手机故障没法维修只能退 该不该为退机折旧_百度知道
手机故障没法维修只能退 该不该为退机折旧
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三星手机因质量问题退货 赠品被要回还要折旧费？
http://www.syd.com.cn　 　来源：
信网&& 10:46
　　12月1日，市民王先生打电话向记者反映，自己在青西新区一手机卖场买的手机出现了闪屏问题，所以就去找商家退货。虽然商家同意给王先生退货，但是前提条件是王先生先得交110元当时买手机所赠手机壳的折旧费，商家这一做法让王先生很不能理解。
　　退手机要交赠品折旧费
　　&11月23日的时候，我去到了青西新区双珠路春风手机卖场，花了4000多元买了一款三星手机。&王先生对记者说道，&当时我还问商家可不可以额外赠送一个礼品，结果商家就赠送了我一个手机壳。但是令我没有想到的是，正是因为我当时问商家多要的这个手机壳，导致我到现在都无法把手机退掉。&
　　据王先生介绍道，在买回去之后王先生就发现手机在使用的过程当中，总是会出现闪屏的问题，根本就无法正常使用。没办法王先生就只能拿着新买的手机去到三星售后看看到底是怎么回事。经过三星售后工作人员检测之后，确实是因为手机质量问题，所以才会出现闪屏情况。对方工作人员也给王先生开具了检测工单，让王先生拿着这张检测工单去到手机卖场退换货。
　　&我拿着这张检测工单去到了该卖场要退货，对方工作人员也很痛快就答应我可以给退，但是有一个附加条件，那就是我使用了当时买手机赠送的手机壳，所以需要交110元的手机壳折旧费，交上这个钱才能给我退手机。&王先生说道，&工作人员这个说法让我很不能理解，虽然我使用了这个手机壳，但毕竟是手机有质量问题所以我才退货的，并不是我无理取闹要退货，为什么要收取我手机壳折旧费。并且那个赠送的手机壳，只是一个普普通通的塑料壳，也就用了3天左右，凭什么要收100多元的折旧费。&
　　由于王先生与手机卖场对于收不收取折旧费没有达成统一意见，所以到现在王先生的手机都没有退掉，严重影响了王先生的日常工作。记者也从王先生发来的照片当中看到，当时商场所赠送的那款手机壳，是一款&SAMSUNGGalaxy S6&透明保护壳，并且在产品的外包装上贴着198元的标签。随后记者也在三星某购物网站专卖店上查询到，这款透明保护壳定制版标价为199元，但是普通版却没有售卖。
　　律师：质量问题退货，不需支付
　　12月1日下午，记者也据这件事联系到青西新区双珠路春风手机卖场的相关工作人员，该工作人员对记者表示她并不清楚事情的具体情况，会将这件事情反映给手机卖场的相关负责人，然后让该负责人给记者一个答复。但是截止到记者发稿时，对方都没有给记者一个答复。&我现在真后悔当初多嘴问对方要了这么一个赠品，结果惹出了现在这么一个事。&王先生说道。
　　那么，如果消费者要退买的东西，当初卖家所赠送的赠品要不要给折旧费亦或者是返还呢?随后，记者也据此事联系到了山东元鼎律师事务所的杨静杨律师，杨律师对记者表示，这要看消费者退换货的主要原因，如果是因为质量问题造成的退货，那么消费者完全不需要支付这个折旧费，但是如果是消费者的原因造成的退货，商家要求支付折旧费则没什么不妥。
　　&消费者从商场那里买回了手机，也就意味着双方形成了买卖合同。&杨律师对记者说道，&而这个赠品也是基于买卖合同成立的情况下，商家才赠送给消费者的。如果这个买卖合同不存在，那么商家要回这个赠品、亦或者是收取一定的折旧费的诉求也是合理的。&
　　&但是如果情况真的像王先生所说的那样，那么王先生完全可以不用支付商家这个折旧费。&杨律师说道，&因为王先生是手机质量有问题所以才退货，是商家的问题造成的结果，所以不应该由消费者承担这个损失、支付这个折旧费。&城市信报/信网记者季晓东
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退问题手机要交折旧费 律师称商家收取折旧费不合法
&来源：&&作者：
左晓蕊 记者 乐天茵子
　　“买个手机没用几天，竟还搭进去三百元。”8月26日，市民吕小姐打来投诉电话，入手三天的新手机出现了自动关机等故障，连续更换三次同款手机后故障依然存在。身心俱疲的吕小姐拿着手机去退货，却被告知“要交三百元折旧费”。对此，12348法律援助热线值班律师表示，因商品质量问题导致的退货无需缴纳任何折旧费。
　　今年刚大学毕业的吕小姐，是一名实习教师。因工作原因，她在开学前选购了一款金立手机。担心被坑，她特意挑选了一家手机大卖场购货。可到手的手机，让吕小姐大失所望――三天后出现了自动关机、乱码等故障。吕小姐拿着手机前去卖场求说法，却被告知“只能更换同款”。然而，之后更换的新手机也出现了自动关机的故障，这让吕小姐无法接受。
　　8月25日，被手机搞得心烦的吕小姐再次找到大卖场，希望能退货。让她没想到的是，退货必须缴纳三百元折旧费，“否则就只能更换两千元以上的手机。”争执之下，卖场里的服务员将吕小姐团团围住，“退问题手机居然变成了我的错”。一人难敌众口，吕小姐为了早点解决此事，只能无奈同意缴纳折旧费。“手机买来是1999元，拿到手只有1699元。”
　　退问题手机是否需要缴纳折旧费？记者就此咨询了12348法律援助热线。值班律师表示商家收取折旧费不合法。“因商品质量导致的一切后果，均应由卖家承担。”
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手机退机折旧如何计算？
我在买的IPHONE4。当时是以5880套餐价在营销商那买的联通合约机。但是在5月营销商向联通提交的协议却是4999的套餐价。我在八月份发现套餐错误就开始反应问题，到今天，营销商和联通表示与我取消协议退机还款，但是要收取折旧费。请问我应该要求全额退款还是给他支付折旧费？？
提问者：4ec5c1e81***时间： 10:24:40地点：2个回答
你好，你可以要求全额退款
您好！建议协商解决。
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手机退货折旧费怎么算？用了6个月，买的时候1080~
折旧后，应该是多少？
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用了六个月还能退货啊？折旧费=折旧率（每日）×产品使用日期（日）×产品价格 手机折旧率为0.5％你的折旧费要扣掉982元。所以只能退98元。产品使用日期我是按183天算的，当然，如果这中间你维修过要将购买日期至退货日期之间再减掉维修等待日期后，才是你的产品使用日期。
采纳率：37%
折旧费：1080每天扣千分之五，也就是5.4元，乘180天=972元。你要再用一个月，把手机白给人家还得贴钱呢
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