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淘宝服务 物流中途截件服务是什么
来源：互联网　编辑：王侠
　　一时脑热网购的货物还没收到就后悔了，可是卖家已发货怎么办?别着急，因为网购的淘宝购物退款时间又缩短了。淘宝网与菜鸟网络宣布，联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果&货物在途&时消费者发起退款，商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。
　　只要截件成功，消费者可快速获得退款。目前，韵达、百世快递、圆通等快递企业，已经陆续接入截件服务。功能上线之初，首批在淘宝网15个商品类目进行了测试。消费者平均退款时长已经从73个小时下降到不足19个小时。
　　此前，消费者网购申请退款，如果货品已经发出，就要等收货后拒签，让包裹返回。商家收到退货后，确认无误才能进行退款操作。
　　此项服务一出，最大的收益者当然还是买家。不过此项服务看似美好，但具体操作起来还是会有难度。涉及到中途退件问题，首先必须是卖家与买家达成一致。包括，运费等方面的赔偿等。因为卖家发货后，会产生一系列的费用，像运费，包装费等等。买家中途退货，对卖家来说还是有一定的影响，若是遇到恶意买家，卖家利益受到损害的可能性会更大，这对卖家来说是不利的。因此，此项服务的出台，作为卖家们需要注意，当买家发起中途退货后，要第一时间和客户沟通，避免产生矛盾。
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如果我网购货物送到半路了 我不想要了
叫他们退货
如果我网购货物送到半路了 我不想要了&&叫他们退货算不算犯法
律师回答地区：广西-南宁咨询电话：帮助网友：9591 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人不算违法 15:12
无锡推荐律师淘宝买东西到半路买家要退货怎么办？_百度知道
淘宝买东西到半路买家要退货怎么办？
东西都在半路了！要退怎么联系物流啊！
我有更好的答案
未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击页面上的“退款/退货”；第二步：先选择要申请的服务类型，再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请；注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额。
采纳率：76%
如果买家愿意承担运费，则直接联系当地快递公司，返回快递即可。
注意保存旺旺聊天记录，否则，买家不认账就投诉就麻烦了。
本回答被网友采纳
等买家收到了让他给你寄回来。
去淘宝和卖主商量退货
收到货在叫他退回来
其他2条回答
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楼主发言：12次 发图：0张 | 更多
　　其实还是很容易找到自己的帖子的嘛～～～
　　没人进来，那我先吐槽一下好了
　　第一个买家好说歹说，同意不退款了　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。
　　1、LZ可以在商品说明中，写上如果中途退款，需要加罚之类的。在买家付款前，把这样的话通过旺旺发过去，作为提醒。这样如果将来有纠纷，淘宝也不至少判你输，至少你做到了提醒的责任。　　2、不太明白你说的美国那边发货是什么意思？你在美国有上家？美国已经发往中国了？你在中国？如果你在美国，是美国国内件，那追回没什么成本的。如果是国际件，这种情况一般只能是把国际件追回了。产生的国际邮费，你看看是否能和买家商量分摊，如果买家不同意，你是淘宝吧？那就双方由淘宝判吧。
　　没有代购过，不太懂得　　是不是预付点定金会比较稳妥？如果买家中途要求退款，定金不退还之类的
　　还以为暂时完事了，谁知道付款20多个小时就跑来问我手表到国内没，唉，美国坐飞机回来都要20几个小时吧，然后第4天又跑来问表到国内没，然后今天第7天就申请退款了，说太慢了，真的好无语啊。。页面上都说好15-20天，买家拍下前我还在旺旺上强调了好几遍。。。为毛线这会儿又嫌慢啊！！！！太随心所欲了啊。。。。。
　　如果你自己不能退的东西　　那当然不给退啊　　难道自己囤着？　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着　　韩国直邮的东西　　邮出去了一律不退了　　当然 前提是一定和买家说清楚了·
　　@苏三的马甲 4楼
15:06:40　　1、LZ可以在商品说明中，写上如果中途退款，需要加罚之类的。在买家付款前，把这样的话通过旺旺发过去，作为提醒。这样如果将来有纠纷，淘宝也不至少判你输，至少你做到了提醒的责任。　　2、不太明白你说的美国那边发货是什么意思？你在美国有上家？美国已经发往中国了？你在中国？如果你在美国，是美国国内件，那追回没什么成本的。如果是国际件，这种情况一般只能是把国际件追回了。产生的国际邮费，你看看是否能和买家......　　-----------------------------　　我在中国,帮人从美国亚马逊海淘的,发货是指美亚和美亚第三方卖家发货到美国地址，通过转运公司转运回国,你说的情况是直邮吗？我这个是转运公司一大批货转运回国的，估计这样的国际件很难追回　　加罚是指付百分之几的违约金么～
　　楼主短我个地址呗
　　你如果是转运的话， 不是要了美国的仓库以后，你来点击操作进行转运至中国？ 还是直接就转到中国了？如果是你前者，你可以问一下转运公司是否可操作退件。如果是后者，那只能寄希望你俩的协商，或者诉至淘宝裁决了。　　以后吸取教训吧。
　　@轻歌浅唱 7楼
15:22:30　　如果你自己不能退的东西　　那当然不给退啊　　难道自己囤着？　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着　　韩国直邮的东西　　邮出去了一律不退了　　当然 前提是一定和买家说清楚了·　　-----------------------------　　我自己也没法退　　网页上也说明了下订就不能退了　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，　　新店刚开怕有差评　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢
　　@苏三的马甲 10楼
15:30:49　　你如果是转运的话， 不是要了美国的仓库以后，你来点击操作进行转运至中国？ 还是直接就转到中国了？如果是你前者，你可以问一下转运公司是否可操作退件。如果是后者，那只能寄希望你俩的协商，或者诉至淘宝裁决了。　　以后吸取教训吧。　　-----------------------------　　我那个转运公司速度比较快，只要包裹到仓库了，第二天有航班直接就原箱转走了，包裹现在已经上了美国发回国内的航班了　　那买家消失了，联系不上，估计只能自己吞下了　　前2个月的买家太好了，做得太开心了，忘记要防这种不负责任的买家　　谢谢你啦～～～
　　@轻歌浅唱
15:22:30　　如果你自己不能退的东西　　那当然不给退啊　　难道自己囤着？　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着　　韩国直邮的东西　　邮出去了一律不退了　　当然 前提是一定和买家说清楚了·　　-----------------------------　　@Randlebreaths 11楼
15:31:50　　我自己也没法退　　网页上也说明了下订就不能退了　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，　　新店刚开怕有差评　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢　　-----------------------------　　你有在网页说明代购是不退不换的嘛，就算只付了定金也不退吗？推荐淘宝仲裁，把你购买的发票或者网页截图给淘宝小二，证明你是正货，她是不可以退款的~
　　有没有付过订金？有的话就扣订金然后到淘宝转　　没有订金的话你就和买家说吗，只退货物本身的价格，代购费和邮费不能退，如果她同意的话还是退完到淘宝转，你也是做代购的应该会有熟客要的吧　　最好不要强硬的说不退，万一收到差评或者说假货的你哭都没地方哭去
　　@轻歌浅唱
15:22:30　　如果你自己不能退的东西　　那当然不给退啊　　难道自己囤着？　　话说我也打算做韩国护肤品代购来着　　韩国直邮的东西　　邮出去了一律不退了　　当然 前提是一定和买家说清楚了·　　-----------------------------　　@Randlebreaths
15:31:50　　我自己也没法退　　网页上也说明了下订就不能退了　　就怕买家报复说是假货给差评什么的，　　新店刚开怕有差评　　话说万一直邮，买家收到货发现里面的东西有损毁，那你要怎么处理呢　　-----------------------------　　@土豆爱吃番茄 13楼
15:40:11　　你有在网页说明代购是不退不换的嘛，就算只付了定金也不退吗？推荐淘宝仲裁，把你购买的发票或者网页截图给淘宝小二，证明你是正货，她是不可以退款的~　　-----------------------------　　还有故意黑你给差评，也是能仲裁的呀，你有订货的证明，没关系的
　　@Randlebreaths 3楼
15:04:51　　第一个买家好说歹说，同意不退款了　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。　　-----------------------------　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的
　　既然页面显示了我觉得就没什么吧。。你就拒绝，他告你把你的页面显示和旺旺强调记录发给淘宝。然后把你下单的证据截图发出来不就好了
　　@Randlebreaths
15:04:51　　第一个买家好说歹说，同意不退款了　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。　　-----------------------------　　@土豆爱吃番茄 16楼
15:43:36　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的　　-----------------------------　　谢谢你啊，回复了这么多～　　网页上都有注明时间和除非质量问题不退不换的　　我想问仲裁这个要怎么弄，是在哪个步骤申请的呢？　　因为她现在申请退款了，我没法拒绝退款，只能发货才能取消买家的退款申请，可是东西还没到国内。我不是直邮，没法发货。。
　　@Randlebreaths
15:04:51　　第一个买家好说歹说，同意不退款了　　第二个买家还没搭理我，对于第二个买家我感到很纠结啊，这买家一上来就不大好伺候，还没买就说我家卖仿货，我说是正品她当然不信，各种质疑，好吧，质疑其实都是正常的，我说了好久，她就拍下付款了，然后说要专柜验货，ok啊，我还让她不要找柜台的服务员，最好要找专柜专业的修表师傅问呢。　　-----------------------------　　@土豆爱吃番茄
15:43:36　　店家以后一定要写明关于时间的问题，还有没有质量问题不能退货的问题，给自己减少些麻烦，旺旺记录保存，以后都是会用到的　　-----------------------------　　@Randlebreaths 18楼
15:49:34　　谢谢你啊，回复了这么多～　　网页上都有注明时间和除非质量问题不退不换的　　我想问仲裁这个要怎么弄，是在哪个步骤申请的呢？　　因为她现在申请退款了，我没法拒绝退款，只能发货才能取消买家的退款申请，可是东西还没到国内。我不是直邮，没法发货。。　　-----------------------------　　你地址给我 我跟你聊 顺便看看店里买什么~~~~
　　楼主我想请教一个问题啊，最近看到朋友他们都在做代购的东西，大多是护肤品。　　然后呢，他们说是国外有人的那种。。　　那代购回来的护肤品，就是正品了吗？
　　页面写明付款24小时候后单方面取消订单只退50%
　　@哈库库马塔塔 20楼
16:07:03　　楼主我想请教一个问题啊，最近看到朋友他们都在做代购的东西，大多是护肤品。　　然后呢，他们说是国外有人的那种。。　　那代购回来的护肤品，就是正品了吗？　　-----------------------------　　这个我也不清楚诶，我是去官网或者综合网站代购的，不是去专柜代的　　如果是国外那边有人的话，我觉得应该可以提供小票才对吧？　　像我没有专柜小票，但也能提供电子订单　　如果啥都没有。。我觉得就很难保证了，毕竟护肤品水深啊！
　　@哈库库马塔塔
16:07:03　　楼主我想请教一个问题啊，最近看到朋友他们都在做代购的东西，大多是护肤品。　　然后呢，他们说是国外有人的那种。。　　那代购回来的护肤品，就是正品了吗？　　-----------------------------　　@Randlebreaths 22楼
16:13:40　　这个我也不清楚诶，我是去官网或者综合网站代购的，不是去专柜代的　　如果是国外那边有人的话，我觉得应该可以提供小票才对吧？　　像我没有专柜小票，但也能提供电子订单　　如果啥都没有。。我觉得就很难保证了，毕竟护肤品水深啊！　　-----------------------------　　地址呀撸主~~~我想看看卖的什么 呀~~
　　@哈库库马塔塔
16:07:03　　楼主我想请教一个问题啊，最近看到朋友他们都在做代购的东西，大多是护肤品。　　然后呢，他们说是国外有人的那种。。　　那代购回来的护肤品，就是正品了吗？　　-----------------------------　　@Randlebreaths
16:13:40　　这个我也不清楚诶，我是去官网或者综合网站代购的，不是去专柜代的　　如果是国外那边有人的话，我觉得应该可以提供小票才对吧？　　像我没有专柜小票，但也能提供电子订单　　如果啥都没有。。我觉得就很难保证了，毕竟护肤品水深啊！　　-----------------------------　　@土豆爱吃番茄 23楼
16:20:12　　地址呀撸主~~~我想看看卖的什么 呀~~　　-----------------------------　　啊，不好意思，看漏你了。。我私信给你哈～
　　@哈库库马塔塔
16:07:03　　楼主我想请教一个问题啊，最近看到朋友他们都在做代购的东西，大多是护肤品。　　然后呢，他们说是国外有人的那种。。　　那代购回来的护肤品，就是正品了吗？　　-----------------------------　　@Randlebreaths
16:13:40　　这个我也不清楚诶，我是去官网或者综合网站代购的，不是去专柜代的　　如果是国外那边有人的话，我觉得应该可以提供小票才对吧？　　像我没有专柜小票，但也能提供电子订单　　如果啥都没有。。我觉得就很难保证了，毕竟护肤品水深啊！　　-----------------------------　　@土豆爱吃番茄
16:20:12　　地址呀撸主~~~我想看看卖的什么 呀~~　　-----------------------------　　@Randlebreaths 24楼
16:36:20　　啊，不好意思，看漏你了。。我私信给你哈～　　-----------------------------　　你告诉我店名嘛？这个我没法儿搜呀-。-
　　求私　　
　　这有什么，到了当现货在网上卖　　
　　@耿悦 27楼
17:13:01　　这有什么，到了当现货在网上卖　　-----------------------------　　唉,可是也不是每款手表有人买的嘛,　　之前美国那边发错一款手表,我当现货卖,　　价格比其他代购便宜一两百,放了2个月都没人瞄一眼
　　这种没什么好在天涯发帖问的，做淘宝就要做好承担这些风险的准备。　　你只有两个选择：　　1.直接拒绝退款，告诉买家已经发货不能退款了，买家可能恼羞成怒到时候给个中差评。　　2.接受退款，东西再如何处理自己想办法。　　我一般都是选择自己吃亏默默承担的方法，当然我也并不是说第一种办法就是不好的，每个人处理事情的方法不一样，但总之做淘宝没有强大的内心准备 是不行的。
　　我做日本化妆品代购的，也遇到过楼主这种事，照我的情况来说，直邮给顾客的最好，从日本到中国只有5天时间，很快，顾客最放心，也几乎没有退订的问题，我们最欢迎这种方式；如果是国内中转的话遇到顾客退订也没什么，再放在网上卖啊，每一行都有风险，必须自己学会消化了。
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