萍果手机不好使,苹果返厂维修都需要什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-27 06:58 标签： iphone返厂维修查询
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一个苹果售后工作人员给果粉关于换机的忠告
我是一名售后工作人员，发此贴只是为大家提供一个建议。如有言辞不当，望见谅。
先来了解下历史吧，今年315之前，苹果所有维修政策都是以换机头为准，任何故障都给更换新机，彻底排除故障，虽然我不否认换回的新机可能是官方翻新机，但是我个人觉得无所谓，手机都是苹果制造的，翻新的有保修有保障又有何妨？我们不能保证如果不换机维修更换的零件是否也是翻新的，所以介意这些的我觉得那是庸人自扰。越去在意某些问题往往问题越多。苹果之所以不换后盖。是因为中国三包法要求换新机的必须重新计算保修时间，但是苹果的维修方式就是换新机，这恰恰是重点，所以苹果选择不更换后盖逃避中国的三包政策。不能说苹果欺骗中国消费者。只是因为中国的三包政策。所以才出现国产手机反复维修更换零部件仍没有准确的找出问题所在。做为一名售后人员。我觉得苹果维修真的很简单。也很少有反复维修的问题存在。因为他们更换了机头彻底排除故障。
315之后。苹果开了几次会议。探讨这个问题。最终苹果选择妥协。但是美国人是精明的。他们虽然按照中国的三包法来操作。返厂更换新机之后重新计算保修1整年的保修。但是后面紧接着就是。苹果在不久的将来不再提供更换整机服务。由更换新机换成更换零部件维修部件，来应对中国市场。据计算。如果取消更换整机的政策之后。苹果一年至少节约10亿美元的成本。将来的苹果维修之后将不再是新机。而是一部真正维修过的机器。这一举动将来是否能彻底解决手机故障，我想大家应该可以想的到。如果判断不准故障根源部件。肯定会有重复维修的情况出现。现在虽然部分手机还是提供更换服务。但是大部分维修已经改成更换部件了。比如：电池，响铃，听筒，震动。这些问题苹果已经开始不再提供更换整机服务，我身边的很多朋友，手机用旧了，想要返厂换部新手机，现在都很难，因为如果想换机，售后会打出一个报告，跟写作文一样的检测报告，最终也许还需要返NPO流程也就是厂家审核才可以换机。如今我们很难再拿旧手机换一部新手机回来，不久的将来全球都将会是只更换零部件这一维修策略。所以，不管是谁是哪个国家，我们是否都应该感谢一下我们的315。
重点：如果有果粉，想趁现在返厂换一部新手机或是重新计算一整年的保修，还是可以的，唯一口径就是：手机通话掉线，通话偶尔有回音，或是经常重新读卡。
因为这种故障大多都是由于联通信号基站的问题，但是有的手机没这故障有的就有，所以针对这种隐形故障，苹果还是认可的，还是会更换整机排除故障的。
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(一碗毒鸡汤。)
(好大一只球)
第三方登录：iPhone坏了去修竟要不回来？苹果这个规定太坑人！
iPhone坏了去修竟要不回来？苹果这个规定太坑人！
宝宝们如果在保修期内的iPhone坏了，一定会送到官方店检修吧，你知道吗，如果是当下不能立刻修好，苹果店会提供你一部“备用机”，si不si好贴心？
不过，事情都有两面性……还记得上次鸭鸭讲的《iPhone6s换屏后想要回坏屏？维修费6315元！》，这个事苹果还没解决，又出现了送修手机要不回来的事情！
遭遇这个奇葩事件的是重庆的张女士，她去年八月购买了一部64G容量的iPhone6 Plus手机，上个月，手机出现故障，就来到了当地的苹果官方授权店维修。
检测过后，工作人员表示他们维修点无权开机检测，只有返厂，张女士同意这样的方案。于是她办好了维修手续后，领到一部iPhone 6备用手机。
10天后，张女士接到苹果官方回复，对方称她的手机需要自费维修。这下，张女士不乐意了，明明手机还在质保期，为什么要自己付费？随后，她向苹果公司中国总部申诉，对方表示4个工作日后给予答复，可她迟迟没等到回复。
当张女士再次来到这家苹果官方授权店时，却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她，她原本iPhone6 plus的使用权默认被换成iPhone 6的备用手机。也就是说，张女士以后不能再使用自己的iPhone6 plus（64G），而只能使用备用的iPhone 6（16G）。
“两款手机差价1600元，‘大苹果’被莫名其妙换成‘小苹果’。”张女士觉得自己吃了大亏。
在苹果公司的出借协议中有这么一条：免费出借备用机使用时间一般为14天，用户若逾期未归还备用机，苹果公司将获得用户手机的全部所有权，同时，用户获得备用机的全部所有权。
所以上面讲的张女士14天内未归还备用手机，在苹果看来，手机的所有权已经发生变更。道理是这样，怪用户没有按时归还备用机，但是这样的条款真的叫人信服吗？
苹果保修规定有差异，中国被轻视？
苹果作为全球影响力最大的公司，售后保障在各国一致吗？
通过比对苹果官网的“维修条款和条件”发现，一些国家的消费者确实拥有“特权”。例1 保质期中国更短
苹果产品在中国手机的质保期是众所周知的一年。
而丹麦、挪威等国家的苹果用户的“索赔期”，是从购买之日起的2年内。例2 保修更换部件严格度不同
“苹果”的通用做法：“使用新的或在性能和可靠性方面与新品相当的部件或产品来维修或更换部件或产品。”
而对巴西的苹果手机用户，苹果公司则变得很尽心，“为Apple产品提供服务时，Apple不会使用修复的或以前用过的产品或部件。”
苹果在售后服务上为什么不做到一视同仁？
售后服务也是一项大的支出，作为企业肯定希望控制成本，有些钱能省则省，苹果赚的多，在这些小钱上更是扣！而苹果在有些国家的售后维保条款不同，也是那些国家的“据理力争”。
为保护消费者权益，国家最常采用的是“罚钱”政策。
比如，意大利反垄断监管部门表示，如果苹果不根据意大利法律向用户提供免费的两年产品质保，将面临最高约37.6万美元的罚款。
澳大利亚墨尔本联邦法院也曾针对美国苹果公司存在的误导消费者行为，做出罚款229万美元的决定。
还记得苹果当年一部土豪金刮起的狂潮，我们都在期盼苹果早日在中国同步发售，带着期待和瞩目，苹果翩然而至，他是骄傲的，是高贵的，是被巴结的……
在2013年的央视315晚会上，提到了苹果坚决不给中国用户更换手机后盖的案例，当记者询问工作人员为什么不给用户换后盖时，工作人员说“我们就这个规定”，而问到为什么有这个规定时，回答是“因为我们是苹果”。
卖给你的时候鞍前马后，卖给你之后爱答不理，这其实是很常见的现象，但是越大的企业，想走的很好，必须完成整个销售环节的每一步，才能真正留住用户。
手机作为消耗品，不是一锤子买卖，只有真的把用户当上帝来对待，才能继续得到上帝的垂青！
（文章来源：扬子晚报）
每天09:00-24:00免费在线解答，提供手机疑难杂症、序列号查询、维修等服务。正在初始化报价器请问苹果6手机坏了换新机需要带什么？bbbfb4你好，苹果6坏了换新机条件：
1.要看是否是购物后15天，不过有的商家是30天，如果在这个期间，非因认为原因损坏的可无责任换货或退货。
2.如果不在15天或者30天(具体看说明书上)，一般在1年内保修，前提是非认为原因损坏，个人损坏的需要另交维修费。
3.一般条件下是 不会跟你换新机的。希望可以帮到你.
更多回答风情TY8ol带钱就行了
不是进水坏了的 直接换新机的,摔坏什么的不要太明显 就说自己坏的就可以,进水 暴力坏的不能换.加钱好像也不行的
希望能帮到你,
以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准
yinzi0306苹果的换新机政策换回的都是官方翻新机；
　　官方翻新机一般是由因质量问题退换的手机或者前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部标示官方翻新机，它们相比正常销售的全新产品有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低。
家和装饰公司_9344如果到指定的售后维修点维修的话，就要带上买手机时的发票或收款证明、保修卡就可以了。
如果手机只是一般的小问题，售后处就可以搞定了。 但如果要维修硬件戓主板的话，就必须要返厂维修了，一旦返厂维修的话，少则半个月，多则一个月左右手机才能返回。
希望能帮到你。
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