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P2P网贷平台如何获取投资用户
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P2P网贷平台怎样做才能减少投资者流失
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&&&&&&来源：网贷天眼
　　正所谓打江山容易，守江山难。网贷理财平台历经了种子用户的初期积累后，开始了“吸新留旧”（吸引新用户的同时留住已经在平台投资过的老用户）的重要征程。在网络理财获客成本高居不下的今天，新投资者固然重要，但平台老用户却更显珍贵。　　投资者流失对于任何平台而言都是不可避免的，但如何判断投资者已流失了呢？　　在此，希财网基于对投资人大数据监测系统发现，如果投资者在收回最后一笔回款后30天之内未进行投资则表示该投资人已流失。根据统计投资人投资周期发现，在收回最后一笔回款再投资的人群中，超过半数的投资人会在5天内再次投资，超过80%的投资者会在30天内再投资，剩下不到20%的投资者中，再投资的时间不定。可见以30天作为投资者是否再投资的时间界点是有数据支撑的。　　如果一个平台的投资者已流失，那么造成这一现象的原因是什么？　　对于这个问题，希财网认为主要有三方面。一是投资者自身原因，二是平台因素，三是外部大环境驱动。对于投资者而言，某些时候投资网络理财平台只是暂时的资产保值增值手段之一，如果实际生活中需要资金周转或者急需使用资金购置房、车等大件商品，那么退出投资就理所当然了。尤其是对于网络理财平台而言，投资者多为奋斗中的屌丝人群，在资金达到一定积累后满足自己对房产的刚性需求就是非常常见的退出投资例子。　　如果原因在于平台。那么投资者流失很多时候是因为平台服务态度差，缺乏创新或者高管跳槽相关。如果投资者向平台反映的问题没有得到及时解决，咨询时无人理睬，服务人员态度恶劣或者效率低下都会导致平台投资者流失。其二，人们对任何东西都有一个新鲜度，如果平台不及时创新产品或者服务，投资者流失都是早晚的事。第三，一般情况下公司高管都会掌握一部分核心的优质客户资源，如果高管跳槽，势必也会带走一部分优质的客户。　　外部大环境变化也是投资者可能流失的重要因素。网络理财在中国的发展时间比较短，很多地方都不规范。因此监管部门每一次发布新规或者提出新政策对整个行业的影响都是巨大的，而平台对此作出的调整也可能触及投资者的利益，如果此时竞争对手平台施以利诱，那么投资者就很容易弃平台而去了。除此之外，小平台的跑路风波，大平台爆出坏账等负面消息也会大大地影响投资者的投资行为。如果平台的活跃度或者成交量突然降低，那么很有可能就是行业内出现了大型的负面事件。　　各大平台投资者留存现状　　平台投资失率一般以一个单位月计算，当月流失的投资人数与平台总投资人数的比率，即为该月平台流失率。2015年P2P网贷平台月均流失率为13.19%，且各个平台平均流失率总体呈上升趋势。有一半以上的平台投资失率在平均水平以下，74.81%的平台投资失率在20%以下，而流失率在30%以上的平台占比合计不足一成。 2015年平台投资失率最低的前20个平台中，月均流失率最低的仅为0.03%，最高的也只有5.03%。而据美国某知名学者研究表明，客户流失率降低1%，企业利润就会翻一番；而吸引新顾客的成本是留住现有顾客成本的5倍以上。可见，减少投资者流失对平台而言是多么重要，同时我们也发现只要平台重视投资者流失的情况，平台留存用户的作为空间很大。　　接下来，我们详细阐述平台减少投资者流失的具体方案。　　一、合理地提高产品预期年化利率。产品预期年化收益率是网络理财平台与投资者之间最为敏感的话题，预期年化收益率太高，对投资者是一个比较大的引诱，但平台的运营成本又实实在在地存在着，高预期年化收益维持的时间不会长久；预期年化收益率太低，对绝大部分中小而言其实也没啥好处，因为如果投资者的投资热度不高，平台业务量少，对于依靠规模获取利润的网络理财平台而言也是白搭。因此最好的产品预期年化收益率是平台既有一定的利润率，同时对投资者也有一定的吸引力。通过数据分析我们发现，不同综合预期年化收益率平台的投资失率整体表现为，低预期年化收益率的平台投资失率低，高预期年化收益率的平台投资失率高。预期年化收益在8%~12%区间的平台投资者流失率最低。　　二、产品期限更加多样化。产期期限多样化的目的在于一方面可以迎合投资者在不同阶段的投资需求；另一方面产品期限多样化也会让平台看起来更为灵活。在平台发展的初期，可能需要更多短期或者超短期的产品吸引新用户，在平台与投资者建立了进一步的信赖后可以适当加长产品期限，拴住对中长期产品有需求的用户。不同借款期限平台的投资失率表现为，借款期限越长，投资失率越低；借款期限越短，投资失率越高。但对于平台而言，并非说就要一味地发售长期限的理财产品，毕竟这不利于平台吸引新投资者。　　三、加强互动是减少平台投资者流失的重要方法。方式渠道多种多样。各大平台常见的方式有签到积分换奖品，抢红包、分享红包，各种榜单（活动活跃度排名，投资排名，新人榜，土豪榜等），针对不同的会员等级进行促销奖励、节假日营销活动奖励等，也有部分平台针对热点事件进行事件营销，当然推广奖励也是很有必要的。这些互动方式都增大了投资者对平台的印象，增强了投资者对平台的了解，因此双方就更容易建立信赖关系。当然，进行这些活动的渠道也很多，微信、微博、QQ空间、贴吧等新兴自媒体平台或者就在平台官网也可。　　四、针对特定人群发售新产品。发售新产品对于维持一个平台新鲜感必不可少。前文我们也提到了一层不变容易导致投资者流失，反之如果平台时不时地针对不同人群比如手机党、剁手党或者定存党发售新产品，那么平台不仅可以维持投资者的关注与兴趣，还可以吸引不少新投资用户，一举两得。　　五、与投资者共享平台信息。包括各种运营数据报告、平台最新动态消息以及与投资者密切相关的合同文本等都应让投资者尤其是长期支持平台的投资者了解、知悉。虽然投资者是否知道此类信息对平台的影响不大，但在投资者心中就有平台是否对他们有知无不言的诚意体现，而投资者对平台一点一点的信赖度就是从这些细小微处建立起来了。　　六、舆论引导。一个平台在发展过程当中，多多少少都会遇到遭黑客攻击或者服务器故障导致平台访问异常的情况，此时考验平台情商的时刻就到了，处理得当，平台会安然度过；如果处理不妥当，引起投资者恐慌，那后果将会很严重，甚至会让平台“一朝回到解放前”。所以遇到此类情况，平台相关人员一定要冷静对待，耐心安抚、引导投资者，尽量减少投资者的焦虑。　　七、不断升级平台安全保障体系。平台在发展过程中势必会不断进行拓展，比如丰富资产端种类，研发新产品，研发APP、微信等多个投资端口以及平台升级转型等等都会涉及平台的安全问题。因此在平台发展中也需要注意改善、升级平台的安全体系，不仅仅是硬件、软件以及APP、微信端的安全防线体系，同时也包括金融业务最为根本的风控建设。从资产端源头到产品兑付都需要提升平台的保障体系。平台越大，对投资者的责任就越大，对自身的要求就应该更高。　　总之，网络理财作为一种依赖互联网的理财方式，虽然没有与投资者直接接触，但在互联网的两端就是平台的工作人员与投资者，平台要想提高用户的留存率，减少用户流失，就必须一点一滴做起，不断提高用户操作体验，投资体验，平台与用户的黏度越大了，投资用户流失的情况就会非常少了，毕竟他山之石，可以攻玉。
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哪些P2P网贷平台投资者可以举报？
& & & & 2016年是P2P网贷行业的监管元年，与前两年相比，这一年的P2P网贷平台发展更加的艰难，平台要根据最新下发的行业政策了解是不是合规、有没有触犯红线……相较于之前而言，P2P网贷平台多了更多的约束，P2P网贷投资人多了更多的保障。最近，中国互联网金融协会为了保证行业的规范化发展，开通互联网金融举报信息平台，如果投资用户在投资的过程中，发现有机构进行违法违规的行为，可以登陆中国互联网金融协会官网通过举报平台（https://jubao.nifa.org.cn）进行举报。那么，有哪些类型的P2P网贷平台投资人是可以举报的呢？融金所小编给大家介绍一下：& && & & &&首先，我们先来了解一下中国互联网金融协会开通过互联网金融举报信息平台的公告，公告里面称：群众可以以个人名义或者代表单位，对互联网金融从业机构违法、违规行为进行如实举报。也就是说，该举报平台针对的是在运营过程中违法违规的平台，这一类的平台包括网络借贷、股权众筹融资、互联网保险、互联网支付、跨界类、互联网基金销售、互联网信托和互联网金融消费等等。而我们这里主要讨论的是网络借贷行业，触犯监管红线的P2P网络借贷平台可以举报：&& & & &&第一类：为自身融资的平台&& & & &&网络借贷监管办法明确规定，P2P网络借贷平台不能为自身或变相为自身进行融资，如果投资人发现P2P网络借贷平台有利用机构名义为自身平台融资或者具有关联关系的借款人融资，就可以举报；&& & & &&第二类：设立资金池的平台&& & & &&直接或者间接接受、归集出借人的资金是P2P网络借贷平台不能够从事的行为；&& & & &&第三类：平台承诺保本保息&& & & &&如今，P2P网贷行业去担保化已经成为定局，网络借贷平台作为信息中介机构，不能提供任何信用担保，不能够直接或者变相的向出借人提供担保或者承诺保本保息。&& & & &&第四类：进行线下营销的平台&& & & &&P2P网络借贷是出借人和借款人通过互联网实现的直接借贷，全部操作都是在网络上进行，除去一些必须的信息采集、核实、贷后跟踪、抵质押管理等业务，P2P网络借贷平台不能进行其他线下操作；&& & & &&第五类：夸大宣传的P2P网贷平台&& & & &&网络借贷平台需要对投资人进行风险教育，任何开展虚假宣传或者进行误导性宣传的网贷平台都可以投诉。有些P2P网络借贷平台会用歧义性语言或者其他欺骗性手段去进行宣传，没有向投资人披露相关的风险，这类的平台是不合规的。&& & & &&第六类：拆分标的的平台&& & & &&有一些P2P网络借贷平台为了让平台看起来有人气，吸引更多的投资人加入，会将长期标的拆分成短期，将大额标的拆分成小额，这类平台风险很大，投资人在投资过程中要时刻注意，若发现这一类的平台可立即举报。&& & & &&第七类：发售金融理财产品&& & & &&P2P网络借贷平台是信息中介机构，不能够发售任何实际性的理财产品，但是，有些不正规的平台会代销银行理财、券商资管、基金、保险类的金融理财产品，要记得，举报。&& & & &&第八类：发放贷款的平台；&& & & &&第九类：从事股权众筹等业务的平台；&& & & &&第十类：开展累资产证券化业务或实现以打包资产、证券化资产等形式的债权转让行为；&& & & &&第十一类：与其他机构投资、代理销售、经济等业务进行任何形式的混合、捆绑、代理行为的平台；&& & & &&第十二类：向借款用途为投资股票、场外配资、期货合约、结构化产品及其他等高风险的融资提供信息中介服务的平台。&& & & &&有以上行为的网络借贷信息平台是不合规的网络借贷信息平台，在运营的过程中存在一定的危险性，投资人需要了解自己选择的平台，然后进行考察，有以上行为的平台要及早进行举报，才能更好的理财！&
温馨提示：以上内容为融金所原创，转载请注明出处
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P2P网贷如何投资才能做到胸有成竹?
发布者：融天下&&|&&查看：&&|&&
P2P网贷经过近几年的迅猛发展，现已从最初的粗野成长进入到职业洗牌阶段。国家监管方针的出台，注定给这个职业上了一把&桎梏&。这关于投资者来说，多了一份安全保障。自2016年初，网贷行业可谓从&沉舟侧畔千帆过&迎来了&病树前头万木春&的现象，互金专项整治以来及网贷暂行办法出台之后，在目前的大环境下，投资人该如何投资才能做到胸有成竹呢?
1、评级排名靠前的就安全？
对初级投资者来说，网贷评级是一个很好的投资参考。但发布评级的通常也是普通人，难免会把个人好恶参杂到评级中，影响排名的客观性。再说，某些网贷平台数据作假或者花钱公关，也是可能的。在实际投资时，要记得比较多家排名再下决断，这样便会比较安全了。
2、平台背景强就能兜底？
很多投资者在选择平台的时候，常常会盲目相信背景深、后台强的平台，认为即便平台出现问题，背后的&大树&也会出来兜底。问题是所谓的&背景&，可能只是网贷平台自己吹出来的，搞不好实际上是背影甚至阴影。就算&背景&真的过硬，按照最新的监管意见，P2P网贷平台属于信息中介，不得设立资金池，自身不得提供担保。一句话，P2P网贷平台没！有！兜！底！义！务！
3、名人推荐的可以放心？
名人站台出问题的网贷平台，数量多得我都不想数了。一娱乐圈的人，能懂p2p网贷的门道？追明星进行投资是最应该杜绝的误区。真正能给你保障的是平台的业务模式和风控水平，这也是你在筛选平台时最该考察的事项！别把决定权交给别人，鞋子合适不合适，只有自己知道。
想在P2P平台理财投资的用户，首先要看清自己的定位，是想当一个羊毛党还是稳定的投资人，羊毛党只想通过平台活动薅羊毛，而不是真正通过投资打理手中的闲置资金，而投资者则是寻求让财富增值的投资机会。前者风险又点大，后者相对来说比较稳定。初入P2P理财，要认清两者之间的不同，才能分析自己的投资方向，更好的开展投资活动。
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