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相关投诉专题 移动合约机质量问题，移动概不负责，决绝支付费用 已发布 已跟进 已回复 已解决
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投诉中国移动公司-大家快来看看，流氓绑定套餐
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尊敬的中国移动通信公司您好！
本人今天的投诉与建议完全体验广大用户心声！
今天本人去广西桂林秀峰区十字街南方大厦移动公司办理一个移动新开户号码，经移动服务人员引进来到新开户办理业务柜台，并向工作人员开始咨询套餐资费及相关业务信息，经一番了解并开始选号，数分钟后，迎来一位着装时尚的先生，工作人员的目光及心态马上转移到这位绅士身上，并为他办起相关业务，而先来的我却被丢在一旁视而不见，爱理不理，直到为他办理好业务这才回来搭理，我就在想你们移动公司怎么会聘请这样的小姐来为移动公司工作呢？难道我们普通市民办理业务又能少花一分钱，绅士办理业务又会多会给你们一分钱，办理相同的业务，换个人就用贵贱之分，就没有先来后到了？我今天匆忙没有记住工作人员的工号，好自为之吧！下不为例...！
还有个建议，新开户的用户为什么非得绑定业务2个月比如：来电提醒3元/月，上网数据20元/月，还有个2元的和5元什么业务记不清楚了，总共30元，不含长话、市话资费套餐新用户非得绑定不可取消，这不是流氓套餐吗？跟网上的流氓软件有什么区别？？？如果你们要说新开户要收取30元卡费就直说吗？干嘛要变相收费流氓绑定套餐呢！！！！
希望这次投诉能推动我国移动公司体制的建设与完善！
正方观点 (39)
移动公司属流氓绑定套餐现象
反方观点 (3)
移动公司不属流氓绑定套餐
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确确实实是流氓行为 谁让大家自己要选择这家运营商呢
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你要是选其他两家估计更惨！别不知足了，你就生活在这个社会，有什么卵法，何必自己找气受，看开点！
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人在屋檐下，有时得低头。奈何！
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有一个办法可用！——中国移动耍流氓，你就对中国移动老总他妈搞爱昧！很有效！上回移动老总私下请我喝酒，八倍用私款赔偿了我的费用！
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店大欺客啊
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中国移动就是这么流氓，绑定大把多乱七八糟滴东西，人家一个月二三十快电话费，我们二三百。五六年前停了你的手机号，接这同样的号码办给别人使用，几年后，中国移动能叫狗屎律师事务所天天追到你要钱，这种公司是有多恨钱啊
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那么受委曲的，不用他的就得了咧，可以用电信或联通。
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只开个来电显示和5元流量套餐，其它卵业务和套餐全部取消。本周投诉了两个移动的欺诈业务，一个已取消移动答应还回多收的费用，另一个目前还不能取消，移动MM说跟进到本月底给取消。
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唉！现在的竞争很激烈，每个行业都一样，这段时间在论坛上出现很多关于建材，涂料，电动车的帖子，是非难辨啊，就以我帮老板打工这公司为例，经营的是品牌涂料，但今年出现同一人在网上攻击我做的这个品牌三次，难道他家有那么多套房子，嫌贵你可不买，换一个品牌，不过我估汁他跟我是同行，像他那样用这种手段营销，我个人的观点发展空间很小。
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说起换4g卡，我正好有亲身经历。我去沃尔玛对面的营业厅换手机卡，美眉说只能换4g卡，我说不换，就是换现在这种老式卡。结果美眉回复说现在营业厅里只有4g卡，如果实在要换老卡还必须向上级领导申请，说明必须要换老卡或者是手机用不了新卡才可以换老式卡，最少要一两天才能回复。尼玛！换张卡还要我跑几趟，我闲的慌啊。没办法，只能接受移动公司“免费贴心的服务”，换个新潮的4g卡。换了以后美眉嘟噜了一句：不知道你手机读得起4g卡没有。我一听慌了，本来就是怀疑卡出问题了，等下配不上4g卡，那我不是要换个4g手机了？我问美眉如果读不起卡怎么办？那美眉估计也嫌我老土，一声不吭就帮我装上新卡，然后还给我说，好了，你的业务办理好了。结果现在手机和卡真的配不起，等着换4g手机吧，虽然我并不愿意换手机！
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呵呵，移动公司这么大力发展所谓的4g卡，不知道他的4g基站有几个？
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本帖最后由 dadilt 于
14:13 编辑
怎么讲呢？以前不论移动还是联通办号码卡都要交买卡的钱，2000年左右好像是50到100元这样。后来移动和联通取消了这个收费项目，改为有所让利的比如来电显示，来电提醒什么的绑定消费2到3个月。讲实话，这些消费基本都要用的，相当于原来买卡的钱给有2到3个月的服务项目用。大家都还是很乐意的。
现在，大家用移动或联通公司的这个让利项目用久了，忘了这些绑定项目本身的移动或联通的让利行为，变成了移动或联通强制消费。人的某些选择性的健忘和逐利性完全表现。
平心而论，单从卡着来说，生产这些卡出来肯定是有成本，好像听讲要10还是20元这样。以前移动或联通公司的下属营业厅或代办点都会加上经营成本和一定的利润加价销售的。所以以前都要卖几十元一张。这个卡费，移动或联通公司可以收，也可以不收，或者用其他项目绑定赠送，这都是正常的商业行为。相对于交几十元卡费，绑定两个月几十元的服务项目，其实对消费者来说还是更实惠的。来电显示，来电提醒，或流量包大多数都是自己也要开通的服务项目。难道花几十元买卡，再自己另外花钱买这些服务项目更好？
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目前4G的信号不错啊，我在市区使用貌似都有信号的
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实在不懂4G有什么用，速度能快过WIFI？
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我也被开通了.....而且用全球通品牌.连打发票都要去营业厅打,没有邮寄业务,其他省份都有
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“天天315 随时随地来报料”腾讯大湘网特别策划启动后，受到了网友的广泛关注，我们接收到的有效报料已有数百条，涵盖了各个行业，覆盖了各个市州。部分行业持续已久的“老大难”“毒瘤”问题深受网友诟病，今天我们一起关注其中首当其冲的龙头企业——中国移动。1、网友陈*：由于受不了电信那坑爹的服务，刚好网费到期的时候收到移动公司客户经理杨某发来的短信，说4G宽带两年1480元送百元话费。于在家向装机业务员交了一年的1080元，（第二年400元）没任何发票，并承诺手机用无线上网是不算流量的，但电脑一个月内不能超50G流量。无线宽带，就是一个无线路由器里面插张手机卡再连接电脑，可以随时移动，不用线，这点倒是蛮方便的。开始试用了两天，感觉网速不怎么样，装机员说慢慢会好的，之后的日子更是网速断断续续，几秒钟能连上，二三十秒又断，信号倒是蛮强，期间叫来了装机员来了五六次，都没能解决问题，首先说我电脑问题，然后又说我两台电脑共用占线，这些问题都被排除后，还是不行，这几天开始，网页长时间显示网络连接故障，多次拨打业务经理杨凯，业务员，代办点老板三方的电话都不接，今天中午打通代办点老板电话后，要求退款，老板答应了晚上退，但只能退680元，他说这680是要自己给我的，他们公司是不退的。2、网友来*：湖南移动公司在我毫无知情的情况下，给我开通了WLAN包月，每月的费用为30元，从2013年11月开始一直收取，直到现在。期间我从未使用过他们的这个服务，也从未产生过流量，但是移动公司未给我任何业务开通或者费用收取的提示，而且在我的收费账单里也查不到。直到我最近发现话费使用太快而咨询投诉才发现。对此移动公司客服人员也承认，但是他们只退还最近3个月的费用。我认为移动公司的行为严重触犯了消费者的权益，甚至有盗窃嫌疑，后续处理也是霸道无理。3、网友毛*：我公司多次所办理的流量卡（近100来张）在15年1月底查询费用时发现有5张卡莫名其妙少了10元，于1月27号向10086进行反映，要求查明并告知真相，直到2月26号再次查询时有一张卡退回10元并补偿10元到账户上、2张卡退回10元、另外2张未退回款。再次向10086反映，至今未果，客服人员拒绝吐露是哪种原因造成，只是一句系统原因就想敷衍了事。我们的要求很简单：1、退回多收的费用；2、给出真实原因的说法。4、网友尹*：我在移动营业厅办理了5元流量包月，但是在去年9月份开始收我每月20元至今。多次打电话、上门都不能退款。5、网友石*：中国移动在我不知情的情况下，私自取消我的GPRS优惠套餐，发现被取消的不只我一个人，很多用户都是在不知情的情况下取消了优惠套餐。您也是中国移动的用户吗？在使用移动手机的过程中，是否也有不愉快的经历要与我们分享？欢迎通过大湘报料台说出您的故事，。
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流量不够用，听朋友说起了，流量日租卡，看了下，移动，电信，联通还有像小米类的虚拟都推出了相应的资费套餐，小米的日租卡更是有3元一天不限流量的资费，不过超量后会限速。基本几块钱的月租，流量按天计费，本地流量每500M收费一元。想着自己有张移动卡，可以办主副卡，然后一个现金账户付费也方便，加上移动的网络覆盖更好一些。遂决定就办张移动的新卡（这个业务必须要开新卡才能办），电话10086进行咨询，告诉我网上申请也需要去自办营业厅进行开卡（然而后来在移动官网操作，新卡片是可以进行邮寄的）。那直接去营业厅开卡就好了呗。来到了天津某移动自办营业厅进行开卡，选号，都是回收二次利用的号码，开始选了一个，营业员帮我查了下，这个号码注册了微信，你再选一个吧，服务还是很周到的嘛。然后告知要收30元开卡费，会赠送我个业务“咪咕特级会员”。这个业务是干什么的呀，营业员的解释-就是彩铃。后来在移动官网上查了下，功能还是蛮多的么~简单说一个移动出的方面的综合服务吧，而营业员简单解释为彩铃，可见自己人也没多吧这个业务当回事。业务办理完了，给了我如下两张：第一张应该是主副卡绑定的下图这张应该是新开的这张卡的单据，然而没有写开卡费30。明明是体验这个新业务，然后我需要花费30元。凭什么新入网就要体验你这个新业务？明明就是捆绑销售营业员也很聪明给你说成开卡费，赠送业务体验。然后又给10086打电话，问开新卡是否费用？告知没有。那营业厅为什么收了我30？&这个各营业厅会结合自己的情况进行。。。。这个答案很是无语，可能全国都是这样吧。后来问起一个北京的朋友他也是刚刚这两天开了新卡，办理的这个日租餐，人家竟然一分钱没花。。不行心里不平衡了。我要争取我的权益，继续10086投诉，跟他说明情况：1、开新卡没有费用2、强制体验你们的新业务为什么还要我花钱？我不要体验给我取消，钱退给我。告知48小时内回复。大概过了半天的时间，给我办业务的移动营业员给我来电话了。。。。跟我说了一通，我坚持以上2点。营业员：他也没啥可说的，跟我说，我们这就这样规定的。我说我朋友也办的这个业务，开卡怎么没收费？（当然我没提是北京的，有没提他在网上申请的卡，不过他也没问）营业员：把你朋友的号告诉我，我查一下不能告诉你，涉及人家隐私营业员：那我也没办法解决了你解决不了是吧？好，我找能解决的人去了营业员：你找谁？那就不要你管了，你解决不了，我就继续反馈找人解决呗营业员思考了一小会：我问下我们领导多久回复？营业员：24小时内吧第二天给我打电话，让我去营业厅，办个手续把钱退给我。也就是下面这张单据。24小时内收到了退款。感觉我的行为可能影响了小伙子的业绩呀，好怕他报复我~~要是敢报复我，我继续投诉。算是成功维权了吧，然而算上时间成本，交通成本，似乎我还赔钱了。不过这种胜利的感觉还是棒棒哒~遇到这种事情就是不能忍，据理力争，大家都这么做了，久而久之，他们也就不敢这么干了，虽然是几块钱的事。
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