&淘宝新型恶意买家敲诈方式出现，大家请注意！！！
淘宝新型恶意买家敲诈方式出现，大家请注意！！！
日09时15分来源：
在这里读懂电商遇到这种事，卖家不处理不行，处理起来，费力不讨好。不容易。作者：大李123丨来自：派代网首先介绍下本人
1，小卖家一名。2，网店里的货源是我叔的，省代理！3，从事淘宝3年
事情还要从昨天下午说起！
昨天下午大概7点钟的时候，刚打完包裹！日常看下手机千牛，有一条系统消息，买家申请退款！做淘宝嘛，平时退货退款也很正常，就没在意！
等吃完饭，坐在电脑看一看，原来是一条只退款不退货的申请（ps.只退款）！感觉到不正常了！！！因为这个买家来我这里买几个东西，磨磨唧唧好几天了，所以对这个人也没什么好感！具体我点开一看，该买家以假货为由申请只退款不退货！（注意，高潮要来了）
做为买家，日常接到顾客退货退款的事情，肯定是要和顾客沟通的！所以就有了以下对话...绿色的是我，红色的是买家（这笔单卖的是甲油胶）
此人素质一般，直接骂街了！下面一大丢骂人的话就不发了，没什么意义，谁想看私聊我
然后对于这种情况，我是果断拒绝退款！相信各位都会这样做！实在是太气愤了！
1，这个甲油胶是我叔的货，他是省级代理！自己门店是批发部，市县区的代理都是在这拿货，哪里来的假货！
2，也不会有白痴去作假，去生产这种便宜的国产胶！更何况这个牌子是全国甲油胶里差不多最大的牌子了，厂家自身的利润就极低，市场监控非常严！我们在网上卖都是控制销售价格的！要授权的！
3，有点常识的人都知道，类似指甲油甲油胶这些东西，不会有弯的刷头的。为什么？因为没法刷啊！！！稠稀问题，明眼人一看就知道是牵强附会了，更何况她自己提供的照片已经反映了这个问题！
拒绝以后紧接着，好戏上演！各位看官，下面上截图！！！
这个人是个老手，咨询云客服后，她帮我看了这个买家的记录，她已经不是第一次以假货为由申请只退款不退货了！！！甚至云客服建议我向淘宝举报封她的号！！！可见恶劣程度！！！（后面我给商家服务热线的小二打电话，小二是如此表示的：该买家确有此类行为）
云客服直接表示这种买家不会存在太久！！
接下来的精彩故事就发生在申请售后的留言页面了
第一张是拒绝理由
第二张是我和云客服的聊天记录作为举证第三张是我自己举证的材料
我每写一次拒绝理由，该人就回复最低2-3条，一条最低200字以上！我来给各位分析下，她这么做的目的！
1，大家都知道，淘宝介入有两种！大众评审或者小二介入！可是这两种都有弊端，由于工作量大，不管是谁来评审，不可能每条都看，仔细的对比！就像大家看书一样，小短文悦目好看，一会读完。可是拿个大本头来，看两眼瞌睡就来了！同样的道理，她也会在我的每条拒绝理由或者举证上，疯狂留言，以达到混淆视听，欲盖弥彰的目的
《类似骂街，谁嗓门大谁占便宜》
2，该买家对我的解释已经无从解释了！编不出来我这是假货的理由了！又凑不够那么多字，咋办呢？在举证里，用别的颜色拍照来对比，说这个是假的，理由是颜色不一样！留言中又是骂又是维权又是315（她写成365了）
最后给大家总结一下
大家也都知道，最近阿里才被《世界反假货联盟》踢了！所以现在淘宝对假货这事情有点神经质了！自道是，宁可错杀1000，不肯放过1人的严厉！所以这类人出现了，利用淘宝这个心病，购买商品后，以假货为由申请只退款不退货！（这类人购买东西不会买很便宜的，也不会很贵，订单金额就是几百块的左右）！而淘宝呢，也很冤，明明知道这种的存在，可是也没办法！因为人家是消费者，你没有权利去干涉人家质疑假货的权利，更别说封号处罚了！所以，最近这种人肆无忌惮起来了！《大家注意，这种退款是全部退了》
大家请当心！！！
自认为还是比较幸运，卖的东西是正儿八经代理的真货，自己小叔的公司！可以开出出货单，发票等等证据！可以申诉！可是大家要知道，淘宝现在90%的卖家，可以说是开不出来这些东西的！为什么呢？大家也心知肚明，难道你去档口拿个货，让人家老板给你开发票？“你怎么不去死”（老板白眼道）！哈哈
所以，一旦这样的买家看上你的东西了，想要了，你挡也挡不住！最后钱货双失，什么都没了！而且还落下个，”你是卖假货的死骗子“！你倒是有理也说不清了！这种人，似乎比强盗还要厉害，杀人不见血，吃人不吐骨头！
最后，肯定有朋友问，你那么多凭证，你的申诉结果如何呢？我的回答.申诉中！等处理的！这种事，虽然和淘宝沟通了，说我举证是有效的，该买家是以前是存在这种行为的！可是最终结果，谁知道呢！听天由命，几百块钱不多！关键是气人！这就是卖家的无力！深夜扣字，呕血！！！
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碰到买家恶意退款，说我售假，退款后物流没消息了怎么办
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买家一开始就挑一些有的没的问题，要求我这边赔偿 然后我不同意 他那边申请退款 而且退款原因选假冒品牌 我这边规蜜举报后规蜜那边不成立 ?后只能同意退款 ?以为结束了 ?还是我太天真 现在默认收货时间快到了 ?还查不到物流信息 ?下边只能延长收货时间和拒绝退款 申请淘宝介入 想问一下大神 ?现在怎么办？
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客户申请假货你们同意了？在客户申请这个原因的时候，就应该拒绝的，反正最坏的打算就是天猫介入。
现在电话和旺旺都联系一下客户，如果都联系不上的，马上申请介入，并且到规蜜再次投诉，这次投诉，要针对客户上传假单号来投诉，上传好凭证，成功的机率大很多的~
一开始就挑剔的买家碰到非常麻烦，这买家也是够了
一开始就挑剔的买家碰到非常麻烦，这买家也是够了
是啊，我也是被搞头疼了
买家态度强硬，不接受任何条件啊，唉，没经验，详情没搞好被人整了。
你要提供证据，不然淘宝始终会打假你的
回帖有1个金币，我努力攒
好好好，先赚金币
双十一大卖！双十一大卖！双十一大卖！教你怎么应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家_53货源网
教你怎么应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家共有75408人学习了本文 | 发布时间：
熟悉淘宝规则的掌柜都知道，买家在淘宝拍下商品后有权立即申请退款，而如果退款是因为“商家缺货”原因而产生的，则退款成功后，卖家还要赔付买家货款的30%作为赔偿，赔偿金将从商家的保证金中扣除。一位卖家遇到不良买家多次购买并申请退款卖家不明就里,同意退款申请后同时赔偿了买家30%的货款最近就有不良买家盯上了淘宝的这个规则缺陷，不良买家会突然拍下大批商品，然后再快速申请退款，而退款原因写的就是商家缺货，如果卖家是新手，就很有可能会掉入不良退款师的陷阱，不仅要全额退款给买家，还要承担额外多出来的30%的赔偿金。&&&&&&为搞清楚应对之策, 先看下淘宝官方的这方面的规则:正常情况下，卖家遇到这种情况，会有两种选择：1.同意买家退款申请，款项将全部退还给买家，卖家还要额外赔付给买家30%的补偿金；2.拒绝买家退款申请，并发货；如果买家选择1，自然是落入买家的圈套，不仅要全额退款，还要赔偿买家30%货款。如果买家选择2，这种情况实际上是卖家为避免赔偿给买家30%的货款而被迫发货，但因为买家目的不为货，目的为钱，所以买家收到货后会以产品质量问题要求退货，这个时候卖家还要承担货物的风险，因为对诈骗者来说，没有什么手段是不能采用的，假如收到货后，将货品人为毁损，再以质量问题向淘宝客服提交证据投诉，并再次申请退货，则买家就要哑巴吃黄连，有苦说不出了，实际上类似的情况也时有发生。两种选择似乎对卖家都很不利，那么卖家遇到这种情况，究竟应该如何应对呢？1.首先要鉴别买家是否为不良买家可以通过查看买家的个人资料，注册时间来判断。通常无良买家的都会是0，并且注册时间都是在不久前新注册的。2.其次要注意自己的言行，不要留给骗子可乘之机骗子通常熟悉淘宝的规则，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄，另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝客服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。3.遇到退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因，如果没看清楚的话，就要赔付30%的补偿金！先看退款原因是否为商家缺货，如果是，则联系买家，要求买家修改退款原因后再同意退款申请。4.遇到买家不愿意修改退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝客服介入。支付宝抢10亿红包&&支付宝到店付红包可以领哦！！！马云又发红包了，总计发10亿红包，用支付宝扫二维码就能领，到店付红包不能用于淘宝购物，只能用在线下门店买东西时付款。金额0.1到100元不等，看运气了。但多少都有，每天可以领一次。领取时间：~~长期领取方法：1.#吱口令#长按复制此消息，打开支付宝就能领取！AyGdbC62nh（手机用户，长按上面这段话，复制后，打开支付宝app，自动就会进入领红包。)2.扫二维码电脑用户：直接拿手机打开支付宝扫二维码就能领。手机用户：可以将上面的二维码图片保存手机相册。打开支付宝，扫一扫—》》相册。记得把二维码图片保存下来，这样每天都可以领哦还有一种情况是被不良买家钻了空子，比如自己的宝贝已经没货，但是因为某种原因，未能及时下架，这种情况，自己是有过失在先的，遇到这种情况就只能是无条件退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺的信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场－－诚信且无条件退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。
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你好！及时报警处理，及时修改账户名及密码，修改验证手机号码。
我也遇到上述问题，怎么才能解决邻居恶意倒脏水在我家门口，虽然门口是公共马路，有什么合理办法可以制止这种事，之前和我家有过过节
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你好，建议协商解决，如果已经妨碍到您的出行便利的话是可以要求排除妨碍，恢复原状的，希望帮到您
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