我的淘宝店铺解冻保证金保证金已经解冻半个月了，店铺有几个月没有交易和任何纠纷，这笔钱到现在没见到，请教大神，

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-11 03:10 标签： 淘宝解冻保证金970块
淘宝店铺被淘宝永久封 保证金还没给予解冻
投诉主题：淘宝店铺被淘宝永久封 保证金还没给予解冻
投诉目标：淘宝
投 诉 人：黄先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
店铺被淘宝永久封，我卖的是虚拟东西，但是里面全部交易已经满十五天了，没有任何交易纠纷，到现在淘宝还不解冻之前上交的消费保证金1000元，听朋友说这个315很好，就来投诉下，希望尽快帮忙解决，谢谢！
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号一、我们首先登陆淘宝，进入卖家中心，然后在左侧的”客户服务”菜单栏中找到”消费者保障服务”,点击进入。如下图：
二、在打开的页面中我们可以看到当前的保证金帐户可用余额，在其右侧我们可以看到一个“解冻”的按钮，我们点击进入。如下图：
三、这时会弹出“您确定要解冻保证金吗？解冻后，如服务保证金余额(现金账户余额+信用账户余额)满足宝贝类目保证金要求，店铺宝贝和消保标志将不会受影响。”的确认对话框。我们点击“确定”按钮。如下图：
四、此时，如果您还有未完成的订单交易，则会弹出类似“抱歉，保证金无法解冻！原因是：您的有1笔未完结的交易，请在交易成功或关闭后再申请解冻。”的提示。如下图：
如果是您已经没有未完成的交易，则保证金就会退还到你的支付宝帐户中，你可以消费或提现了。
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快过年啦！手头紧了么？还屯着货，回家过年缺钱？火车票都还没买？哪里还能挪出钱来回家过年？亲，看看你的支付宝不可用余额，想可用不？三马“联合的首款互联网神器驾到！”计划“，助亲，轻轻松松来开店，稳稳当当做土豪。解冻保证金回家过大年啦~&&&&&一键参加通道：http://xiaobao.taobao.com/?spm=a1z0e.1.10003.1.XnBqRa&banner=1&mytmenu=xiaobao&utkn=g,2cq4jxoxzm4q6&scm=.1301& & 参与过程如有疑问，请移步帮助中心“保证金计划”操作指南：http://service.taobao.com/support/knowledge-5677686.htm?spm=0.0.0.0.iMoweq&dkey=searchview&一丶“保证金计划”是何方神圣？“保证金计划”是由众安保险为集市卖家量身订做的保证金保险。即卖家在缴纳少量保费后，卖家无需在支付宝账户冻结消保保证金，即可获得消费者保障服务资格，投保额等额的保障额度在宝贝详情页面展示，且享有消保标示与流量支持。即：已交消保保证金的用户，加入“保证金计划”后，即可解冻已交保证金，且原有消保资格一切照旧。还可以花最少的钱提升保障额度，突显行业竞争力。未交保证金的用户，不需要冻结消保保证金，投入少量资金，即可享受消保服务资格，祝您开店一臂之力。&简单举例来说：如果亲原来是冻结1,000元消保保证金的，则现在可以通过缴纳30元/年（或18元/半年）的保费解冻原1,000元的消保保证金保证金；如果亲原来冻结的保证金是10,000元，则现在可以通过缴纳300元/年（或180元/半年）的保费，解冻原来1,0000的消保保证金。以上都是等额置换，店铺一切消保服务与展示保持不变。&二丶为什么要加入“保证金计划”？1.只需18元，就可以获得半年1000元的保障额度！（不同卖家最高保障额度不一样，最高可达20万元，以消保页面显示为准）。2.保障额度会显示在商品详情页，更容易得到买家的信任！3 .加入“保证金计划”即获得消保服务资格，同样可享有消保标识与流量支持。4.加入保证金计划，可立即解冻被冻结的保证金。被解冻资金高效利用，投资？买余额宝？随你怎么玩，一年轻松赚超40元，这笔生意划得来。5. 加入保证金计划，一点也不影响售后维权流程。更贴心的是，当发生维权纠纷需要保证金赔付时，保证金计划可先行垫付赔款，保证店铺经营不受影响。&三丶热门FAQ1. 保证金计划有哪几种保障周期可选？您可选半年或者一年的保障周期。2.保证金计划最高可承保额度是多少？根据您店铺和信用情况，最高给予20万的保障额度，具体以消保页面展示为准。3.“保证金计划”与淘宝的消保保证金有什么区别？参加淘宝网的消保服务根据类目不同需要缴纳最低1千元的保证金,这笔保证金是冻结在支付宝账户里无法使用的；而“保证金计划”无需缴纳保证金，只需支付少额保费即可获得消费者保障服务资格，也可享有消保标示与流量支持。4．“保证金计划”承保范围？“保证金计划”的承保范围同消保基础保证金保障范围完全相同。5．已交消保保证金用户，加入“保证金计划后”，如何查询已解冻保证金？解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，可登录支付宝账户的账户资产，支付宝账户余额管理，冻结/解冻明细查询。6．&为什么我现在在卖家中心不能看到保证金计划？目前”保证金计划“针对参与1212活动的大部分卖家已经开放，已开放用户在消保页面会看到 未开放用户请后续关注。
如果这样就比较好点
谁清楚这个计划的参加条件？
这计划还在试运营阶段，会根据商家的店铺经营情况和信用度对部分卖家开放。
保证金在什么条件下会赔给买家？我看到天猫有人恶意退款，骗去卖家的保证金，在淘宝是否也存在这种可能？
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