有人还敢用么？
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　　今年六月份，抢购了一台华为荣耀3x pro,欣喜。因为，我支持了国货，同时也赞叹了华为的技术，人家是双3g啊！看做工还可以，至少价格也有1698吧，尽管拿在手上比较轻，对于我款屌丝，够用了！平静使用，尽管有时候会偶尔重启，还能接受。10月底，因为需要换张卡通电话，我把原来的卡拔出来换了另一张插进去，是小卡那种，可以使用，当我换回原来卡的时候，手机已经不能识别我原来的手机卡，我找了当地的售后，售后说卡槽卡针断了，不保修，我是屌丝，但是我觉得我们泱泱大国，华为啊！技术也不应该这么屌丝吧？换了一次卡，卡槽的卡针就断了！你说人为的吧，插小卡的卡槽，我想故意破坏也得使点技术，于是我打了华为的客服，那是10月30号的事，接线小妹很客气，我想跟她确认，我们大华为的质量是不是就是这样，她不敢承认，说会给我反映给公司售后并确认，当时是下午5点半，我说我在当地售后这里等待答复，小妹说下班前给我电话，我不懂华为的客服是几点下班，但是我很傻很天真，我们当地客服的门已经关了，我还在门口傻傻等待客服小妹给我电话，告知我怎么处理，很晚，没有电话，我想可能下班了，明天或许人家会给我电话。第二天，也就是10月31号，我一直在等到，没有客服给我电话，到了中午，我拨了400电话过去，客服说已经把我的问题反映上去了，叫我耐心等待，我想，人家大公司，可能需要处理的事情多，机构复杂，那就等吧，接下来，就是星期六星期天，同样没有消息，我考虑人家总要放假吧，没有给你回复很正常，等周一上班了，人家说不定就给你答复，周一到了，同样没有电话，我又拨400过去，得到了同样的答复，已经汇报了问题，叫我耐心等候，客服小姐还煞有其事的说会帮我催一催，现在是11月3日晚22点38分，从我第一次打华为的400客服到现在已经过去了5天，没有答复，只有敷衍，我不知道华为还有多长路要走，是不是要我等待到你们要倒闭的时候，才能或者忘记了给我答复，坏了，其实我自己可以修，但是我想要一个说法，华为的产品质量是不是就是这样，我想要一个答复，也请华为给我们支持国货，支持民族产业的用户一个说法，原来我们认识的华为只是个骗子，什么高科技，什么几百强，骗你一次是一次，究竟是不是这样，问题能拖就拖，反正你不能拿我怎么样！我等待说法，我跟华为客服的3次通话都有录音，我想有机会分享给大家听一下！华为！请给我说法！　　
　　@yangerHJ
00:09:00　　有人还敢用么？　　—————————————————　　今年六月份，抢购了一台华为荣耀3x pro,欣喜。因为，我支持了国货，同时也赞叹了华为的技术，人家是双3g啊！看做工还可以，至少价格也有1698吧，尽管拿在手上比较轻，对于我款屌丝，够用了！平静使用，尽管有时候会偶尔重启，还能接受。10月底，因为需要换张卡通电话，我把原来的卡拔出来换了另一张插进去，是小卡那种，可以使用，当我换回原来卡的时候，手机已经不能识别我原来的手机卡，我找了当地的售后，售后说卡槽卡针断了，不保修，我是屌丝，但是我觉得我们泱泱大国，华为啊！技术也不应该这么屌丝吧？换了一次卡，卡槽的卡针就断了！你说人为的吧，插小卡的卡槽，我想故意破坏也得使点技术，于是我打了华为的客服，那是10月30号的事，接线小妹很客气，我想跟她确认，我们大华为的质量是不是就是这样，她不敢承认，说会给我反映给公司售后并确认，当时是下午5点半，我说我在当地售后这里等待答复，小妹说下班前给我电话，我不懂华为的客服是几点下班，但是我很傻很天真，我们当地客服的门已经关了，我还在门口傻傻等待客服小妹给我电话，告知我怎么处理，很晚，没有电话，我想可能下班了，明天或许人家会给我电话。第二天，也就是10月31号，我一直在等到，没有客服给我电话，到了中午，我拨了400电话过去，客服说已经把我的问题反映上去了，叫我耐心等待，我想，人家大公司，可能需要处理的事情多，机构复杂，那就等吧，接下来，就是星期六星期天，同样没有消息，我考虑人家总要放假吧，没有给你回复很正常，等周一上班了，人家说不定就给你答复，周一到了，同样没有电话，我又拨400过去，得到了同样的答复，已经汇报了问题，叫我耐心等候，客服小姐还煞有其事的说会帮我催一催，现在是11月3日晚22点38分，从我第一次打华为的400客服到现在已经过去了5天，没有答复，只有敷衍，我不知道华为还有多长路要走，是不是要我等待到你们要倒闭的时候，才能或者忘记了给我答复，坏了，其实我自己可以修，但是我想要一个说法，华为的产品质量是不是就是这样，我想要一个答复，也请华为给我们支持国货，支持民族产业的用户一个说法，原来我们认识的华为只是个骗子，什么高科技，什么几百强，骗你一次是一次，究竟是不是这样，问题能拖就拖，反正你不能拿我怎么样！我等待说法，我跟华为客服的3次通话都有录音，我想有机会分享给大家听一下！华为！请给我说法！　　
　　@yangerHJ
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　　国产手机吃一次亏就在别用了，我也是买华为荣耀6，一次次的维修，好累。
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<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)手机315，从手机投诉率看手机
> 手机315，从手机投诉率看手机
手机315，从手机投诉率看手机
　　在过去几年中国经历了从功能机到智能机的更新换代，在这换机潮中众多的品牌重新崛起，尤其是过去的2014年是国产品牌突飞猛进的一年。老品牌的衰落，新品牌的崛起，人们人们在选购的时候有着更多的迷茫。至此一年一度的315国际消费者权益日之际，我们不妨从各个的投诉率角度来做一个分析。本文引用地址：
　　我们先看国家质检总局主管下的《中国质量万里行》的 《中国质量万里行2014年投诉分析报告》。从报告中我们可以看到、、苹果、三星四大品牌，成为过去一年投诉量过千的品牌手机。
　　各个厂家在过去的一年中卖出的手机数量有着巨大的差别，抛开出货量单谈 因为各厂家的出货量不同，抛开出货量单谈投诉数量是很不公平的。所以我们需要先回顾下各个厂家在2014年的业绩，因为投诉只是在国内市场，所以需要的是各手机公司是在国内市场的出货量数据，市调机构IHS Technology 的数据如下所示：
　　跟上面投诉数量排行榜中的品牌相比，魅族，HTC和诺基亚在销量排名中被放入了others当中。根据魅族副总裁李楠的说法，魅族2014年的出货量在400-500万台，我们取最大的500万吧;各大市调公司都预计2014年HTC的出货量在2000万左右，那我们把HTC在大陆的出货量算1000万吧(应该到不了);诺基亚?支付宝都放弃了那1%的情怀，我们也放弃吧(实在没数据呀)。为了更直观的看投诉率，我们把投诉率放到了10000倍，如下图所示：
　　虽然、、苹果、三星四大品牌投诉量过千雄踞前四，但是在巨大的出货量面前这些投诉量还算正常，投诉率并不算高。图中魅族的投诉率过于突兀，甚至数倍于其它品牌，这是让人惊奇的一件事。2014年下半年魅族一系列的动作颇为引人注目，无论是高调的发布新机还是阿里的入股都让魅族的曝光率得到极大提升，出货量也节节攀升。也许魅族在走向大众化的过程中需要多注意一下自身的问题，毕竟这个投诉率相对于其它品牌来说过高了。
　　很多消费者遇到问题得不得解决的情况可能会选择投诉，去哪投诉对于不同的消费者来说选择也不尽相同，上面的《质量万里行》只是众多投诉平台之一，并不能完全客观的反映出实际情况。在这几天我们还看到其他平台也公布了一些数据，我们不妨都看看，下面我们看新浪的投诉数据，如下所示：
　　同样的，我们对比去年的销量榜来看看投诉率如何，大可乐的数据实在是个迷，我们按100万算吧(肯定到不了这个数字)。从投诉率来看除了迷一样的大可乐最突兀的依然是魅族，依然数倍于其他品牌。
　　我们在隶属于中国通信工业协会移动电话售后服务委员会的315手机网上看到如下的投诉数据，不过因为该数据是2015年的，我们不再换算成投诉率，但是我们依然可以看到魅族与苹果、、三星有着差不多的投诉次数，鉴于各自的体量，可以想象魅族的投诉率依然会是遥遥领先。
　　关注数据的朋友可能会知道，各市调机构的数据经常打架，没错，除了IHS Technology，我们再看一下大名鼎鼎的IDC的数据。在IDC报告中提及的2014年全年，中国的智能手机出货量为4.207亿部我们可以算一下前5厂家的数量，小米和三星的数量都比上面IHS Technology 的数据少大约800万，苹果的出货量有一些差异，其它三家数据基本一致。如此换算下来小米和三星的投诉率会有轻微的上升而苹果的投诉率会略微下降，但是整体还是不会有太大变化。
　　在不同的投诉平台中魅族的投诉数量都进入了第一集团，又因其并不算大的出货量，显得投诉率奇高，一个平台可以说是偶然，那么几乎所有平台都这样，那应该不是偶然两个字能解释的通的。
　　需要注意的是，投诉率不能与产品质量完全划等号，投诉一般是在售后解决无果或者消费者不满意售后的解决方案的时候产生的行为。希望魅族能正视这个问题，对消费者好，对企业本身也好。
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华为太坑爹了
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_Smileヾ淡莣╮ 发表于
华为太坑爹了
华为怎么说在315上还是没 上榜没置顶的。。&&315网站上&&中兴&&虾米的投诉更是凶啊
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我去售后，人家也犀利嘛哈的不跟你说个一二三。监督电话根本不管。最后没招了打12315吧。打啦两天都是客服忙，一直忙各种忙！
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越来越不厚道了&&华为
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<font color="#8153621 发表于
越来越不厚道了&&华为
嗯嗯& &同感&&所以才分享
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shuizhufenghuan 发表于
我去售后，人家也犀利嘛哈的不跟你说个一二三。监督电话根本不管。最后没招了打12315吧。打啦两天都是客服忙 ...
中国的体质如此。。。。。
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天朝的事情，大家都懂的，华为顶着世界五百强的头衔，生产着残次的产品，质量不保证，售后不敬业，跟三星等国际品牌没得比啊
就比如去售后修手机吧，如果要换主板，华为不会主动告诉你换主板的费用，等你修完去取的时候就会傻眼了；而三星，工程师会告诉你，主板要换的话，小问题不值得换，看客户的意见。
这个是亲身经历，因为只用过三星、中兴、华为的手机，其它的牌子不好妄加评论。
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zhangvsrui 发表于
天朝的事情，大家都懂的，华为顶着世界五百强的头衔，生产着残次的产品，质量不保证，售后不敬业，跟三星等 ...
顶& & 学习了。。& &看到华为更多的 的丑恶
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽消费者张女士投诉华为P10手机无法正常使用_中国消费网
消费者张女士投诉华为P10手机无法正常使用
14:25　　本文来源：中国消费者报·中国消费网 作者：秩名
编者按：近日，中国消费者报社3&15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者张女士对华为技术有限公司的投诉，张女士投诉新买的华为p10手机插卡后无法正常使用。
　　投诉者情况
　　姓名 张女士 电话 187*****
　　地址 河北省 唐山市
　　投诉类别 手机
　　投诉对象情况
　　投诉对象名称
　　华为技术有限公司
　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
　　日，我的家人为我购买了华为p10手机，由于我当时还在学校，所以并没有激活。6月27日我首次插入手机卡，手机并没有反应，也不能接打电话，明显是手机质量问题。由于吃了时间限制的亏，所以当时只能将手机返厂，可是8天了，华为售后既没有联系我，也没有返回手机，极其影响了我的生活和心情。
　　现有证据
　　投诉诉求
　　华为p10根本不能满足基本的功能，华为公司明显违约，其提供的商品不符合基本的合同要求，是商品欺诈行为，应退一赔三，赔偿13764元，以及这些日子的损失800元。
责任编辑：韩迎亚
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