&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/7d80ea9afe94c1efc1b7_b.jpg& data-rawwidth=&430& data-rawheight=&567& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&430& data-original=&https://pic2.zhimg.com/7d80ea9afe94c1efc1b7_r.jpg&&&/figure&&p&&i&&b&神话与误读背后，李嘉诚未被阐释的观念、方法和心态&/b&&/i&&/p&&p&本文发表于 2006 年 10 月的《环球企业家》杂志&/p&&p&时至今日，李嘉诚对外界仍是一个谜。&/p&&p&围绕着他的名字，各种传记重复杜撰了无数传说。对于李个人身价的猜测，则像一种无穷尽的动力，驱动整个世界密切关注李的生意、健康及家庭。他通常被描绘为一个天才，依靠对交易天生的敏锐，不停扩大自己的财富。与其说人们因此熟悉了李，不如说，李嘉诚被神秘化了。采访李嘉诚之前，我以为将见到一个即使行动日渐迟缓，却依然有着照人肺腑的锐利目光的长者，并处处流露出一个伟大人物所应有的独特人格。&/p&&p&日在新加坡香格里拉酒店的首次碰面，只是打破种种预期的开始。78岁的李步履飞快地出现在人们面前，而他那双曾用于从事体力劳动的手，关节粗壮，握手时富有力量。他认真地看着我，微笑着，近乎多余的自我介绍：“李嘉诚”。两天之后，在香港，长江中心70层的会议室里，更多的印象得以形成。相比多年前的照片，他的外貌没有太多变化。他有着一对大大的瞳孔，但眼神不是格外犀利，而是柔和的、探寻的，像儿童一样闪现着好奇心。说普通话和英语时，他语速不快，但铿锵顿挫。每讲几句，他都会下意识地笑笑，给人以毫无世故之感。&/p&&p&他也并非一个乐于表现出自己在商业方面拥有异常洞见的人。对于多数问题，他的回答快而且有跳跃感，而不是逻辑感极强的论述与解释。他似乎更愿谈论自己对中国人思维、行事习惯的思考，对慈善事业的看法，以及多年前的回忆。一些朴素至极的比喻点缀在思考与故事间，这让他更像一个有意教育后人的长辈。时不时地，他还会提醒说：“你不明白要问我”。如果有什么是我最想从李嘉诚这里得到解答的，那就是为何在太多企业家轻易断送一家企业的同时，李嘉诚几乎碰不到“天花板”？&/p&&br&他轻描淡写地回答：“其实是很简单的，我每天90%以上的时间不是用来想今天的事情，而是想明年、五年、十年后的事情。”&p&在这样朴实得近乎单纯的答案之后，却是一个华人世界所罕见的、业务庞杂且高度国际化的商业帝国。只要想到全球有超过1350万人在使用他所经营的3G移动电话网络，海上13%的集装箱在其港口内运载，散布在中、法、英、俄的消费者出入于其7500家零售店，其控股的赫斯基能源每日产出34.4万桶石油，以及其集团业务遍及54个国家，拥有约25万名员工就可感受到其工作并非那么简单。&/p&&p&但也并不难得出这样的结论：与李的实业深入人们生活比起来，他的思想尚未产生足够影响。很大程度上，这是因为李拥有着一种在全球罕见的生意之道。&/p&&p&人们曾经试图用“股神”巴菲特的思想框架来解释李。表面看来，他们有着诸多相似之处：两人都极善于分配资本，厌恶负债，热爱现金流稳健的业务，并都将状况不佳的老牌公司重塑为一部“价值机器”。但相比巴菲特知易行难的方法论——通过控股保险公司而获得大量的浮存金，遵循其老师格雷厄姆的“价值投资”理论，巴菲特投资于大量内在价值被低估的公司，任由其自行管理，获取分红——李嘉诚的风格难以被简单归纳。&/p&&p&李嘉诚在全球商界的口碑，大多来自于一些极富想象力的投资与交易，这为他赢得了“精明的资产交易者”的名声。但一个无法解释的问题是，虽然从未有人将李定位为一个杰克·韦尔奇式的杰出的管理者，可自1979年以来，李一直有效控制着一家成功多元化的公司。而且，作为一个“帝国建造者”，李的技巧可谓丰富，他会像一个投资者一样耐心地将资本囤积于某一领域，承受亏损压力维持一些业务的发展，也会在恰当时机将新兴行业与资本市场的概念高调结合，以融资所得逐渐将一个产业由虚做实。他敢于在一些政策风险很大的市场下注，往往能够全身而退，而他早年一些不被看好的投资，亦能获得数以亿计的回报。&/p&&p&这种无拘束的企业成长方略，在李嘉诚的运用下效果奇妙。1979年他以近7亿港元入主的和记黄埔，至2005年利润已经达到了143亿港元。于1990年代初已逾60岁的李在过去的十六年中，仍率领着其旗舰公司和记黄埔，将收入增长了近15倍。此期间内，外界估算，李个人的财富从25亿美元增长至188亿美元，成为了Forbes全球富豪排行榜上的第九人。&/p&&p&但对于那些模仿者，在缺乏更清晰的价值观描述下，无论是李的多元化战略还是低买高卖的手段，都很容易被误解为机会主义的财技游戏。虽然如郎咸平也曾将李的策略总结为业务多元化、全球化、稳健的财务政策和“不为最先”，但此四种以规避风险为核心的倾向又不足以解释，为什么会出现和黄在3G业务上投入超过250亿美元，以争取全球领先3G业务运营商的位势？为何和黄能够成为华人企业中少有的顺利实现多元化和国际化的公司？&/p&&p&究竟应该向李嘉诚学什么？&/p&&p&“李嘉诚一直在转变和提升他的商业模式。你不能去学他做什么业务，做怎样的资产组合。因为这些东西跟他的背景、目标、个人喜好、公司的基础、外在环境都有太多相关。”上海复星高科技集团董事长郭广昌对《环球企业家》说：“应该去思考的，是他的逻辑是怎么形成的？他为什么在这个时候做这个决定？他是怎么来做这个决定的？他的感受是什么？他在那个时间的思考点是什么？”&/p&&p&在郭看来，他从李嘉诚身上所学得的心得有三：一、在不断巩固已有业务的技术、管理能力的同时，不拒绝寻找新的机会。二、在开展新业务时不做愿望式的假设，提前评估好自己是否输得起。三、所能支撑前两点的是心态。只有一种高明的内心平衡机制，才能让他既保持良好的进攻性，坚持寻找挑战，又拥有足够的自控，不变成一个赌徒。&/p&&p&而联想控股总裁柳传志认为李嘉诚的独特之处在于两点：“李嘉诚明显是个非常务实的人，他不会公司没做好就去忙慈善，但当他想做慈善的时候，又是很大的手笔。除了务实，他没有只局限在香港的地产业务上，也证明了他的视野超越了同辈许多企业家。”&/p&&p&根本而言，这两种说法都超越了基础的方法论，而更接近于一种企业家的修养。这正是李嘉诚少被解析的秘密所在：一个与李共事逾十年的人士称之为“心法”。&/p&&p&访谈时，李嘉诚做了一个手势，右手掌先呈15度角平缓的滑过，到一个点上，则一下变成50度，做攀升状。其涵义为：28岁的时候，他已经知道自己此生可以跟贫穷说再见，接下来只是乐于工作而工作，这一做就是50年。&/p&&p&“我内心已有非常好的保障，若一个人不知足，即使拥有很多财产也不会感到安心。举例来讲，如果看着比尔·盖茨的财富和你自己的距离那么大，那么你永远不会快乐。”李嘉诚说：“重要的是内心的安静，表面看来很忙，但内心其实没有波动，因为自知做着什么工作。我知足，但不表示没有上进心。”&br&&br&&/p&&p&&b&“心里头创造的逆境”&/b&&/p&&p&在开始对于李嘉诚的风格进行更详细的研究前，我们先试着回答一个更为基础的问题：李嘉诚是如何工作的？&/p&&p&关于其工作习惯，最为著名的细节是他的作息时间：不论几点睡觉，一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后，他听新闻，打一个半小时高尔夫。李并未接受过高尔夫专业训练，姿势算不上标准，但成绩通常不错。他认为，重点是打每一球时都保持冷静，有规划。&/p&&p&每天早晨，李都能在办公桌上收到一份当日的全球新闻列表，根据题目，他选择自己希望完整阅读的文章，由专员翻译。通常，这些关于全球经济、行业变迁的报道，是启发李嘉诚思考的入口。&/p&&p&“他是一个很有危机感的人，让他平衡危机感和内心平和的方式就是，提前在心里头创造出公司的逆境”，知悉李的人士表示：“他看到各种报道，然后设想自己公司的状况，找到那些松弛的部分，开会去改变。等他做好准备，逆境来的时候反而变成了机会。”&/p&&p&这就是李所谓的“90%以上的时间想未来的事情”。他并非一个喜欢通过无休止的会议获取信息解决问题的人，在和记黄埔和长江实业的会议上，他听取每个汇报的时间不会超过15分钟。更多时候，李喜欢自己阅读、分析、判断。&/p&&p&虽然并未接受过太多专业教育，但李嘉诚热爱数字。不仅其3G手机上每天都会陆续收到全球各个市场的3G业务发展数据，他还热爱广泛阅读年报。他自称可以对集团内任何一间公司近年发展的数字，准确地说出百分之九十以上的数据：“看一看便能牢记，是因为我投入。”而他从20岁起就热衷于阅读其它公司的年报，除了寻找投资机会，也从中学习其它公司会计处理的方法的优点和漏弊，以及公司资源的分布。&/p&&p&此种近乎玄想的工作方式能够有效运转，端赖于李的一种才能：他能将大量复杂信息分解为相对简单的几个问题。&/p&&p&比如，在1999年时，就“如何在移动通讯业保持公司的高速发展”这样一个问题，太多的条件与变化让找到标准答案十分困难。但李将现实拆解为两大类问题：其一为市场本身究竟在如何变化？其二为Orange是否有实力通过并购提升自己？&/p&&p&在第一个问题下，他得出三个判断：话音业务的竞争过于激烈、数据业务的增长迅猛、网络热潮已让移动通讯公司的市值达到颠峰。而对于希望开展并购的公司管理层，他也提出四个相对清晰的条件：收购对象的现金流需稳健、完成收购后Orange负债率不得提高、和黄需对Orange保持35%的控股权、获得收购公司的绝对控制权。&/p&&p&前一个问题说明顺应技术转型势在必行，后一个问题则难以在四个条件下实现，两相结合，李迅速将和黄在Orange约45%的股权售出，获得了146亿美元净利。虽然这一大交易引发了对李持续不断的争议——他是一个交易者还是一个建造者？——但在接近之人看来，“为建造而交易，不和自己的资产谈恋爱，正是李先生对自己没有局限的一个体现。”&/p&&p&除了经验和直觉，这种判断力还可以被解释为，他是个无穷尽的提问者。甚至在一次前往圣保罗中学与学生交流时，他还会发问道：你们每天都会坐下来玩两三个小时的电脑游戏，有没有想过整个游戏产业的发展过程是怎样的？游戏背后的程序是怎样运行的？&/p&&p&多数时候，李每天六点下班，回家后，除了拨打越洋电话，他还有必修功课：夜晚的阅读。除小说外，他广泛涉猎各种书籍，并每阶段设定一个主题（最近的主题是宗教）。这个工作都意味着一点：他最大的恐惧在于不愿错过见证世界的变化。&/p&&p&平日，李对衣、食的要求相当低，他说自己的身体状况良好主要是因为简单，且夜间休息的好。“我每天晚上都睡得很好，因为在名方面我行事谨慎，别人不容易破坏我的名誉，利方面，全部从正道而来。”李说。&/p&&p&&b&心法之一：掌控自主权&/b&&br&&/p&&p&熟悉之人看来，让李嘉诚安寝无忧的，除了名利之心淡泊，还有一个更为基础的原因：他的各项业务都拥有着良好的现金流。&/p&&p&李对现金流高度在意，富有盛名。他经常说的一句话是：“一家公司即使有盈利，也可以破产，一家公司的现金流是正数的话，便不容易倒闭。”而在确保现金流同时，他还努力将负债率控制到一个低位：“自1956年开始，我自己及私人公司从没有负债，就算有都是‘假贷’的，例如因税务关系安排借贷，但我们有一笔可以立即变为现金的相约资产存放在银行里，所以遇到任何风波也不怕”。此外，他永远采用极为保守的会计方式，如收购赫斯基能源公司之初，他便要求开采油井时，即使未动工，有开支便报销——这种会计观念虽然会在短期内让财务报表不太好看，但能够让管理者有更强烈的意识，关注公司的脆弱环节。&/p&&p&隐藏在数字背后的，是这样一个逻辑：没有现金流的威胁，负债与否取决于自己，就让多数问题不是被动决定，李便拥有了对生意尽可能大的自主权。在与李嘉诚合作极多的人士看来，“把握自主权”正是他的核心观念。&/p&&p&这似乎与外界熟悉的李嘉诚背道而驰：仅从结果看，李像一个永远敢于火中取栗的交易突击手，没有什么能妨碍他永远扩张的雄心——&/p&&p&50多年前，李嘉诚像现在国内众多制造业公司创业者一样，经营着一家塑料花生产厂。在顺应制造业潮流积累到第一桶金之后，他在香港人口爆炸性增长的70年代抓住了地产业的机会。1980年代中期起，和黄在通讯和石油领域谋求布局，1990年起则展开全球港口业务扩张。1991年时，和黄的董事总经理马世民对外表示：“香港对我们而言有点小，我们开始觉得撞墙了”。当时长实系的利润有80%来自于其香港业务。经过长期的调整、升级，20年后，和黄的资产组合构建得颇富时代精神：3G通讯业务、在中国开展地产、相关基础设施建设、石油开采及精炼，以及港口。现在，香港业务只占到公司总体收入的20%。&/p&&p&但在骨子里，李嘉诚是个极度厌恶风险的人。一个细节是：在长江中心70层的会议室里，摆放着一尊别人赠予李嘉诚的木制人像。这个中国旧时打扮的账房先生，手里本握有一杆玉制的秤，但因为担心被打碎，李干脆将玉秤收起，只留下人像。&/p&&p&虽然李并不吝惜对外重复阐释自己的方法论：“发展中不忘稳健，稳健中不忘发展”，但因其听起来简单得近乎空洞，且太多人过于重视李嘉诚“发展”一面的经验，就忽视了两者之间的平衡——分析人士经常认为多元化的业务组合和国际化的市场搭配让和黄富有抵抗风险能力，却少于追问：什么在支持李无休止的展开扩张？为何多元化通常让其它公司现金流紧张，和黄却能进行一些规模极大的市场培养？&/p&&p&和黄于2001年开始投资的3G业务（全球范围内，和黄的3G子公司名为“3”）正是一个李嘉诚进军新业务的鲜活样本：虽然和黄从未对外宣布其投资总量，但市场估计为250亿美元。这很容易被视为一次豪赌，对于和黄而言，却堪称一次极富耐心，准备周详的行动。&/p&&p&李嘉诚所以卖掉其2G业务（欧洲的Orange和美国的Voicestream），而不是以其原有用户为基础实现换代，一个最主要的考虑是：既然这是一次技术变革带来的机会，而新技术具体什么时间崛起并不可知，如果保留原由业务，则可能出现对于新、老业务投资选择中游移不定的尴尬。在市场高位上出售2G业务，不仅获得了极充裕的现金，更是一种不留包袱的下定决心之举。&/p&&p&退出Orange两个月后，和黄就购得了在英国经营 3G 业务的执照。而在开展3G业务同时进行的，是李在财务层面进行的准备。当他决心将公司的部分财力倾注于3G业务时，他已经有一个几年内可能亏损的数字预期，并依此要求地产、港口、基础设施建设、赫斯基能源等几块业务将利润率提高，将负债率降低到一个风险相对小的程度：2001年时，赫斯基能源为和黄贡献的利润不过9亿港元，到2005年已经升至35亿，同一时期，原本利润维持在一个稳定区间的港口业务和长江基建的的利润分别从27亿变为39亿，及22亿变为34亿。即使3G投资巨大，但到2006年6月底时，和黄的现金与可变现投资仍有1300亿元。&/p&&p&在这个近年中投资最大、也是回报最慢的全球性技术换代中，所面对之困难远远多于任何人所能想象。和黄的3G业务刚刚推出时，曾饱受手机短缺及其它技术上的困扰，直到2004年，种种困难才得以克服，加上各款时尚手机相继推出，整体的业务有了显着的进步。&/p&&p&而在发展过程中，和黄了解到，虽然没有单一产品成为其撕开市场的杀手级产品，但3G的核心竞争力是存在的：将其速度提升到可以顺畅接通任何网站，手机就不止是一个用于通话的终端，而是一部小型电脑。虽然其它无线运营商也试图让用户通过手机上网，但一个无形的障碍是：运营商们希望将用户锁定在自己的无线门户内，而用手机登陆其它网站则速度缓慢。只有打破这一僵局，用户才能乐于使用手机上的信息增值。顺着这一思路，和黄最早和雅虎、Skype等网络公司合作，取得了先机。&/p&&p&事实上，即使是世界最大的移动业务运营商，也并未比和黄做的更好。虽然沃达丰也在有步骤进行3G业务扩张，但在日本的竞争失利并最终退出，以及此前收购德国Mannesman公司所受损的费用（impairment charge）高达230亿至280亿英镑，这都让其自2005年以来不复往日辉煌：其到日的财报称，沃达丰净亏损达230亿英镑——正因为和黄拥有多重业务相互支持，依然可以过去几年中保持上百亿港元的盈利。&/p&&p&反而是和黄以耐心和持续的改进获得了更多成绩：到2006年8月，其全球3G用户数量达到了1350万名，为全球最大的3G业务运营商。过去12个月中，活跃用户的ARPU（每用户平均收益）从42.2欧元升至44.66欧元，而非电话业务所占的收入比重从25%提升到28%，开发每个客户成本(customer acquisition costs)也从293欧元降低到262欧元。&/p&&p&&b&心法之二：持续技术改进&/b&&/p&&p&李嘉诚看重自主权的另外一个体现在于，他非常注重跨资产间价值的挖掘。&/p&&p&比如他对于零售业务不遗余力的投入，并非仅仅因为看重零售业务拥有极佳的现金流，更因为，零售是一个可以与地产密切结合的业务。即使他并不追求所谓的“协同效应”（因为那不可量化），但当零售、地产、港口等业务处于一个平台上经营，以李的团队之善于成本控制，总能够找到很多额外的盈利空间。&/p&&p&除了横向的业务之间的价值发掘，单一业务的潜力发现也颇有可为。当李嘉诚认为健康、美容类产品将成为未来零售业最主要的成长动力，便不惜成本在法国、英国、俄罗斯等各国寻找经营不善的零售网点，逐渐将已经被证明成功的产品移植到收购来的店面中去。&/p&&p&这两种整合的关键问题是一个：和黄的团队有多少技术和管理能力？&/p&&p&因李嘉诚太善于资本市场的进退，硬币的另一面就几乎很少被关注：李嘉诚是一个非常热爱借由技术改善实现价值增值的人。在多数电信运营商担心成本低廉的VoIP将抢夺其话费市场时，当他听说这种新技术可以无限度降低成本，他果断敲定让和黄成为全球第一个安装有Skype软件的3G业务运营商。&/p&&p&1979年，李嘉诚入主和黄时，和黄旗下的港口业务只是一块收入有限而且勉强盈亏平衡的生意。但李相信集装箱为主角的全球贸易将成为一个重大趋势，因此，在1982年中英谈判时，即使香港商界民心不稳，李嘉诚仍根据对于局势的判断和对资金的把握，果断投资于香港第6号货柜码头，只用2亿港元就获得了4个泊位。数年后他再竞标面积与6号相若的7号码头时，价位已经高到了40亿港元。&/p&&p&而在拥有一定的业务规模后，李嘉诚持续要求港口业务的负责人进行管理技巧的改善。因为香港港口空间有限，最主要的改善在于，其它港口码放2、3层的集装箱，在这里需要摞至6、7层高。&/p&&p&这并非简单的吊机和码放方式的改变，更为需要对所有集装箱的出、入时间进行良好统筹，否则，仅在搬运腾挪中就将损失极多时间。因此，从1980年代中期起，和黄一直自主开发码头的电子管理系统，直到近年升级为nGen管理系统，可以事无巨细的显示码头内集装箱的各种资料。甚至，和黄港口在香港的子公司根据当地情况，专门发明了由电脑控制搬运集装箱的“电子龙”型吊机，较全部装载工序由人工控制效率大为提升。&/p&&p&克服了空间狭窄的劣势，香港国际货柜码头反而因其效率，成为了国际著名的“补时港口”（catch-up port）：那些在运输过程中被延误的时间，可以在香港得以补偿。在这样一个完整的管理体系下，1990年代初，和黄港口业务开始国际化，1991年购得英国最大港口菲力斯杜后，15年间，和黄已经成为业务遍及21个国家，经营43个港口共251个泊位的全球最大的私营港口公司。&/p&&p&在2006年，估计和黄属下全球港口处理量将达6000万个标准箱，其中香港约占20%。&/p&&p&除了对当前管理需求的实现，和黄甚至不乏为长期发展培育技术的韬略。&/p&&p&1970年代，经历了当时的能源危机，李嘉诚意识到能源业务的前景值得看好。1987年，李先生家族及和黄集团开始购入加拿大赫斯基能源公司的股权，其后由于赫斯基的合作伙伴出现财政困难，李再次予以协助，私人大幅增加持股量。虽然在90年代外间经常有人对公司的发展潜力并不理解，但李嘉诚表示，他并未因此困扰，他对前景很有信心，认为赫斯基拥有非常良好的资产，定会有理想的发展。&/p&&p&在那段时期，在改善管理同时，和黄建议赫斯基投资于油砂资源的收购和油砂精炼技术的培养。虽然在当时看来，这是一件毫无意义的工作：石油的开采成本非常低，油砂却不同。油砂主要由水或砂构成，其中最多只有20%沥青，将油砂中的沥青分离并加工成高质量的原油，成本则要高出许多。&/p&&p&直到近年，随着石油价格的不停飙升，业内人士才不无赞叹赫斯基的储备。其塔克油砂田将于今年11月产出第一桶油，并预期在两年内达到一个峰值：日产三万桶油。塔克被预期在35年里共产出3.5亿桶沥青。而其第二个油砂矿Sunrise被预期在40年里产出32亿桶沥青。&/p&&p&而且，油砂精炼技术还意味着前景的广阔：据估算，加拿大油砂含有的原油是1.75万亿桶，委内瑞拉是1.7万亿桶，占全球石油储备总量近2/3。将其充分利用，按照目前全球8500万桶/天的供应量，则可使用超过100年。&/p&&p&现在，赫斯基的市值已经与和黄的控股公司长江实业相若，而和黄依然拥有前者35%的股权，李个人则拥有36%股权。&/p&&p&&b&心法之三：个人角色管理&/b&&/p&&p&与李嘉诚在一起的时间，你很少能感觉到本应属于华人首富的巨大自我。他的言语、目光和笑容，都不免让人产生疑问：早年经受的战乱、苦难，以及随后六十六年的辛苦工作，这些负面影响究竟是被一种怎样的力量化解，而没有让他成为一个性格极端的人？&/p&&p&是命运？—在很多场合，李都会提到自己的一生“蒙上天眷顾”。&/p&&p&但李嘉诚回答说：“性格才是命运的决定因素。好像一条船，船身很重要，因为机器及其它设备都是依附在这条船里面。”&/p&&p&很长时间以来，因为李的被神化，他的性格都为外界所忽视：李是一个性情急燥还是温和的人？他可曾有脆弱或失去自控的时候？&/p&&p&如果过往的经历可以呈现出李嘉诚的部分性格，那至少可以说明两点：他随时准备自己应付挑战，同时，乐于在高度自控下获得内心自由。关于后者，一个最恰当的阐释是他自身的体验：在参与地皮招标时，李会不停地、很快地举手出价，但当价钱超过市场的规律，他左手想举起时，右手便立即“制止”左手。&/p&&p&很早年时，李嘉诚就证明了，他从来不惮于改变自己，并永远清楚什么时候该挑战下一级台阶。&/p&&p&在其记忆中，第一次强烈的自我改变发生在十岁时。那一年，李嘉诚升入初中，在没有任何人的提醒下，他突然意识到了自己对家庭的责任。这让他一改往日的贪玩，开始发奋，每晚主动背书、默写。这种一夜之间的改变甚至曾令其父不解。&/p&&p&12岁时，因为父亲患肺病，李嘉诚去阅读相关书籍，希望找到救治方法，反而发现自己有着得肺病的一切症状。当时，李不仅需要负担其家族的经济，还需疗养肺病。但那时他已经深知个人角色管理的方法：没有太多选择，除了须将工作处理妥当，还攒钱买下旧书自修。今日回想起，他仍承认，这是一生最困难的阶段。&/p&&p&早年的经历不仅将李塑造成一个勤奋的推销员，更养成其对于生活细节毫不讲究的习惯：多年之后，李有一晚下班较晚，到家后拿起桌子上的饭就吃，虽然感觉味道有些臭，却未做声张的吃下了两碗——饭后问明，原来这是两碗给狗准备的饭。&/p&&p&但到22岁创立公司时，李嘉诚很容易就完成了一次质变：他告诉自己，光凭能忍、任劳任怨的毅力已经不够。新的挑战是：在没有找到成功的方程式前，如何让一个组织减少犯错、失败的可能？&/p&&p&或许本质而言，李嘉诚的全部独特之处，正系于其永远懂得把握角色变更的时机和方法。在一次演讲中，他谈及个人管理的艺术，就是应在人生不同的阶段不停反思自问：“我有什么心愿？我有宏伟的梦想，我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，我有没有面对恐惧的勇气？我有信息有机会，有没有实用智慧的心思？我自信能力天赋过人，有没有面对顺流逆流时懂得适如其分处理的心力？”&/p&&p&而其一生中最大的一个疑问是：富有后，感觉不到快乐又如何？&/p&&p&29岁的一个晚上，李嘉诚坐在露天的石头上回顾自己过去的7年：从22岁创业，到27、28岁“像火箭上升一样积攒财富”，他在当时已经知道，自己将成为富有人士。但他并不知道，内心的富贵由何而来？&/p&&p&那几年间，他正开始在意自己的衣着、手表，研究玉器。但在那一晚，他意识到：更重要的是自己内心知足，有正确的人生观，而在工作上得到的金钱除了足够家人生活使用外，其它的钱有正确用途，能在教育医疗方面能够帮助别人，生活虽然朴素，亦能令自己感到非常快乐。&/p&&p&1980年起，李决定设立个人基金会，其宗旨是“通过教育令能力增值以及通过医疗及相关项目建立一个关怀的社会”，并希望“在我离开这个世界后做的事，一定要比我在世时做的只多不少”。到今天，他的基金会已在过去26年捐赠近80亿港元，最近他再表示会将不少于1/3的个人资产放入基金之中。&/p&&p&而曾表示“从未考虑过要退休”的李，在这次采访中表露了一个新的计划：在2008年时减轻工作量，每个月抽出三天全天时间，每天花不少于8小时时间参与到李嘉诚基金会的公益工作中。&/p&
神话与误读背后，李嘉诚未被阐释的观念、方法和心态本文发表于 2006 年 10 月的《环球企业家》杂志时至今日，李嘉诚对外界仍是一个谜。围绕着他的名字，各种传记重复杜撰了无数传说。对于李个人身价的猜测，则像一种无穷尽的动力，驱动整个世界密切关注李的…
&p&是错的。&br&&/p&&p&先来普及些基础概念。不同生物在进化（演化）过程中所采用的策略是不同的，1967年，生物学界首次将生存策略分为&strong&r策略&/strong&和&strong&k策略&/strong&这两大类，分别代表了两类不同生物应对环境的模式。&/p&&p&r策略物种的特点是生命周期短，体型小，繁殖快，每次生育留下的后代数量多，存活率也低。代表动物是昆虫，它们大量繁殖，大环境发生变化时，它们不会采取什么积极策略，而是依靠大量繁殖后代产生变异。比如气温变冷了，它们不会用高端的方式御寒，而是生下好多后代，后代中不耐寒的就死了，产生耐寒特性的极少数存活下来，通过极高的繁殖速度生下一大堆同样耐寒的后代，这样一来种群就成功应对了气候变冷的危机。&/p&&br&&p&k策略物种的特点与r策略相反，通常来讲，k策略物种生命周期较长，体型较大，个体的能力比r策略要高，但繁殖较慢，产生的后代数量也较少。代表物种就是我们人类。当发生环境变化时，k策略物种会积极应对，与r策略有很大不同。气候变冷了，人类会去搭建房屋御寒，会剥动物毛皮制作衣服，会生火、会群居降低生活成本，而不是像r策略物种那样硬生生拿大量后代的生命去抵抗。&/p&&p&&br&极端的k策略和极端的r策略物种都很少，大部分物种处在两者之间的连续谱上。而人类毫无疑问是目前现存的所有地球物种中最接近k策略一端的。当然，即使是在人类身上，有时也会表现出r策略的影子。比如艾滋病是一种非常麻烦的疾病，但是，世界上存在极少数人，他们由于Δ32变异（暂不具体科普），无法患上艾滋病，艾滋病毒对他们来说完全没有影响。与此同时，人类也在与艾滋病抗争，从发明鸡尾酒疗法，到08年有艾滋病患首次被成功治愈（极难，简单来讲是一个艾滋病人得了白血病，清除所有骨髓后移植Δ32变异的骨髓，彻底清除体内艾滋病毒，此疗法成功率极低需要机缘巧合，下次有空再来科普），到现在科学家在一步步寻找艾滋病有效疗法，这中间是人们依靠医学手段应对疾病的策略，把k策略玩得出神入化。&/p&&p&思维稍微正常的人都会明白，面对艾滋病，人们应采用k策略，通过医学手段寻求治疗方法，而不是像r策略物种那样，让所有人都去死，只让Δ32变异不会得艾滋的人活下来，通过那群人繁殖来让人类整体免疫艾滋。此时r策略应用在人身上实在是太荒谬了。&/p&&p&可笑的是，社会达尔文主义者犯的就是这种错误。人类在漫长的演化过程中筚路蓝缕好不容易把k策略玩到地球物种顶峰，我们建立了人类社会，建立了科学体系、文化体系，通过社保、医学、教育等等一系列其他物种绝对难以企及的k策略，应对危险、开拓生存空间，这才建立起当今了不起的人类文明。可是，社会达尔文主义者告诉大家，不要用k策略了，快用r策略吧，有了病别治，快去死，被淘汰就没病了。有人笨，采用k策略应该是以教育、社保等手段让他们生存下去，社会达尔文主义者却说笨人赶紧被淘汰吧。&/p&&p&南宋时有一句话“人有狼牙棒，我有天灵盖”，这是宋人被金人打得太惨，用这种调侃表达无助，你一狼牙棒打下来，我只好用头硬抗了，天灵盖不够硬就被砸死，哪天有人进化出铜头铁脑，人家一棒下来反倒能弹回去，这就厉害了。要求把r策略运用到人身上真的只是这种无奈的黑色幽默，如果一本正经主张这种观点，不光蠢，而且坏。&/p&&p&舍自己k策略之长，用r策略之短，还自以为掌握了达尔文主义，实在太荒谬了。社会达尔文主义者给自己灌上这个名字简直是对达尔文的玷污。&/p&&br&&br&&br&&p&因此，从原理上来说，社会会达尔文主义完全不成立，但是有人难免会自创理论，r策略与k策略同时用不行吗？你一边发展教育发展医学，我一边淘汰一部分人，这不是更快吗？所以，我讲完原理还是得从后果角度谈谈社会达尔文主义有什么不好。&/p&&p&首先要明确，由于环境总在变化，某一时间段内局部的最优解，未必等于未来整体的最优解。&/p&&p&外界都是竹子，熊猫专一地只吃竹子看起来可能是个优势，一旦环境稍微变化，竹林被分隔开，只吃竹子的熊猫就难以走出竹林，生存地越来越狭隘，将一步步走向灭绝。&/p&&p&古时女人常被当成生育的工具，人们觉得丰乳（哺乳优势）肥臀（骨盆大容易把孩子生下来）的女性是好的。若是我们早先只按适合生育一个维度进行淘汰，只剩下丰乳肥臀的女性，那么今天女性生产力一步步解放，需要不同女性用不同的能力从事多种多样的工作时，单一化的女性就难以应对了。&/p&&p&不要让自己的演化走向这种死胡同，死胡同里的东西看似有优势，要是一头扎进去难以转身，下一步就走不动了。&/p&&p&环境重大改变时，基因多样性的种群才更容易生存下来，今天看起来毫不起眼的特点可能就是明天人类登上诺亚方舟的船票，社会达尔文主义自以为将劣势种淘汰，就能换取当前时刻社会的最优解，其实也淘汰了大量中性的基因，缩减了基因的丰富度，让人类难以适应未来变化的环境。&/p&&p&人类社会分工明确，在多元化的环境中，你很难界定，究竟哪些个体是劣势种。你觉得残疾人是社会的负担，可是残疾人中有霍金这样的大科学家，有史铁生这样的作家，他们尽管残疾，但都是人类文明中了不起的明珠。你觉得蠢人应该被淘汰，但是我们没有办法界定什么叫蠢，所谓智商测试测得也只是符合智商的表现，而非智商本身。一个脑力弱的人，可能擅长协调群体间的关系，或者在独特的领域有着自己的天赋。在人类社会这样多元化的环境中，衡量的标准也是极为丰富的，脑力、体力、情商、音乐、技巧……我们没有办法说谁是劣等的。&/p&&p&黑人骨密度大，鼻孔短适合进气，激素分泌也比较独特，一部分人的身体可以自己产生类似于兴奋剂的物质，非常适合跑步爆发，因此在田径场上是绝对的统治者。可是正因其骨密度大，在水里浮起来更困难，因此游泳赛场上极少看到黑人。每个人种，或者任何个体都有自己独特的特点，在某种环境下是优势，在未来或者在其他地方就是劣势，请勿粗暴将人类划分优劣。&/p&&p&强行定义出“劣等”的事在人类历史上发生太多了，纳粹认为犹太人是劣等的，实行种族屠杀，给人类文明造成巨大损失，“劣等”的爱因斯坦离开了，帮美国造出了原子弹。今天实际存在的种族歧视也激化了矛盾，带来了巨大问题。而社会达尔文主义者丝毫不为此感到愧疚，反而拿自己浅薄的思想扭曲达尔文的理论，粉饰自己错误的观点。我必须指出这种错误。&/p&&br&&p&其实，“进化”这个词是中文的一种误译，evolution这个词翻译成“演化”更恰当，“进化”听起来规定了一个明确的前进方向，凭借自己一知半解的偏执强行定义出了“优”与“劣”，并将这种莫名其妙的优劣强加在他人身上，实际上物种的发展根本不是这样，一切都在在冥冥之中演化进行。&br&&/p&&br&&p&希望看完这篇回答的人能明白社会达尔文主义荒谬在哪，下次如果再遇到有人持社会达尔文主义的观点，请指出他的谬误。&/p&
是错的。 先来普及些基础概念。不同生物在进化（演化）过程中所采用的策略是不同的，1967年，生物学界首次将生存策略分为r策略和k策略这两大类，分别代表了两类不同生物应对环境的模式。r策略物种的特点是生命周期短，体型小，繁殖快，每次生育留下的后代数…
&b&【我做了一场讲PPT的知乎Live，有兴趣可以戳这里：&a href=&http://zhuanlan.zhihu.com/p/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhuanlan.zhihu.com/p/21&/span&&span class=&invisible&&774333&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& 我花了一个月准备的 比这个回答系统得多也实用得多啦】&/b&&br&&br&&br&------------------------------------------更新------------------------------------------&br&&br&&a data-hash=&fd94a959f31d07e19c626760& href=&//www.zhihu.com/people/fd94a959f31d07e19c626760& class=&member_mention& data-hovercard=&p$b$fd94a959f31d07e19c626760&&@夜雨星辰&/a& 问：如果在一个高大上的ppt中，非要插入一张实物照片，而这张照片又十分龊，如何才能做到和谐自然呢？&br&&br&答：阿我简直是人肉问答器！看这里-& &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.uisdc.com/bad-pic-create-good-design& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&化腐朽为神奇！教你利用坏图创造出好设计&/a&&br&&br&------------------------------------------更新------------------------------------------&br&&br&评论里有人说ppt不是做presentation唯一的选择，的确～而且我这么喜欢新软件的人怎么可能只会用ppt呢！那，我来推荐几个其他的presentation制作软件吧～我比较依赖ipad，所以以下大多是ipad app或多平台软件。。。&br&&br&1. Prezi&br&2. Flowboard&br&3. Haiku Deck&br&4. SlideIdea&br&5. Showpad&br&&br&其实想做ppt的话，用好看的照片后期app都能做不是吗～不需要局限于器与术，重要的是想法与表达思想的能力～&br&&br&有些太花哨也不好，不要让形式盖过内容！&br&&br&------------------------------------------更新------------------------------------------&br&&br&素材党来了。&br&短平快的解决方案。&br&对照着做就好了～&br&&br&------------------------------------------更新------------------------------------------&br&&br&原则哪里找：&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.douban.com/note//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&如何使你的PPT逼格十足！&/a&&br&&br&------------------------------------------更新------------------------------------------&br&&br&范例哪里找：&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//graphicriver.net/category/presentation-templates& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&1100+ Presentation Templates&/a&&br&&br&图标哪里找：&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//thenounproject.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&NounProject&/a&&br&&br&字体哪里找：&br&&a class=& wrap external& href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.douban.com/link2%3Furl%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.zhaozi.cn%252Ffonts%252Fchina%26vendor%3Dfrom_people_intro%26type%3Dredir%26link2key%3D82c3098fe8& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&http://www.zhaozi.cn/fonts/china&/a& （中）&br&&a class=& wrap external& href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.douban.com/link2%3Furl%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.qiuziti.com%252F%26vendor%3Dfrom_people_intro%26type%3Dredir%26link2key%3D82c3098fe8& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&http://www.qiuziti.com/&/a& （中，可以以字搜字体）&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.douban.com/link2%3Furl%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.fonts2u.com%26vendor%3Dfrom_people_intro%26type%3Dredir%26link2key%3D82c3098fe8& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&http://www.fonts2u.com&/a& （英）&br&&br&配色哪里找：&br&&a class=& wrap external& href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.douban.com/photos/album//& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&云中山人三淼的相册&/a&&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.colourlovers.com/palettes& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Browse Palettes :: COLOURlovers&/a&&br&&br&纹理哪里找：&br&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.cgtextures.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&[CG Textures]&/a&&br&&br&不全，不过这么多够用了，我平时用得最多的也就这几个。&br&&br&TIPS: &br&搜免费&高质量图标等，关键词请用“freebie icon”或者freebie＋别的啥啥。&br&搜配色请用“palette”。&br&搜图请用“stock image”，但大部分是要收费的，适用于公司中的设计部门，光做PPT好像没必要。&br&搜免费素材请用“design depot”。
【我做了一场讲PPT的知乎Live，有兴趣可以戳这里： 我花了一个月准备的 比这个回答系统得多也实用得多啦】 ------------------------------------------更新------------------------------------------
问：如果在一个高大…
&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/45aa4d0529dfa5cf733de3b_b.jpg& data-rawwidth=&1020& data-rawheight=&734& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1020& data-original=&https://pic1.zhimg.com/45aa4d0529dfa5cf733de3b_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&近两年，APP 获取用户成本越来越高，不少经营者转变思路通过“出海”去谋求APP更大发展，但是，文化、语言、兴趣喜好等各个方面的差异，不得不让我们面对现实：“出海初期，选择可能比努力更重要。”&/strong&&/p&&p&在今天刚刚结束的U-Time 上海站活动中，&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&运营副总裁Eric，为我们分享了他们在出海后如何适应海外环境，低成本赢取用户的经验！以下为演讲速记，转载时有删减。&/p&&br&&p&&strong&APP定位：从“工具”→“社区”→“社交网络”&/strong&&/p&&p&大家知道&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&吗？最近比较火，我们的App是视频社交网络，但并不是一开始就做成，我们经过从“工具”到“社区”到“社交网络”的蜕变。因为社交网络在国外比较难做，设备社交网络有排他性。&/p&&p&我们首先是做一个“工具”，用户是青少年，我们关注他们的行为，他们大多数时候关注点在音乐，我们以音乐作为切入点，以“对嘴唱”作为突破点，在青少年中迅速掀起了流行趋势。那时，“对嘴唱”没有人做，当这个单点突破成功以后，帮助我们积累了足够多成功的用户，帮助我们一点一点的演化成“社交网络”。&/p&&p&&strong&如何运营一个“跨文化、跨年龄、跨时区”的社区？&/strong&&/p&&p&&strong&1、用户群构成&/strong&&/p&&p&当我们累计一定程度用户后，通过“音乐”作为切入点，我们获得更多的“熟人社交”。现在我们在全球有超过8500万的用户，我们有每日超过一千万的用户，每天用户创建超过一千万的视频。&/p&&br&&p&我们看一下我们的用户构成：在我们这个社区里，我们有55%以上是美国用户，然后剩下的是欧洲、亚洲这些国家，还有南美一些国家，其中71%是女性，因为女性比较喜欢自拍，更喜欢这种展示形式。同时，从年龄段上来看，我们的社群非常年轻，是从13到24岁有64%的占比。因为在国外，小孩差不多在五六年级就已经有自己的手机，所以差不多十岁左右就可以上“社交网络”。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/112dc56fe99c6dd3f106bdf57e0c6e1b_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/112dc56fe99c6dd3f106bdf57e0c6e1b_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&&strong&2、“用户群”三大挑战：跨文化、跨年龄、跨时区&/strong&&/p&&p&我们运营中，最大的问题就是社区怎么持续下去。我们用户有很多美国大学生，对于美国青少年，我们并不了解，跨文化、跨年龄的差异，相差五六年就可能跟看到的完全不一样，我们最年轻的用户甚至是高中生。另外，跨时区也是我们运营的一大挑战，我们的运营都是在中国，在美国活跃时正好是半夜，这是三个最大的挑战。&/p&&p&&strong&&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&如何运营社区？&/strong&&/p&&p&1、我们希望对整个社区传递&strong&正面的价值观&/strong&，然后这个价值观是希望得到青少年的认可。&/p&&blockquote&&p&举个案例：我们在美国搞了一个“dont judge challenge”活动，让用户开始搞的很丑，通过比如牙膏等装扮，再通过镜头切换变的很美，就形成反差，造成话题热点。这个改变本身传达深层次的意义是什么？因为大家在青少年就是会化装，或者是有牙套，慢慢的就会有很大的反差。&/p&&/blockquote&&p&运营一个很好的活动，它有三点是很重要的：&/p&&br&&ul&&li&&p&活动是不是娱乐性&/p&&/li&&li&&p&创建难度是不是高&/p&&/li&&li&&p&这个活动是不是有社会意义&/p&&/li&&/ul&&br&&p&如果有前面两点，不可能进入美国主流媒体，或者被其他媒体报道，只要你达到第三点，美国媒体才会报道你，因为这个活动，把我们推到了前面，获得美国青少年的认同。&br&&/p&&p&2、通过&strong&数据&/strong&挖掘&strong&“归属感”&/strong&&/p&&p&做一个社区运营活动时，我们发现以前竞争对手在美国，这些竞争对手有一些非常出色可以做视频的人，通过剪辑做了很多非常不错的视频，在我们看来标准都是非常高的。但这些视频虽然好看，但是不接地气。原因就是这些小孩可能会觉得好看，你的APP设计很好，但是活动参与不了，青少年有很多东西可以让他参与的。&/p&&p&为了寻找“归属感”，我们做了很多数据挖掘，定期把平常发生的，青少年喜爱看的新闻网站流行趋势，通过采集这些信息，发现青少年会感兴趣的东西，最后通过数据不停的选择哪些是更适合我们社区上做的活动，做及时的推广。我们每天在不停的更换新的活动，对于数据观察，我们可以决定哪些活动久一些。&/p&&p&3、强调给青少年的是&strong&人与人之间的关联&/strong&&/p&&p&我们策划很多活动，促进青少年和朋友一起做，让青少年参与进来，建立他们的关系。不光是他们和朋友之间，我们也强调他们跟父母的关系，或者和老师的关系。我们曾经有个活动，让青少年和老师一起跳舞，因为美国的老师不那么严肃，他们愿意参与这样的活动，同时也增加他们之间的关系。&/p&&p&在策划活动的时候，我们会把“人和人的关联”作为整个社区的价值导向。我们也不是纯粹看数据，通过一些价值获取让青少年认同的生活方式，同时让他们的父母也认同。因为父母看到我的小孩是六岁，他在玩社区，会非常担心，怕有一些不正确的信息。当父母发现，一个价值为导向的社区，在宣传很正确的信息，强调的是和朋友之间的关系，就会比较放心。&/p&&p&&strong&如何做推广：在社区中挖掘“未来”&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/9ed52ff1168_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/9ed52ff1168_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&blockquote&&ul&&li&&p&第一张图的小姑娘babyAriel，她在去年六七月加入我们的社群，
当时他大概有两千个粉丝，现在有超过一千万的粉丝，他在自己的账户上有三百多万的粉丝。&/p&&/li&&li&&p&隔壁的双胞胎Lisa和Lena，他们最近被媒体凭为增长的最快的，他们三个月从0增长到260到270万粉丝。&/p&&/li&&li&&p&左下角的男孩Jacob，是和粉丝互动最高的，他也是超过了三百多万。&/p&&/li&&/ul&&/blockquote&&p&这些小孩，13岁，14岁，13岁。右下角的小姑娘13岁。我们也有经济实力获取一些明星，但对我来说，不太推崇这样的方式。外面的明星过来大多是想谈钱，或者是利益。可以从这里获得多少钱，却没有这种“精神”的获得。而从社区里生长出来的用户，对他们来说，很愿意在平台上帮我们做“推广”，不像外面的明星就跟你谈钱。&br&&/p&&br&&p&在我的平台上，如果把我所有的资源都放在大明星上，这些明星走了以后，我的流量就没了，所以我发现新鲜的血液控制商量就是很好的。如果我们可以控制这样的原生生长的环境，就不怕他走，我们可以由一些话语权控制他们的流量，控制他们跟我们合作的方式。&/p&&br&&p&&strong&最重要的：如何跨海做运营？
&/strong&&/p&&br&&p&“智能运营”的理念，整个运营团队，运营了八千五百万用户，下面四方面就显得尤为重要：&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/5168efc65edaf4c10e2f959c775fac73_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/5168efc65edaf4c10e2f959c775fac73_r.jpg&&&/figure&&br&&p&1、内容运营&/p&&br&&p&我们社区有一千万视频，会定期选出一百个内容做推介，从一千万里面选出一百个不容易，原因是，我们不只要找好的，我们并不希望老面孔总出现。&/p&&p&整个社区的内容需要多样性。我们希望每天都有不一样的东西。我们差不多有16到17个品类，包括跳舞，创意，做饭，体育类等各个方面都涵盖，这样才可以让用户持续看你的内容。&/p&&p&要不停的有新鲜血液加入。我对团体的要求就是说，我们每周要发现足够的新人，我每天在一百个内容里，有三十到五十是纯粹的新人，这样才可以建立一个良性的循环，让我们的社区更活跃。但人工看完一千个视频是不行的，我们有很多报表，让这些内容可以更容易的被我们做视频的同学发现。&/p&&p&2、社区运营&/p&&br&&p&我们通过“热点追踪”，发现一些热的声音发下来，但更重要的是一些活动运营，我不只是看量，还看你所谓的相关度，我们有相关的方法可以提取出相关的内容。&/p&&p&3、用户运营&/p&&br&&p&用户运营，如何管理这些新人？用数据说话！但同时我也用人工审核。我们对新人有升级系统，当你有一些其他行为可能就是第二级，你有粉丝喜欢程度大于一定程度就可以达到第三级。如果你到第四级，从我的角度来说，你有成为艺人的潜质，从平台我可以给你更多的资源，同时会对这些人推荐代理公司。因为一个人成为明星是多维度的考虑，有的人在别人面前非常自信，有所谓的巨星光环，这样的人我们就会给他更多的资源。&/p&&p&4、产品运营&/p&&br&&p&在运营过程中，会收到各个渠道的问题。每天都会收到这样的数据，我们处理产品运营团队的人有四个。首先，会对用户的询问做分析，哪些东西是马上要处理的。&/p&&br&&blockquote&&p&比如，有父母需要账户删掉，如果不处理就要找律师，说小孩的隐私会被侵犯，这个是优先要处理的。&/p&&/blockquote&&br&&p&对于一些漏洞，产品运营需要主动往上寻找问题，整个舆论对&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&有什么样的评价，我们会主动搜一些关键词，看用户评价是正面还是负面的，看整个舆论对于&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&的评价,这些工作，我们都是通过数据报表达成的。&/p&&p&最后想说一下，&a href=&http://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&整个运营团队也就不到二十人，所有这些工作都是大家一起完成，这个就是我们整个团队，谢谢大家！&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/e0e67a82bd1da0e61c90d3_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/e0e67a82bd1da0e61c90d3_r.jpg&&&/figure&
近两年，APP 获取用户成本越来越高，不少经营者转变思路通过“出海”去谋求APP更大发展，但是，文化、语言、兴趣喜好等各个方面的差异，不得不让我们面对现实：“出海初期，选择可能比努力更重要。”在今天刚刚结束的U-Time 上海站活动中，…
&p&&b&韦海军&/b&&/p&&p&大观资本创始合伙人&/p&&p&投资阶段：种子天使轮、Pre-A轮、A轮&/p&&p&投资领域：专注投资出海各个领域的早期公司&/p&&p&代表案例：妈妈咪呀（&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）、新农哥、多听FM、爱抢购、驱动人生、美食杰、3W、豆果美食、调查派、桔子空间&/p&&p&&b&项目小档案&/b&&/p&&p&&b&项目名称：&/b&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&&/p&&p&&b&所属行业：&/b&短视频社交平台&/p&&p&&b&融资情况：&/b&C轮 金额：1亿美元&/p&&p&&b&项目概况：&/b&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&于2014年12月进行了天使轮的融资，是一个即时音乐视频分享和互动社交应用，可被看作“音乐版的Instagram”。用户通过自己拍摄的视频，配上乐库的音乐，从而快速地创建时长 15 秒的music video；或者选择自己喜欢的音乐背景，通过对口型以及肢体语言来制作制作音乐视频。&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&曾登上美国APP store免费榜单第一，现有用户超过1亿人，大约有一半的美国青少年都在使用&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&。&/p&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&总部设在上海，团队约有 50 人左右，而这款产品最初是由一个不足 10 人的中国团队研发。&/p&&p&中国创业项目出海似乎日渐盛行起来，与在中国市场“杀红眼”的同行相比，已经出海的创业者们却是另一番景象，就如10年前“野蛮生长”时代的丛林市场，已经历经残酷市场洗礼，并架着“长枪短炮”的中国移动互联网企业们开始将国内模式搬至海外，通过“降维竞争”碾压当地对手。&/p&&p&妈妈咪呀&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&是一个即时音乐视频分享和互动社交应用，2015年7月，它超越了Facebook、Youtube、Instagram，登上全美iOS总榜第一。在资本市场上，短短1年的时间，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&受到主流基金的追捧，估值翻了百倍以上。&/p&&p&现任大观资本创始合伙人的韦海军在出海的风口前投资了妈妈咪呀&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&，那时他还在猎豹担任移动投资总经理。&/p&&p&今天就让我们跟随韦海军一起复盘妈妈咪呀&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&的成功之路，并了解到韦海军珍藏多年的出海秘技。&/p&&p&一、&b&成功造星，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&站稳美国主流市场&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/db6d917da2dd5f85dc76235_b.jpg& data-rawwidth=&554& data-rawheight=&312& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&554& data-original=&https://pic1.zhimg.com/db6d917da2dd5f85dc76235_r.jpg&&&/figure&&br&&p&15岁的Ariel Martin以其&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&账号上的1000万粉丝而有了名气。&/p&&p&大约在一年前，洪水冲毁了Martin在佛罗里达的家，她和家人只能寄住在祖父母的家，她偶然发现了朋友在Instagram上分享的&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&视频，并最终通过这一APP摆脱了原来的困境。&/p&&p&Martin开始录制15秒的对口型短视频，“最开始时，我完全是在做我自己，我制作自己喜欢的视频，我想要让别人开心。”&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&开始在主页上越来越多地推送她的视频，而她的粉丝数也节节升高。&/p&&p&Martin记得在之后的一段时间，她坐在电脑旁向YouTube网络博主学习。“我看到这些人以此为生，”她睁大眼睛说，“如果这是我想要做的事情—我想让别人开心—那为什么不继续每天用&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&呢？”&/p&&p&Martin开始逐渐适应她的名气，她开始到处飞出席不同的颁奖典礼，粉丝见面会和接受采访，更早一点时，她已经离开学校改上网课，这样她能有更多的时间花在&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&上。&/p&&p&Martin第一次感受到成名的重量是当她在沃尔玛与父母购物时，她意识到一个女孩正在向她拍照，而她全程都穿着睡衣。当她之后查看Instagram时，这张照片已经病毒般地传开了。&/p&&p&短短数月时间，Martin从一个上学的普通女孩成为一个&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&上的明星（网红），而她的粉丝数量已经可以与Ariana Grande与Selena Gomez这样的主流明星相媲美了。&/p&&p&现在Martin的大多数朋友都是其他社交网络名人（网红），她们每天都会谈论Skype和其他视频聊天服务。“如果有段时间我对这一切感到沮丧，她们能够理解我。我们可以一起讨论我们用的编辑软件，这可能很无聊，但我们就是聊这些。”&/p&&p&她每天早上会和妈妈在家附近走一走，然后很快地洗个澡，做一点家庭作业。&/p&&p&等到该登陆&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&账号的时候，她会挑选适合当下心情的音乐，把歌词学熟后配上一些简单动作，然后就开始录制。“如果录制出来的效果我不喜欢的话，我会再做一遍直到最后满意为止。”&/p&&p&此前，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a& 创始人阳陆育就曾表示，一个社交平台实际上是在创造一种社交亚文化，能否形成自己的明星用户，成了一个平台是否成功的标准。从这一点看，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&无疑是成功的。&/p&&p&二、&b&营造社区感，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&获得更多青少年认可&/b&&/p&&p&&b&1&/b&&b&.dont judge me&/b&&b&引爆&/b&&b&全网&/b&&/p&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&曾经发起很多社区活动以增加用户投入度，营造社区感。&/p&&p&他们曾经发起一个#dont judge me#（不要评判我）。&/p&&p&这个活动的源起是他们发现，一群青少年用户在拍自己的时候，会先把自己的脸画的很难看，表演一会儿后，再用手把镜头挡住，当手离开后，就变成了一个美女或是帅哥。其实表达的意思很简单，就是不要纯粹看一个人的外表。&/p&&p&当时他们觉得这一点很有趣，就把“dont judge me”做成标签，结果发现一个晚上的时间就新增了近3万多（同主题的）短视频，不到一周时间，标签下的视频数量达到了二十几万。&/p&&p&在他们推广这个标签的第二天下午，整个 Facebook、Instagram、Twitter也全在推这件事。&/p&&p&到第三天早上，团队还收到了英国《镜报》和ABC的采访邀请，媒体对整个活动的影响力表示很惊讶，为什么年轻人会这么疯狂？&/p&&p&对于“dont judge me” 的爆火，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&认为它看似随机，但也全非偶然。&/p&&p&一是证明了平台除工具属性外，正在形成带有一定文化属性的社区，而文化这件事情很容易感染，因此充分激发了用户自发创造流行文化的力量。另外，也是因为“幸好当时我们没钱，因为钱买到的东西都没有持久力，只有你自己做的东西才是真正有价值的，大家才会向你靠拢。”&/p&&p&&b&2&/b&&b&.&/b&&b&打造&/b&&b&社区犹如&/b&&b&创建&/b&&b&国家&/b&&/p&&p&联合创始人朱骏将从零开始打造社区比作创建国家，“一开始你必须要将你所有资源分配到很有限的一批用户手上。例如你发现了一个新大陆，希望欧洲的人能够搬到新大陆来建立一个国家。你怎么办？当这个岛屿上人很少、GDP也很少的时候，如果平均分配，大家其实都会过得很惨，这样没有人愿意从欧洲搬过来。因此，一开始你需要让这个人群有个非常高的基尼指数，把所有GDP分配到少数人手里。这里所说的GDP其实就是流量，把这些流量分配到很少数的一批用户手上，让这些用户能够先富起来。”&/p&&p&因此，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&在应用中设有一个“feature”的机制，“假设看到一个用户的内容比较好，我们就feature，保证所有在当天打开这个应用的人都能看到TA的短视频，等于把所有流量都给了TA。如此一来，大家看到后，都会纷纷创建同样的内容，也就很容易通过这种计划经济的方式来打造明星和潮流。”&/p&&p&除此之外，在社区板块，团队也有套自己的玩法和理论：“如果你看我们的Discover页面，里面的Tag有两个核心机制：&/p&&p&第一是Gamfication（游戏化），本质上是竞争机制，让大家为了能够上热门榜，疯狂地去发好内容。&/p&&p&第二是我们对于潮流的营造，关键点是那些Hashtag，其中一半是在数据中显示已经trending的，其他都是我们自己来营造的。比如，我们会从我们自己的角度来判断某一个事件或者某一个歌曲会成为一个爆点，加以引导。”&/p&&p&我们的具体判断依据有三点：&/p&&p&一是这个东西一定要有趣，有趣大家才会参与、才会分享。&/p&&p&其次，要容易模仿，要保证 80%的人可以参与的。&/p&&p&最后一点，如果能够为这件事情再找到一种社会价值去承载，那它的流传会更厉害，像之前的“dont judge me”就是个典型的例子。&/p&&p&&b&3&/b&&b&.&/b&&b& &a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&已经&/b&&b&成为美国青&/b&&b&少&/b&&b&年的文化娱乐品牌&/b&&/p&&p&目前，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&的用户平均每天打开的APP频率超过10次，总共在美国有接近2千万的用户。“2千万在中国可能不算多，但是美国总共才3亿人口，就意味这每15个美国人里面就有1个人在用我们的APP。如果落到青少年这个群体里面，那比例就非常高了。”&/p&&p&“实际&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&现在已经不是一个纯粹的APP，它在美国青少年人群里面正在成为一个高覆盖度的文化娱乐品牌。我们前段时间推自己的T恤，很多小孩在亚马逊上买到后穿着招摇过市。两周以前，社区里的活跃用户刚在迈阿密自发组织了一场聚会，接近200~300人，也把我们邀请了过去，他们称自己是musers。大家觉得成为一个muser，是件很酷的事情。”&/p&&p&&b&三、进击直播界，新产品&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//live.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&live.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&登顶美国苹果商店&/b&&/p&&p&除Facebook Live和Twitter的Periscope外，Tumblr和YouTube在几天前也推出了自己的直播平台，其实还有另外一个比较低调的APP也推出了自己的直播平台，那就是&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&。&/p&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&在最近推出了他们第二个APP产品&b&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Live.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Live.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&&/b&，它将重点关注在视频直播领域。&/p&&p&在5月经历简单的发布后，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Live.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Live.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&于上周五进入了苹果商店，尽管他们并没有做太多推广，但由于&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&的广大用户群，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//live.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&live.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&迅速成为大热门，并在最近成功超越Facebook Messenger、Snapchat、Google地图和Instagram成为苹果商店第一。&/p&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&北美分部的主席Alex Hofmann表示，“对口型视频的数量在减少，我们看到了越来越多的其他种类视频。”而这也是&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&决定做直播的一个原因。&/p&&p&视频内容的多元化意味着&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&逐渐逼近Snapchat这样的平台，Hofmann表示50%的美国青少年都在使用这一平台，而下一阶段的增长更有可能美国之外的市场，&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&已经逐渐在从德国到菲律宾的海外市场站稳脚跟。&/p&&p&好莱坞也注意到了这一平台，爱莉安娜·格兰德和黛米·洛瓦托已进驻到平台，而像“早安美国”这样的电视节目也通过这一APP进行了直播。&/p&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Live.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Live.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&与其他直播平台的最大不同，也是更能吸引平台用户的地方在于：平台用户可以用虚拟礼物的形式向视频博主直接打赏，这一体系类似于另一直播APP——NowYou，后者也因此获得了大量用户的青睐。&/p&&p&&b&四、看重&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&对用户的理解与尊重&/b&&/p&&p&韦海军在猎豹担任移动投资总经理时遇到了&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&这个项目，他非常看好，并且团队内部也极为重视，接着他就不断地向猎豹CEO傅盛推荐，但傅盛并没有明确表态。机缘巧合的是，不久之后傅盛开始筹备一个关于创业者的“傅盛战队”，于是韦海军直接把&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&推荐进入到了“傅盛战队”。尽管&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&没有走到决赛，但最后傅盛在与韦海军商量后依然决定投了它。&/p&&p&韦海军表示，“&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&很争气，一直发展得非常好，大家当初真的很难想到会发展得这么成功。”&/p&&p&韦海军提到他们在投资&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&时特别关注版权的问题，而这也是对中美法律文化的一个适应。&/p&&p&他选择投资&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&看重了它的两个特点：&/p&&p&第一是他们对于用户的理解非常透彻，大幅度降低了用户生成视频的门槛；&/p&&p&第二是没有过多替用户做决定的行为，更多把选择权交给用户，用户体验非常好，而这恰恰是最核心的，也体现了&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&对用户，特别是美国用户的尊重与理解。&/p&&p&美国的年轻人很个性、很独立，他们更愿意自己来做主。而且他们喜欢展现自己，张扬地向别人展示自己的喜怒哀乐。&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//Musical.ly& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Musical.ly&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&从本质上来说，核心还是在中国以外的全球市场，它能准确地把控到这个市场的脉络。&/p&&p&&b&五&/b&&b&、&/b&&b&出海&/b&&b&正当时，想获得成功&/b&&b&必须&/b&&b&解决三个&/b&&b&挑&/b&&b&战&/b&&/p&&p&韦海军的大观资本关注的是投资出海各个领域的早期公司，他认为现阶段海外移动互联网市场处在快速发展的初级阶段，存在野蛮开荒的机会，现在走出去还能抢到不错的地盘。如果再等几年，因为已被列强瓜分殆尽，要成事，就必须要艰苦的阵地战了。&/p&&p&在谈到海外市场如何做时，韦海军为创业者们提出非常中肯、独到的建议：&/p&&p&&b&1&/b&&b&.&/b&&b&一&/b&&b&边做推广一边要考虑变现&/b&&/p&&p&韦海军指出，海外的产品在做的过程中存在一个很大特点，那就是&b&需要&/b&&b&一边做推广，一边考虑变现&/b&。变现一方面是给企业的正常经营增加收入利润，还有一个很重要的点在于，它是一个隐性的检验标准，对很多企业而言，变现是检验推广效果的最佳实践，如果发现产品变现的水平不行，也就意味着你的推广其实应该调整了，这和国内是非常不一样的。&/p&&p&&b&2&/b&&b&.&/b&&b&要&/b&&b&面临的三个挑战&/b&&/p&&p&韦海军表示，企业出海还面临着与国内完全不同的文化制度环境，这其中必然包含了一个转换与适应的过程，他认为出海企业会遇到的三个挑战——&b&转换知识、转换逻辑、转换人脉。&/b&&/p&&p&对于为什么要转换，韦海军认为“中国的环境非常草根，适应的是丛林法则，但在国外却有他们自己独特的游戏规则，这时候就需要你去尊重人家的游戏规则，其实尊重游戏规则的本质就是尊重用户。”&/p&&p&尊重用户是应对出海三个挑战的答案，也是他一直在坚持的原则。在他看来，用户理解能达到多深，能不能做到足够地尊重他们，决定了出海企业所能达到的深度。&/p&&p&&b&3&/b&&b&.&/b&&b&要&/b&&b&保持开放的&/b&&b&心态&/b&&/p&&p&此外，保持开放的心态也是韦海军一直以来的态度。“越往外走，越觉得还有更大的挑战，就是能不能真正意义上做到开放。开放的心态在出海企业中一直都是极大的挑战。”&/p&&p&他认为出海过程中每天会面对很多不同的人，创业公司要有快速吸收别人知识的能力，还要具备能够落地的能力。一旦考虑到出海，创业公司需要事无巨细地考虑到各个方面的问题。&/p&
韦海军大观资本创始合伙人投资阶段：种子天使轮、Pre-A轮、A轮投资领域：专注投资出海各个领域的早期公司代表案例：妈妈咪呀（）、新农哥、多听FM、爱抢购、驱动人生、美食杰、3W、豆果美食、调查派、桔子空间项目小档案项目名称：…
&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-fb4afe832f126be_b.jpg& data-rawwidth=&820& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&820& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-fb4afe832f126be_r.jpg&&&/figure&&p&&i&专栏有阵子没更新了，工作断层造成的难产是一方面，另一方面也有重新思考自己做这件事情的价值。结论是：可能不会像最开始更新的那么勤，但如果有不错的东东，还是会总结下发出来。&/i&&/p&&p&&br&&/p&&p&今天的话题是围绕抖音短视频运营展开的分析，可能略有点长，写完的时候小小的傲娇了一把，哈哈哈&/p&&p&&br&&/p&&p&开切正题（严肃脸&/p&&p&&br&&/p&&h2&为什么忽然对抖音感兴趣了？&/h2&&p&首先，最最重要的一点是，骨子里弥漫着妖风的本人，和这么魔性的玩意儿，也许天生就该发生点什么吧 →_→&/p&&p&最直接的原因是，团队想听一场运营的分享，我总得找个自己玩的溜的产品，是不是！？&/p&&p&总而言之，我喜欢并熟悉抖音，且无比佩服抖音运营团队做的努力，同时又符合本次的团队任务要求。这种有光明正大蹭上班时间琢磨自己所爱的机会，怎么看都是笔划算的买卖，于是就有了这次的分享内容。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-2577bbb028e6e44acf36880f_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&320& data-rawheight=&320& class=&content_image& width=&320&&&/figure&&h2&抖音是如何实现奇迹般的发展？&/h2&&p&&b&抖音运营策略——蛰伏，为了最有力的爆发&/b&&/p&&p&可能是环境所至，投资人没有太多耐心，又可能是很多产品的领头人急于验证自己的想法。总之，大家现在常说的「互联网浮躁」，我自己是有一些体会的。很多时候，掌握话语权的阶层会紧盯着数据的变化，沉浸在数据增长的兴奋或下跌的烦躁中，而很难沉得下心去打磨产品，虽然我们会每天把「产品是根基」挂在嘴边。&/p&&p&&br&&/p&&p&下面是抖音在运营驱动下的功能迭代图，我从 APPStore 按照运营驱动进行了大概的功能筛选（不含全部）：&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-11c00e1fbcef3e12aff23_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-11c00e1fbcef3e12aff23_r.jpg&&&/figure&&ul&&li&运营驱动的产品需求贯穿整个产品发展过程，1.1.0-1.5.0版本中，每个大版本都会有重要的运营需求加入，中间的小版本也会不断的补充完善新的运营需求。&/li&&li&整个迭代过程大概分为两个阶段：第一个阶段是围绕产品为中心的功能开发，第二个阶段是围绕传播为目的的运营策划。不同的阶段，围绕不同的目标去开展工作。&/li&&/ul&&p&&br&&/p&&p&&b&相应的，在这段时间，用户量有怎样的变化呢？&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-85feebd101f6_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-85feebd101f6_r.jpg&&&/figure&&p&可以明显看到，上面两张图是恰好可以对上的，1.3.3之前重点都在打磨产品，用户量不大、增长平稳缓慢，成个过程持续近半年，占抖音上线以来一半的时间，这份蛰伏的忍耐力非常令人佩服。&/p&&p&&br&&/p&&p&后半部分重点在于传播，我已将各个节点的运营事件在图上标出，可以清晰的看出运营事件对于用户量的影响，以及在一系列运营动作下取得的爆发式增长。这里有2个疑问点，我在图中已标记出：&/p&&ul&&li&标记1：猜测这个位置应该有一个运营事件，但是我没有找到，如果有了解的小伙伴，欢迎留言告诉我哟~&/li&&li&标记2：鉴于鹿晗的名气和影响力，这里的数据可能存在一些误差，但对我们的分析影响不大。&/li&&/ul&&p&&br&&/p&&p&&b&纵观整个发展历程，抖音在行动背后是什么样的思想在引导呢？采取的是什么样的运营策略？&/b&&/p&&p&我总结了3点：&/p&&ul&&li&有节奏&/li&&/ul&&p&我理解的有节奏是有一个目标，是前进的大方向，然后围绕着大目标会有很多小目标，而在不同的阶段有不同的目标作为工作的重点，整体要做的事情很清晰、很带感。比如抖音在前一半的时间里面，就专注于产品的打磨，我们都承认用户量对于互联网产品从来都是至关重要的，但是在这个阶段，抖音就是可以暂时放下这个执念，专心的去做产品。而在第二阶段，就可以用心去策划运营，带动产品的爆发。&/p&&ul&&li&有层次&/li&&/ul&&p&有层次在我看来就像是放长线钓大鱼，先用心去做一件小的事情，然后通过做好这件小事情去引发一件大的事情的发生。比如在抖音，对待种子用户是非常用心的，直接能看到的就是他们会在产品的更新说明里感谢一些用户，背后肯定还有更更暖心的动作。