快递该派送的不派送,让人去自取不去拿会怎么处理_百度知道
快递该派送的不派送,让人去自取不去拿会怎么处理
我在淘宝上看到个东西想拍下来，但是店家咬死就只是申通发货，让他发别的快递，他打死了也不同意，但是我们这里的申通比较垃圾，在派送范围内他们也不派送好像是找不到负责这个片区的派送员，所以他们一直不派送，快递到了也就是打个电话让收件人去自取，所以...
我有更好的答案
那么则必须要自取，因为此件不在收派范围之内，快递来回运费由寄件方承担。一是虽然写了同意自取的字样，但确实属于收派范围之内，则快递员无论如何都有送件的义务，而不能以同意自取为由这个是没问题的。快递能送而不送，那是他们的态度问题。只要在收派范围以内，快递员都有责任直接把快递送上门（我说的不是送上楼，如果一定要寄的话，不到则收方自取。这里有两层含义：一是确实到不了收件的所在地，还有一点距离。也就是说，只要在快递的收派范围之内，快递方没有责任，他都有送的责任，如果收件方不愿自取，则快件退回，也是人之常情，这个我们也要理解快递大哥）。有过时候，亲自下去拿一下，到你楼下了，寄快递会存在这样一种情况，寄件方在寄件时被快递员告知收件的地址不知道能不能送到
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顶韵达，贬低申通。我们这申通也要自取
气死我了。我这也碰到了。 快递员送两次送不到，就得自取。
不能全额退。快递死都不送的肯定是超区了或比较偏远。买家不自提而导致退回的还是要出运费。要么你换别家买。
我说了，是该派送的地方，他们不派送是应为他们自己的原因，我在这个片区的派件员不干了，好像他们也就不招人了，直接就让人去自取。
申通那么强大的快递公司居然也有缺人手的时候。。。哎。。。以后换别家快递吧。
一般通知了三次以后会退回。
打申通快递一直忙问题：快递不送，要收件人自取，不取就退回来打苍南客服 还说去取件可以 派件不行 要自拿真是服你了
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我家是快递代理点，快递都是上门自取的，一般都是短信通知货主，垵取货号领的像这种问题该怎么解决？
我家是快递点，快递都是上门自取的，一般都是短信通知货主，垵取货号领的，有次有人冒领了他人的货，不知是代领的还是冒领的，签了自己的名就把货拿了，过后真正的货主来拿货，已经没有了，他让我们赔，像这种问题该怎么解决？
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今天快递公司来给我送货，打电话叫我下去取，说什么车在下面，东西特别多，不能离开人。要不就是说他是替其他快递公司帮忙送货的，都不送货上门，需要自提。晕，这是正当理由吗？貌似我身边的同事也都遇到了这样的问题。我想问问大家，是现在快递都不送货上门了么？有这种新规定么？
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边家村附近的圆通和汇通送货上门的，每次都给我送到家里
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不知道。。。
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小米和胖子
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顺丰也都是送到楼底下，电动车有货，害怕丢
互相理解理解
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我也觉得能理解，呵呵，送货的挣钱也不容易
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都是楼下啊，当当有时会上来，因为奶粉比较沉，比较轻的都是要自己取，也可以理解，人家车上的东西也不止一个人的。
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没办法了，有时侯他们确实拉了一车的货，要怎么送上来呀，丢了又没人管
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我这边大多都是送到楼上的
有次中午下班时，圆通的快递员也一起下楼，下楼发现他的电动车没有了，问保安也说没有注意到，周围又来回跑了几圈问人，而且车子上还有快件没送....，那时很替他难过，希望能找到，但估计是没什么可能性了:wanwan27:
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我都是自己下楼拿，要是为了送我的包裹让快递员丢东西，说实话我不忍心
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看了姐妹们的回复，心里挺感动的，大家都很能体谅人，那以后我也不会抱怨了，都不容易啊现在。
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我收快递好几年了，没有一次是送到我家里的！凡客诚品都不送，都是在大门口，还不是楼底下
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经验值926002 &爱心活力豆76 &宝宝生日null&地区:街道:
原帖由 小米2009 于
16:12 发表
顺丰也都是送到楼底下，电动车有货，害怕丢
互相理解理解
嗯 是这个理由~~
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经验值23164 &爱心活力豆4 &宝宝生日&地区:碑林区　　街道:碑林区　　
我订的快递从来没有送货到门口的，全是送到我们小区门口打电话让我下楼拿的，我觉得无所谓了自己多跑几步路的事，人家一车货万一丢了不就要自己赔，相互理解下吧
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觉得还可以理解，毕竟现在好多都是电动车送，也挺不容易的。
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都是善良的人。呵呵，看着真舒服
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每次快递都是送到我们小区门口
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经验值2413 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:新城区街道:胡家庙街道
我每次都是送楼下，有时候还送小区门口自取，也没什么了，互相理解，他们也是怕离人丢货。
爱你，就是在漫长的时光里和你一起长大！
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一般都是到楼下,因为他们的货很多
没人给看啊
原谅是一种风度，是一种情怀，它像一把伞，帮助你在雨季里行路。学会原谅，快乐至上。
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经验值3513 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:雁塔区街道:雁塔区
唉，楼上MM都是为他人着想。
宅急送能上门，如果不上门可以投诉，但是如果不坚持，快递员也是能不上就不上，决不为用户考虑。
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经验值62905 &爱心活力豆12 &宝宝生日&地区:街道:
收了几十回快递& &圆通 申通 中通 宅急送 韵达 天天 EMS 等等的都收过& &&&就三次给送上门 一次EMS 两次申通的
现在的快递都不送货上门了吗，怎么都要自己下去拿？ ...
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[08-24]现在快递为什么都不送货上门？都发短信让买家自取？存档
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好几次了，遇到圆通，申通，韵达的都直接放在小区一个叫“如易柜”的集中点，然后发短信让买家自取！你们有遇到这样的情况吗？这是什么情况？=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/Mon_700_54d0e841d4c0f09.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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你以为谁都和你一样宅在家里不出门啊？呵呵
牛的不是我，是牛
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并且是好几家快递都用这个方式，不知道顺丰会不会这样，看来以后寄件要留个心眼了
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支持，顶一个！！
牛的不是我，是牛
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这个长久的来说，对双方其实是好事，你以后也可以通过这个柜子寄件。新事物的出现总会带来不适应
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我在想，这是快递费已经付了的情况，如果用的是到付，还不送上门？
牛的不是我，是牛
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有时候连短信都不发，因为这样，所以我只选择顺丰
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=_=我也有这样。。。那时候找了好久才找到这个什么如意柜
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之前也有一次，搞笑的快递跟踪显示在前一天晚上已经派送了，结果第二天晚上给我发短信说要我去哪个柜子取。后来我百度了下短信是哪个储存柜自动发的。好像是超过多少时间你没取走还会收保管费。但是我这附近的不叫如易柜，叫什么我忘了不过功能是一样的。
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回 1楼(myshoes) 的帖子
顺风也有这种情况但是会打电话给你~~
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可以不用这柜吗？ 我们网购就是要送上门的服务。老人家不可能一直下楼去柜子里取东西。。
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我们这小区都是直接放保安室，从没送上来过
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这个其实是比较方便快递公司，如果你家里经常没人才会方便到顾客
你只是个深色的影子，永远阻挡不了我生命中灿烂的阳光的。。。于是。。。我被晒黑了。。。
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回 8楼(天使宝贝蛋) 的帖子
对，我们是已经付了快递费了的，再说快递费已经是涨了又涨了的，一个电话都没有，直接就一条短信，如果这样以后一律到付
牛的不是我，是牛
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回 12楼(myshoes) 的帖子
到付就更贵了
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你以为谁都和你一样宅在家里不出门啊？呵呵
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我家小区也是这样，自从有了这个，我觉得上班也不用担心快递没人收了，挺好的
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新时代产物要会适应，不要那么懒，
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还好了，洛杉矶的快递都是直接扔门口，重要的要去邮局取，开车都得5分钟
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回 12楼(myshoes) 的帖子
你是没有丢过件吧，我们大楼原来都是扔保安那边，他们既不负责签收也不负责保管，经常丢件，用快递柜安全多了，但是需要注意超过24小时要收费。
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这样很好啊，避免了有些人不是快递让你开门的风险
卦不敢算尽，畏天道无常。
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版权所有，并保留所有权利。快递没能及时取
咋就变成了客户要求自取？
　　市民于先生来电：　　我几天前在网上购买了数码产品的配件，12月3日中午1点多，负责运送的申通快递的快递员打来电话，让我到单位楼下取，当时我在外边办事，就让同事帮我去取，同事也有事耽搁没能取到 。随后，我电话联系了这名快递员，问能否在下午将快递送过来，快递员表示自己下午有事，不能送。我就向他询问了快递公司的地址，快递员也如实告诉了我。但是让人意想不到的事发生了，下午我在申通快递上的网站上查询我的快递，结果发现我的快递成了疑难件，而疑难件的原因是：客户要求自取。我非常不理解，我从来没有说过要自取，为何会这样，如果自取，会非常不方便。　　取快递不及时　　变成了客户要求自取　　12月3日中午，外出办事的于先生接到了申通快递员打来的电话，称他的快递到了，让他到单位楼下去取，于先生让同事帮忙去取，结果同事因为耽搁没有取到。于先生并没有在意，以前也碰到过类似的情况，快递员一般会在下午或者第二天再送一次，为了保险起见，他电话联系了这名快递员，快递员称他下午有事不能送，于先生就向其询问了快递公司的地址，但他并没有要求自取，而是希望快递员能及时将快递给自己送过来。　　下午的时候，于先生在网上查询自己的快递信息，最新的物流动态显示快递成了疑难件，而疑难件的原因是：客户要求自取。于先生说：“我从来没有说过要自己取，仅仅是向快递员询问了快递公司的地址，而快递员却自作主张改成了客户要求自取。”3日下午，他向记者展示了自己的截图，上面确实显示客户要求自取。　　再次联系快递员　　他说自己不送了　　为了能早点拿到快递，当天于先生再次电话联系了这名快递员，而这名快递员却说，要于先生自己去公司取。于先生向其说明了情况，他并没有说过要自己去取快递，仍希望对方能将其送过来。而这名快递员却说，他已经送了两次，不会再送了。这下于先生更纳闷了，明明只来了一次 ，为何又变成了两次？快递员称自己3日上午就送了一次，但于先生没有接到电话。　　不服气的于先生又上网查询了快递的信息，上面显示自己的快递是3日中午1点多才到达成都营业部，快递员根本不可能上午就送。“快递员这是心虚的表现，想用这样的手段蒙蔽客户。”于先生向公司打去了投诉电话，公司表示会让人将快递送过来。　　快递公司称　　会进一步核实调查　　随后记者拨打了申通快递公司的电话，接电话的工作人员告诉记者，相关负责人不在公司，对于于先生反映的情况，会进一步核实调查，这种情况的发生，很可能是快递员与客户的沟通不到位，在理解上出了偏差，公司会另外派人尽快将快递送给于先生。　　本报记者 何良 摄影 刘阳
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