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更新于& 18:42
各位亲们，你们的苹果6s有没有去免费更换电池成功的呢，前段时间我手机经常在还有百分之一二十电的时候就自动关机了，还有一次更离谱的是还有百分之40几的时候就关机了，而且必须要插电源才可以开机，真的是疯了，之前打客服电话核对过，我这个是在免费更换的范围内的，然后苹果售后客服帮我预约没有预约上，我说那我自己打重庆直营店售后电话问吧，万象城那家，因为当时是在那里买的，电话那头的工作人员让我在网上预约，过后我接连好几天都在网上预约，每次信息填好后进行下一步的时候又跳到了重新输入ID和密码的界面，反复试了几次都这样，而且好几天都是这样，真的是要疯了，然后前几天去到直营店本想看他们那里可不可以直接现场预约的或者看还有什么其他解决方案，没想到去了店员很拽的说只能在网上预约，否则不能免费更换，我都给他说了网上预约不起，我都连续试了几天，每天都试了很多次，他不告诉我方法还让我去其他授权店排队登记，当时确实把我气到了，感觉这个就是再踢皮球，把客户推来推去，我们哪里有那么多时间去排队登记，而且登记了过后又要等多久？我们的时间就不是时间是吧，而且关键是网上预约一直预约不起，这也不是我们的原因呀，过后我打了苹果售后电话，那边也一直帮我预约，还是预约不上，三家直营店都没号了，真的是好气，他们苹果自己的员工在系统都预约不上，非要让我们客户自己在网上预约，而且还不松口，说网上不预约就不能在直营店更换，真的是奇葩了，当时买手机的时候网上预约都有时间段，现在更换电池网上又没有提示什么时间放号，我们不可能一天24小时都盯着他们苹果网站上看吧，各位亲们，你们来说说呢？有没有和我类似经历的呢？
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发表于 12:40
我老公都是在网上预约的万象城那家，都得行给，而且还预约了几次，他每次预约了结果都有事又取消了，再预约都得行啊
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发表于 12:44
现在预约去了，也登记看了，又好，我们等通知，现在又过了6.7天了也没喊我们去
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发表于 13:33
引用:1现在预约去了，也登记看了，又好，我们等通知，现在又过了6.7天了也没喊我们去哎，真麻烦，我都不想去了，但是我在网上预约不了，不晓得为什么。
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发表于 14:08
我就是到万象城现场喊他们给我预约的呀，他们没说啥子给，直接豆给我预约老
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发表于 14:30
我是6p，最近电量还有百分之三十时就自动关机，不知什么原因
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发表于 15:32
我也有问题 还没得空去办哦
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发表于 15:40
斗在电脑上预约啊，不麻烦
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发表于 16:12
网上很好预约的呀 都是一次成功
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发表于 17:26
引用:1我就是到万象城现场喊他们给我预约的呀，他们没说啥子给，直接豆给我预约老真的吗？我那天去了那工作人员很不得了的说必须在网上预约，否则就不能更换，我都给他说了网上我预约不起，专程跑过来的，他还把我往授权店支，当时就给他冒火了。我说要投诉，他说这是公司的规定，投诉也只能这样，气死我了。
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发表于 17:27
引用:1网上很好预约的呀 都是一次成功是在天才吧里吗？没回预约后把资料填好后进行下一步又跳出输入ID和密码那个界面了
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发表于 17:28
引用:1斗在电脑上预约啊，不麻烦是在天才吧里吗？没回预约后把资料填好后进行下一步又跳出输入ID和密码那个界面了
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发表于 17:28
引用:1我是6p，最近电量还有百分之三十时就自动关机，不知什么原因啊，升级过后就这样，很恼火，早知道不升级了
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发表于 17:29
引用:1我也有问题 还没得空去办哦就是，脑壳都大了，网上预约不起，直接去直营店都不得行
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发表于 19:16
引用:1网上很好预约的呀 都是一次成功引用:2是在天才吧里吗？没回预约后把资料填好后进行下一步又跳出输入ID和密码那个界面了是啊 会不会是中间间隔的时间太长了 那个预约码可以用一个小时好像
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发表于 09:21
弱弱的问一句，6可以免费更换么？前一秒还有百分之八九十的电，后一秒就变1%了。
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&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&苹果官网推出了一个小工具，方便消费者快速检查自己的iPhone 6s是否符合免费更换电池的条件。
这个小工具使用起来非常简单，输入自己iPhone 6s的序列号，就能看是否符合条件了。同时，在该页面还能进行Apple Store天才吧的预约。
官网查询链接入口：。
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机情秀公众号苹果仅免费更换电池引不满 你们的6s给免费换电池吗？
来源：闽南网
冬季温度过低导致iOS设备出现暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机，是iPhone售后最普遍的回应，但对这一说辞越来越多的消费者并不买账。在户外温度较低时曾出现iPhone6s还有80%电量就自动关机的现象，但苹果公司仅针对特定型号及时间段内生产的手机公布了处理方案。而消费者反映称，手机未在上述条件内的iPhone存在同样情况。
　　（文章原标题：苹果仅免费更换部分电池引不满 一块电池跑三趟还没换成）　　冬季温度过低导致iOS设备出现暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机，是iPhone售后最普遍的回应，但对这一说辞越来越多的消费者并不买账。在户外温度较低时曾出现iPhone6s还有80%电量就自动关机的现象，但苹果公司仅针对特定型号及时间段内生产的手机公布了处理方案。而消费者反映称，手机未在上述条件内的iPhone存在同样情况。此外，记者调查发现，即便符合免费更换电池条件，但无论是苹果直营店还是授权维修点，iPhone6s电池均断货，消费者要等待两周才可能更换。12月1日 　　消费者：免费更换不易 至少要跑三次　　苹果公司上月宣布，目前确认有极少数iPhone6s设备可能会意外关机，并表示该问题仅存在于生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果公司表示，消费者可在苹果零售店或苹果授权服务提供商免费更换电池。　　刘女士的iPhone6s，从上个月开始就频繁意外关机。“有时候电量剩30%关机，有时候20%关机，也有时剩一半就关机。”向苹果客服查询后，刘女士“幸运”得知自己手机恰好符合苹果的免费更换电池标准。刘女士先前往了北京一家苹果授权服务商，可对方答复电池没货，刘女士只好又到苹果网站预约到官方零售店维修，但能约上的时段特别少。无奈之下，刘女士只得预约在工作时间，向公司请假修手机。结果到了店里，店员告诉她电池没货，只能等电池到货再来换。“因为厂家的问题，我至少要跑三次，真是有点受不了。”　　西单大悦城店：只能先登记 最长等两周　　昨天，北京晨报记者来到西单大悦城的苹果零售店，一位店员称，目前店内的iPhone6s电池确实缺货。“如果手机符合免费更换电池条件，只能先记录在系统里，等到货我们会发邮件通知。”但对于多久可以到货，店员称短则一周，最长可能需要两周。　　随后，记者又来到位于大悦城楼上的一家苹果授权服务商处询问，工作人员同样表示，iPhone6s的电池没货。“现在差不多有2000人登记等着换电池了，但一直缺货。具体什么时候能换，我们也不太好说。”　　苹果公司的客服人员则表示，不能提供各家直营零售店的iPhone6s电池库存情况，需要消费者自行询问各店。“这个问题是全球性的，我们只能建议消费者随身携带一个充电宝。”　　中消协：频关机不只6S 尽快解决问题　　据消费者网在线投诉平台统计，最近一周多的时间中，该平台就接到93件苹果iPhone自动关机的消费者投诉。日前，中消协收到苹果公司关于iphone手机异常关机问题的复函，其中仅对iPhone6s做出回应，称将对2015年9月到10月之间生产的异常关机问题的iPhone6s手机免费换电池。但中消协发现，手机异常关机问题也存在于iPhone6、iPhone6 Plus、iPhone6s Plus及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone6s机型。　　拥有iPhone6的张先生称，他的手机在剩80%电量时就会自动关机。按电源键后，屏幕一直显示需要插入电源的符号。“苹果维修人员说，电池有问题，要花900多元更换。”张先生认为，自己的手机同样属于意外关机这一情况。　　而消费者刘先生的iPhone6s Plus同样也会意外关机。刘先生称，最近手机电量在一半左右时就会关机，如果不插电源无法开机。“明明我这款机器也有毛病，为什么苹果不给免费更换？”　　昨天北京晨报记者获悉，中消协再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司上述机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。并对现有“问题计划”中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约。同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率。　　专家：苹果公司应主动召回问题产品　　中国消法研究会副秘书长陈音江表示，手机在有电情况下自动关机，不仅影响到消费者的正常使用，可能给消费者造成其他损失。苹果应尽快查出问题原因，并尽快拿出解决方案。如果手机存在质量问题，苹果公司应该主动召回所有问题手机。　　陈音江还呼吁有关部门，尽快在其行政管理职责范围内对消费者投诉集中的涉事手机进行调查，如果发现不符合相关标准，应及时向社会公布结果；如果认定手机存在缺陷，应立即责令企业采取停止销售、召回等措施，维护广大消费者的合法权益。　　你们的6s给免费换电池吗？　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。为此，新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟，并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。　　问题一：更换iPhone电池需要到天才吧预约么？　　苹果店员：仍先需要在天才吧预约后才能维修。（苹果店在预约不饱和情况下，可到现场直接预约，但具体时间还看门店预约情况。）　　由于没有在苹果店预约，所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店，和苹果店不同，授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗？记者再次询问授权店员。　　问题二：除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么？　　授权店员：不可以，一切以苹果官网声明范围为准。　　问题三：除生产日期为2015年9月到10月之间的设备（如何查看iPhone生产日期），其他时间段生产的iPhone 6s，遇到电池问题可以享受免吗？　　授权店员：依然不行，一切以苹果官网声明范围为准。　　问题四：港行版本iPhone 6s，符合声明中的生产时间可以免费更换吗？　　授权店员：可以。（这一点和苹果公司声明中有些出入，声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区，所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。）　　问题五：手机已经过保或者没发票仍可维修吗？　　授权店员：可以，一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。　　最后：　　目前，除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务，但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用，请联系苹果公司咨询退款事宜。　　自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。
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分享给朋友吧亲身体验苹果iPhone6s免费更换电池服务
来源：IT之家
11月21日，苹果中国官方正式宣布将为遭遇意外关机问题的部分iPhone6s免费更换电池，爱思助手也在第一时间整理出了，大家可对照查看自己的iPhone6s是否符合更换条件。爱思小编手上的一台iPhone6s不幸“中奖”，具体序列号为“F1DQD*******”，生产时间刚好在2015年9月初。在此前使用过程中的确也遇到过多次意外关机，其中一次天气温度在10℃左右，电池余量超过50%，这显然不单单是由于低温所导致的。今天小编我便赶往Apple Store万象城店，为这台iPhone6s申请更换电池，看看电池更换计划具体流程如何。申请iPhone6s电池更换需要进行Genius Bar天才吧预约，由于并没有提前预约，所以只能在现场请Specialist专家帮忙预约，工作人员告知我们今天申请Genius Bar服务的顾客特别多，需要等待一个半小时左右，等排到我们时会通过短信进行通知（所以，为了避免不必要的等待，建议大家提前进行网上预约，具体预约方法请参看文末的详细攻略）。往旁边一看，我的天呐！这些都是在等待服务的人……趁等待的间隙，我来到旁边的展台把玩了一下2016款MacBook Pro，相比2015款更加轻薄，Touch Bar的功能非常丰富，可以在多个应用下支持快捷操作。在等待了一个多小时之后，终于轮到我们了。现场有好几位顾客同样在咨询iPhone6s电池更换事宜。一位Genius接待了我们，首先工作人员向我们咨询了一些设备的具体情况，然后又进行了设备诊断；工作人员确认小编手上的这部iPhone6s符合官方的电池更换计划，但是目前该Apple Store的iPhone6s电池部件已没有库存，需要等待7-14天订购部件。待电池部件到库时，Apple Store会进行电话通知，然后预约Genius Bar并在约定时间携带身份证和iPhone6s直接到Apple Store就可以进行电池更换，据工作人员介绍，整个更换过程预计耗时两小时左右。▲Apple Store工作授权邮件详情过程中有几个值得注意的问题需要再啰嗦下：1、本次送修，我们仅携带iPhone6s裸机一部，并未携带发票或者包装盒，但是部分网友反映，在某些城市的授权维修点需要发票才能参与电池更换计划，前往Apple Store更换电池暂时不需要出示购机发票，具体情况建议网友们提前咨询当地授权维修点。2、此次电池更换计划仅适用于符合条件的iPhone6s机型，不论是否过了1年的官方保修期都可进行电池更换，而iPhone6、iPhone6 Plus或者iPhone6s Plus均不在此计划之列，运营商定制版iPhone6s也不在此计划支持之列。3、国行机型可在Apple Store直营店或授权维修点更换电池，而港行仅能通过Apple Store参与该计划，有网友向我们反馈称，其已成功在Apple Store将自己的港行iPhone6s更换电池。美行、日行等国外版本不支持该计划。4、目前部分Apple Store出现了iPhone6s电池部件短缺问题，直接到店并不能当场立即更换电池，建议大家在动身之前，最好先通过苹果中国官方在线客服或致电当地Apple Store、授权维修点进行咨询。5、关于预约Genius Bar：到Apple Store申请iPhone6s电池更换服务，需要提前预约Genius Bar，如果没有提前预约，就只能在到店后现场预约。如果恰好预约人数较多，就只能排队耐心等待一段时间。建议大家提前预约Genius Bar，具体方式有在线以及电话两种：①在线预约：点击苹果官网首页下部Apple Store商店栏-Genius Bar天才吧（直达），向下滑动选择“进行预约”进，选择自己所在城市的Apple Store，登录后再选择iPhone设备，并根据指引发送验证码短信，填写自己的手机号和返回的注册码，完善姓名与身份证信息后即可预约具体时间。但是苹果官网的Genius Bar预约通道常常没有预约时间可以选择，无法完成预约，具体原因未知，这时我们就需要第二种方法。②电话预约：拨打苹果官网客服电话400-666-8800，选择1 Apple产品保修技术问题，再选择1 iPhone产品技术支持，请客服人员帮忙进行Genius Bar预约。亲测这种方式预约成功率较高，但是部分客服人员可能因为官网预约已满不会为你预约，这时你可以挂断电话重新接通一位客服帮你进行预约，如果还不行，等待一段时间之后再拨打客服试试。6、如果之前你已经因为意外关机问题，主动在Apple Store或授权维修点付费更换过电池，可联系苹果中国申请退款。7、实际更换电池前，用户应通过爱思助手对iPhone6s所有数据进行备份，然后关闭“查找我的iPhone”，同时“抹掉所有内容和设置”。8、根据苹果官方介绍，本次电池免费更换有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。9、可更换电池的iPhone6s序列号一览（下图中黄色标注的部分，有网友反馈称Q4-Q8机型也可以参与此次电池更换）。爱思助手将在后续接到Apple Store电话通知后第一时间前往进行电池更换，届时我们将为网友们带来更多详尽报道，敬请关注。