最近有想找合作伙伴，看到一家叫中通天鸿的公司，有人知道怎么样吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-13 13:39 标签： 中通天鸿
在网上看到有一家叫春辉物流的公司不知道怎么样，有人知道吗？
想在网上找一个快递项目做，看到一个叫春辉的，不知道怎么样
16-07-02 &
还可以，好像是股权的模式，可以退款的。
请登录后再发表评论!中通天鸿带您了解企业如何做好客户沟通 - A5创业网
扫一扫，联系编辑获得审核机会
符合以下要求，获得报道机会
1. 新公司求报道
2. 好项目求报道
3. 服务商求报道
4. 投资融资爆料
客服热线：400-995-7855
当前位置：&&&
中通天鸿带您了解企业如何做好客户沟通
16:10&&来源：互联网&
　　摘要：企业客户服务水平越高，就会有更多的客户光顾，也会吸引更多的忠实客户，而企业也能相应获取更多的利润。服务是一种整合，销售就是服务，服务就是销售。只有更好的服务才能拉动销售。而客服能够与客户更好的进行沟通，也是良好的客户服务中的一项重要内容。
　　中通天鸿带您了解，企业如何更好的进行客户沟通,让&SERVICE&不止是服务
　　想要增强客服人员的沟通技能，首先要了解清楚客户服务的定义是怎样的，那么中通天鸿就带着您往下了解：
　　小编曾在网上看到一段话，来解释良好的客户服务是怎样的。简单来说可以用一个单词概括：
　　&SERVICE&
　　S&&Smile for everyone
　　微笑待客
　　E&&Excellence in everything
　　精通业务上的工作
　　R&Reaching out to every customerwith hospitality
　　对顾客的态度亲切友善
　　V&&Viewing every customer on special
　　将每一位顾客都视为特殊的和重要的大任务
　　I&&Inviting your customer return
　　邀请每一位顾客成为岗位回头客
　　C&&Creating a warm atmosphere
　　为顾客营造一个温馨的服务环境
　　E&&Eye contacl that shows care
　　用眼神传递关爱
　　其实根据这个概括，小编相信其实大家心里已经都有数了。当然有几条比较具有针对性，适用于个别行业的客服人员，但是总体含义是统一的。那么结合今天要说的主题，如何更好的与客户进行沟通，其实可以分为以下几条。
　　一、在跟客户沟通时态度语气要张弛有度
　　不管是何种客服人员，在跟客户沟通的过程中，说话的态度和语气一定要注意把控好。态度决定了客户对客服人员甚至是企业的第一印象，留下好的第一印象关系到后续服务是否能够顺畅进行。要让客户从对谈的语气中就能感受到企业良好的服务品质。
　　二、要体现专业性，但不要卖弄&专业性&
　　客服承担着帮助客户解决问题，维护企业形象的重则，那么在解决的过程中，能够用最快的速度帮助客户解决产品问题或是服务问题，体现企业客服的专业性很重要，但是这个度要记得掌握好。不要时不时冒出晦涩难懂的专业术语，让客户一头雾水，尽量用简单例子来进行解释，要保证客户能够简单易懂的接受。
　　三、记住跟客户有关的重要信息，让客户感受重视感
　　这个不仅是沟通过程中要注意的，也是整个服务过程中都应该注重的部分。要让客户感到客服对他的重视，会认真解决他的问题。科技将沟通技术不断延伸和发展，企业利用沟通来进行服务。现在的企业客服可以利用云呼叫中心平台来进行协作，例如中通天鸿云客服，中通天鸿云客服会将每一通呼入呼出的客户信息记录在系统中，并可以按类别分类整理，当下一次客户再次呼入时系统会自动弹出客户的相关信息，便于客服为客户提供更贴心的服务。
　　沟通不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是天生具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的，更是需要客服能够根据不同的场景和对象来及时应变的。不过万变不离其宗，只有真正将客户认真对待，倾听他们的需求，小编相信，客户会满意他们的服务体验的。
　　展望未来，中通天鸿客户中心生态系统，将真正将客户中心建设成为企业与用户间沟通的桥梁与纽带，成为新常态下支撑企业发展的强大推动力。
　　本文为中通天鸿原创内容，转载请注明.
　　更多精彩请关注中通天鸿官网：http://www.icsoc.net/
责任编辑：陈龙
延伸阅读：关键词：
变设龙 企业高质量图片智造平台
扫描二维码关注A5创业网了解最新创业资讯服务
&徐州八方网络科技有限公司&版权所有&
举报投诉邮箱：
扫一扫关注最新创业资讯我想找一家做的比较好的呼叫中心的公司，有没有人知道，急求？【亲子俱乐部吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：18,285贴子：
我想找一家做的比较好的呼叫中心的公司，有没有人知道，急求？收藏
我想找一家做的比较好的呼叫中心的公司，有没有人知道，急求？
这个行内做得比较好的中通天鸿吧做了10几年了，系统稳定，功能也相当完备。
登录百度帐号推荐应用我家最近想要装修，看到一家叫微装修的，大家有谁用过，是真的吗？_百度知道
我家最近想要装修，看到一家叫微装修的，大家有谁用过，是真的吗？
我有更好的答案
有叫微装修的，不过建议您还是找比较正规一点的公司，比较装修也是一件大事，您可以找上市公司来做，这样质量方面也有保证
采纳率：35%
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

我要回帖

更多关于 中通天鸿 的文章

 

随机推荐