手机被盗支付宝18万消失！怎样才能获赔？
（原标题：手机被盗支付宝18万消失！怎样才能获赔？）
近日，据国内媒体报道，广州白领王小姐支付宝被他人转走18万，王小姐购买了支付宝的保险，但支付宝客服回应，因支付密码未泄露，无法确定王小姐是否属于被盗，拒绝理赔。那么问题来了，很多人都习惯用支付宝付费，如果被盗刷，怎样才能获得赔偿？业内人士分析表示，此事反映过国内身份认证信息不健全，银行系统的身份识别系统是和公安系统联网的，个人身份证挂失后，银行可以查出来，但运营商身份识别系统并未和公安系统联网，判断持卡人是否是本人，很大程度取决于工作人员自己的判断。此外，支付宝依靠短信对使用人进行身份验证，也存在一定漏洞。应该加以改善。现在，很多消费者习惯在线上购买东西，从衣服、首饰、大家电、小家电甚至到电影票，大多通过支付宝付账购买。就连去物美超市、家乐福超市等地，都能够进行支付宝结账。虽然有支付宝保险，但也不是都能获赔。如果您的手机、身份证和银行卡同时被盗，这个手机里面安装了“支付宝钱包”，而且这个手机号是“支付宝钱包”的账号，那么您有可能遭受惨重的损失。因为一旦满足这三个前提条件，小偷就可以通过重置密码，盗窃您支付宝和余额宝内的资金（目前余额宝已吸纳约4000亿元资金）。爱网购的您，以后出门可得多多留神。支付宝全额赔偿的条件是什么赔付范围：支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失。泛指：余额，余额宝，快捷支付，招财宝资产，理财资产等，客户使用信用卡快捷支付如果遭遇资金损失，将可以获得全额赔付。信用卡快捷支付既需要客户的信用卡信息匹配，又要求支付宝密码和手机短信随机口令确认，通过多重手段确保了客户身份的真实性。根据支付宝的安全交易规则，对于非实名的虚拟商品交易不予开放信用卡快捷支付，这将进一步降低客户可能面临的盗刷风险。信用卡快捷支付目前主要支持实物和实名商品交易，可以通过物流或者实名信息追踪到购买双方，保障客户的资金安全。早在2012年支付宝就表示，只要会员账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因支付宝账号被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿。如果消费者的支付宝账户余额被盗，可以拨打支付宝客服热线8报备。只要账户在被盗前通过了实名认证，并安装使用了安全产品（支付盾、手机宝令、宝令、数字证书、动态口令）或绑定了本人的手机号码，并在发生被盗后30天内向支付宝进行报案，支付宝将在收到会员提供的有效凭证并审核通过后，3个工作日内完成补偿。针对实名认证用户发生的小额风险，支付宝有24小时极速补偿措施。极速补偿的要求是实名认证，诚信记录良好。如果因由账户被盗造成资金损失，用户可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。支付宝四种情况不能获得免赔1、用户不得私下买卖、出租、转让或赠予账户，同时妥善保管使用财付通的产品或设备，因这些产品或设备遗失造成的任何损失；2、因用户泄露财付通交易密码、验证码等身份认证信息或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务；3、用户被钓鱼链接，泄露交易密码或信息；4、计算机被他人侵入等情况导致的损失。微信支付造成损失如何获赔1、用户如果因为使用微信支付造成资金损失的，可以拨打0，输入QQ号，按“1”进入“紧急冻结账户、解冻账户、账户被盗”类目，然后按“1”再按“0”进入人工服务。2、客服会引导用户提交需要的相关资料，如姓名、手机号码、卡号、涉及金额、被盗日期等等信息。3、经过核查之后，对于符合快赔条件用户，即损失金额在200元以下的，可走快速理赔通道，财付通将在24小时内将理赔款项打到用户银行卡上，损失金额在200元以上的用户，24小时内可确定是否赔付。
现如今，支付宝、微信支付等在线支付平台已进入了我们的日常生活。不论你是去网上刷个空气净化器，还是买件过年的新衣，在各种促销面前，难免会忍不住买买买！在此提醒广大消费者，如果手机等私人物品丢失后，请一定要致电95188，告诉客服并挂失。若是发现自己的支付宝账户被盗，也可以拨打这个电话。上面那位女士被盗刷18万，支付宝的回应并无问题。既然是钱是被转移到另一个账户，支付宝后台应该能查到该账户绑定的手机号、银行卡号、交易记录等，相信案件很快便会水落石出。小家电频道，欢迎访问：http://xjd.ea3w.com/
本文来源：万维家电网
责任编辑：王珏_NT2830
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈支付宝目前是国内最大的独立第三方支付平台，最初作为淘宝网为解决网络交易安全所设的一个功能，于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
&支付宝实名认证”服务
“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。
支付宝实名认证的类型：个人类型和公司类型，无论是个人类型还是公司类型通过支付宝实名认证后都会带有相应的标志。
支付宝认证费用：支付宝认证是不收费的。
&支付宝卡通
支付宝卡通”将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。“支付宝卡通”的特点：
1．输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。
2．自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。
3．一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。
4．在支付宝网站随时查询银行卡内余额。
5．实时提现，真正零等待。
卡通是支付宝与工、建、招等超过50家银行联合推出的一项网上支付服务。输入支付宝密码就可以完成付款，不需要登录网上银行。实时提现，真正零等待。办理成功即可在淘宝网马上开店。
支付宝数字证书是由支付宝通过与公安部、信息产业部、国家密码管理局等机构认证的权威机构合作，采用数字签名技术，颁发给支付宝客户用以增强支付宝客户账户使用安全的一种数字凭证，并根据支付宝客户身份给予相应的网络资源访问权限。
支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案。支付盾（天威）是联合第三方权威机构天威诚信一起推出的安全产品。
它是具有电子签名和数字认证的工具，保证了您在网上信息传递时的保密性、唯一性、真实性和完整性。
支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。
&支付宝余额
当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。
&支付宝卡通
让你的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无需在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便！支持全国37家银行。
实现实时提现功能，真正零等待 自动帮您完成支付宝认证，收款、开店两不误。
使用支付宝付款时，您可以自由选择任一银行的网银进行支付。支付宝支持全国14家主流银行网银，总有一家适合您！
&国际卡支付
支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣！
无需开通网银，只要拥有一张百联OK卡就可以给支付宝充值进行网上购物了！
没有网银？担心网吧不安全？没关系，支付宝全国3万个线下网点让您突破互联网限制，在线下网点即可轻松充值、付款。您可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。
没有网银？不想在烈日炎炎下到处奔波？支付宝货到付款让您在家“坐享其成”。只需在拍下商品后选择货到付款功能，即可等待物流公司送货上门，验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。（注：该服务仅限淘宝网指定店铺使用。）
中国邮政和支付宝共同推出的支付方式，无须开通网上银行，您只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。或者办理“邮政代收业务”直接完成支付宝交易付款。
支付宝转账产品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送礼金、交房租、AA收款8项产品，力求为用户提供一个安全快捷的转账平台。
是支付宝提供的付款产品，基于您对交易对方的信任，自愿付款给对方，当你您点击“我要付款”，款项就马上到达对方支付宝账户。每个支付宝认证账户有10000元的免费转账额度、每日可转账2000元，同时，若安装了数字证书，可将每日转账额度免费提升至20000元。
是通过支付宝向另一位用户发起的收款产品，只要对方有邮箱就可以向他(她)发起收款，对方付款后，款项将直接到您的支付宝账户中。每个账户每日可发起21笔收款，每笔金额不超过2000元。
是指当您在网上购买商品后，可以找别人帮您完成网上付款。目前“找人代付”已支持82家商户，包括淘宝网、苹果官网等购物网站。
是您可以帮其它支付宝账号充值的产品。为保证您的资金安全，每日只可以为同一个账户充值3次，每笔不超过500元。
是指支付宝根据您设置的付款理由、付款金额、付款时间等信息，自动帮您付款的产品。开通代扣后，支付宝会为您自动扣款并及时通知您。
是支付宝付款产品的一种，您只需有朋友的邮箱或手机号码，立刻就可以给他（她）送礼金。
是支付宝付款产品的一种，只需要房东的邮箱或手机号码，就可以随时随地给房东付房租，方便快捷。
是支付宝收款产品的一种，当朋友一起聚餐聚会后产生了费用，可以用AA收款向与会者发起收款，只需要朋友名字，就可以轻松创建收款，把链接用QQ、微博、MSN发出去，即可把款项收回。
支付宝最近推出了一个针对个人收款的新功能，现在可以免费申请收款主页，以后收款可以直接将主页链接发送过去，对方可以在收款主页上直接付款，同时你收到款后也会收到Email和短信通知。
值得一提的是，收款主页的XXX要求为4－15个字符，由于新功能刚刚推出，还有不少词可选，还没有开通的朋友快出手了。
收款主页上只显示你的姓名和注册时间以及是否为实名认证用户，支付宝帐户和手机都进行了省略处理。这对于需要长期收款的个人用户是相当方便的，在你的网店、博客挂上付款链接后客户即可直接进入付款，方便很多。
网络24小时还款、支持跨行、跨地区、且全过程免手续费的特点更是受到用户青睐。用户登录支付宝后选择需要还款的银行即可开始还款。根据相关部门的规定，信用卡内的钱以及充值到支付宝的余额不能用于还款，而如果使用支付宝还款失败，钱会在3-5天内退回到原卡，同时支付宝还提供了每月短信提醒功能，及时将还款提醒发送到用户手机、邮箱和旺旺，避免错过还款日造成损失。
支付宝信用卡还款功能目前已经支持招行、中行、交行、广发、工行、农行、建行、平安、华夏、浦发、兴业、深发展、宁波、中信、包商、民生、北京、江苏、杭州、上海农商、南京、盛京、重庆农村商业、河北、上饶、光大银行等26家银行信用卡，用户可以使用多达15家银行的网上银行和74家银行的支付宝卡通给这些信用卡还款，还款资金最快可在还款当日到账，方便快捷。
缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等公共事业费用的缴费问题通过银行或者相关公共事业单位的营业厅完成，对用户造成不小的困扰。
支付宝建立支付宝公共事业缴费平台，利用互联网进行公共事业一站式缴费服务，它通过银行与缴费单位建立连接，支持更多地区和种类的缴费项目。
用户可以通过电脑、手机轻松完成水费电费煤气费通讯费费等日常缴费， 同时，产品对于未注册支付宝帐号的用户也可以使用，对国内其他地区的服务也在陆续开通之中。
支付宝还将提供：账单自动提醒、账单自动代扣、打电话完成缴费等更丰富和人性化的服务，同时也将继续新增如养路费、行政代收费、学费、有线电视费等各种公共事业费用缴费，真正打造 “生活，因支付宝而简单！” 的网络时代生活理念。
支付宝个贷还款应用已悄然上线，首个接受还贷的银行为光大银行。通过这一应用，用户可在支付宝还房贷、车贷以及个人其他贷款，且免除跨行还款手续费用。据了解，这项创新金融应用已面向全国光大银行用户开放。
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品评校花校草，体验校园广场如果要增强支付宝的安全性，那么最好就是进行实名认证。而且很多功能都是要通过实名认证才能够使用的（比如说昵称转账）。很多朋友都知道怎么在电脑进行实名认证，却不知道手机上怎么操作。下面小编就为大家介绍手机支付宝实名认证最新步骤，希望能对大家有所帮助！
打开手机支付宝钱包，，输入自己的账号和登录密码，然后进行登录。
成功登录支付宝以后，在个人主页的右下角单击【财富】图标，如下图所示。
这时就进入了【财富】界面，单击右上角的【个人账户】选项，如下图所示。
在打开的【账户与安全】页面，点击打开【账户信息】按钮。
然后再点击打开【实名认证】按钮，如下图所示。
这样就进入了【实名认证】主页，点击【立即认证】按钮。
然后输入【支付密码】，再点击【确定】。
再输入自己的真是姓名和身份证号，然后点击【申请人工审核】。
在弹出的页面，根据【人工申请单】输入相应的信息和照片，点击【提交】即可。提交成功以后，要等待人工审核，审核通过以后就成功完成实名认证了。
以上就是手机支付宝实名认证最新步骤，大家看明白了吗?希望能对大有所帮助，谢谢阅读！支付宝被人用过，但没实名认证，要实名认证却用显示他的的名字，而且不能改，怎么办？？？？？？？_百度知道
支付宝被人用过，但没实名认证，要实名认证却用显示他的的名字，而且不能改，怎么办？？？？？？？
我有更好的答案
通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码，请咨询支付宝在线客服。情况三：已通过支付宝的身份验证若账户已经通过支付宝的身份验证。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍情况二：支付宝账户已经通过实名认证；解决方法　怎么修改支付宝账户的名字或身份证号码？有以下三种情况：情况一：支付宝账户还未申请实名认证；解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，无法修改成他人的姓名和身份证号码；（请登录支付宝账户--——账户设置——基本信息--——身份验证　页面查询是否通过验证，若显示　已验证，认证信息会覆盖您账户的注册信息
采纳率：89%
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