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我的撸妹1020的大眼睛坏了谁知道在水城哪能修好啊！
救救我的大眼睛
来个大神好不好
上次我的小三坏了，转骗水城都不修，没落的诺基亚，后面感觉太桑心了，再某宝买了一个
专门店不可以？
诺基亚是啥
我也是有一台高中时候用的诺基亚，屏幕被我砸坏了，心疼不知道去哪里修。
虽然我也是1020，不过没修过
不是硬件问题的话，恢复出厂设置就好吧
修啊·找我啊·我专业啊·
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集满5支诺基亚 N8才能开始维修
去年11月陪伴我3年多的PPC部分功能故障
12月在台*湾pchome上买了N8手机
N8手机在大*陆也有保固
在买N8前也做了一些功课
发现到N8电源部份有瑕疵会彻底死机
当初想应该不会这么倒霉买到机王吧
没想到二月份就当过一次无法启动
因为N8台*湾机在大*陆也有保修
送到最近的诺基亚特约服务中心
修好后不到一个月又给我再当一次无法启动
3/16又送到相同的诺基亚特约服务中心
这次维修工程师说是主板的问题
特约服务中心无法处理需要返厂维修
特约服务中心的服务小*姐说
因为是主板的问题要返回深圳的工厂维修
维修大概需要15~20工作天
当时心里就想：好把 最多一个月后就有手机可以用
4/11连络诺基亚特约服务中心的小*姐
请她帮忙确认何时才可以拿到手机
诺基亚特约服务中心的小*姐确认后非常迅速的回电给我
说是深圳的工厂要集满5支N8工厂才会开始维修
我的N8还躺在工厂里还没开始维修
去年12月也是有这种情况
直到今年2月才把N8修好
诺基亚特约服务中心的小*姐说会帮我联络区域经理
让区域经理协助
挂了电话后我打了Nokia客户服务热线
我把我的N8送修的情况告诉了接案的小*姐
接案的小*姐说马上帮我确认情况
接案的小*姐确认完情况随即回电给我
接案的小*姐说我送修N8的情况跟我所叙诉的一模一样
并承诺接案起的24小时内会给我答复
很不幸的今天早上接到Nokia客服电话
还是没办法确定什么时候能够拿到诺基亚N8
或许有些人认为诺基亚不会坏
买诺基亚N8维修机会不高（我当初也是这样想的）
想买诺基亚的人不在乎集满5支手机才维修
就买诺基亚吧
不吐不快，我来说两句...
最新评论（2）
发表于： 19:59:16
呵呵是不是台*湾版的N8质量不行啊，我第一台N8也是买的台行绿色，用了三个月后外放扬声器不响了拿到售后维修工程师也是说主板问题，而且因为我是买的水货没正规发票所以不可以保修而维修费用需要500，一气之下加银子换了一台国行绿色从1月到现在没任何毛病。
发表于： 13:07:53
4/13新发展
诺基亚特约服务中心的小*姐打电话过来，说区域经理还有售后服务部门，都在协助
处理这件事，还说深圳的代工厂，已经取消了集满5支手机才能维修的规定，她也不
知道是不是因为我的反应才取消的，但按照这个时间点来看，很有可能是因为我这个
案子，如果是客服给代工厂施加了压力，诺基亚对代工厂的管理真是有够到位。
正规的公司售后维修有一套SOP，像诺基亚这样跨国性的大公司，代工厂的售后维修
也会有一套SOP，这套SOP是要经过诺基亚的认可。从这里我大概就知道，之前诺基
亚是认可集满5支手机才能维修，现在是因为我的投诉才改变流程；另外一种是情况
是代工厂私下更改诺基亚的售后维修SOP。
发表于： 13:18:01
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