做销售,客户不信任我们怎么办怎么办

项目销售客户不信任公司怎么办?
1、公司创建一个月左右,团队有活力,产品为微信商城,招微信商城的合作商,我们这边有和厂家合作,提供物流和货源,合作商赚取的就是一个出厂价到售出的差价,商城类型很多,根据自己做的商城不同价格在不等;
2、前期合作商需要一个投入,钱不是很多也不是很少。关键是也怕上当受骗,给他们看公司,看营业执照,还是有点怕是包皮公司。
3、客户合作一直处在犹豫状态,第一通电话过去都谈的很好,第二通讲解并询问客户意向时,客户各种借口说需要考虑。总之,一直不明确表态。
1、客户不明确表态,如何促单?
1、问题原因分析
分析所遇到的问题,主要有三个方面原因:
A、销售意图太明显,信任度不够;
B、话术弱了,说服力不足;
C、销售节奏把握不好,太心急。
针对新生事物,人们普遍都是持怀疑态度的,这是人的自我保护的本性,最根本的原因是不了解,不信任。这就造成了给他们看公司、看营业执照都不能解决问题,根本原因就是信任度不够。
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但换个角度来说,人们对于新生事物又有一种好奇感。潜意识认为这会不会是一次新的商机呢?想用于尝试又怕吃亏,所以内心有些矛盾。
所以第一次沟通,会让你感觉谈的很好,但是他们真的是有成交倾向么?只能说,你离开单还有很长一段路要走。
2、如何解决问题?
如何解决这个问题,速成的办法就是多向同行或公司高手学习。学习分成线上和线下两类。
A、线上做法:
通过网络搜索,查找成功案例,看高手是怎么玩的,有什么是值得自己去借鉴学习的,拿出笔和纸,摘抄记录下来,然后就是去用了。
B、线下做法:
看看公司是否有销售高手?几包好烟,几次请客,人情慢慢熟悉起来,再问人家销售的事情,就有谱了。多向身边的高手学习,遇到问题时互相交流才是上策。
3、销售小建议
A、抓商机比做商业还重要。
给客户讲故事。想当初,淘宝新上线,没有多少商户在里面营业,所以,那几年先进市场的人,躺着都赚钱,这就占了天时地利之便,想不发财都难,后来,淘宝店铺越来越多,竞争越来越激烈了,行情不好了,很多人开始赔钱;
建议将第一批进驻淘宝赚钱的案例,好好包装一下,隆重推向市场,再从多方面印证你们的项目和当初淘宝项目,有5大相同之处,借花献佛,让潜在客户慢慢体会,现在不抓住商机,等你看到商机的时候,已经晚了!咱们往眼光,商机,胆量等关键词上面多靠靠……
而且,除了淘宝案例,还可以说一说速卖通、阿里巴巴、淘宝客、百度贴吧的斑竹赚钱门道,互联网的特点就是第一波人动手快,眼光准,当然就能吃肉,第二波人特点是反应还算快,跟风随众,所以能喝口汤,而第三波人看见很多人都在赚钱,反应很慢了点,最后杀进去,结果却是只能喝西北风了。
这个商机流程,很像炒股的版本,低位建仓的人,眼光精准,在人人不看好的时候,他们剑走偏锋,各个赚得盆满钵满,当股市已成牛市,第二波人马开始跟进,这类人也能喝口汤,当股市接近顶峰,市场一片叫好时,第三波人不明就里,盲目随众,结果进去就遇见股灾,只得落荒而逃……说白了,商机就是那么几年,过去就过去了!
你就从这个角度来说服客户,话术的核心就一条,等大部分人看到商机的时候,已经根本不是什么商机了。
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B、你要回复客户一个提问,你们建的微信商城,到底能不能赚钱?
这方面公司该有标准回复答案。如果没有,只能说贵公司没有什么市场运营的高手加盟,尤其是没有电商高手坐镇;
比如,引流板块。我们的商场组建了一支庞大的专业团队,还和三大推广机构建立战略联盟关系,四方的力量集中投放;
比如,我们的微信商城是如何吸引消费群,给您透露三招。第一招,我们有1500位网络红人为商场站脚助威,他们会引导各自粉丝群前来;第二招……
再比如,我们的特色在哪里?货源有保障,不是淘宝那类集散市场;
没有这套完整的话术,不能将自身优势说明白,别想说服谁!
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3、多方面为项目背书
准备成交案例,已经签订的合同,复印多套,这是项目背书,往客户面前一推,是不是更有可信度?这是在制造抢购热潮景象,能起到辅助作用。
4、想开单,首要任务是取得客户的信任。
如果跟客户相处的似亲人,哥哥、姐姐一样,让客户感觉到咱们不是为了挣钱而来,是来帮助他们的,是帮他们赚钱的,客户是不是更能接受?如果还没有信任基础,大家就开始就谈合作,谈利益,就会感觉太假、太空了。
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今日搜狐热点做销售工作需要不断突破自己,可是当客户是陌生人的时候,你要如何取得他对你的信任呢?
采取积极的态度。但是表情不要过份,试着先与客户交朋友,不要急于销售。在他的思想意识改变后,再谈生意。
其他答案(共1个回答)
要始终做到:与人为友,与人诚信。一切就都不是问题,销售不是短时间内就能做起来的是做的时间越长收效越大
我答吧,虽然我不是推销,但我是服务性工作,如:走千家万户工作,不客气的很少。主要我谈我是怎么接触陌生人的:碰到生人时:1,不要太张罗,2,一点一点的进入角色,3...
最直接的方式就是走过去:您好!这位先生(女士),能否和你谈一下保险?(面带微笑,着装整齐,态度要好)
如果答案是不就找下一个去
不同意上面的朋友对陌生拜访难的说...
张晓明,谢先达主编 出版社:
中国水利水电出版社
一、开展联谊活动
  与客户共同组织联谊活动,如组织球队进行比赛...
你好!先了解分歧点,再沟通分歧点。
首先不能反驳顾客,这是大忌。推卸责任之后就没有可能继续聊下去了,微笑是之后的必杀技,主动承认产品的不足,但是不是让你挑自己产品的刺,归咎于一些主观原因,不让客观...
答: 一、发布实物类的商品时直接搜索宝贝名称可以快速找到相关类目的。
二、发布实物类商品的步骤:
第一步:登录用户名。进入管理页面。点击我的网店,发布产品。
答: 在稳步发展证券投资基金的同时,要不断扩大保险资金、企业年金和社保基金投资资本市场的资产比例和规模,并积极推动其他机构投资者的发展和壮大
答: 首先您应该确定您自己的理财目标,根据您目前的收入情况,适当选择符合自己风险承受能力的金融产品,如果自己无法确定的如何进行理财,建议咨询专业的理财顾问。如果是自己...
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这个不是我熟悉的地区
相关问答:123456789101112131415做微商销售产品客户不信任怎么办?如何打消客户顾虑?
很多微商销售都有这样的疑问:“为什么每当面对签单时客户会显得犹豫不决呢?其实很简单,因为客户在下决心作出重大决定前,必须认真地考虑风险问题。
风险主要包括
产品质量不尽如人意;价格高出其他同类产品;使用效果不如宣传预期的好;对购买结果不满意,但是并不能得到补偿等。
在销售过程中,客户害怕上当受骗的心理若不能消除,将会给销售工作带来很大的阻力。所以销售人员一定要善于巧妙地化解客户的顾虑,使客户放心购买我们的产品。
外在形象要给予客户安全感
销售人员在与客户交流沟通时就要树立良好的外在形象,比如沟通中的语言,公司的介绍等给客户留下美好的印象。要知道,语言展示出来的公司形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段,它能够带给我们意想不到的效果。
凭借专业、能力让客户放心
为了让客户有安全感,我们就必须加强自身的业务能力,使自己变得更专业。专业是质量的保证,对产品了解得越深,对行业理解得越透彻,我们的信誉度和能力也就越高,客户才能放心地从我们手中购买产品。
作为一个销售人员,如果自己对产品都不是很了解,不能够很清楚地解决客户的问题,客户又怎么能够对我们满意、放心呢?所以,要做到让客户有安全感,就必须保证客户不会对我们的能力产生怀疑。
坦诚告知客户产品可能存在的风险
销售人员有时候担心把产品介绍得太详细会打消客户的购买热情,所以总是躲躲闪闪,希望客户不要去注意产品中的问题。实际上,这样的做法是非常愚蠢的,除非我们想捞一笔就跑。有的产品确实存在一定的风险性。
所以,我们一定要跟客户说明这些风险,切实保证客户的安全,让客户感受到:“原来你也在关心我的安全,而不是只想着我的钱。”坦诚告知客户关于产品的一切,不仅是优点,而且还包括可能出现的问题,并提醒客户注意,这才是真正高明的销售技巧。
给予客户经济安全感
给予客户一定的经济安全感,学会帮客户做规划,避免客户对可能造成的损失而担忧,使客户和公司实现了双赢。
给客户吃定心丸
强有力的售后承诺函或与客户签定正式的合同是客户的定心丸,它能够帮助我们与客户轻松签单。销售人员可以为客户提供一份可靠的承诺函或者售后服务函,从而转移客户的风险,使他们不必担心产品出现问题没办法解决。
对于客户害怕上当受骗的心理,销售人员要给予理解,不能一味向客户强调自己的产品有多么好,而是要拿出切实的质量证明,让客户放心
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责任编辑:杨帆
业务员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的业务员没客户,都要一并查杀!01手中拥有的潜在客户数量不多客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。
业务员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的业务员没客户,都要一并查杀!01手中拥有的潜在客户数量不多客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:(1) 不知道到哪里去开以潜在客户;(2) 没有识别出谁是潜在客户;(3) 懒得开发潜在客户;由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%--25%的速度递减。这样,业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4--7年后,推销员手中的客户数量就会变成零。潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老业务员告诉新业务员:“某公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。”“某公司的董事长非常顽固。”但是那位业务员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。Tips:自信是基础,拜访量定江山。02抱怨、借口又特别多业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“某厂家的价格比我们的低。”业务员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。业务员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。Tips:没有理由、没有借口,只讲方法!03依赖心十分强烈业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀业务员的。真正优秀的业务员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。Tips:独立,敢于试错,大不了重新再开始!04对工作没有自豪感优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?Tips:我做的每一件事情都是值得骄傲的,因为每天进步一点点就是成功!05不遵守诺言一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。Tips:不乱承诺,说到的一定要做到06半途而废业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。Tips:坚持+好方法相结合,天下自有公道,付出就有回报!07对客户关心不够销售成功的关键在于业务员能否抓住客户的心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的业务员,是无法把握和创造机会的。Tips:既要了解客户的微妙心理,也要选择恰当的时机采取行动。08不会置换资源资源置换营销是指销售销团队对网络海量的信息资源进行搜集整合筛选针对供求需要所做的优化组合的营销方法。置换资源可以把你认为与你无关的资源置换为你的财富,把不是你的客户置换为你的客户资源。Tips:缺少优质客户,就找不是同行的但是客户属性接近的销售人员攀关系,如家居销售可以的找培训机构的沟通,我给你50个客户名单置换你50个客户名单,大家不冲突还能增加客户量,这个双赢的方法多用,没多久就有很多客户资源。
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我是一个做电话销售的,可是我讲话客户都不相信,都感觉我好...90后咨询1次浏览1088次我是一个做电话销售的,可是我讲话客户都不相信,都感觉我好像是一个小孩子在讲话,我该怎么办呢?你好!首先想请问你自己觉得,是什么使他们都感觉你好像是一个小孩子在讲话呢?比如;是你说出来的话的内容不够好,还是方式方法方面的问题呢?平时能够觉察得到吗?如果能够就及时有针对性地学习和加强这方面的训练,好吗?此次回复获来访者评价:未评价本案例最近访客数据加载中...
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