手提电脑苹果充电器坏了保修吗，在保修期内是不是可以免费换新的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-12 12:43 标签： 华为充电器坏了保修吗
电脑还在保修期 坏了却不能免费修
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电脑还在保修期 坏了却不能免费修
维修方认为是“非正常因素”损坏 消费者称是维修方推脱责任
&&&&&日 15:40:24&&&&&&&&&&&&&&
很多市民都会有这样的经历：买的东西还在保修期内，坏掉了拿去修，维修站一拆，回答是“非正常因素损坏，不属于保修范围”。结果往往是消费者纠结半天，最后还只能气呼呼地“认栽”。
电脑还在保修期 坏了不给免费修
家住秀洲区王江泾镇的小计最近烦恼不已，就是因为自己笔记本电脑的保修问题。据小计说，自己在温州读书，去年10月份在温州买了一台宏基4736ZG笔记本电脑，价值4500多元。今年放暑假回嘉兴，有一天突然开不了机了。电脑用了一年还不到，之前都是好的。
大约一个月前，小计把电脑拿到位于市区同乐商务大厦4楼的宏基嘉兴服务站。“我问他们多久可以修好，当时招待的业务员让我先放在那里，3天后过去取。”小计还特别交代，如果要拆机，记得告诉他一声。
“过了两天，维修站打来电话，说我这台电脑有焊点，被人拆开维修过。”自己的电脑还在保修期，怎么可能拆开过呢？第二天小计就急忙跑去了维修站，电脑已经被拆开。“这次有一个业务员说我这台电脑坏了两个芯片。坏了一个可以保修，坏了两个不可以保修。”小计郁闷地说。
同时小计也很纳闷，为什么坏一个可以保修，坏两个就不可以？再说了，保修单上也没这个说法。“我问他为什么，他也没说，只问我要不要在他这里维修，修的话要2000多元。”小计这下更郁闷了，“我这台电脑就算修好也不值2000元了。”
小计觉得是维修站故意推脱责任，便向消费者协会投诉。但维修站通过消协回复的信息却更让小计难以接受。“这回他们又说是芯片损坏太严重，一次一个说法，就是不想给我免费维修嘛！”之后小计多次打电话到宏基上海总部反映，但一直没有回复。
“电脑是他们专业人员拆开的，我们又看不懂，他们说什么就是什么。”小计坚持认为维修站是为了赚钱，故意钻“保修范围”的空子。现在小计把电脑放在维修站，坚持要个说法。“我要是拿走了，到时候又说是我拿回去自己弄坏的。”小计现在还担心一个问题，“电脑一年保修期快到了，他们现在拖着，到时候又说过了保修期。”
维修方称要换主板 最多给机主打个折
记者在宏基维修站看到了小计那台已经被拆开的电脑，主板上，两个只有1/3个指甲盖大小的芯片，已经露出了里面的排线。
针对小计的电脑损坏情况，宏基维修站一位姓郭的负责人给出的答复是：“这台电脑的主控芯片破损很严重，底下的排线都露出来了，已经无法修复，需要更换主板。”这位负责人认为，芯片严重损坏，是“非正常因素”导致，因此不在保修范围内，“这有可能是电压不稳等自然因素造成的。”
郭先生也解释了，最初跟小计讲的焊接问题，经过他们仔细查看后，发现并不是那么回事。他还表示，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，他们有理由不为小计的电脑做保修，更换主板所需费用肯定是由顾客自己承担，他们最多就是给打个折。
消协称理论上要申请第三方检测
虽然产品三包规定中标明了“非正常因素”造成的损坏不列入保修范围，但“非正常因素”到底该如何判定？
对此，南湖区消费者协会秘书长叶永平表示，以往类似的消费纠纷，症结就在于“非正常因素”难以确定。“消费者是弱势群体，没有办法检测产品质量。解决此类问题，如有需要，理论上要通过国家权威检测部门，作为第三方来检测。”
叶永平也说明了申请检测的程序，“纠纷双方先到消协签订检测协议，检测费用由申请人先行垫付。鉴于消费者为弱势群体，也可由商家垫付，但是申请人必须付出相等金额，暂由消协保管。最后由检测结果决定，责任方承担检测费用，同时承担相应的法定义务。”
来源:南湖晚报&&&&作者:N社区记者 时立恒 实习生 鲁英 马轶君 N漫画 张利昌&&&&编辑:鲁赟&&&&责任编辑：充电器坏了怎么办，还在质保内，可以换吗_百度知道
充电器坏了怎么办，还在质保内，可以换吗
我有更好的答案
这也要看是什么原因，如果是使用不当，个人造成的原因，不更换，只维修，如果是质量原因造成的，可以在官方维修网点检查之后，免费更换的。
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来自团队：
6个月；数据线：12个月；无线充电电板：12个月；外接有线耳机：12个月；蓝牙耳机：3个月；充电器三星手机配件包修政策可以参考以下信息：电池：12个月；手写笔
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笔记本充电器坏了，还在保修期内，售后说表皮损坏没法换收藏
笔记本充电器坏了，还在保修期内，售后说表皮损坏没法换
唉。打电话问客服客服说可以，到了售后不给换
下次我还能拿着别人的坏了的充电器但是表皮没损坏的再去一次售后吗
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笔记本充电接口烧了，需要换主板，如果在保修期内，会给保修吗
我有更好的答案
应该会给保修的。你这个应该不属于人为的问题，而是正常的充电操作导致的。
为什么，不属于质量问题吗
看哪家的服务，还有你买的是什么级别的产品，大品牌的高端产品基本都可以，小众品牌的基本都没戏
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