自助设备存钱遇故障吞钱 男子记不清存的万元还是千元
“感谢你们的诚信经营，帮我挽回近万元损失。”近日，家住凯旋路的市民王先生来到交通银行解放西路支行，见到工作人员就连声道谢，并送上了一面写着“一丝不苟”几个大字的锦旗。原来，王先生到银行存钱，因为操作不当引起自助存取款设备故障，随后又错误将存入的10050元记成了1000元，银行工作人员多次比对当天的账务和监控录像，为王先生挽回了损失。清点账务多出万元客户坚称只存了千元3月19日，交通银行解放西路支行工作人员清点账务时发现，有10050元错款不知来源。而前一天的业务中，只有一次因自助设备故障导致未上账的情况，但客户填写的故障联系单上的金额却是“1000元”。“当时就给填报故障联系单的王先生打电话，让他回忆存款金额。”交通银行解放西路支行李浩说，按规定我们不能透露客户存了多少钱，但对方坚称只存了1000元。为进一步核实情况，李浩和工作人员对照当天的流水记录，清点出几十笔大额业务，再对照监控录像一笔一笔的清查。“我们从监控看到，王先生存钱时从包里掏出的一摞100元现金，约1厘米厚，绝对不是1000元。”李浩说。多次要求回忆金额被认为是故意刁难随后，李浩又多次联系王先生，让他回忆存款金额，但对方依然坚称只存了1000元。无奈，李浩只好将王先生叫到银行办公室当面沟通。通过引导王先生梳理近段时间的进出账，才让他想起当时身上有上万元现金，存钱时也是厚厚一摞，并不是1000元。“我还以为是银行故意刁难，因为他们一打来电话就让我回忆，也不说我存了好多钱。”王先生说，当时他还让银行把1000元直接打到账上，然后再拿500元感谢他们，“现在想想真是自己太糊涂了。”目前，王先生按照规范重新填了一份故障联系单，10050元已顺利打到了王先生卡上。提醒操作不当易导致故障 存钱时要仔细清点让记者纳闷的是，万元和千元无论是厚度还是重量，悬殊都如此之大，王先生为何如此糊涂，将万元当成了千元呢？“我患有糖尿病，有时就感觉记忆力不是很好，加上工作一忙就容易犯糊涂。”王先生说，近段时间他一直在做期货交易，进出账比较频繁，身上具体有多少钱他也不是很清楚。记者从监控录像看到，王先生使用自助存取款机时，从包里随意掏出一摞100元现金，并未清点而是直接塞了进去。经过王先生回忆和银行核对，因为王先生塞入的钞票中夹了张50元面额的，引起了机器故障。机器卡住后，退出了1400元。王先生仔细清点了金额并取回了400元，又将1000元存入了自助存取款机，约1分钟没有动静，他才离开到大厅求助工作人员。此时，王先生先后两次存入机器的金额实际为10050元，但他只记得后一次存了1000元进去，这才在故障联系单上错误地将10050元写成了1000元。“一般来说，在操作不当的情况下，自助设备才会发生故障。”李浩说，如钱币中有异物时，容易发生故障。所以，客户在存取款时应清点钱币、清点异物，并按照提示规范操作。一旦发生故障，及时与工作人员联系，或者通过自助设备紧急服务按钮向银行求助。(重庆商报)
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved222被浏览49,599分享邀请回答21262 条评论分享收藏感谢收起222116 条评论分享收藏感谢收起钱被存款机吞了银行说没记录怎么办？说查了没有我存钱的记录，可是我钱明明就少了啊。_百度知道
钱被存款机吞了银行说没记录怎么办？说查了没有我存钱的记录，可是我钱明明就少了啊。
我有更好的答案
就一般而言,银行打开存款机都至少有二个人,作假可能性较小如你说的情况我也碰到过,一般他们打开存款机清点后发现有多出来会查实是哪个人有存款未被入账的,经证实后将钱再次存入你的卡上的你的情况很特殊,发生的可能性比较小,建议自己确认一下卡余额是否真的有少如确实有问题可以向银行再申诉
采纳率：35%
没有证据就像去便利店买了碗泡面打开里面只有半块面饼一样要是开通了网银的话，先去网上查取记录，记录那就是ATM机系统的问题了，看有没有线索。如果没有，老板不承认你也没办法。记得开通网银
少了自己认栽，多了就是犯法
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& 存钱—自动存款机的存款金额不对，咋办？达康书记在哪里 ...
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& & & && &昨天去工商自动存取款机存钱，第一次存了1W（没问题），第二次也存了1W，但是第二次存款机上面显示的是8100，就觉得不对劲，但是当时不小心按了确认按键，今天早上去银行登记核实情况，银行说目前还没有被吞的钱，要清点，说等通知。。。& &&&
& && &&&当时站在自助存款机跟前，整个人当时懵逼了，迟迟不愿意走，第一次遇到这样的情况，打了银行客服电话，由于是五一银行当天休息，说要我第二天去银行登记问题呢，怎么办？不会钱就这样黑了吧，这怎么说得清楚啊....怪自己大意了
普通劳动人民啊。。。1900 元不会就这样稀里糊涂没有了吧
银行回复 ，核查没问题。。。血泪的教训············· 本帖最后由 xiao宝贝520 于
12:25 编辑
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广 告我29号也是建行吞了我9900。当时就去登记了，现在坐等中
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你当时是吞的，还是按确认键了。。。
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个人从来没有遇到过这样的事情
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我也是第一次碰到，整个人懵逼了···············
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xiao宝贝520 发表于
回复 老腊肉 的帖子
我也是第一次碰到，整个人懵逼了···············
我在交行被吞了200，是信用卡还款，放2000，只显示1800，然后跟你一样，错按了确认，然后银行不承认就没有然后了
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银行会查账，发现错了会退给你，我有朋友遇到过
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银行还能这么挣钱，我也是涨知识了。
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xiao宝贝520 发表于
回复 银发小卷子 的帖子
你当时是吞的，还是按确认键了。。。
当时傻逼了，我老公去存的，说钞票无法识别，然后他以为放多了就拿了一张出来，然后盖子盖上后就木有了，当时就叫了银行的工作人员来，填了个单子说三天内到账，明天去查下账
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没事，说得清
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你要回复了跟我说一声
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没有下文了吗？
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我当时站了半天没走，打了客服电话几个才走
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xiao宝贝520 发表于
回复 棉花桂花糖 的帖子
没有下文了吗？
没有，自己认了
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我在招商存过，不过从来没出现这种情况，要么退出来，要么进去，数字都是对的
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打了客服电话，所以才去银行反映问题呢
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就怕说不清
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我也是第一次遇到这样的情况啊···············倒霉
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房款按揭记错还款时间,错过三天,现存钱进去没自动扣款怎么办
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那只能赵银行了
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二手房经纪人
咨询你的银行贷款负责人，。
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不能乐山的公积金只能在乐山买这边你买不了
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给银行打个电话吧！！问问咋弄啊！
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这个不是特别清楚
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