拼多多不是15天自动确认收获吗
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拼多多没发货怎么申请退款，都拼货成功好几天了，卖家还没发货？可能是拼团的人太多，但是又不想等，这个时候就可以申请退款了！下面为大家介绍申请退款流程和退款时间！拼多多退款流程打开拼多多软件，等待3秒进入首页点击右下角个人中心进入点击中间左侧-我的消息点击最上面官方客服选择下面中间-我要退款选择需要退款的订单如果找不到看下一步说明如果找不到复制订单号发给客服点击人工服务给客服说明情况即可注意：复制订单号发给客服找到需要退款的订单别找错了拼多多申请退款要多久如果买了之后迟迟没有发货的话 我们需要找到自己的订单然后申请商品售后， 然后点击退款，把退款原因填上，这样提交申请，退款会在3到5个工作日退还到你的银行卡了如果说在上面拼团不成功的话不用担心 钱会在团购结束后自动退还到你的账号中的。
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5 下载量：386550新版拼多多售后规则出炉，卖家要注意这些
卖家注意了！渠道对售后规矩进行了修正，并将与日对新版规矩进行了公示，而且该规矩将与日生效，具体的内容请看下面。
1.1.商家应按照本规矩规矩的流程处理用户的退款请求，提供售后服务。有权对商家的售后服务状况进行监测、数据统计，并依据商家与签署的《渠道合作协议》及渠道规矩，对售后服务不符合本规矩要求的商家作出处理。
1.2.本规矩所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于生果、生鲜及虚拟商品。
1.3.订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向渠道请求退款，由渠道检查后作出处理，如渠道需要向商家核实订单有关状况的，商家应配合并提供相应的信息、依据等。&
2.仅退款流程
2.1.用户提交仅退款请求的时限为：拼团成功后至商家承诺的售后有效期届满前。&&
2.2.商家应在用户提交仅退款请求后48小时内进行处理，逾期未处理的，体系将默许商家赞同该仅退款请求，并自动退款给用户。
2.3.如商家回绝用户的仅退款请求，用户能够在7日内做如下任一项处理：
2.3.1.修正信息并再次提交，则该仅退款请求再次进入2.2条规矩的流程；
2.3.2.请求渠道介入处理。
2.4.用户在商家回绝仅退款请求后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在2.1.条规矩的时限内，用户仍能够从头提交请求。
2.5.用户能够在退款成功前的任一环节撤销退款请求。
2.6.如商家赞同用户的仅退款请求，体系将退款给用户。&&
3.退货退款流程
3.1.用户提交退货退款请求的时限为：商家发货后至商家承诺的售后有效期届满前。
3.2.商家应在用户提交退货退款请求后48小时内进行处理，逾期未处理的，体系将默许商家赞同无须退货直接退款，并自动退款给用户。
3.3.如商家回绝用户的退货退款请求，用户能够在7日内做如下任一项处理：
3.3.1.修正信息并再次提交，则该退货退款请求再次进入3.2条规矩的流程；
3.3.2.请求渠道介入处理。
3.4.用户在商家回绝退货退款请求后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。在3.1.条规矩的时限内，用户仍能够从头提交请求。
3.5.如商家赞同用户的退货退款请求，该请求将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作（填写物流单号，确认退货），逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在3.1.条规矩的时限内，用户仍能够从头提交请求。
3.6.商家应在用户退货后7日内做下列任一项处理：
3.6.1.确定退款，则体系将退款给用户；
3.6.2.回绝退款，则该退货退款请求再次进入3.3条规矩的流程。
3.7.商家在用户退货后7日内未处理的，体系将默许商家确定退款，并自动退款给用户。
3.8.用户能够在退款成功前的任一环节撤销退货退款请求。
4.售后服务考核
4.1.渠道将以“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”作为店铺考核指标，每天统计店铺近30天（不含当天，下同）的历史售后数据，对其售后服务状况进行监测，并针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。
4.2.胶葛退款数是指，规矩时间内店铺发生渠道介入且终究渠道判定为商家责任并操作退款的售后订单数。
4.3.胶葛退款率是指，规矩时间内店铺发生渠道介入且终究渠道判定为商家责任并操作退款的售后订单数占该等规矩时间内销售总量的比例。
4.4.近30天胶葛退款率=近30天胶葛退款数/近30天成团订单总数。
4.5.如店铺在同一天内
“近30天胶葛退款率”高于同期其主营类目商家对应考核指标均值的5倍，且“近30天胶葛退款数”达到3单（含）以上的，渠道将对其采纳下列限制措施：
4.5.1.全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天；
全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。
5.1.除相应条款另有规矩外，本规矩所称“日”、“天”均指自然天。
5.2.本规矩于日初次生效。
5.3.本规矩于日最新修订生效。
5.4.本规矩修订生效以前，商家售后服务办理适用当时的规矩，本规矩修订生效之日起，商家售后服务办理适用本规矩。
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