苹果换新机怎么看是不是翻新机
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苹果换新机怎么看是不是翻新机
提问者：蒋高驰| 地点：
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你好，一般是打开，设置-通用-关于本机-序列号 序列号的第三位代表的是手机出厂于哪一年，如果第三位就是9就是09年的机器，第四位和第五位是代表出厂于哪一周，比如第三位是4第五位是五，就是45周的机器。你看一下如果这台手机出厂的时间有点久的话就不要买了，基本上就是翻新机了。
还有可以看USB接口处有没有灰尘，有没有划痕。 你看看你买的新机子从包装盒里拿出来的时候
是不是很干净，一点灰都没有，屏和后盖上一点灰都没有，没有手指纹，也不会说看到擦试的痕迹，(一个新玻璃,你在上边弄点指纹,再用布擦去,那个玻璃上还是有擦痕的,就那个痕迹)，从以上几点可以看出来的，开机后对一下下IMEI号,和机子上,还有盒子上的是不是一样的!?
希望可以帮到你
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第一步，搜索“苹果官网”，由链接进入官网，点击主页页眉的“技术支持”；
第二步，在技术支持页面的最下方(页脚)找到“查看保修服务和支持期限
第三步，键入序列号，就可以查到序列号信息了，官网显示的信息很简单，只有保修期限。
回答数：15767
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苹果换新机怎么看是不是翻新机方法如下；
设置-通用-关于本机 可看型号、 后面的字母【 可区分是国行还是水货】
后两位：CH为国行、LL为美版机、ZP为港行、KH为韩版
后一位：C是加拿大版、X是澳洲版、B为英国版、F为法国版、
在苹果手机工厂出产的手机一般分成两种，一种是零售机，一种是更换机。零售机顾名思义就是在卖场售卖的，肯定是全新手机。而更换机通常是苹果官方翻新机，俗称官翻机。苹果手机换新机后把有部分配件损坏的旧苹果手机，直接返回到苹果工厂，然后重新上苹果的生产线，把电池、按键、充电口和外壳等易磨损部件全部更换成新的，主板如果没有损坏，则继续使用，如果主板损坏，则使用全新的主板。因此苹果官方翻新机也是正儿八经的苹果工厂出品。后使用快捷导航没有帐号？
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最近一位广东用户4S因故障报修后，长达两月没有消息，经反复交涉换机竟是，经记者联系后，目前维修点表示，维修路途遥远，正在换机中……& & & &
17:31 上传
　　手机报修两个月未见修好，消费者两个月500多元手机话费被白白扣掉，为何无人理会？记者调查：手机售后人员承认失职，未做到及时通知维修进度，称消费者今天便可更换新机。据经济之声《天天315》报道，近日，广东佛山市消费者王女士向经济之声投诉，说自己的“苹果”手机出现故障后送去维修，结果两个月都未修好，售后人员也 不主动告知维修进度，王女士说自己的手机在这期间一直没有停机，手机费就这样白交着，无人理会。
　　王女士自己今年1月在广东佛山市顺德大良新基路的捷通电讯购买了一部白色的iPhone4S手机，前几个月手机使用正常，可今年5月18日自己的“苹果”手机突然出现故障，手机突然自动关机后就无法再开机了，王女士说自己当时马上联系了售后报修。
　　王女士：今年1月18日的时候我在佛山捷通电讯买了一台iPhone4S手机，大约到5月18日的晚上，手机突然就开不了机了。我当时只是在用它开一些 网页，看新闻，然后用QQ跟朋友聊天而已。开不了机，我就立刻打电话跟商店沟通，他们说要马上拿过去看一下，那时候应该是晚上8、9点钟的样子，我就过去 了。
　　过去了以后，他说应该是软件冲突，说第二天他们再检测一次，看能不能把软件故障纠正过来。结果第二天他没有回我电话，到第三天打 电话给我说店里检测不了，解决不了这个问题，说要送回厂家去检测，大概要15-20个工作日。我就说那也行，没关系，因为毕竟手机比较重要，价钱也比较 高，能修好就无所谓了。
　　王女士平时工作较忙，转眼就过了一个月的时间，王女士觉得奇怪明明说20天就能够维修好，怎么现在过了一个多 月了都没有消息，而且王女士这才注意到这一个月当中售后服务人员竟然从来没有和自己联系过，王女士有些生气，更有些担心，于是，她自己主动联系售后服务人 员，得到这样的答复。
　　王女士：对方说，手机本来是送到东莞的厂家去检测维修的，现在东莞厂家解决不了，需要送到上海去。当时我就质疑，苹果的售后服务怎么会这么差啊？第二天接我维修单的女孩子回电话过来说不好意思，答应尽量帮我在一个星期内追回来。
　　结果又过了将近20天，他们那边又没有消息过来，我就更生气了，再打电话过去问她，她说还不行，还没有修好，然后她还跟我说现在修苹果的人很多，要排队。
　　王女士继续沟通，和售后人员提到对方不提醒维修时长，现在手机在维修期间，手机费照常再交纳，自己的这个损失谁来承担？撇开损失的话费不说，售后人员一 拖再拖的态度也让王女士忍无可忍，王女士拨打了当地的12315举报投诉电话，希望对方协助解决。经过12315工作人员协商，王女士提出要更换一台新机 的要求被商家接受，捷通电讯在这之后通知王女士去店里更换新机，但是王女士到店里却发现那是一台翻新机并不是新机。
　　王女士：我在网上 听人说过，苹果手机如果经过维修，网上会有记录，一查就查得到，我就带着我儿子一起去了。结果对方拿出号称“新机”的机器，成色不是很好，也没有包装盒， 我一查它的，发现保修日期是到2013年的3月28日，当时就拒绝不要了。后来过了一个多小时，他们店长回来了，承认是一台返修机，我就不要，走 了。
　　王女士遇到的情况，其他媒体也有相关的报道，我们来看近期其他媒体的报道：还在保修期内的iPhone手机坏了拿去维修，苹果公 司可能会“慷慨”地给用户换部“新”机，这让不少“果粉”感激不已。不过，消费者换得的手机极有可能是二手翻新机，这从“维修更换的部件采用全新或翻新的 部件”的苹果手机维修报告中就可以看出。近日，中国消协联合六省市消协点评苹果维修合同，“炮轰”苹果存在使用翻新部件、维修造成产品损坏仅赔维修款等五 大霸王条款。
　　近日，捷通电讯售后人员回复王女士，可以申请更换一台新的同款手机，周一王女士是否能够如愿更换新的手机？王女士之前的那部旧的“苹果”手机到底出现了什么故障？为何苹果公司维修好一部手机需要两个月的时间？经济之声的记者也联系到了捷通电讯售后人员：
　　记者：为什么手机要修两个月？是送到哪里去修了呢？
　　售后：因为刚开始苹果的维修点、售后点并不多，她开不了机的情况又比较严重，东莞这边的维修师傅检测不出问题，我们店再发去东莞还需要一点时间。后来这边返回上海厂家比较远，路上有点耽搁。现在，我们承诺给客户换机，机器一到门店，这边会马上通知顾客过来换机。
　　针对上述事件，北京潮阳律师事务所律师郑传锴和经济之声特约评论员包华分别发表了自己的观点：
　　郑传锴：我个人感觉，可能是苹果被消费者宠坏了，我在很早之前就看到过一些消费者让我很不理解的行为，包括顶着刺骨的寒风去门店排队，就为了买这样一部手机。我个人认为，可能是消费者过高的热情，把商家、生产商以及销售商抬到了一个他们不应当有的位置。
　　说到退换货，按照我们目前的移动电话产品更换退货责任规定，也就是手机的&三包&规定，16条和17条都有相应的规定，如果因为生产商不能及时提供零件 造成维修延误，超过60日的，由销售者负责为消费者免费更换同型号的机器。如果因为维修者自身原因致使修理时间超过30日未修好的，那么由修理者，或者销 售者负责为消费者更换同型号同规格的机器。法律条款写得很清楚，销售者有明显的法定义务，来主动进行更换。
　　包华：我认为捷通在这件事情上负有严重的过错，光解释原因是无法得到消费者原谅的。消费者还不知道她的权益该如何保障，现在也无法判断售后人员的诚意。另外，消费者的被动还是源于对于苹果公司产品的追捧，这点应该引起大家的注意。
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支持下，怎么会这样啊
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可怜的人啊
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看看先 ，支持下 ，分享 ，，& &
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看看先， 支持下、。。。
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苹果手机坏了,维修店的人说帮我拿去返厂换新机,会不会给我翻新机?
我的苹果5s手机坏了，因为是在外地买的，没办法去买手机的店修理，所以在维修店看的，维修店的人说手机还在保修期内，可以换新机，我说不是要用发票和保修卡去买手机的店换吗？我在外地买的，而且发票已经不见了，维修点的人说能帮我拿去返厂换新机,会不会给我...
是在维修店，心里很没底，所以很忐忑关键是不是在售后看的
我有更好的答案
是换回官方换新机，你可以打400，核实新机序列号是不是和你原来旧机器的序列号绑定的，都有换机纪录。
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　　中广网北京5月13日消息 据经济之声《天天315》报道，前两天我们节目组接到上海消费者付先生的投诉，原本正常维修的苹果手机却遭遇不寻常的经历。　　付先生：我的iPhone 4手机出故障了，拿去苹果官方维修点维修，当时是听筒坏掉了。5月8号，他说这个机器已经送回来，但没有维修，原因是里面少一个部件，说是无卡托，但是我送过去的时候肯定是有的。授权维修中心说苹果工厂不给修，他们也没有办法。　　手机被告知不能维修，于是付先生把手机取回了家，但当他打开手机时却有惊人发现。　　付先生：拿回来后，我发现里面的照片还有短信是别人的，手机里面的序列号跟我发票上面的序列号对不上，这台就不是我的机器。我后来马上去找他们 去理论，维修点回应说不知道，说是苹果工厂的问题，要我去跟工厂交涉。我就试着联系我手上这个手机的主人，他的维修地址跟我的维修地址是同一个地址。我们 拨打了苹果客服关系部，客服又让我要跟上海一家科技联系，来回的踢皮球。　　付先生说从维修站拿回来的这部手机里面的照片和短消息都是陌生人的，完全不认识，据此，他认定这不苹果手机不是自己的。那么付先生的推测是真的 吗？记者按照付先生提供的目前手机上的存储的电话号码，拨通了可能是旧手机机主的电话，旧手机机主表示自己是去维修站维修过，因为是主板坏掉了，所以是在 维修站更换了新手机。　　由此付先生坚信，自己的手机被维修站调了包，不管对方是不是故意为之，都应该给自己一个说法。于是付先生开始向维修站和苹果公司寻求解决方法。　　付先生：维修站的人先是不理，让我去找苹果客服，苹果肯定给维修站施压了，后来维修站的主管才联系我。之前态度很强硬的，一概不换，我说我手机 里面有别人的照片跟短消息，主管态度马上180度大转变，他说我给你换新机。我说那我要求假一罚十或者假一罚三，我不知道我有没有的权利，但是我提出这样 的想法，为什么我提出这样的想法呢？我说你们是一个大公司，怎么能做出这样的事情呢？　　接到付先生的投诉，我们的记者以消费者的身份拨通了苹果公司的客服热线。苹果公司这位客服人员告诉记者，工作日会有专员对此进行详细记录并核 实，并会敦促维修站积极解决此事，这与付先生之前得到的回复如出一辙。随后我们的记者收到了付先生发来的一段声音文件，这是他与维修站负责人周经理对话的 现场录音。　　周经理：那原来我们想这块可能说能够修好，但是问题是没有修好，这个机器我们帮您换。　　付先生：不是换这么简单，你把主板换掉了，然后你说再换一部机器。我里面的主板为什么换了？　　周经理：这个我不高兴回答你。（主页菌插一句：不高兴你妹啊，什么态度！）
　　付先生：你刚才说苹果的机器是来回转是吧？
　　周经理：是我说的啊。
　　付先生：我的换到别人，别人换到我的，是不是？
　　周经理：这个是正常的，有这种可能存在。　　最终问题无疾而终，不欢而散。那么这位周经理为什么情绪如此激动？他又为什么不给付先生一个明确的解释呢？记者采访了这位周经理。　　周经理：他去过假冒的苹果店修过，而且是用"91助手"打开的，苹果越过狱的手机是不保修的，能要91助手那说明这台机肯定是越过狱的。我已经 跟他讲得很明白，我可以无条件免费的跟他换一台，因为有可能错出在我们这边。顾客认为我们是假的，要我假一赔十，我觉得他也是维权过度了。　　越狱。这是这位负责人提到的一个苹果手机专用名词，也是这个词让这件事情变得扑朔迷离。那么何谓越狱？越狱就是：苹果手机用户借助苹果手机系统 的漏洞植入第三方程序，从而达到免费安装苹果应用商店内收费软件的目的。当然，除了安装免费软件，越狱的结果是，用户可以更多地对手机本身的系统进行进一 步的优化和定制。越狱是电脑高手所为，也可称为对苹果系统的破解，以摆脱苹果系统的封闭束缚。现在回到记者调查，那么，付先生的诉求到底是什么？假一赔十 是付先生的真实目的吗？　　付先生：基本上没什么诉求，因为他已经同意给我换了，打你们节目之前，我根本没提什么诉求，现在我就要求他们至少内部要调查这个事情，这个事情是怎么发生的，要给消费者一个说法的。　　付先生承认自己的手机越过狱，而针对这个双方争执的焦点问题，记者也向维修站负责人周经理提出了质疑。也提醒各位接下来这段录音请您仔细收听，后半段这位负责人的话也颇耐人寻味。　　记者：苹果手机一般送到维修站后会遵循什么样的检修流程？　　周经理：我们检测存在故障的，寄到厂家的维修中心，厂家的维修中心也是授权单位，只不过级别比我们高。这些都是人操作的，哪个环节中都有可能存 在错误疏漏，我们不是说概不承认我们这边有问题。因为作为一家有职业道德的企业，应该首先面对的就是自己的问题，既然我们不能排...
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