华为荣耀取消订单后多长时间退款_百度知道
华为荣耀取消订单后多长时间退款
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退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。
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华为商城售后真实体验——已成功退款！
&独步江湖&
来自：浏览器
本帖最后由 钱多多趣多多 于
16:20 编辑
9月2日我在购买了一台C畅玩版，9月4日顺丰送达。收货时发现手机盒原厂封条已经被撕开过，当场就拒收。然后联系华为商城客服，叫我申请退货。9月4日在华为商城申请退货，审核通过。9月9日发现华为商城订单物流信息显示手机已签收，联系华为客服说是商城已经收到退货，会办理退款的，叫我等等。期间一直致电华为催问退款情况，都是说帮我催一下。联系了顺丰公司查询物流信息，而顺丰给的说法截然不同，手机退回要征得寄件人同意，顺丰已经把手机封条被拆的情况拍了照传给华为仓库，而华为迟迟没有回复同意退回，手机现在还在顺丰的营业点。顺丰的工作人员还比较负责，一直说有帮我联系华为，尽快早点退回。华为商城我打了不下几十个电话，在线客服也询问了好多次，每次都说叫你耐心等待，然后就没了下文。
现在已经20多天了，手机还在顺丰，华为到现在也没联系过我。
我也算华为的老客户了，前后买了十多个手机，身边的朋友我都推荐买华为。现在第一次遇到售后问题，也体验了一下华为的售后，我从来没见过这么不负责任的企业，我都没收货却说我收了货，又迟迟不退款。
既然华为如此不负责，那么我也只能向深圳工商局投诉了，并向媒体寻求帮助。
给买华为的提个醒，这么不负责任的企业生产的东西你还敢买吗？
PS：9月27日顺丰显示华为已经签收退回件。
10月3日收到支付宝退款的短信。
在这里向的版主表示感谢，否则退款不知道要到猴年马月了。
最后说一句,华为你把产品做好的同时，也要把你的售后做好，否则你失去的是大把的花粉。
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09:20 上传
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09:20 上传
退货申请记录
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09:20 上传
每天都要做两件事情：晚上不想睡早上不想起。
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&独步江湖&
来自：浏览器
一件很简单的事，，，，，，，，，却很无奈，，，，，，，我们的经营理念
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&登峰造极&
来自：浏览器
这个真的得改善了
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&天下无双&
来自：浏览器
看来两家在相互推太极
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&登峰造极&
来自：浏览器
给你带来的不便深表歉意，你的问题我们会及时反馈的，相信华为会给你一个满意的答复，请等待一下。
width:100%">
&花粉版主&
来自：浏览器
该情况小V已经得知，已和相关工作人员取得联系，尽快安排退回入库。给您带来的不便小V要深深的说一句“SORRY”,请继续支持我们，感谢您的支持与理解。
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&新学乍练&
来自：浏览器
我在华为商城购买了一台荣耀G750一T00畅玩版，手机锁屏后接收不到微信，也不提示，只有把微信界面打开锁屏后接收微信才能提示，咨询华为专营店也没办法，怎么解决?
请在建议申诉区，置顶的商城服务专用帖中跟帖回复，以使亲的问题更高效的处理，感谢配合&
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&略有小成&
来自：浏览器
这样的售后太失望了！管是谁的责任，都应该先让顾客满意，后面在谈责任，你们公司自己内部管理问题或者合作伙伴问题，不应该慢待顾客！
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&渐入佳境&
来自：浏览器
楼主运气比我好啊 我是已签收 打开包裹贴膜时才发现已近被贴了一张 二手杠杠的 现在都不知道怎么办
此为原帖发表
咨询商城一下吧，应该是出厂带的。&
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&渐入佳境&
来自：浏览器
我问客服 可是说不会贴 而且安兔兔跑分才3万6 32G连16G都没跑过 唉 为这手机 搞得这两天觉都没睡好
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如果是商品质量问题的退换货，请您在提交退换货申请并初次审核通过后，选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告，也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测，并开具检测报告。请您尽快完成此步骤，因为这会影响到您最后完成退换货的时间。步骤4：寄回商城检测协议阅读及判断请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的，商城会为您办理退换货，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的，商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于：未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。步骤5：检测报告阅读及判断请您认真阅读网点开具的检测报告，对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的，可以寄回商城进行退换货。步骤6：客户准备寄回物件并联系快递公司1）退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：说明：①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。2）寄回时请务必选择运费到付，建议首选顺丰（顺丰取件热线）。步骤7：退换货及退款办理1）办理地点：如果是质量问题，为节约您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货，但退货只能寄回华为商城办理。2）退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。3）换货说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。4）运费说明：退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费；客户个人原因统一扣20元运费（超出顺丰首重和偏远地区除外）。
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