解决淘宝店铺支付宝认证信息与实际不一致的申诉成功教程方法
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早几天遇到淘宝认证审核抽查，根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法：http://gkml.saic.gov.cn/auto3743/auto/t847.htm）
打开淘宝网站，用账号用户登录检测一看是这个，心想完了。四钻的淘宝店这样子被封了，但在百度跟淘宝相关论坛了解了一下之后，才知道其实只是淘宝定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息真实性。了解多了心里还是保存着一些希望。
马上按淘宝的提示去买了一份当地市级以上日报按淘宝提示拍好图片上传到淘宝上面。
温馨提示：（注：拍的报纸日期一定要清楚，跟身份证图片之类的一定要清楚。因为上传只审核只有一次机会）
一、身份认证凭证要求：手持申诉当天所在地报纸首页照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，要求身份证信息、报纸名称及发行日期清晰显示凭证要求：
1、看到手持证件人的五官及证件信息2、报纸：提交申诉当天所在地的报纸首页，需当地省级、市级（例如：杭州日报、钱江晚报），全国性（例如：人民日报）报纸无效。3、照片：需看到手持证件人手臂，手持报纸照片与手持证件照拍摄背景和服装保持一致。证件照标准：图1-手持报纸照片：
图2-手持身份证正面照片：
图3:-身份证正面照片:
注：示例图片为清晰大图，审核工作人员可点击图片看清图片中的内容
凭证上传小贴士：1、&&需使用二代身份证。2、&&照片需免冠，建议未化妆。手持身份证照片必须看清证件号且证件完整。3、&&照片支持jpg、jpeg、bmp格式，图片最大不要超过10M。4、&&照片需原始图片未经任何软件编辑修改 处理流程： 1、申诉入口：“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”—“处罚记录”—“查看详情”页面点击我要申诉按钮上传凭证【体检中心申诉有效期15天，过期入口关闭】申诉机会只有一次，请保持图片像素质量，凭证清晰有效。2、审核时间：3个工作日，不接受催促。3、通知方式：审核凭证无效或是申诉成功都会有站内信通知
特殊场景：1、无法提供身份证：按照申诉页面要求，无法提供，淘宝网无法审核为本人，不予开通2、企业认证要求：认证人为法人代表：法人代表手持申诉当天所在地报纸照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，法人代表手持营业执照，营业执照正面照片（原件）
认证人为代理人：代理人手持申诉当天所在地报纸照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，代理人手持营业执照，营业执照正面照片（原件），法人代表手持身份证原件照片，法人代表身份证正面照，法人代表手持申诉当天所在地报纸照片。3、身份证丢失——建议到当地公安局补办身份证，可提供在有效期内的临时身份证，截止您提交凭证时的有效期大于1个月 常见问题：<font color="#、问：我经常回老家，有多个常用登陆地，应该提供哪个地方的报纸？
答：提供申诉当天所在地的报纸<font color="#、问：我们这里是山区，没有当日报纸卖的怎么办？
答：必须要提供申诉当天所在地的报纸，建议到最近的县城购买报纸并在当日提交。<font color="#、问：我是借朋友的身份证开店的，他和我不在一个地方，拍他在的地方的报纸可以吗？
答：不可以。必须是店铺注册人本人手持申诉当天所在地报纸进行认证。<font color="#、问：报纸太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把日期ps得清楚点让你们更容易审核行吗？
答：不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假，申诉不成立不能再次提交。如何拍摄清晰的照片可以参考拍摄攻略点此进入
<font color="#、问：我的材料已经提交成功了，能不能给我加快审核？
答：所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般3个工作日内都能审核完毕，请不要催促哦。<font color="#、问：我材料不小心提交错了，能不能撤销重新提？
答：撤销申诉系统视为放弃申诉了，会导致不能再次提交申诉的，请耐心等待小二的审核结果，小二退回后可以重新提交。<font color="#、问：申诉成功的话，已经被下架的宝贝会自动上架吗？
答：申诉成功之后已下架宝贝不会自动上架哦，需要您重新编辑上架。<font color="#、问：图片太大了，如何上传清晰有效的凭证？
答：每张上传的图片不要超过10M。若图片超过10M（小于10M的原图不需要处理）建议打开电脑开始菜单栏—所有程序—附件—画图；点击左上角文件—打开文件；点击图像—拉伸/扭曲，拉伸中水平或者垂直进行相应填写。最后别忘记将图片另存为。9、问：无法打开浏览器，上传失败怎么办。
答：建议清除浏览器缓存、cookie或者更换浏览器。<font color="#、问：旺旺举证号怎么写？
答：身份认证申诉不需要填写旺旺举证号。
以下是已通过淘宝审核的反馈申诉成功记录：
此方法可作参考，希望能帮助到更多淘宝卖家们，这个是笔者当天看到当天去处理上传资料让淘宝审核，第二天就通过了。
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淘宝打假新规：假货处罚
淘宝打假新规：假货处罚
作者/编辑：佚名 http://www.unjs.com
　　国家工商行政总局局长张茅谈到淘宝打假，2015年淘宝打假又成为人们关注的问题，下面整理关于淘宝打假新规则中：假货处罚相关常见问题，阿里也有满天星，同样都是针对打假的，而且阿里打假新动向:中国质造(扶持本土品牌，从源头开始打假)
　　1、问：我账户被假货问题处罚了应该怎么处理?在哪里申诉?申诉有几次机会?需要在什么时间内申诉?答：请在15天内，提供有效进货凭证(如机打进货发票，海外代购小票等;如果店铺是出售假冒商品情节严重24分需要提供全店商品进货凭证申诉;切记：申诉凭证需要和被处罚商品一一对应哦)到卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉，逾期申诉无效，申诉机会只有一次，。
　　2、问：我的商品都没有出售记录为什么被处罚假货?处罚前没有提醒吗?
　　答：如果您对商品实际是海外代购商品无实际库存，淘宝会核实您的代购渠道(如官网代购，提供官网链接，官网宝贝链接;如果是实体代购会通过了解代购资质并核实卖家账户信息)
　　如果您的商品非代购商品，虽然没有实际出售记录，一样需要提供进货凭证，淘宝需要了解卖家发布商品时候的进货来源是否正规以及所商品是否正品;(淘宝价格规范也对淘宝作弊有一定的惩罚)
　　处罚前没有提醒，全网随机排查哦
　　3、问：外贸原单、尾单等商品会处理么?
　　目前对于淘宝网上发布成功的商品，包括线上出售的商品以及线上仓库中的商品，均会进行排查处罚。例如以下情况：(1)：品牌的原单尾单商品;(2)盗版商品以及不具备特种经营资质出售的图书音像类制品，详细点击;(3)全新以及二手假货商品均接受排查。
　　4、问：我账户被假货类型处罚已经申诉了，多久会有结果?
　　答：提交申诉后需要关注3-5个工作日(不包括双休日和法定节假日)，审核结果会通过系统，站内信等方式通知。您可以通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉结果。
　　5、问：我账户处罚后已经申诉，但申诉被退回，该如何处理?
　　答：请通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉退回原因，根据具体原因补充凭证后再次提交，注意：申诉退回后必须在5天内重新提交，否则将关闭申诉入口，入口关闭后将无法提交申诉，申诉机会只有一次哦.
　　6、问：我申诉提交后，不小心撤消了怎么办?
　　答：申诉只有一次机会，撤消后无法再进行提交申诉。
　　7、问：我申诉提交成功后，需要补充凭证怎么办?
　　答：如果您的申诉已经提交，请您先关注审核结果，审核时间为：3&5个工作日，暂时无法重新补交申诉凭证，若淘宝处理部门审核申诉凭证不足需要您重新补充的情况下，申诉退回后您可以在退回后5天内重新提交新的申诉凭证
　　8、问：我提交申诉过程中，提交不成功，提示格式不正确或提交后无反应或系统升级?
　　答：首先确保提交的所有凭证大小在10M以内，同时图片格式jpg或者jpeg，如您是压缩包可使用rar格式;其次建议：通过上传word文档形式(word文档是DOC格式)更容易提交成功哦; 再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器，或者暂时不要频繁操作稍后重试; 最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会导致提交不上哦
　　9、问：我帐户被出售假冒处罚扣分了，我要进行申诉，但凭证很多很大，已经超过10M怎样上传?
　　答：您好申诉页面最多只能上传10M大小的申诉凭证，建议您将图片尽量缩小至可以查看内容，同时建议您精简申诉需要的凭证并将凭证放置在word文档中上传，这样可以充分利用申诉空间哦。
　　10、问： 我是天猫分销平台的商品，但被假货类型扣分了?
　　答：分销商品如果核实是假货同样处罚，建议您提供与供应商关联的截图通过卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉。若供应商商品非假货，分销商自行修改商品信息导致和供应商商品信息不一致被假货处罚后处罚无法撤消，《》()。
　　11、问：我商品是阿里巴巴进货的，需要提交申诉凭证申诉?没有出售记录也需要提交申诉凭证吗?
　　答：需要。申诉需要正常提供商品进货发票。阿里巴巴进货同样属于线下进货，由于淘宝无法核实进货来源和供应商的资质，商品是否正品建议卖家进货前能够主动了解品牌和供应商的资质。同时申诉需要正常提供商品进货发票，淘宝核实商品本身的来源是否正规。 无出售记录同样需要提供进货发票申诉;
　　12、问：我账户被假货类型处罚屏蔽了，店铺中交易需要处理怎么办?还没交易成功的钱能不能收回来?
　　答：账户处罚后店铺中已创建的交易还是可以正常进行，考虑交易风险，建议和买家沟通后协商处理。买家正常确认收货后钱款会打到支付宝账户中，若达到了48分的累积则发货功能会受限制建议联系快递及时追回实际已经发出的货物以避免更大的损失产生。
　　13、问：我账户被出售假货处罚48分，支付宝帐户会冻结吗?帐户的钱怎么拿出来?
　　答：淘宝网账户假货类型扣分不会直接导致支付宝冻结，您可以尝试登录支付宝首页进行查看。
　　14、问：我帐户被处罚了，宝贝都找不到了?这些被处理的宝贝怎么上架?处罚后宝贝还可以销售吗?之前的销量是否还在?
　　答：账户累计严重违规达24分时，店铺中除被处罚商品删除其他全店商品会被暂时下架，可以在卖家中心-体检中心-假货违规详情&申诉页面右下方&店铺其他下架商品中查看，处罚期内商品无法上，但可操作删除;处罚期结束后，检查商品无违规的情况下可编辑后上架，如果商品违规建议删除处理，下架中的商品若核实是假货会导致再次核实处罚。店铺中未删除的商品之前的销量还在的。
　　15、问：店铺被假货类型处罚，会屏蔽多少天/处罚期多少时间?去哪里参加?
　　答：账户严重违规扣分累计达到12分店铺屏蔽7天，一次性扣分12分店铺屏蔽14天。店铺扣分24分屏蔽 21天。如果达到48分店铺将永久冻结。假货处罚店铺屏蔽结束后无需进行考试，但是24分会导致店铺暂时删除，故屏蔽结束后需要进入卖家中心&免费开店 重新激活店铺才能正常使用，店铺中装修模板若还在有效使用期可正常使用。
　　16、问：店铺的违规扣分什么时候清零?
　　答： B类和出售假冒商品违规扣分累计48分时店铺永久冻结，假货扣分类型累计达24分及以上48分以下本年不做清零，扣分会以24分带入下个自然年内(如会员在日店铺出售假冒商品扣分累计36分，将以24分计入日，若在2015年整年度店铺出售假冒商品扣分未到达48分，扣分将在日24点清零)。
　　17、问：我帐户被出售假货处罚了，会影响报名天天特价/开直通车等淘宝活动吗?能不能申请分销呢?
　　答：帐户被出售假货类型处罚，无法报名天天特价，无法申请分销平台。详情请查看天天特价活动报名技巧。
　　出售假冒商品扣分大于0分将无法参加直通车，直通车详细问题建议拨打淘宝直通车客服热线：9， 服务时间：每周一至周五9：00-18：00
　　18、问：商品上架/发布前，如何检查商品是否存在假货问题?(淘宝抽检新规)
　　答：如果您无法直接判断商品真假，请通过正规渠道进货，并且保留好商品正规进货的含税机打发票，以保证您的利益。
　　19、问：我的账户被假货处罚扣分了，屏蔽时间已经过了，并且我已经重新创建店铺了，为什么没有流量/搜索不到店铺?
　　答：您好，若您已经重新创建店铺，请您耐心关注24-48小时的延时，后续重新进行查看。若您还有疑问您可以点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&店铺搜索咨询，进行人工咨询。
　　20、问： 我账户之前有被盗过，商品不是我发布的但被假货类型处罚了怎么办?
　　答：如果账户有被盗情况，您可以登入淘宝网首页，点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&假货被处罚方，找到相应假货处罚记录，点击查看详情，通过页面上的&联系我们&点击人工云客服进行反馈，反馈之后淘宝会在3-5个工作日核实是否被盗导致发布违规商品，结果会以站内信的形式通知您。
淘宝打假新规：假货处罚2　　　　〖预览〗每个想开网店的朋友在心底都有个疑问：淘宝网上的商品五花八门，几乎卖什么的都有，那么，在淘宝上究竟卖什么最赚钱呢?以下是unjs小编为您整理相关内容，欢迎参考阅读!希望对您有所帮助!2017在淘宝上卖什么最赚钱1.化妆品女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，因此，化妆品市场的前景极其广阔!越是有钱的女人越想留住青春年华，在化妆品方面越舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱，这里的利润空间绝对大。还有，化妆品是天天要用的东西，属于易耗品，需要常常购买，用得好的话，女人会天天光顾。从客户群、销量来说，化妆品是当之无愧的第一类商机用品。优势：消费群体大，需求量大，回头客多，任何年代都是畅销的产品，不存在尺码的问题。劣势：存在过期变质的问题，玻璃瓶子运输起来不是太方便。2.女装女鞋与化妆品相比较，女装女鞋有优势，也有劣势。优势在于女装女鞋没有生产日期、运输问题等，运输起来极其方便，不存在过期的问题。劣势在于女装女鞋有尺码和型号的限制，款式方面较讲究，这些问题导致女装女鞋不能像化妆品一样留住顾客。女装女鞋的款式繁多，你的店再大，也没办法包括所有的款式和样子，顾 客浏览一下没有发现特别中意的，就去别家看看去了。优势：消费群体极大，需求量大，没有过期变质的问题。劣势：存在尺码问题，客户对款式和品牌的要求高，需要卖家独具慧眼。3.电子产……【】淘宝打假新规：假货处罚3　　　　〖预览〗淘宝的超级卖家的故事，想必对那些蠢蠢欲动的人具体很强的煽动性，很多人也冲动想去淘宝开店，但冷静下来想想，淘宝网上什么东西最好卖，最赚钱，这是他们首先会想到的问题。以下是unjs小编为您整理相关内容，欢迎参考阅读!希望对您有所帮助!在淘宝上卖什么东西比较赚钱淘宝上虽然有销售统计榜，什么最好卖，什么最赚钱，都可以看得出来，但实际操作中，淘宝上最好卖的产品到了你的手里，是否真的好卖也并不一定，所以不管三七二十一，只要想到了就去做就行了。确实啊。卖什么东西好呢?才有市场呢?网购的人一般都买什么呢?我查看了一些统计数字，淘宝上销售量从上而下前5类是:1衣服鞋帽类(以女装为主)2化妆品类(包括减肥/美体等)3虚拟产品(手机充值，游戏币，游戏装备，Q币等等)4 IT类(手机，电脑及它们的配件等)5妇婴用品虚拟产品类的利润空间就非常少了(除非你的产品是非正常来路，比如你的Q币是黑来的)。像手机充值卡(移动/联通/电信)之类的，一般你卖一张，利润只有几毛甚至几分。尽管如此，淘宝网上卖手机充值的卖家多如牛毛。很多卖其他商品的卖家也兼带卖手机充值。这是为什么呢?因为卖虚拟产品是提高自己卖家信誉最快也是最有效的方法。我们都知道，淘宝网上的商家是有信誉级别的。信誉级别越高越能取得买家的信任，这点我相信在网上买过东西的人都知道。而卖手机充值卡，几……【】淘宝打假新规：假货处罚4　　　　〖预览〗如今，网上开店已经成为很多想创业的人的首要选择，但是要销售什么产品却成为很多买家们苦恼的问题，那么在淘宝开店卖什么赚钱?以下是unjs小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!在淘宝开店卖什么赚钱一、服装行业服装是盈利最高，市场需求量最大的行业，但是同时也是淘宝行业经营最多的，但是只有你产品质量好，价格有优势，绝对是很赚钱的，服装，人人都需要买，而且一年四季都有不同的服装，就拿女装来说，夏天有短裙、短裤、吊带衫等等，冬天有丝袜、羽绒服、毛衣等，各种款式的服装都有，人人都有这个需求购买的，而且服装利润大，成本低，盈利就越高。二、化妆品行业化妆品行业经营的产品也是很广的，例如：面膜、香水、彩妆、洗面奶、美白等，那个女人不爱漂亮，大部分的女人一半的工资都花在化妆品上，特别是一些上了年纪的女人，几乎每个月都会花好几千元上美容院，化妆品行业消费群体很大，需求量也大，因为化妆品是天天都用的，消耗很大，用完了就需要买，而且不会换季，或者不流行之类的，任何时候都是畅销的产品。三、箱包类箱包类制造成本低，利润大，消费的群体是很大的，任何人都需要用到箱包的，比如：上学需要的学生包，逛街的小包包、斜包包，上班用的公文包，锁匙包等等，总之需求量大，现在都很流行把箱包作为礼物来赠送给亲戚好友，而且运输方便，不用担心损坏的问题。四、妇婴用品类这……【】淘宝打假新规：假货处罚5　　　　〖预览〗第一周实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情，淘宝客服实习周记10篇。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内。这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。第二周实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快……【】
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