关于如何取消订单 求助 - 速卖通论坛 - 外贸B2C -
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关于如何取消订单 求助
昨天在速卖通上收到一个订单，买家已付款，速卖通通知可以发货了。但是客户选的那款产品厂家停产了，如果叫客户取消订单的话，款是怎样退回给客户的呢？如果叫客户选另外的款式，是不是客户还要另外付款呢？
请各位老卖家指导指导。谢谢！
(非知名失败者)
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1- 付款成功后24小时 有“Cancel Order”按钮——只有买家可以取消，取消了钱7-10个工作日速卖通就退给客人了，怎么退速卖通会负责的，因为你本来也没收到钱就不用管这个了
2- 要不要再付钱就看2款价格一样不一样了 这个就不要问了吧
温润如玉诚可贵 清欢有味挚难得
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回复 #2 Kevin_Garfield 的帖子
谢谢啊，本人完全还是新手。
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有需要的可以加我QQ聊聊
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求助有经验的，关于在官网下单后，取消订单的问题，谢谢~
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该用户从未签到
今天下午5点左右在A&F官网下了一单，刷的VISA信用卡，晚上想取消订单，发了一封邮件给客服，过了一个小时客服回复了，如下：
Thank you for contacting us at Abercrombie & Fitch about canceling your order.
While we would be more than happy to cancel your order for you, we are unable to because your items have been packed and ready to ship.&&With the shipping label already created, your awesome new trends are waiting for the carrier to pick them up for delivery.&&Due to the size of our Distribution Center, we would not be able to locate your order to make any modifications.
We do have a solution for this! When your order has shipped, you will receive an email with the carrier and tracking information.&&If you contact the carrier and refuse delivery your order will be returned and refund back to your original method of payment.&&If there is any more information we can provide, please let us know!
翻译后大致如下：
感谢您的Abercrombie＆Fitch的与我们联系关于取消您的订单。
虽然我们会更乐意取消您的订单给你，我们无法取消，因为你的项目已被打包，准备出货。随着货运标签已创建，你的包裹在等待快递公司来取。由于我们的配送中心的规模，我们将无法找到您的订单进行任何修改。
我们确实有一个解决方案！当您的订单已发货，您将收跟踪信息的电子邮件。如果您联系快递员和拒绝交付，您的订单将被退回，钱并退还回到你原来的付款方式。
我就是想有经验的的大伙，到时怎么拒绝接受包裹，快递公司到时能送回原地吗？A&F收到后能识别出原始订单吗？客服说的这个办法在美国可行吗?钱能退到卡里吗？
该用户从未签到
AF的意思是直接拒收，送来的时候能见到人就跟他说拒收
见不到人不拆包送回投递点也可以拒收
该用户从未签到
关键是这样干靠谱吗？我担心快递公司能给退回去吗？
TA的每日心情继续买买买 13:59
关键是这样干靠谱吗？我担心快递公司能给退回去吗？
快递一般不用担心，但是转运是不会给你拒收的。
该用户从未签到
快递一般不用担心，但是转运是不会给你拒收的。
A&F是不给寄转运地址的，我写的是美国私人地址
你觉得这样快递能送回去吗？
TA的每日心情最近怎么没好折扣 13:35
私人地址可以拒收的& & 但是仓库地址的话就不太可能了& & 转运公司的话有的也可以拒收 要多收费
该用户从未签到
私人地址可以拒收的& & 但是仓库地址的话就不太可能了& & 转运公司的话有的也可以拒收 要多收费
拒收后包裹是怎么处理，送回原处？
TA的每日心情最近怎么没好折扣 13:35
就退还给寄出方了嘛& & 然后你写信给他们说已经拒收并退回啦& &&&他们收到就给你钱啦
该用户从未签到
完全可以 让接收地址拒收 然后快递就会把包裹送回去的 还免邮费！
TA的每日心情开心收货喽 06:40
我也是来学习的
TA的每日心情继续买买买 07:36
私人地址应该可以拒收的
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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钱还没扣？
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我很好奇，楼主是取消了订单再收到酒店的邮件说要扣钱的？但其实在取消之前钱一直都还没扣过？
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还没扣钱，除了注册时的信用卡信息就没提供过信用卡信息了。他说扣除定金，定金是几晚房费哦
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蛋糕kitty 发表于
我很好奇，楼主是取消了订单再收到酒店的邮件说要扣钱的？但其实在取消之前钱一直都还没扣过？
对的，取消订单前没有扣过
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hh1021 发表于
对的，取消订单前没有扣过
一个订单一个取消
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