车奇士汽车快修服务连锁，广西地区第一家店，车奇士防城港店……有关车奇士防城港店的种种标签，加在一起，注定了车奇士广西防城港寄托了更多人的期待。
7月31日，车奇士广西防城港店开业了。在接下来的半个月里，捷报频传，店里生意火爆，排队的车辆塞满了店门口的空地；老板，店长的朋友圈里，生意爆满的照片铺天盖地。
（营业时间的车奇士广西防城港店）
直到8月中下旬，在车奇士自主研发的门店管理系统上一查，发现广西防城港店的半个月的业绩只有五万？！！车奇士总部忙给防城港店店长打了个电话。
电话那头，店长笑着解释：店里生意很好，也正因为生意好，太忙了人手不够用，没有时间把每一笔收支都录入系统。
展开剩余78%
（营业时间的车奇士广西防城港店）
那么，开业不到一个月的车奇士广西防城港店，经营情况究竟如何？
据不完全统计，7月31日截至至今，经营时间不到1个月，车奇士广西防城港店迎来了客流井喷：目前预计收入180000元。
180000，是汽车后市场众多开业一个月的快修店盈利的两倍，甚至三倍。
那么，究竟是什么，使得车奇士广西防城港店，能够打破快修店“夏季即淡季”的“魔咒”，在同时期开业门店中脱颖而出，甚至超越多年的老店，不负众望一举拔得头筹的呢？
（开业小半个月，午夜22:46分还在加班）
为此，小漆哥深入了解车奇士广西防城港店，解密这家店的经营之道，希望对于正在经营一家快修店，或是将要开一家快修店的你有所帮助：
第一，借天时。
“夏季即是淡季”的说法，源自于夏季过热，车主怕麻烦不愿意出门修车的现状。但是，也正是因为天气炎热，车主在用车的过程，出现的小问题会更多，出故障的频次也会比其他季节要高。
在这个时期，客户的消费需求反而更加迫切。所以可以说，夏季是快修店的淡季，却也是快修店的旺季。而这个时候，我们需要做的就是提醒客户，他有这个需求。
在开业前夕，防城港店在当地几个微信公众号上发布开业促销信息，推出夏季常规的项目、套餐，从品质保障和折扣优惠的角度，吸引了一大批拥趸。
第二：谋地利。
纵观中国整个汽修行业，广西地区是为数不多的处女地。在十几年的经济发展中，在广西这片土地上，并没有孕育形成具有一定规模的本土快修连锁品牌，即使是外来连锁品牌也甚少入驻。
当地自营快修店暴露出店型小，分布错落，服务品质、快修质量没有保障等现象。在这样的大环境下，一家品牌连锁快修店的强势入驻，无疑是鹤立鸡群的存在。
车奇士汽车快修连锁入驻广西防城港，将会在当地树立行业标杆，为当地秩序混乱的汽车后市场树立服务标准。
第三，算人和。
独特的宣传、销售模式
开业当天，组织大型的开业仪式聚集人气，邀请外籍模特走秀吸引眼球，在仪式中穿插产品效果展示环节，借机展示门店快修技术和服务品质。
新型客户关系打造
在开业前期，广西防城港店派遣店长以及服务顾问至车奇士总部，分别参加店长特训营以及服务顾问特训营，完成上岗前特训。
通过特训，学习新型客户关系打造。和传统快修店客户关系不同，新型客户关系不是以宰客为目的的哄客，而是以提供专业服务的车管家的身份进行养客。
你想投资创业，开一家快修店，但是还是有顾虑吗？还是已经开店，过程中遇到难以解决的问题？又或者是快修店经营多年，有一些经验可以和大家一起分享？
赶快在评论区留言吧~
声明：本文由入驻搜狐号作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。什么叫汽车后市场？现状如何？ - 知乎625被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="9分享邀请回答23637 条评论分享收藏感谢收起986 条评论分享收藏感谢收起车奇士汽车快修服务连锁，广西地区第一家店，车奇士防城港店……有关车奇士防城港店的种种标签，加在一起，注定了车奇士广西防城港寄托了更多人的期待。
7月31日，车奇士广西防城港店开业了。在接下来的半个月里，捷报频传，店里生意火爆，排队的车辆塞满了店门口的空地；老板，店长的朋友圈里，生意爆满的照片铺天盖地。
（车奇士广西防城港店）
直到8月中下旬，在车奇士自主研发的门店管理系统上一查，发现广西防城港店的半个月的业绩只有五万？！！车奇士总部忙给防城港店店长打了个电话。
电话那头，店长笑着解释：店里生意很好，也正因为生意好，太忙了人手不够用，没有时间把每一笔收支都录入系统。
（车奇士广西防城港店）
那么，开业不到一个月的车奇士广西防城港店，经营情况究竟如何？
展开剩余75%
据不完全统计，7月31日截至至今，经营时间不到1个月，车奇士广西防城港店迎来了客流井喷：目前预计收入180000元。
180000，是汽车后市场众多开业一个月的快修店盈利的两倍，甚至三倍。
那么，究竟是什么，使得车奇士广西防城港店，能够打破快修店“夏季即淡季”的“魔咒”，在同时期开业门店中脱颖而出，甚至超越多年的老店，不负众望一举拔得头筹的呢？
（开业小半个月，午夜22:46分还在加班）
为此，小漆哥深入了解车奇士广西防城港店，解密这家店的经营之道，希望对于正在经营一家快修店，或是将要开一家快修店的你有所帮助：
第一，借天时。
“夏季即是淡季”的说法，源自于夏季过热，车主怕麻烦不愿意出门修车的现状。但是，也正是因为天气炎热，车主在用车的过程，出现的小问题会更多，出故障的频次也会比其他季节要高。
在这个时期，客户的消费需求反而更加迫切。所以可以说，夏季是快修店的淡季，却也是快修店的旺季。而这个时候，我们需要做的就是提醒客户，他有这个需求。
在开业前夕，防城港店在当地几个微信公众号上发布开业促销信息，推出夏季常规的项目、套餐，从品质保障和折扣优惠的角度，吸引了一大批拥趸。
第二：谋地利。
纵观中国整个汽修行业，广西地区是为数不多的处女地。在十几年的经济发展中，在广西这片土地上，并没有孕育形成具有一定规模的本土快修连锁品牌，即使是外来连锁品牌也甚少入驻。
当地自营快修店暴露出店型小，分布错落，服务品质、快修质量没有保障等现象。在这样的大环境下，一家品牌连锁快修店的强势入驻，无疑是鹤立鸡群的存在。
车奇士汽车快修连锁入驻广西防城港，将会在当地树立行业标杆，为当地秩序混乱的汽车后市场树立服务标准。
第三，算人和。
独特的宣传、销售模式
开业当天，组织大型的开业仪式聚集人气，邀请外籍模特走秀吸引眼球，在仪式中穿插产品效果展示环节，借机展示门店快修技术和服务品质。
新型客户关系打造
在开业前期，广西防城港店派遣店长以及服务顾问至车奇士总部，分别参加店长特训营以及服务顾问特训营，完成上岗前特训。
通过特训，学习新型客户关系打造。和传统快修店客户关系不同，新型客户关系不是以宰客为目的的哄客，而是以提供专业服务的车管家的身份进行养客。
你想投资创业，开一家快修店，但是还是有顾虑吗？还是已经开店，过程中遇到难以解决的问题？又或者是快修店经营多年，有一些经验可以和大家一起分享？
声明：本文由入驻搜狐号作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。当前位置： >
社区快修连锁走不通？我们来算一笔账！
昨日，由豫涛汽修连锁联合创始人宋全业先生特别授权AC汽车发布&专栏 | 大活做不了、小活不赚钱，社区快修的赢面究竟有多大？&一文，其在文章中表示，社区快修连锁由于业务单一、人员管理、技术、成本、利益分配等原因，将难以持续盈利。
这一观点在业内引起广泛争议：
有人认目前大部分涉足快修连锁的企业，包括零部件制造商、整车厂、4S集团和互联网品牌缺乏对线下连锁的深度认知，很难走通；
也有读者看到文章后表示社区店业务并不单一，并通过成本核算，得出&1个中心店 N家社区店&打造服务闭环的可持续盈利方案。
真理越辩越明。鉴于此，AC汽车采访了和谐汽车CEO杨磊先生，并实际调研了某省会城市社区连锁门店，让我们来算一笔收支帐！
和谐汽车CEO杨磊：&社区店 中心店&打造成服务闭环，大有可为！
和谐汽车CEO杨磊接受AC汽车采访并表示：社区店不是不可以建设，关键是要想好社区店的定位，以及后续可以延展的业务。从和谐汽车的实际营运来看，我们觉得这事情可以做。杨磊先生从以下几个方面阐述自己的观点：
1、社区店不仅仅是换油业务
和谐汽车对社区店的定位是：从洗车与车主开始接触，再通过美容业务让车主产生信赖，再推向保养业务，时机合适再推保险销售水到渠成。另外，和谐汽车还可以利用社区店集客，向中心店推送高附加值的大修和钣喷业务。
随着服务项目逐级开发，连锁店和客户关系也逐渐从建立信任、到服务认可、到品牌忠诚，再让客户关系不断牢固。
目前，和谐汽车中心店主打 7 大豪华品牌维修业务，社区店做15万元以上的中高档车型，通过价格来进行客户筛选，比如和谐社区店的换油最低价格是299元。从这点看，社区店不存在服务万国车的情况，因为这对备件供应链的挑战太大了。
和谐社区店业务类型与背后逻辑
2、社区店更大的价值在于建立闭环服务模式，&净现金流&业务
以会员储值为例来细说。如果只有中心店或4S店来做会员储值业务肯定很难推：一般客户只有在保养才会去4S或中心店，那保养平均每年不到2次（一般 1.5次），如果只做保养业务，客户肯定不会充值做会员。
洗车美容是高频业务，但是现在很多洗美店很难做会员充值业务，因为给到车主的都是水份很大的会员套餐（比如充值1万送3000），导致业务本身无法赚钱，关门跑路的太多，导致消费者对单纯洗美门店的套餐不信任，因为都不知道你能干多久。
对和谐汽车而言，&中心店 社区店&的模式能帮助消费者解决疑虑。而且是分步骤推行会员业务：比如 头6个月充值
300元，客户容易接受，也很快就会消费完；后续要求起充值金额可能加到为500元，一年以后起充值可能就是1000元。随着和客户的业务接触点越来越 多，后者也会逐步增加对门店的信任度。
对200平米的社区店，500个会员基本就有保障了，一年会员基本能沉淀50万元的现金。然后社区店再做好服务促使车主来消费。&一般充值1个月后，客户没来门店消费，我们就会想办法和他们沟通寻找解决方案&。
3、保险业务分析
和谐汽车从2015年底才开始做社区店，到现在经营最长的门店也才6个月，单店车险收入也有不少。杨磊透露，将来和谐也会推行&买车险免费保养和洗车&业务，将&车险与门店的业务营销&结合起来，更好为车主服务同时，也拓展门店的业务渗透。
比如 2 年以上的车辆，车主很少投保&划痕险&。和谐推出针对性业务：车主交纳一定金额，中心店就能提供一定金额以内的免费维修；如果当年不出险，还可以返客户一半保费，用于车主第二年的保险。这种套餐就能为中心店的钣喷业务集客。
以和谐汽车的规模，可以和保险公司合作，拿到最具竞争力的渠道返利，再通过自己的保险经纪公司，向其他渠道做车险代理业务。社区店的作用是可以拓宽公司对车主的覆盖与渗透，为更好与保险公司合作奠定基础。
说完社区店的定位和盈利能力，我们再回过头来从集客角度看，社区店是否只做保养专项就可以？这事情当年也争议过。河南有家连锁品牌，开始定位只做保养，不做洗美业务。当时推出&9.90元节气门清洗&来集客，但是集客不理想。当他们开到第3家店时，就开始做洗美业务。
此外，AC汽车从和谐汽车财报了解到，2015年企业净利润同比增长3.5%至5.6亿元。售后服 务板块收入同比强劲增长34.5%，其中，4S店售后同比增长35.5%，综合大售后得益于独立售后网络的大幅扩张同比增长74.6%。售后毛利率小幅下 滑0.7个百分点至45.1%，但仍维持在高位水平。
和谐汽车表示，未来综合大售后业务的扩张能力将是发展重点，2016年大售后业务以&增强覆盖密 度、提升市场占有率&为主，预计公司&中心店网络扩张速度阶段性减缓，社区店网络仍快速扩张&。据悉，目前和谐汽车已经建成40家中心店，未来一两年内实 现500家社区店的目标。
随后，AC汽车调研了某省会城市一家快修连锁店，老板钟先生提供详实的数据，为快修连锁算了一笔&收支账&：
1、从门店利用效率（或者坪效）来看：钟先生认为150-200平米的面积是社区店效率最高的配置，2个洗车2个保养总共4个工位。如果综合修理厂做到500平米以上，那么还要加上客户休息室、精品展示区等配置，这些基本很难有产出。
2、从社区店的成本来看：基本7个人配置就可以，按照平均工资4000元计算，人工成本约在2.8万元。钟先生在找门店时，要求每平米租金要求不超过150元，这样租金最高3万元每月，其他水电支出加起来大概5000元左右。
这样算下来，根据门店租金不同，社区店一个月有8万元收入就能保证盈亏平衡。
3、再来看看收入：社区店2个洗车工位，钟先生的店洗一次车按照会员35元、非会员48元（精洗，最主要是为中心店筛选目标客户），一个月750-900台计算，3万以上的产值（取中间值40元*800台计算为3.2万元）。
另外按照数字计算，社区店一个月的单店美容业务收入也能达到3万元左右。
4、再看保养业务；刚开始按照一天2台车的保养计算，一个月60台车，如果单车保养产值300元，社区店肯定亏本。钟先生的门店单车产值超过800元，按最保守的单车保养产值500元算，一个月也有3万元的产出。
&洗车美容保养这三项务累计就有9万元收入，社区店做好这三项基本不会亏钱&，钟先生表示：&这还只是初创阶段的营运业绩计算，后续随着社区店对周边客户的渗透和积累，产出还会上升&。
12345678910
12345678910
采购发布区
宇通客车1天前 宇通客车1天前 宇通客车1天前 宇通客车1天前
盖世行业工具豆丁微信公众号
君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
中国必然会出现高质量的独立汽车修理厂
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='http://www.docin.com/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口