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& 电商直播怎么玩？映客四个案例让你秒懂
电商直播怎么玩？映客四个案例让你秒懂
http://www.100ec.cn&&日14:53&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)2016年，直播成为互联网当之无愧的新风口。直播平台厮杀方兴未艾，各大电商也纷纷杀入直播战场。　　5月24日，柳岩在直播，8月4日，&明星届的段子手&薛之谦和大张伟合体直播，8月18日，苏宁购物节开启了&电商+直播&模式，聘请多位直播明星亮相苏宁总部&&大有&群雄并起&之势。　　直播虽然可以解决传统电商场景中，用户不能直接到现场体验、不能互动社交等痛点，但因为缺乏经验，电商玩好直播这个&流量神器&并没有那么简单。很多人认为，直播+电商不过是变相的电视购物，而且，因为对平台缺乏黏着性，明星和网红带来的粉丝也很难沉淀在电商平台，商家砸下血本请来明星和网红，却面临&过把瘾就死&的尴尬局面。　　有了之前的吸金成绩，双十一在即，各大电商开始纷纷布局直播。一场&血腥&的直播大战一触即发。而如何能在双十一大战中杀出一条血路？各大电商还需要好好跟映客等专业直播平台取取经。　　直播+电商=变相的电视购物？　　在电视购物平台上，导购员也是用亲身体验商品+推荐的模式来推销商品，与电商直播并没有本质的差别，但负面报道不断，经营惨淡。当新鲜感过去之后，以卖货为目的的电商直播恐怕也会遇冷降温。　　更有很多观众只是因为喜欢明星而冲动消费。热闹过后，平台可能又会重归清寂，直播时挤爆直播间的用户可能大多数不会变成有效的客户。　　知名互联网学者、互联网协会&互联网+&研究咨询中心副主任李易表示，根据他的观察和判断，直播很难形成常态。&这一形式短期作为一个噱头炒作还可以，但是要把它当成一个稳定的商业模式恐怕不妥。&让你秒懂电商直播" alt="映客让你秒懂电商直播" src="http://imgs.ebrun.com/resources/6_09_20/3.png" />　　传统电商流量红利期已过，电商争夺网红也好，布局直播也罢，其实都是为了获取新的流量入口。　　面对直播+电商的商业模式难以持续的论调，业内人士已经认识到内容或是重要突破口。　　正如直播项目负责人所说，网络直播实质上是一个新的内容形式，和传统媒体类似，重点还是在内容上。因为未来随着直播内容数量的指数级增长，只有真正有价值的内容才能沉淀下来，被用户所关注。　　电商玩转直播，映客有&真经&　　在如何做好直播内容方面，专业直播平台作为直播先行者，其进行的探索非常有经验价值和意义。尤其是以黑马之态，在一大批直播平台中脱颖而出的映客。从Questmobile和易观给出的网络直播APP行业MAU趋势看，映客在今年6月已经超越YY、斗鱼等领衔第一梯队。同时据映客给出的最新显示，映客日活跃用户已达1500万人，下载量1.3亿。　　直播平台刚刚兴起的时候，无论是YY还是映客，统一都是秀场模式。直播软件的前列一律是毫无辨识度的锥子脸网红。随着直播的发展，映客开始注重直播内容的沉淀，注重差异化，并提出&直播+&的口号，映客做了一些可圈可点的案例。　　电商如果进军直播的话，这些案例也同样值得参考。　　1.映客直播联合光明网：要让用户觉得，一边在娱乐，一边在获取知识　　光明日报旗下的光明网联合映客推出国内首档科普直播秀&&《耐撕科学姐》，定位为科学普及节目，试图通过映客直播，将科学常识和道理传递给普通大众。这也是映客在网络直播内容精品化方向做出的一个有力尝试。　　首次直播的一个半小时之内，映客直播间实时参与互动人数最高峰值近220万人&&一个惊艳开场，一点不比秀场直播的效果差。　　电商直播何尝不能尝试进行科普？向观众科普商品用法、科普商品的制作过程，岂不是比单纯&卖货&要更加精彩？　　2.映客上直播班会：谁说网友只喜欢锥子脸？知识网红更有号召力　　邮电大学一位辅导员孙老师，在教师节前夕，组织各班在映客开班会。开播几分钟后，除了该系的学生，还吸引了映客平台其他人的围观，最终有近万人&参加&了班会，堪称&史上最大规模班会&。　　映客上的用户主要是90后、95后。他们对老师直播的认可，也充分说明了直播+大有可为。而名师的个人魅力，个人感召力，都远远要超过网红。　　与其拉拢网红，何如聚集名师？电商直播平台在内容方面，还可以更有想象力，请名师试用商品，现身说法；或者直接请名师做讲堂，聚拢人气。效果可能比网红销售更佳。　　3.映客&寻找马东&真人秀：把直播间当做产品一样运营　　电商平台的直播，多数是找一些明星或网红做直播推销商品。这种直播其实只是&过把瘾就死&，噱头十足但不具有可持续性，引起的也多是围观群众的冲动消费。&寻找马东&真人秀则给出了一个很好的参考。　　&寻找马东&是映客直播平台上的首个真人秀，马东旗下的米未公司下的艺人们组成的&污力天团&在映客上做了一场直播，任务就是要&找到马东&。这次直播，无论从内容，还是形式，都有事先的策划，有台本。其直播效果也是相当惊人的。在短短的一个半小时内，4个直播间总观看人数达到661万。　　直播说白了只是内容的展现形式，其核心永远是直播背后的内容。电商平台可以与专业做内容的人合作，或者自己培养一批专业的内容生产者，做好内容的策划和沉淀。现在的直播恰如之前的微信公众号，在大规模爆发之后，如何存活下来才是问题所在。　　每一个直播者都要有运营意识。把直播间当做产品一样精心定位、运营，才能在千万个千篇一律的直播号中脱颖而出。　　4.映客主播&盘活&实体店：卖货少作秀，观众才喜欢买单　　映客一位主播&小滴滴&用直播的方式与粉丝分享了她在武汉某理发店做造型的真实过程。这次&造型&直播吸引了众多观众收看。不断有观众询问理发店的名称和地址，通过这种方式，理发店做了一次成功的营销。　　这个案例的成功之处在于，不论是&小滴滴&，还是理发店，都没有刻意夸大推销，而是真实展现线下实体店服务的每一个细节和效果。　　电商平台购物的痛点之一，就在于用户无法&看见&&摸到&商品，无法产生真实的体验。要解决这一痛点，用直播的方式解决这一痛点，就是要通过各种方式，对商品进行360度全方位的说明和展示。　　通过明星或网红带动用户，这种方法固然可以带来庞大流量，但作秀成分很大。真正需要商品的用户，需要的是对这件商品的真实展示和说明。　　如果想获取真实用户，电商直播恐怕还需要继续从内容方面做功夫。可以培养专业导购员，向用户进行商品的说明。或者，请网红或明星进行真实的商品体验。更或者，直接找一些普通人进行商品体验，这样的效果更真实，也更加符合用户需求。　　直播来势汹汹，但在借势的同时，内容和运营也要同时跟上。等到直播红利期潮水退去之后，才能看到谁在裸泳。(来源：新闻采编网）
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
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　　导读：2月25日消息，据相关媒体报道称，钢铁全产业链电商平台找钢网正寻求香港上市，集资5亿美元(约39亿港元)。对此，电子商务研究中心(微信ID：i100ec)第一时间向找钢网相关人士求证，该人士表示对此消息不予回...
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万万没有想到汉口北电商大厦里面竟然还隐藏着这样的公司，据说一台DIY需要一个师傅组装一天，这公司一年销售额都是好几十亿……这样的电脑你见过吗？
炫酷！这样一台价位是？
尼玛带水冷的电脑！！！不玩摆在家里都是装饰品吧！估计得万把块才能搞一台吧？
屌的不行~可以搞一台水冷的机器做设计
去这个公司应聘过
京天华盛。貌似刚刚搬去的
据说昨天做了一个亿
京天华盛的双11销售过亿了！！！天猫KA商家！
登录百度帐号推荐应用深圳电商发展态势与监管政策
主持人：各位网友朋友们，大家好，欢迎一同走进深网演播厅。这些年来，电子商务市场发展非常迅速，2015年“双11”购物狂欢节应该给大家留下了深刻印象，据阿里巴巴统计数据显示，11月11日全天，天猫双11全球狂欢节的交易额达到912.17亿元，相比2014年同期的571亿元，同比增长将近60%，其中移动端成交占比68%，累计物流单量4.67亿个，仅我们深圳的交易额就高达25.2亿元。
深圳在电子商务方面一直走在全国前列，深圳市电子商务市场的快速发展，也有赖于深圳市政府的大力扶持和培育。深圳市市场和质量监督管理委员会作为负责电子商务市场的政府监管部门，这些年来一直致力于开展电子商务可信交易环境建设，积极探索，逐渐建成“法规标准、公共服务、监管执法”三位一体的电子商务可信交易环境，有效规范电子商务市场秩序，大力打造可信交易生态圈，取得良好成效。
关于深圳电子商务市场发展及监管问题，今天深圳市市场和质量监督管理委员会下属深圳市市场监督管理局电子商务处的欧阳建荣科长、陈良华科长、深圳市众信电子商务交易保障促进众信的杜佳主任来到了演播厅的现场，与网友们共话跨境电商。欧阳科长、陈科长、杜主任三位好，请跟网友们打个招呼。
1、主持人：目前深圳市电子商务市场商务总体发展情况怎样？在全国处于什么地位？
欧阳：就像刚才主持人介绍的，深圳电子商务一直位居全国前列。据统计，2015年，深圳城市网民总体规模达到897万，超越北上广三大城市，网民渗透率高达83.2%，与全国平均水平相比高出30个百分点以上；2015年，深圳市电子商务交易额超过1.7万亿元，同比增长14.6%，网络零售规模1670.7亿元，增速达77.0%。
深圳是一座创新之都，电子商务领域也是如此。深圳虽然没有像天猫、京东那样的大型电商交易平台，但以创意创新、产业改造、行业渗透为特点的新兴电子商务现代化服务业非常发达，如：我国首个跨境电子商务外贸综合服务平台“一达通”就是外贸新型服务行业的典型；以前海保税区为龙头的跨境电子商务服务企业已形成企业集群；此外，由微信、微商引领的以消费者为核心O2O、C2B新兴移动电子商务模式也已成为电子商务发展新趋势。深圳电子商务市场呈现出传统电商、跨境电商、移动电商共同发展的格局。
近些年来，深圳市政府一直致力于发展电子商务，将其列为我市国民经济发展重要战略，先后出台《深圳市互联网产业振兴发展规划》、《深圳市电子商务创新发展行动计划》、《关于进一步促进电子商务发展的若干措施》等，并设立专项资金予以扶持，大力促进电子商务快速发展。
2、主持人：作为负责电子商务市场的政府监管部门，市场监管委在电子商务市场监管方面负有哪些职能？
欧阳：在电子商务监管方面，我们市场监管委主要承担以下职能：监管电子商务市场主体；拟订电子商务市场规范与监管政策措施并组织实施；规范网络商品交易和有关服务行为；开展电子商务网络监测工作；查处电子商务违法案件；建设电子商务信用体系、监管体系、公共服务体系，推进电子商务可信交易环境建设。2009年深圳实行大部制改革，新组建的深圳市市场监管局就成立了电子商务监督管理处，专门负责电子商务市场监管工作。
3、主持人：这些年来，市场监管委在电子商务市场监管方面主要开展了哪些工作？
欧阳：由于互联网具有虚拟性、跨地域性等特性，电子商务在快速发展的同时，也出现了很多问题，如销售假冒伪劣、虚假广告、消费欺诈等违法行为非常突出，发生消费纠纷后甚至找不到商家，存在取证难、维权难等问题。缺乏信任交易环境是制约电子商务发展的一大主要瓶颈，如何为电子商务发展建立一个诚信、安全、规范、有序、充满活力的交易环境，是整个电子商务行业也是政府职能部门面对的重大课题。因此，推动电子商务快速发展，迫切需要加快电子商务可信交易环境建设。
近年来，我委以开展国家电子商务可信交易环境建设试点为契机，本着“在发展中规范、在规范中发展”的原则，全面推进电子商务领域的市场监管、网络监测与行政执法工作，根据深圳电子商务市场及我委工作实际，形成了“法规、标准、公共服务、监管执法”三位一体的电子商务可信交易环境建设模式，即：以电子商务可信交易法规体系、标准体系、服务体系和监管体系为基本框架，以电子商务可信交易保障中心和基础支撑平台为公共服务枢纽，以可信主体、可信客体、可信交易、可信纠纷解决机制为核心，以身份真实、信息透明、数据共享、网络监督为实现手段，以电子商务可信交易生态圈为表现形式，实现生态圈内的及时纠错和主动修复机制，保障电子商务市场安全有序运行，树立交易信心，提高交易效率，促进电子商务市场健康发展。
4、主持人：为了规范电子商务市场，市场监管委制定了哪些法规及规范性文件呢？
欧阳：近年来，我们认真总结和固化工作经验，积极开展电子商务领域法规创新，先后出台了关于服务电子商务市场促进健康快速发展的若干措施、深圳市电子商务可信交易环境建设促进若干规定、深圳市网络交易合同规则、深圳市网络经营者交易信用信息管理办法、关于促进跨境贸易电子商务市场健康快速发展的若干意见等7个规范性文件，在全国率先创新电子商务秘书公司制度，并对网络交易合同、网络经营者交易信用信息管理、促进跨境电商贸易发展进行制度探索，初步形成了电子商务可信交易环境建设制度框架，确保工作依法推进，市场有规可循，行业有序发展。
此外，我们还代国家工商总局起草了电子商务可信交易建设标准规范指引、网络交易合同格式条款规范指引、网络交易平台经营者履行社会责任指引等三个工作指引。同时积极参加全国人大电子商务法立法工作，承担了三个全国人大立法课题，包括《电子商务可信交易环境建设研究》、《数据电文及电子合同研究》、《在线数据产品财产权保护研究》，积极推动将深圳改革实践经验上升到全国立法层次，电子商务可信环境建设内容也将在正在制定的电子商务法中体现出来。
5、主持人：针对法律法规无法覆盖的地方，市场监管委用什么标准来规范电子商务市场行为呢？制定了哪些标准？
杜佳：法规与标准是电子商务市场建设的基础。法规是规范电子商务市场秩序建设的依据，是开展电子商务服务与监管的准则。电子商务标准以规范性文件形式弥补当前法律法规不足；为电子商务相关法律法规的落地实施提供细化的操作指引；作为行业自律性准则引领行业整体协同发展。采用高标准有利于促进行业的良性竞争，新技术标准与知识产权相结合有利于抢夺行业话语权。健全的电子商务标准体系是规范电子商务市场秩序、优化市场环境的重要环节，也是围绕市政府战略部署、建设深圳标准深圳质量的重要组成部分。我们做了几项工作：
一是发挥企业主体作用，成立电子商务企业标准联盟。2010年7月，在深圳市市场监管局的批准下，腾讯、走秀等电子商务龙头企业发起成立了深圳市电子商务企业标准联盟，聚合社会各界资源，通过标准与知识产权融合战略帮助企业抢占竞争制高点。
二是研制和推广电子商务国家标准和地方标准。结合国家标准委授予的电子商务综合标准化示范区工作，采取自上而下的标准综合体系统规划，提出了电子商务可信交易标准综合体，主导参与了4项国家标准，发布了1项广东省地方标准和148项联盟标准，提交了3项国际标准提案，并积极推动标准在企业、公共服务和产业方面的落地应用。
三是强化标准应用，通过标准引领聚集企业建设可信生态圈。组织电商企业研究制定了《电子商务可信交易生态圈企业基础规范》，已有1000余家企业签署承诺函，加入可信交易生态圈，共同营造诚信环境。
我委电子商务标准化工作得到上级部门的充分肯定。2012年4月，国家标准化委员会于2012年批准深圳建设全国首个“国家电子商务综合标准化示范区”。
此外，我们还积极参与国际电子商务标准制定工作。2014年10月国际标准化组织（ISO）在线信誉分技术委员会TC290成立大会于在法国巴黎召开，我局代表作为中国代表团参加国际标准化组织（ISO）TC290成立大会。探讨电商国际标准的适应性和互通互认的可行性。
2015年，众信中心作为国家标准化组织（ISO）在线信誉分技术委员会TC290的国内对口技术工作组成员，应邀赴京参加了ISO/TC 290工作会议 。
6、主持人：开展电子商务领域公共服务，是市场监管委在电子商务可信交易环境建设工作中非常突出的一项工作，具体有哪些举措，取得了哪些成效？
杜佳：电子商务可信交易环境包括以下几个基本要素，即可信任的主体（主体身份真实）；可信任的客体（产品服务信息真实）；可信任的交易（交易凭证可追溯）；可信任的纠纷处理机制（符合互联网特点）；可通行的标准等。这些年来，我们主要针对以上方面积极开展公共服务。
一是企业主体身份验证服务。在查验电子商务企业身份信息真实性的基础上，为企业发放工商总局统一的网监电子标识，帮助电商企业证明真实身份。截至目前，已经有超过19万多家深圳电子商务企业申请并通过验证，领取了电子标识。同时，电子商务主体资质信息填报和查验服务进展顺利，共有30000多家企业填报了相关信息。其中，福田国际电子商务产业园等重点园区企业身份验证及电子标识覆盖率超过95%，电子、珠宝、服装、食品等重点电商行业的验证也得到广泛覆盖；重点服务直通车大企业，腾讯、沃尔玛、周大福等一批重点企业主动申请验证。同时，我们加大与平台企业无缝对接，为阿里巴巴、“深商e天下”、华南城等一批电商平台企业，提供数据服务接口，实现身份验证业务的协同与数据共享；与eBay、中国制造网、环球市场、一达通等跨境电商平台形成多项战略合作协议，尝试为跨境电子商务企业提供深度服务。此外，我们还加大组织机构数字证书电子商务应用推广，为深圳代码数字证书申领企业开通电商企业身份验证直通车，全国首创在代码数字证书客户端上为企业提供一键式的验证入口和服务，为商事制度改革提供分级信用监管的配套支撑。
二是产品基础信息填报与追溯服务。分行业提供500多类产品填报标准模板，为电子商务企业提供标准化的产品信息共享平台，为消费者提供商品在线查验服务，帮助消费者进行商品信息的核实与查验，已在酒类、食品等行政许可经营类企业领域积累了2万多条电子商务产品基础数据信息；建立食品安全追溯与诚信管理系统，将食品安全追溯与信用管理工作同电子商务可信交易环境建设结合，在食品领域深入探索产品基础信息持续填报与应用，与产品品牌授权、政府抽检等信息整合积累形成产品信用档案，探索产品信用管理新模式，该项目思路得到国家食药局领导认可，已纳入市重点民生项目。开展产品基础信息填报与在线查验服务，与中国可信交易平台合作共建产品信息库。
三是交易凭证存储与查验服务。确立产品服务模式，提供各类标准合同模板，推广应用组织机构代码CA证书在电子合同中的使用，建设安全电子合同生成、备案与存储管理系统，提供了100多类标准电子合同模板，为广大电子商务企业提供电子合同在线存储与查验服务，证明交易发生的真实性；与华强电子网、信捷网、深商e天下以及品尚汇四家第三方电子商务平台进行沟通，针对不同平台与其入驻商户间交易凭证存储的需求，制定针对性的解决方案，并开发相应平台，目前，已存储四家平台提供的1100余份交易合同及1300余份交易凭证。
四是在线交易纠纷解决服务。建立了一套通行标准、一个业务平台、一组扎实的法律援助和调解服务团队，实现了纠纷受理、和解、调解的全过程互联网化，设立了全国首家电子商务人民调解委员会，与深圳律协合作组建20余人的专业律师义工团队，10余人的专业客服团队，为1000多家入圈企业提供纠纷处理服务，成功解决1500余宗网络交易纠纷，消费者满意度90%以上。与此同时，还积极探索与走秀网、QQ网购、“深商e天下”等平台企业的纠纷调解服务深度对接，为消费者用户提供方便快捷的在线纠纷处理入口，尝试整合各消费维权渠道，方便企业和消费者维权。此外，我们还作为大陆首家机构加入了国际信赖标章联盟（WTA），实现与日本、美国、新加坡、韩国等外国纠纷调解组织的互动和业务对接，帮助境内外买家、卖家快速处理交易纠纷，进一步扩大了美誉度和影响力。ODR服务得到了国家工商总局高度重视和认可，已被纳入国家工商总局全国建设电子商务可信交易环境的重要内容。
五是电子商务信用信息应用服务。依托国家工商总局诚信交易服务试点项目，完成电子商务可信指数的研究与应用，初步建立电子商务企业信用评价指数框架；与深圳企业信用信息中心合作共建电子商务专业数据库，结合企业信用中心横向跨65部门的企业基础信息，跨电商平台的企业交易信息、经营信息等，实现数据的整合和共享交换；在线上以web服务、浏览器插件等方式提供各类方便快捷的信用信息查询与展示，在移动端以微信订阅查询号和网购卫士APP应用等形式提供给广大企业与网民随时查验，在线下以二维码、标识牌等形式实现O2O的虚实对应新模式。
7、主持人：电子商务和传统商务也存在销售假冒伪劣、侵害知识产权、虚假广告等违法行为，因此进行监管执法尤为重要。但电子商务市场具有虚拟性、跨地域性等特点，市场监管委是如何开展监管执法的？
陈良华：在电子商务市场监管中， 尊重电子商务市场特点和规律，以社会共治为目标，打造网上网下两支队伍，并以现代信息技术手段为依托，灵活应用网络监测策略，使网络商品交易及有关服务行为处于有效监控状态。主要做法有以下几点：
一是明确监管对象。通过多途径的数据采集，完善整理了我市电子商务经营主体库，如ICP的备案数据、企业自主申报的年报涉网数据、通过搜索技术从网络上搜集整理的企业信息、，目前已经采集了100多万条经营主体数据，通过人工整理的方式建立了8万家重点电子商务主体网站。
二是找准监管方向。我们充分发挥大部制改革的优势，对市场监管委内部的大量数据进行分析挖掘，比如我们的咨询举报数据、我们的涉网案件数据、企业信用数据、商标数据，通过对上述数据的挖掘分析出当前我市网络交易市场上的重点、难点、热点问题，从而有针对性的组织重点行业重点产品的专项打击行动。
三是利用技术手段。电子商务网站数量众多，每个网站的产品也多如牛毛，传统的人工巡查监管方式效率低、识别率不高，已经无法应对海量交易产品的网络市场，因此我们通过利用搜索引擎技术，针对当前我市网络交易市场上的重点、难点、热点问题，对电子商务交易网站自动进行违法行为的特征匹配，锁定违法行为。
四是固定好电子证据。针对网络交易的虚拟性，我们建设了具有法律效力的电子证据中心，可以针对网上的虚拟页面进行存证，并出具司法鉴定报告，具备了电子商务证据分析、定位、固化的能力。
总结：诚然，在这个万物互联的时代，电子商务满足了人们货通天下的需求，但同时日趋细分和个性化的交易环境也给监管部门的工作提出了全新的要求，窗口城市深圳尤其如此。深圳市监局电子商务处能够洞悉民情，并在工作的方式方法上与时俱进，网上网下的各类措施和部署充分发挥了互联网精神，可以说与网民们的意愿十分契合。在这里，我们也希望每一个深圳人都能再接再厉，继续用我们正能量的行为、行动来浇注深圳电子商务之树，因为我们每个人有可能都是电子商务果实丰收的受益者。
深圳市监委电子商务处做客首期《电商观察》