淘宝卖家发货无需物流没有物流信息退货要求我出运费！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-24 02:32 标签： 卖家发货无物流信息
亲身经历，专门对付耍赖的淘宝卖家，退货时，不给退卖家包邮的邮费的。
在淘宝，尤其是聚划算，商品一般都是卖家包邮的，支持七天无理由退换货的，收到货后，如果发现不想要了，退货，退回去的运费是我们买家来承担，这是必须的，但是退货时和卖家沟通，卖家非说要扣除他们寄给我的运费，也就是说包邮价格是199元，他们只能退我189元，这是违反淘宝规则的，好多包邮的卖家都容易犯这个毛病，以为买家对淘宝规则了解不是很仔细，趁机讹我们买家的钱，1个买家扣10元邮费，积少成多。所以，为了坚决杜绝这种情况，不让无辜的我们再被讹，特发上我与卖家周旋的聊天记录，希望大家以后不要被这样的卖家欺诈。&还有就是拍下商品，付款之后，一般都有买家选择购买&0.50&或&0.80&元的退运保险自助选项，现在普遍存在的现象是该自助选项区显示&卖家已为您的交易投保，最高可获赔25元&，这种情况发生退货时，很多卖家就会对我们说，是他们替我们买的退运保险，所以请我们在承担退回去的运费时候，等到保险理赔运费到买家支付宝账户之后，卖家就会要求我们买家把保险赔付的运费打给他们卖家的支付宝，也就是说最后保险公司赔给我们买家的退货运费又被卖家给赚走了。（聊天记录中也有涉及）&
一、买了件中山装，199元包邮，退货时的聊天记录：
卖家:客服01 (13:38:59):
亲是要退货是吗？
买家&(13:40:37):
上次聚划算买的中山装
退回去的运费我来出，然后你们退我199元，是吧
卖家:客服01 (13:41:13):
亲是什么原因要退货呢？
买家(13:41:22):
不是七天无理由退换货吗
卖家:客服01 (13:41:48):
好的亲，您的退款申请需要申请189哦&
买家&(13:42:03):
你们不了解淘宝的规定吗
卖家:客服01 (13:43:00):
是的亲，质量有问题吗？
买家&(13:43:04):
但是七天无理由退货换淘宝是怎样规定的，你们不了解吗
卖家:客服01 (13:43:54):
亲，您别生气，这款是包邮的哦，您现在不要了，我们需要扣除给您&发货时的邮费哦
买家&(13:44:31):
我明白你的意思
但是你们不了解淘宝上关于&七天无理由退换货&的邮费规定吗
系统消息 (13:44:54)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:45:32):
希望亲仔细阅读一下哦
买家&(13:45:50):
我已经阅读过了
你看看我刚才发给你的第一条
你好好阅读下
系统消息 (13:46:36)
您发送了一个振屏。
买家&(13:48:16):
系统消息 (13:48:17)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:48:53):
亲，看完了哦
买家 (13:49:40):
明白了吗你？
不会理解能力有问题吧
卖家:客服01 (13:50:22):
亲，理解能力没有问题，
买家&(13:50:35):
那还不退我199元
卖家:客服01 (13:51:33):
亲，那就是说您不花一分钱看了看这件衣服是吗亲？
买家&(13:51:52):
卖家:客服01 (13:52:04):
温馨提示：本店已参加《7天无条件退换》，请您收货时务必先验货再签收，如果快递员不同意先验后签，请您一定在签字以后，让快递员留步，当面仔细检验货品，如果我们商品存在任何质量问题，您可以立即拒绝收货，马上与我们取得联系（包裹内有我店的联系方式），以便我们处理退换事宜。因产品质量问题产生的换货，运费由我店承担，但因尺码不合适、款式不喜欢等其他原因，需要换货，邮费是您自己承担哦，因此请再次考虑清楚。我们已为来本店消费的每位顾客购买了退运费险哦，在您收到货7天之内，如果需要办理退货，邮费需要您自己先行垫付哦，待退货交易完成以后，退货保险理赔
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你有没有想起我?
??今天回来晚了！
有你们?感谢
可怜下小主播
就是等你啊....
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很多淘宝客户拍下发货后申请，由于面单是2元一张，白白的浪费了2元钱.快递还没有取走的，我们都是找出来不发，这样就亏个面单钱。如果快递取走了，那就亏的更多了，亏个运费钱。我说的是包邮的情况，不包邮的话 ，发走是需要客户承担运费的。针对包邮的这种情况，商品详情里面能不能写清楚，发货后，扣除快递面单费？但是淘宝又有一个7天无理由，客户有权没有收到就不要。同时，碰到极品客户，如果要扣除面单费，他们说要，发过去给你故意搞坏，特别是服装，搞个开线等属于质量问题事情，那就是亏的更多，承担来回运费退回。忽然觉得这种问题又没有一个解决的方法，终究吃亏的还是我们卖家。。这种问题怎么破？
电子面单 单号回收可破
买那种面单贴纸，可以变废为宝，以后自己发东东的时候用。
少量 &就算了 &这点钱 省不了~~~ &如果是有人来搞乱 &就另说
电子面单没问题。有的是已经发出去了。没有收到就申请退款
电子面单 单号回收可破
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您的反馈对我们至关重要！淘宝卖家少发货，我要退货运费应该谁承担？_百度知道
淘宝卖家少发货，我要退货运费应该谁承担？
卖家还不肯承担退货运费，说可以分开发，分开发我另一双鞋子我也没收到。而且是第四天了。我两双鞋子一个订单拍下来的。卖家只肯贴一部分邮费。这个该怎么处理
我有更好的答案
卖家不和他合作了,他还怎么做生意啊,这个是很多人会忽略的问题,如果快递不给看那就不要签收,联系卖家.每个买家都有这个责任,这也是为消费都好所以说买东西一定要先检查了才签收.所以不要惯坏了那些快递,让卖家和快递沟通,快递服务不好
采纳率：16%
你买的时候卖家有说两件分开发的吗？如果说两双打一个包发那就是卖家的问题，你可以不给他付款去淘宝申诉。要是如你题目所说运费必须是卖家承担的。
这个如果是卖家原因 可以向淘宝售后投诉
如果卖价给你补发少发的货，是卖家承担。如果你是退货那就你承担
举报他。查看一下消费者保障权益
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