来还是录用了他，因为老板娘要组建完善的团队。　　一个月后这哥们就被开除了，原因，开源节流。
　　24，策略　　其实老板娘有些方面还是很英明的。　　每个员工入职都要在工资里扣押金，做够一年才返。　　而我们这里，没有一个能做够一年的。　　我们的客服主管在双11那月拿了7000多的工资，第二个月就被降职了。　　事情的经过是：　　一个客户要求发顺丰，客服答应了，但是种种原因后，发了圆通。而那个客户是个高手，直接要求打他支付宝500元，不然投诉。　　但是再高手也白搭，他遇见的是我们老板娘　　坚决不同意。　　投诉成功扣四分。　　老板娘说，有什么事都可以沟通的，没去跟客人沟通好，客服主管有责任，降职。待遇同普通客服　　并且我也被罚了一千块。　　有一次老板娘鼓励我，遇到困难要有勇于挑战的精神，读过三十六计吗？　　读过。　　知道亡羊补牢吗？　　恩。　　那就放手去做吧，双11就看你了，我要500W。　　我当初应该给他买张彩票。　　老板娘曾经问我，你说给这些员工多发点工资好呢，还是给他们交社保好？　　我说多发点钱吧，年轻人没太多远见，还是多来俩钱吃吃喝喝实在。　　所以老板娘既没涨工资，也没买社保。　　其实这样说也实在冤枉她了，老板娘在听完我说涨工资之后就决定买社保了，只是老板的办事效率大家应该都明白，拖到现在还没买而已。
　　25，沟通　　我来的时候，老板娘说，这个美工技术不错，就是很难沟通。　　老板娘经常东拼西凑一些图片来，然后交给美工说，XX ，你去做个描述页吧。　　有一次老板娘跟我说，今年的10月份没去年卖的多，去年卖了176万。　　我说不能啊亲，咱魔方里写的很清楚，去年你卖了100多。　　老板娘说，那我支付宝收入的金额 是176万！　　然后我们打开了支付宝，那个月的第一笔收入是一笔100W的转账。　　老板娘说转账是不计入支付宝收入的。　　后来又过了很久，老板娘又提过一次十月没去年卖的多，我只回了一句，哦。　　老板娘在首页写上了，满3000赠真皮手套一双。　　老板娘规定，客单价在3000以上的，赠真皮手套一双。　　老板娘规定，客单价在3000以上的，赠真皮拖鞋一双。　　老板娘规定，赠品只能有一样。　　每次开例会，我都不下十次的提醒老板娘，说正事，别跑题。不是我不给领导面子，实在是不说的话，一天就这么没了。　　在我对VI 还抱有希望的时候，我曾建议把我们的封箱胶带换一换，印上我们20元设计的logo。　　老板娘说不行的，很多快递发现我们logo以后就会猜到里面是皮草，就会狸猫换太子，这事报纸上报道过。　　我觉得老板娘英明。　　可我们包装箱上写着皮草。　　皮草这东西，长一点点就要加一些钱，原料贵，可是老板娘在一个产品描述页里写，长短款一个价，欲购从速。　　然后有人拍了那个长款。　　不发货。　　在确定了那个长短款一个价是老板娘自己搞上去的以后，她给客户拨通了电话，说要跟客户沟通一下。　　于是就出现了之前提到的那个臭男人。　　双11的时候，我跟老板娘说，得安排客服接京东的单啊，卖的再怎么少也得有个几十万吧？我们都进了主会场了。　　老板娘觉得对。　　于是双11我接了一天的单。　　双11那天，我们依然稳居京东皮草类目第一，老板娘看了报表说，不错，我要请你喝红酒。　　这次我拒绝了。　　我们客服一直说我们京东是后妈生的，因为老板娘一直让他们把精力都放在天猫。　　后来美工说老板娘也这么跟他说的。　　后来售后说老板娘也这么跟他说的。　　发货的哥们说，老板娘没这么跟他说。　　于是京东双11的单12月才发完，有人要报警就是这么闹出来的。　　后来我觉得老板娘英明，就加入了其他工作人员的行列，没再管京东。　　可能 有的朋友会认为，我们做员工的是想不到老板那个层面的，我只想说，京东确实是月结，但我们一个月也才卖不到百万，老板提车都是现金的。　　老板娘三天两头的就会来找我说我京东的价格不对，比天猫低了。　　我问你是不是天猫又调价了亲？　　老板娘说没有，没调过，调的话我会跟你说的。　　我问那数据显示你调过了。　　老板娘说，哦。　　有一次京东店参与主题活动，要设置满减，我看天猫满做的挺欢乐的，就让京东同步了，然后老板娘说，你想亏死我么？　　　　活动第二天老板娘问，你京东还在搞活动啊 ？我说是啊要搞一星期呢。　　活动第三天老板娘问，你京东还在搞活动啊 ？我说是啊要搞一星期呢。　　......　　活动第七天老板娘问，你京东还在搞活动啊 ？我说是啊要搞一星期呢。　　我当初应该编辑个自动回复。
　　继续继续，太逗了　　
　　26，学习与进步　　其实老板娘还是很爱学习的，每次天猫站内信发的课程，她都有去认真学习。　　所以天猫讲品牌，老板娘就折腾一段时间的品牌，天猫讲视觉，老板娘就开始换模特，后来天猫讲小而美，老板娘决定把所有貂皮以外的皮草全部下架，专注貂皮。　　那些不是貂皮的产品怎么办？不卖了？　　卖，清仓。　　可我们一直在清仓啊？　　力度再大一点。　　于是那些三年没卖完的产品在我们主页上一天一个价。　　有一次我一个朋友看上了我们店里一款清仓的衣服，600多的拿货价，老板娘说友情价1280。　　我说你标价980啊！　　老板娘说，哦，那1000给他好了，都是朋友，亏就亏了。　　买卖不成仁义在。　　但是那些库存肯定是一时半会清不完的，老板娘觉悟之后，又上新了一堆打底衫。
　　27，效率　　财务是老板管的，他办事效率最高的，就是看小说，两三天换一部。　　除此之外。　　社保办了半年，至今未果。　　京东十月COD的运费到昨天人家还在催我。　　收到退货后，退款处理时间在72小时以上。　　定做衣服不是说到最后不做了，就是从三天等到两周。　　每月15号发工资，基本能20号以前领到手。　　参加各种会议，我们都是最大牌的。　　不过有一次天猫召我们去开会，我们没迟到。　　那次会议是两天，在第一天上午散会的时候，老板麻溜的不见了。　　我问人呢？　　老板说我看这会没什么用，就先回了，你自己安排吃住吧，明天坐大巴回来，记得要发票。　　于是，杭州自费两日游。
　　从头看到尾，写得很辛苦。不过跟帖的都去哪了？
　　@路上的风景丶
11:59:08　　9，京东　　写起这段来，我已泪流满面。　　我做过几年的京东，有点小技巧和小手段，于是建议老板入驻京东，老板娘说，不做，兵贵在精，把天猫搞好就行了。我略有领悟的点了点头。　　成功入驻。　　邮寄合同那一天，老板拐弯抹角让我发圆通过去，我说发顺丰吧早一天入驻早一天开张啊不在乎那几块钱。　　于是发了圆通。　　入驻第二天，卖出去一单整貂，净利润6000多，老板娘一高兴说要请我喝红酒，......　　-----------------------------　　可以留个联系方式嘛
　　mk　　
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