帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
天猫华为Mate手机承诺7天无理由退换货，已拆包使用1天无质量问题可以退货么？
5786浏览 / 8回复
天猫华为Mate承诺7天无理由退换货，已拆包使用1天无质量问题可以退货么？7天无理由退换货里要求不影响二次销售，不拆开包装怎么知道里面是个手机呢。拆了就不能退换货了么？
天猫说开机了就不能无理由退换货了。
这个不清楚，反正我的是没问题的
猫华为Mate手机承诺7天无理由退换货
--已拆包使用1天无质量问题可以退货么？
當然不能了，你已拆包使用1天了，就是有理由了，有理由就不退貨了啊。
做人要厚道！你开店人家有事无事来退货，你愿意吗？
可能感兴趣的板块：
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录平板/笔记本
终端云服务专区
荣耀6是7天之内都可以无条件换退货吗？
&登堂入室&
来自：浏览器
15天呢？邮费呢？正在考虑要不要入手。。但看到机友们使用的问题好像挺多的。。
width:100%">
&已臻大成&
来自：浏览器
这个建议咨询下商场客服！
求助特种部队请将帖子发到“问题反馈栏目“反馈或提供后续信息，请在我的回贴下面，直接点击“回复”
如果感觉我的回复对你有帮助请点击下面的支持！你们的支持是我最大的动力！
width:100%">
&渐入佳境&
来自：浏览器
一点问题都没有，都是骗人的
width:100%">
&初窥门径&
来自：浏览器
我只想用一个动物的名称,来回复华为,那就是,*马
width:100%">
&初窥门径&
来自：浏览器
我只想用一个动物的名称,来回复华为,那就是,...........草..泥..马...........
width:100%">
&已臻大成&
来自：浏览器
楼主，华为商城对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务，你可以进网站看看。
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
汉中侠 发表于
一点问题都没有，都是骗人的
=_=真的吗。
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
机械师傅 发表于
楼主，华为商城对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务，你可以进网站看看。http://www.vm ...
退换货的邮费呢！自己出吗！
width:100%">
&渐入佳境&
来自：浏览器
现在不是有规定网购7天无理由退货呢。没问题的话邮费必然自己出
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
sirarikako 发表于
现在不是有规定网购7天无理由退货呢。没问题的话邮费必然自己出
那有问题呢？
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
邮费选择到付，不过前提是质量问题
width:100%">
花粉特种部队荣耀勋章
我家住在黄土高坡家有小女【夜赏艺术中心】【花粉随手拍】雪中小景古塔四季飞 雪 阅 江 楼
花粉客户端
Make it Possible
Make your device special
华为云服务
Huawei cloud services
音乐播放器
Huawei Music
Huawei Vmall
关注花粉俱乐部
举报邮箱：
|关注花粉俱乐部：
Copyright (C)
华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利刚买的华为手机可以在售后退货吗_百度知道
刚买的华为手机可以在售后退货吗
我有更好的答案
维护消费者合法权益，您可以登陆http://consumer您好
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
华为手机的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。Asia PacificThe United StatesEuropeMiddle East
{#lst.miniCartSkuAttrValues}
&&{#item.originalPrice.toFixed(2)}&&
&&{#item.bundlePrice.toFixed(2)}x{#item.quantity}
{#sku.prdSkuName}x{#sku.quantity}
{#item.miniCartSkuAttrValues}
&&{#item.normalPrice.toFixed(2)}&&
&&{#item.salePrice.toFixed(2)}x{#item.quantity}
{#ea.prdSkuName}
&&{#ea.salePrice.toFixed(2)}x{#item.quantity}
{#ea.prdSkuName}
&&{#ea.salePrice.toFixed(2)}x{#item.quantity}
{#ea.prdSkuName}
&&{#ea.normalPrice.toFixed(2)}&&
&&{#ea.salePrice.toFixed(2)}x{#ea.quantity}
{#gift.prdSkuName}x{#gift.quantity*item.quantity}
为了给您提供更好的服务，建议您将登录的邮箱帐号进行手机号码绑定，绑定后邮箱帐号和绑定的手机号码都可以作为登录帐号，不绑定将不能提交订单。
请您在新打开的页面中完成绑定安全手机号操作。
完成绑定后请根据您的情况点击下面的按钮。
对不起，您未成功绑定手机号。
为了您在商城正常购物、保护您的权益，请您绑定一个手机号码以享受华为商城的所有服务。
为了给您提供更好的服务，建议您将登录的邮箱帐号进行手机号码绑定，绑定后邮箱帐号和绑定的手机号码都可以作为登录帐号；自号起，若不绑定将不能提交订单。
您输入的手机已被注册，您可以选择使用手机号重新登录或者重新绑定手机！
&>&&>&退换货政策
退换货政策
一、总则华为商城所售商品均为正品行货且有正规发票，华为商城将严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内您可以凭华为商城发票和保修卡在全国各地华为授权的售后服务中心享受保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。温馨提示：1. 请仔细阅读以下的细则及注意事项，以免为您的退换货办理带来不必要的耽误和麻烦。2. 请您在寄回物品前先到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请，否则华为商城无法受理。3. 如用顺丰以外其他快递公司到付退回退换货商品，如果承运快递公司无法提供发票的（建议使用EMS、顺丰到付寄回），仓库将直接拒收退回。二、细则 华为商城承诺符合以下条件，自签收日第二天零时算起，7日（含当天）内可以退货，15日（含当天）内可以换货。具体退换货标准如下：三、注意事项（请您务必仔细阅读）： 1. 关于退换货有效期的判断退换货有效期是以您签收后第二天零时起算，以您在华为商城的&我的订单&页面成功提交退换货申请为准。例如您在3月1日签收了该商品，那么从3月2日零时算起，您最晚需在3月8日在华为商城提交退货申请，或最晚在3月16日提交换货申请，超出这个日期则不能享受退换货服务。为保障您的权益，请您务必在第一时间到华为商城“我的订单”页面提交退换货申请。如果是质量问题，请尽快将商品送到售后网点进行检测。2.关于定制类商品定制类商品是指消费者介入产品的生产过程，以获得符合自己的个人属性、需求以及尺寸样式的商品。如将制定的图案、文字印刷到指定的产品上，或按自身需要制作的商品。根据国家相关法律规定，该类商品不支持“7天无理由退换货”。3. 关于退回商品是否满足入库标准的判断首先，您需要到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请，我们一般会在24小时内为您审核。退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回，仓库在确认物件齐全且符合退换货标准后进行入库，并换新或退款。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：说明：①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。⑥赠品指价格为零的赠送商品。4. 关于物流费用归属的判断1）对于细则中的第一类（国家三包）和第二类（华为商城原因），华为商城承担退换货期间的商品运费（但仅承担第一次的往返运费，所以请您务必一次性将所需的物件全部退回，如果没有一次性寄完所有物件，您需要承担剩余规定物件的运费，对于物件不全的需要补齐，如若不能补齐，将按照不符合退换政策处理）。如您寄回了退换货不需要的物品，我们将到付寄回。2）对于第三类（客户个人原因），华为商城不承担可能产生的运费，将由您承担。5. 关于可更换商品的型号说明商品换货只支持更换同型号、同规格、同颜色的商品。6. 关于配件及赠品的服务政策说明1）请您注意区分标配、配件和赠品的不同概念：原厂包装里面的为标配，额外购买的为配件，随活动赠送且价格为零的为赠品。2）标配若有质量问题建议您到网点申请办理。三包范围内的配件，例如电池、外接有线耳机、充电器、数据卡，可按三包政策进行退换货和保修（保护壳、贴膜、饰品等非三包类商品请联系商城客服咨询办理）。三包范围内的赠品如果有质量问题可以申请换货。7. 其他不予办理退换货的情况1)任何非华为商城出售的商品（序列号或串号不符）。2)过保商品（超过三包保修期的商品）。3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。4)未完整寄回华为商城要求寄回的物品（请参考上文“寄回清单”表格）。5)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。6)以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货，客户已签收，并且无法提供物流公司开具的相关凭据。7)虚拟商品、软件类商品，不参与商城数码产品的三包服务。8)购买时明确说明不支持退换货的商品。8. 免责条款1)华为商城网页上提供的图片，由于拍摄灯光变化及显示器色差等原因可能与实物有细微区别，效果演示图和示意图仅供参考（图片为合成图、模拟演示图），有关产品的外观（包括但不限于颜色）请以实物为准。2)限于篇幅，华为商城中所包含的信息（包括但不限于产品规格、功能说明等）可能不完整，请以有关产品使用说明书的具体信息为准。3)由于您的技术水平、使用环境限制造成的问题，华为商城将不予受理退换货。4)对于存储类商品，华为商城概不提供数据导出服务，请务必在返回华为商城前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏、泄露等华为商城概不承担相应的责任。5)手机、平板电脑、上网卡等商品通过软件升级可以排除故障的情况下，只要送至华为授权售后服务中心升级即可，不予退换货。四、退换货服务承诺1. 网上申请，全国联保请您在有退换货需求的情况下第一时间登录我们的网站 ，在&我的订单&页面提交退换货申请，华为商城工作人员会尽快受理与审核。如需帮助，请您联系客服。2. 7日×10小时工作制华为商城售后审核人员工作时间：周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：30至20：30。一般情况下，我们会在24小时内对您的申请进行审核，初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。3. 热线咨询服务1)在产品退换货期限内，如果您有相关问题需要咨询，欢迎您联系华为商城客服热线400-088-6888。2)超出退换货期限，但处在保修期内，欢迎您拨打售后维保热线：800-830-0-0-2116。4. 退换货服务处理周期1）退货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下3-5个工作日（不包括银行到账周期）。2）换货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。3）如遇国家法定节假日、与退换货政策存在出入、客户个人原因或者有其他需要协商的问题，则可能会增加协商和处理的时间。
保修与退换货
维修与技术支持
400-088-6888
24小时客服热线（仅收市话费）
请选择疑问类型
商品质量（手机、平板等软、硬件质量）
物流发货（发货快慢、发错货、送件人态度等）
售后服务（服务网点、维修、退换货、客服）
网站问题（商城功能失效、不好用等）
您的问题与建议
您的联系方式