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作者：广德电信
发表时间： 10:51:39
电信客户须知亲爱的电信客户:&&&&感谢您选择我们的产品，为便于您尽快了解和使用，请您花点时间阅读以下可能遇到的常见问题：&一、订购套餐、可选包什么时候生效，当月费用如何计算？1、单手机套餐自申请日起，当月生效，月基本费按照您办理当日至月末的天数按天收取，当月您可享受套餐包含的全部内容，超出部分按照所办套餐超出资费执行。2、单固话套餐若上半月竣工，收取整月月租，下半月竣工，收取半月月租，通话费按照标准资费收取。3、含固话、宽带的融合套餐需所有产品安装完成后次月生效，套餐生效前，所有产品按照业务登记单上当月资费标准收取。如：12月30日申请的套餐，手机当日即可使用，但固话和宽带1月3日上门安装，那么套餐从2月1日起生效。1月份宽带费用为&2元*29天&=58元，电话及手机根据临时资费标准收取。4、可选包：自竣工后当月生效（另有约定除外）。流量包当月生效，但不能冲抵生效前当月已使用或已超出的流量。5、老套餐改新套餐，原有产品当月仍按照老套餐资费标准收取，新套餐中新增产品按新入网的资费标准收取。&二、怎样随时掌握套餐使用情况？您可以通过以下方式查询：1、宽带登录网上营业厅（http://ah.189.cn）或手机登录掌上营业厅（http://wapah.189.cn）进行费用查询，网上营业厅还提供缴费充值、积分查兑、业务办理等多项服务；2、手机编写“数字代码”发送至“10001”（收发10001短信均免费）：功能名称数字代码功能名称数字代码功能名称数字代码实时话费101账户余额102积分查询105套餐使用情况108流量使用情况1081欠费查询1113、拨打10001，听到语音提示后，按“1”号键进入话费积分查询。&三、怎样方便地缴纳费用？&如果您的帐户余额不足，您的固话、宽带、、手机等电信业务会被暂停使用。为保障您的正常通信，建议您预存至少一个月以上的费用。（我公司也会通过短信、电话、网页推送等多种手段提醒余额即将不足的用户缴纳费用）您可以通过以下方式预存费用或者充值付费：1、登录网上营业厅（http://ah）、翼支付网站（）、使用电信充值卡或银行卡均可进行充值交费，天翼手机用户还可直接编辑“701#充值卡密码”发送到“10001”为本机充值交费。2、推荐您办理自动缴费业务，当帐户内余额低于20元时，自动从您指定的翼支付帐户划款，避免您因未及时缴费导致停机。(此条待自动缴费业务正式对外开放时加入)3、您还可通过与银行签订办理话费代扣业务。特别提醒！您与银行所签订代扣的业务号码若发生变更或注销时，请您务必提前至银行办理相关代扣变更或注销手续，否则，您原先使用的业务号码产生的费用将仍然从您的银行卡上代扣，给您造成不必要的损失。4、前往就近的电信营业厅、电信代理点或银行交费。&四、请留意您套餐内当月赠送的话费和流量。1、请您留意，套餐内赠送的话费和流量仅限当月使用，不能计算到次月或累计使用的。2、套餐内多部手机的赠送流量也是独立计算的，无法共享使用。另有约定的除外。3、手机不论2G还是3G上网时，上下行流量都算流量，累计计算为手机流量。当累计时长或流量超出订购套餐内标准时，将按套餐内所约定的超出流量单价另行收费。如有需要，您可以通过订购流量加餐包节省费用。&&五、套餐每月都有赠送话费，为什么还会出现缴纳费用超出套餐基本费的情况呢？有两种情况会导致您需缴纳的费用超出套餐基本费：1、实际使用的费用超过了套餐赠送的费用2、使用产生的费用中有不在套餐赠送范围内的费用。以e9套餐为例说明：融合套餐除套餐基本费外，第2、3部手机有6元的功能费需要缴纳。套餐内所含话费是指：国内长途及漫游、本地市话、点到点短信费。不包括：彩信、短信定制类增值业务，短信网关上下行费，CP/SP订购类增值业务和信息费，168声讯信息费，港澳台、国际长途及漫游的费用，非点对点短信的费用等。当出现以下情况时，您缴纳的费用将会超出套餐月基本费：ü&实际使用的国内长途及漫游、本地市话、点到点短信费话费超出赠送话费，或实际使用手机、宽带上网、wifi上网时长超出了赠送的标准，多出部分费用均需缴纳；ü&实际使用的国内长途及漫游、本地市话、点到点短信费等话费和实际使用流量、上网时长都没超出赠送话费和流量，但是消费了不包括在套餐内所含话费的内容，这部分费用也是需另行缴纳的。示例：张先生办理的是全家一起用20M光速199双机版套餐，每个月套餐基本费是199+6=205元，赠送200元话费。6月份，张先生国内长市话短信费累计170元（已优惠过互打免费），QQ会员黄钻费10元，168高考查询费5元，国际长途9.6元。其中，QQ会员黄钻费是CP/SP订购类增值业务，168高考查询费是168声讯信息费，英国长途是国际漫游，这些均属于套餐赠送话费以外部分，是需要另外缴费的，因此张先生6月份应缴话费是199+6+10+5+9.6=229.6元。&六、年付优惠套餐，费用都按年付了，为什么还会出现要缴费的情况？年付费用是用于按月冲减您所办套餐月基本费的，如实际月使用费超出套餐基本费，需另行如期缴纳，否则同样会影响您的正常使用（当月办理缴纳年付费用后，生效日期为次月，因此当月费用仍需另行缴纳，建议您可先预存一定的费用）。示例：张先生6月20日办理159双机版年付套餐，一次性缴纳（159+6）×12=1980元，该套餐是7月1日生效，次年6月30失效。（1）缴纳的1980元不能冲减办理当月的费用（即6月的费用），要从8月2日起冲减7月份的费用，如果6月份的实际出账话费是180元，那么张先生在7月底前要自行缴纳180元；（2）如果7月份的实际出账话费为200元，张先生在8月底前另需缴纳超出基本费用以外的200-159-6=35元。温馨提醒：如果您在套餐之外办理存费提速、存费送费（礼）、产品体验等优惠活动存在有效期的，到期后自动终止，到期后您可以再次选择办理我公司的其他优惠活动。&七、上门安装事宜的几点提醒：为确保您的顺利使用，请务必保证联系电话的准确和畅通。如您所在区域电信资源到位，原则上宽带小时安装完毕，安装人员会提前与您联系。在安装宽带时，请确保您的计算机及相关配套设备已准备好，以免耽误您的安装。在上网的同时观看ITV或多台电脑上网的话，您还需自购安装小路由器。&八、产品都欠费停机了，为什么还收取套餐月基本费呀？虽然您的产品欠费停机了，但因协议未到期或未办理正式销户手续，我公司将继续为您保留，以便您随时交费使用。如果您暂时没有使用需求，且协议已到期，您可办理暂停保号业务；如果您不想继续使用，请及时办理正式销户手续。&九、为什么我的宽带会超时？如果您使用的宽带套餐不是包月不限时的套餐，那么即使是744小时/月的套餐，当您使用多台终端同时拨号上网，上网时长会累计计算，可能导致宽带超时。特别提醒：魔盒、乐播、乐视、小米盒子等播放互联网视频的终端，如果您是通过拨号方式联网，也会累计计算您的宽带上网时长。温馨建议：如果您有多终端同时上网需求，请务必正确连接路由器，通过路由器拨号后下挂多终端的方式使用，避免宽带超时（用户自购路由器设备不在电信服务范围内）。&十、客户密码有什么作用？客户密码如何获取、修改与重置？&&客户密码是客户办理电信业务和查询的身份凭证。使用客户密码，可以通过网上营业厅、10000号、掌上营业厅（客户端、wap、短信）、自助终端进行业务办理、费用查询、积分查询、密码修改等操作，既增强了便利性，也保证了安全性。客户初次开通电信密码，需凭有效身份证件到就近电信营业厅办理。如遗忘密码或需要修改客户密码，可通过营业厅、网上营业厅、10000号、掌上营业厅（wap、短信）四种方式进行重置。无线宽带用户仅采用营业厅、网厅方式生成、修改密码。为保证您的通信安全，设置密码时，请不要设置为6位相同的数字或连续6位顺序/倒序的数字，如：666666、123456等。客户密码是客户的重要资料，请您妥善保管并注意保密，若发现密码遭他人非法使用或有异常使用情形，应及时进行修改和重置。&希望阅读以上内容能给您的使用带来帮助，再次感谢您的选择和信任，我们将竭诚为您提供优质服务，祝您和家人生活工作愉快！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 宣城电信
作者：6088
发表时间： 14:17:40
为什么我想升到20不行、我们这里也不算是农村、难道电信用户要达大多少数量才能在那附件升级电信不限流量159套餐副卡能充话费吗_百度知道
电信不限流量159套餐副卡能充话费吗
电信不限流量159套餐副卡能充话费吗副卡能充话费吗
我有更好的答案
您好可以的，电信主副卡是共享话费的，您充值到主卡或副卡都是可以的，详情请登陆电信网上营业厅查看。
中国电信，世界触手可及
主营：宽带、手机、充值缴费
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。电信手机查询话费怎么查？3个回答爱刷48H9查询余额：A：1.本机拨打10001—1(话费与积分查询)—1(话费查询)—#(本机)—1(应交费用及余额费用，即欠费，后付费才会有)，2(余额查询)
2.他网号码拨打10001—1(话费与积分查询)—1(话费查询)—输入号码后#(其他号码)—1(确认)——输入密码—1(应缴费用及话费查询)
B：拨打10000—1(中文)—0(不用听介绍直接转入人工)，如果是本机可以直接查询，不是本机号码则需提供修改过的客服密码或者机主姓名及身份证号码或用户卡卡号。
流量使用情况查询：A：登陆北京电信网上营业厅bj.ct10000。com，需要输入要查询的手机号码及修改过的客服密码登陆进去—费用查询—余额查询。
B：如同上面的B方式一样，人工即可查询但仅限制后付费号码，且无线宽带号码无法查询流量。
另注：目前没有短信查询方式。
__courage小你好：
1、本机打10000号，直接根据提示音查询。
2、打10000转人工帮你查询。
3、发短信发送对应指令代码到10001。 101 当月话费查询 102 账户余额 103 上月账单 104 历史账单 4、开通网上营业厅后，到网上营业厅查询。
5、携带身份证到营业厅查询。
希望能帮到你
宝宝1、电信手机短信营业厅：电信手机用户在本机上编辑短信指令&余额或102&发送至1将以短信方式回复查询结果。
2、可以编辑以下短信发送至10001查询手机话费情况。
&img src=&//p1.meituan.net/wedding/6b26e21e6977caded3e87d1468.jpg%4h_0e_1l%7Cwatermark%3D1%26%26r%3D1%26p%3D9%26x%3D2%26y%3D2%26relative%3D1%26o%3D20& alt=&& class=&common-answer-img& cardid=&3235& index=&-1&&热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930相关问答3个回答时夏RX60MP下载手机客户端或者去营业厅差(网上营业厅也可以)进行查询。
停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。停机一般有两种情况，一种是用户通过办理挂失、...3个回答33ffd8第一、IMEI码(国际移动设备身份码)查询在手机上输入*#06#，可以知道你手机的IMEI码，这组号码共15位，该码是全世界唯一的，在手机的主板、电池、包装盒上都会有这组代码。
...3个回答一把湛泸创魔堡购买到手机后可以在手机内安装安兔兔，鲁大师等软件。
然后进入软件对手机进行扫描检测，在检测后会显示手机的详细配置数据。
用户可以详细查看检测出来的手机配置数据，会在屏幕...3个回答野弥孙颂　　方法一：去营业厅
　　1，带上身份证等有效证件，亲自去手机卡所在的地区的联通营业厅办理解锁业务。
　　对于移动号码，可以打客服直接查询puk码，但联...3个回答皮卡丘的小野花以下为查询苹果手机的mac地址的方法：
1.第一步，点击 “设置” 图标
2.第二步，点击 “通用” 按钮
3.第三步，点击 “关于本机” 按钮
4.第四步...3个回答霸气侧漏爱谁谁第一步，在ios设备的『设置』——『通用』——『关于本机』，查看机器的序列号或者IMEI；
第二步，百度进入『威锋查询』、『苹果园查询』、『果粉查询』等任一个查询网站；
...3个回答蓝箭维修识别方法
一、看商标标识：OPPO手机商标为经过美术设计的英文字母，如下图：
凡手机包装盒、说明书、保修卡、充电器、电池以及手机机壳上的OPPO标志与该商标不...3个回答xuque71881您好，有三种方法验证:
　　方法一：网上查验
　　A、在手机上输入＊＃06＃，可以知道你手机的IMEI码(国际移动设备身份码)，这组号码共15位，包括设备型号核准号码(...3个回答天道酬勤致手机通话详单查询方法
手机通话详单可以到移动营业厅向客服咨询，提供身份证明即可查询，但是无法查询他人的通话详单。
手机通话详单也可以登陆移动网上营业厅进行查询，在“查询...3个回答红色练习曲手机短信查验
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电信乐享4G套餐99元无限流量怎么样？电信99元套餐怎么收费
时间： 08:51:11
编辑：linyanhong
来源：下载吧
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