阿里巴巴上市后首轮财务报告：拿30亿元激励万名员工
浙江在线-钱江晚报
昨天晚间，阿里巴巴迎来了IPO后首轮财报的公布，而这一份财报也被业内认为是对华尔街投资者对BABA疯狂热情的一次检验。这份阿里上市后的首份财报透露，2014年第三季度，阿里集团收入达人民币168.29亿元(27.42亿美元)，同比增长53.7%；核心业务运营利润达84.93亿元；调整后的净利润为68.08亿元。经调整摊薄后每股盈利为2.79元。上述利润的录得已经扣除了本季阿里集团对员工进行的激励计划所涉及的30.10亿元成本。活跃买家数突破3亿户三季度阿里营收168亿元阿里集团在9月份通过创纪录地首次IPO募集到250亿美元资金，IPO以来阿里股价的累计涨幅已接近50%。按照周一收盘价101.80美元计算，BABA的其市值相应达到了2509.4亿美元，已超过了网下零售巨头沃尔玛目前的市值2458.1亿美元。华尔街的投资者们的关注点也放在了阿里丰厚的利润率上，因为现在这家公司处在被誉为“全球最有油水的产业”中。对于新发布的财报，阿里集团首席执行官陆兆禧表示﹕“我们的各项重要运营指标在这个季度均获得了显著增长。我们的业务保持了强劲增势，体现了我们生态系统的实力以及稳健的业务基础，支持我们得以持续增长。”2014年第三季度，阿里旗下中国零售平台的GMV(平台总交易额)达到人民币5556.66亿元，较2013年同期增长48.7%。其中，来自淘宝平台的交易额为3798.32亿元，同比增长38.2%；来自天猫平台的交易额为1758.34亿元，同比增长77.8%。综合阿里巴巴集团2014年前两季度数据来看，在今年前三季度，中国零售平台的总交易额已经接近15000亿元。交易额的强劲增长，主要得益于活跃买家数的增长。据阿里财报披露，截至日，淘宝和天猫的活跃买家数达到3.07亿，同比增长52%。这相当于全部的美国人口都在淘宝、天猫购物。今年第三季度，阿里集团收入达到168.29亿元，同比增长53.7%；按照非美国会计标准调整后的核心业务运营利润为84.93亿元；调整后的核心净利润为68.08亿元，经调整摊薄后每股盈利为2.79元。移动端收入猛增移动电商一哥地位稳固而阿里还进一步巩固了在移动领域的领先优势。数据显示，9月份阿里移动商务应用程序的月度活跃用户达到2.17亿，而截至今年9月底的12个月期间，来自移动端的商品交易额达到了5859亿元(约950亿美元)。移动业务变现能力的持续增长反映出用户强烈的消费意愿。阿里在移动端的业绩，延续了近几个季度的高速增长，且势头更为迅猛。今年第三季度，阿里旗下的中国零售平台，来自移动端的交易额达到1990.54亿元，同比增长263%。移动端GMV占整体交易额的比例达到35.8%，这一比例较2013年同期提升了21个百分点，比2014年第二季度提高3个百分点。据艾瑞咨询的数据，阿里占据中国移动电子商务市场86%的GMV份额。2014年9月，阿里旗下移动电子商务平台的月活跃用户数达到2.17亿，同比增长了138.5%。在一个季度内，增加了2900万个新用户，超过了美国德克萨斯州人口的数量(根据2013年数据，德克萨斯州人口数约为2645万)。受用户数与交易额增长的驱动，阿里在移动端的收入呈现持续爆发趋势。2014年第三季度，阿里巴巴来自移动端的收入达到37.19亿元，同比增长超过10倍。移动端收入的占比从2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。阿里集团董事局执行副主席蔡崇信表示，未来还将加大在移动端的投入，并通过更加个性化和基于位置的数据，向消费者提供更精确的体验，使阿里的生态系统在移动端有更多提升。全球化业务额大幅增加阿里单季30亿元激励员工以阿里旗下速卖通(AliExpress)平台为主国际零售业务，在2014年第三季度贡献的收入达到4.19亿元，较2013年同期增长一倍。增长主要来自于速卖通交易额的大幅增加。成立于2010年4月的速卖通，已经覆盖全球220多个国家和地区。目前，速卖通已经成为全球最大的跨境在线交易平台，是俄罗斯最大的购物网站，在巴西也名列前茅。过去一年，在西班牙的成交额增长了3倍，规模超越eBay。2013年，速卖通买家APP的下载量获得10倍的增长，来自移动端的消费者数量，增长3倍。截至日之前的12个月，速卖通的交易额超过45亿美元。而阿里国际批发业务(B2B)在2014年第三季度的收入也达到11.98亿元，同比增长24%。值得注意的是，截至2014年9月底，阿里集团的现金与现金等价物及短期投资的金额，共计达1099.11亿元(约合179亿美元)。未来，在新业务拓展、投资等方面，依旧有着非常雄厚的资金储备，看来土豪不差钱啊。此外，财报还显示，截至日前的三个月内，阿里集团支出人民币30.10亿元(美元4.90亿元)用以对员工进行激励(已包括在相关费用项目和成本当中)。上述费用占到到阿里集团当季总收入的17.9%，较去年同期的8.64亿同比增加了248.4%。预计将会有上万名阿里巴巴集团员工将从这项激励中获益。值得注意的是，这并非是一次性的激励行为，而仅仅是阿里集团长期激励计划中的一部分。阿里(NYSE:BABA)发布了2014财年第三季度财报。报告显示，阿里第三季度净利润为30.3亿元(4.94亿美元)，同比去年下滑38.6%；营收为168.29亿元(27.42亿美元)，同比去年增幅达到53.7%。如按非美国通用会计准则计算，阿里第三季度净利润为68.08亿元(11.09亿美元)，同比上涨15.5%。阿里高管解读财报：淘宝十年用户年均消费3万财报发布后，阿里巴巴CEO陆兆禧、CFO武卫、COO张勇、董事局执行副主席蔡崇信出席了电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。以下是分析师问答环节主要内容：第一个问题来自摩根大通的Alex Yao。他提出了有关货币化率的问题：你能不能解释下是什么推动了这一季度移动端的改进，有何重要事件？你们在推动商家采纳移动平台吗？另外，PC平台的货币化率似乎有所下降。为什么？阿里CFO武卫：之所以桌面平台的货币化率较低，是因为淘宝的GMV增长非常强劲，淘宝本身来说货币化率较低。不知道我是否完全理解了你说的，因为天猫GMV的增长比淘宝的更快。而淘宝更多基于桌面平台，而天猫更多基于移动平台。手机只是另一块屏幕。它被独立为移动业务，是因为投资者把它特殊看待，而不是因为他们认为这是一个独特的业务。她说，手机的接受率未来会接近桌面，因为利用移动端可以访问更多的买家和商家，提高用户的忠诚度，并用数据来服务他们。阿里COO蔡崇信：我们是极少数通过移动端产生可观收入的中国公司之一。当消费者使用淘宝的移动应用程序时，它们都具有较强的“商业目的”。他们使用移动端购买东西，与使用PC访问阿里巴巴网站没有区别。基于佣金和营销服务之间相互作用的问题，你是如何考虑并购战略的？阿里COO蔡崇信：关于并购策略，我们看重的是“长期战略”。我们所使用的标准：首先，我们总是喜欢那些可以帮助我们增加更多用户，并将他们转化为电子商务用户的机遇。其次，我们要改善客户体验，例如与海尔物流的业务合作伙伴关系。最后，增加产品和服务类别。有关用户平均消费：年初以来，同比下跌2%，你们担心吗？第二个问题：有公告表示将在乡村地区的淘宝业务投资100亿人民币，对此你有何评论？阿里CFO武卫：佣金较线上利润逐年提高，与24.8%相比，零售商利润占到33.5%。线上市场增长放缓是因为与我们要讨论的PC端降低原因相同。淘宝的GMV生长迅速，对比来看，淘宝的GMV高于天猫。因为淘宝货币转化率较低这导致了相对佣金比例而言低增长速度。使用阿里巴巴1年的客户平均花费为1000元。而5年的老用户，平均花费上升到15000元，10年的老用户上升到30000元人民币。阿里CEO陆兆禧：中国农村地区人口的电子商务使用率还很低，阿里巴巴认为这是一个很好的机会。阿里的目标是让农民在网上销售自己的产品，中国城市人口的电子商务使用率为34%，而在农村地区这一数字为9%。他还表示阿里巴巴可以让农民在全球范围内销售其产品。没有收购UCWeb的话EBITDA(息税折旧及摊薄前利润)是什么样的？另外，为什么阿里巴巴公司要投资开发操作系统？阿里COO蔡崇信：在中国，谷歌服务目前还没有大量铺开。所以开发操作系统是有道理的，如果你关注的是操作系统之上的整体服务。不仅是手机，还包括其他的移动设备。这是一个长期的、可以取得成功的策略。阿里巴巴也是一家软件公司。之所以要投资操作系统是因为今天具有统治力的平台可能不是明天的主导者。”关于活跃买家的问题，你能不能跟我们分享下忠诚率的指标？忠实用户的增长率如何？商户群体怎么样了？您可以告诉我们商户的数量吗？阿里COO蔡崇信：新客户通常都从购买虚拟物品开始，当他们习惯了网上购物后，他们会购买其他类别的物品，在平台上消费更多。阿里巴巴相信这些人未来会消费的更多，因为他们已经习惯了网上购物。问：为什么阿里从不给营收指导？阿里CFO武卫：不给营收指导是公司的政策。为什么呢？原因是为了要强调阿里巴巴相信长远的价值。RBC的马克·马哈尼：支付宝的增长前景如何？阿里CFO武卫：我们不会提供有关支付宝的任何财务数字，因为它仍然是私有的。不过，支付宝是一个完全独立的业务。它的表现非常好。支付宝的新协议，从理论上讲，可以获得更多的利润。新协议涵盖了小微企业业务。但她说利润主要还是来自支付宝本身，其它业务仍然处于早期阶段。电话会议结束。
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70后张勇出任阿里CEO，马云致阿里巴巴员工邮件全文
发表日期： 08:30 来源：80后励志网 编辑：80后 点击：次
日70后少壮派张勇将接任阿里集团首席执行官(CEO)，原CEO陆兆禧将出任阿里巴巴董事局副主席。分享马云写给阿里巴巴员工邮件全文，马云在给员工的内部讲话中说，今天，阿里巴巴集团已经可以把领导权全面移交给70后。
日通过内部邮件向阿里巴巴员工宣布，70后少壮派张勇将接任阿里集团首席执行官(CEO)，原CEO陆兆禧将出任阿里巴巴董事局副主席。
马云在邮件中说：&同时把日常管理权移交给我们培养出来的70后管理团队的还有王坚、邵晓锋、曾鸣和王帅。这也标志着阿里巴巴集团将会全面由70后掌控兵权！&
以下是马云写给阿里巴巴员工邮件全文：
各位阿里人，各位阿里的年轻人：
16年前我们在湖畔公寓创业的时候，很难招聘到员工。那时我们有个愿望，未来的阿里巴巴将会是&弓马殷实，猛将如云&。。。。。为了这个理想，也为了真正实现健康持久发展102年的愿景，我们比其他创业公司投入了更多的时间和精力在人才培养，组织和文化的建设上。
从2003年开始我们对每一个岗位进行了接班人培训计划；我们把文化，价值观以及团队合作，纳入到对每个同事的业绩考核之中；2009年阿里巴巴十周年期，为确保对未来阿里文化的传承，我们正式启动合伙人制度建设；2012年开始，我们开始实施阿里巴巴领导群体年轻化的整体换代升级准备工作。同时，为更好地平衡集团整体战略的延续性稳定性，以及执行管理的快速反应和创新，阿里集团成立了战略决策委员会(董事长担任主席)，和执行管理委员会(CEO担任主席)。
形势比人强，形势逼人强。一路走来，我们很幸运抓到了互联网给我们带来的机遇，我们也在模糊的感觉和坚定的自觉之中，形成自己对IT时代到DT(Data Tech)时代公司管理体系的感觉和理解：DT时代，任何业务上的创新和变革，都必须伴随组织文化上的创新和变革。可以说，很幸运，我们为此很努力的准备了16年。
阿里巴巴集团的所有&兵权&移交给70后
我清楚地记得，两年前给大家写信，宣布我将不再担任阿里巴巴集团CEO一职。因为我们知道未来的阿里巴巴会有无数次的CEO和组织接班，必须在我们年轻力壮的时候制定并积累组织传承的经验和规则。
未来是最难把握的，因为它变化，它无常。把握未来的最佳方法不是留住昨天或争取保持今天，而是开创未来。我们永远相信年轻人会比我们更能开创未来，因为他们就是我们的未来。投资年轻人群体就是投资自己的未来。
今天，我和陆兆禧非常骄傲的宣布，经过多年的努力，阿里巴巴集团已经可以把领导权全面移交给70后。
自日起，陆兆禧将卸任阿里巴巴集团CEO一职，出任集团董事会副主席。同时把日常管理权移交给我们培养出来的70后管理团队的还有王坚、邵晓锋、曾鸣和王帅。移交管理工作后，他们将全面投入到集团战略决策委员会的建设和发展，专注于战略，人才培养和文化建设和传承上去。这也标志着阿里巴巴集团将会全面由70后掌控&兵权&！
接任陆兆禧，担任阿里巴巴集团第三任CEO的是1972年出生，在阿里巴巴工作了八年的张勇(逍遥子)。说来惭愧，我以前经常说，天不怕地不怕就怕CFO做CEO，而逍遥子是CFO出身。(呵呵，任何事总有意外，而且这个意外是那么的令人惊喜。)当然令人欣喜的不仅仅有逍遥子这样的杰出领军人物，更有站在他背后的一批70后的猛将，B2B的吴敏芝，淘系的张建锋(行癫)，阿里云的胡晓明(孙权)，菜鸟的童文红，移动互联网的俞永福，还有身经百战坐镇中场的姜鹏(三丰)，戴珊(苏荃)，吴泳铭(东邪)，蒋芳。。。。。经过这几年的努力，阿里巴巴管理层中70后占45%，80后的管理人员占52%，而60后只占3%，我们还幸运的有3000名90后的优秀年轻人加入了阿里巴巴集团。
在这里，我要特别感谢陆兆禧。我比谁都清楚，做性格鲜明夸张的马云以及如此庞大复杂一日千里的集团的第一任接班人，他这两年需要承担巨大的压力，需要极大的勇气担当和牺牲付出。这两年是阿里巴巴集团业务突飞猛进的两年，也是我能够更专注于战略，文化和人才培养的两年。陆兆禧出任集团董事会副主席后，将和蔡崇信副主席一起，在这个新的岗位上配合我工作，专注于年轻人的成长，专注于阿里巴巴集团未来N次的CEO交接换班的制度建设。
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注：<span class="text-remarks" label="备注" style="color:#月5日，阿里巴巴集团CEO张勇召开了2016年首次管理者内部会，这是阿里巴巴多年来第一次召开新年大会。张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图，也向市场传达阿里转型的强烈信号。消费升级、垂直电商、海淘热潮的兴起，也在敲打着阿里这个暂时的霸主。同样迎合着新的消费趋势，阿里逐步扩张，越来越庞大。逍遥子分析了阿里曾经的优势：消费者和商家的红利。也意识到了单纯解决信息不对称，阿里的价值已经没有更大的提升空间了，该转了。然而下一个电商的爆发点在哪里呢？但是逍遥子提出的转型，聚焦的几个方面，还是围绕阿里现有的生态修修补补。阿里十几年生态的经营，转型毕竟不是朝夕之事。而对于张勇提出的电商趋势，你赞同吗？以下是张勇在阿里巴巴内部激励的演讲，原文非常长，虎嗅挑选了观点和战略性的内容呈现。说转型，其实还是完善体系，先从管小二开始过去阿里靠消费者红利、商家红利，解决信息不对称跑在了前面，但时代在变。我把我最近讲的比较多的一句话分享给大家，这样一个电子商务的思维和技术，全面拥抱实体商业以后，带来的一个最大的变化是，仅仅依靠解决信息对称问题，而带来用户价值的这样一种商业模式，其实会越来越被迫退出历史的舞台，这句话我讲得比较严峻一点，大家想想是不是这样。未来零售业务要高度聚焦在四个方面：提升消费者体验：基本；繁荣生态：在买家和卖家之外，培育更多新经济角色；赋能商家：利用大数据和整合的营销工具；升级消费：如双十一，既满足需求，更激发创造需求。我们必须从某种程度上把成交额放到一边，把它作为一个结果，我们最重要的一件事情，关心的是我们成交额的抓手是什么。我们要看我们的内部，我们用这样的淘宝、天猫、聚划算三驾马车主体，配以我们所有的辅助部门，我们开创了整个电子商务大的生态体系。这个生态体系持续的繁荣带来了我们今天阿里巴巴的基石，也是我们所有在座小二共同努力的结果，特别是我们过去十几年连续付出的淘系小二。十年前的体系也是由人创造出来的，须对客户心存有敬畏之心。今天我们随便一个小二出去都影响力惊人，我们怎么样面对我们的客户？阿里管理层很快出台完整的“三大注意八项纪律”，这是一套小二面对客户的共同行为规范。我们能做什么，不能做什么，这样我们才能保持清醒，保持机体的健康度。张勇认为2016年电商的四大趋势阿里巴巴集团CEO张勇分享了电商业务发展的四大趋势，分别为无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品、全球化和农村。张勇认为这四个方向，是阿里面前巨大的蓝海。跟上智能设备多端趋势“从12月份整个经营情况来看，绝大部分交易已经通过无线完成。”张勇透露，“我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户，远远超过通过PC的用户，绝大多数用户只访问无线。”根据Q3财报披露的数据，阿里无线用户占到中国手机网民的6成，平台年度活跃买家达到3.86亿。不过，随着智能设备变得软硬件一体以及多样化，新的消费决策链路将会被越来越多的激发，这是无线走向多端的重要变化。线上线下融合：做2B基础服务，而非2C“我们始终认为O2O是一个伪命题，本质就是‘线上线下融合’，线上走到线下或者线下走到线上，”张勇认为，传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少，他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网，怎么样用互联网改造自己。阿里的融合样本：投资银泰；开放数据给所有商业做“水电煤”般的基础设施。除了实体商品，重视数字和服务类商品张勇认为，衣食住行所有作为自然人要生存基本状态的需求，都已经被互联网渗透进去了，并且发生了很多的改变，例子有滴滴打车。过去，淘宝、天猫在实物商品的交易服务上已经取得了巨大成功。相反，在空间更加庞大的服务类、数字类商品市场，阿里渗透的并不深，但也是机会。全球化和农村（下面有相关内容，在此不赘述了）2016年的三大战场：全球化、农村、一线城市张勇提出阿里电商业务要在今年打出“三大战役”，分别围绕全球化、农村、一线城市全面展开。未来五到十年，阿里巴巴集团已经明确全球化、农村、大数据和云计算为核心的三大战略。全球化：天猫国际和全球购。农村：“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通，目前，农村淘宝村级服务站点已经超过10000个，覆盖全国20余个省份。未来三至五年内，阿里计划投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。一线城市：进一步巩固和扩大优势：“杭州+北京”双主场战略。
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　阿里开始确实靠吃解决传统行业信息不对称的饭，但是自己做着做着也步后尘了。如果说要转型，那么把自己信息不对称的问题解决再说。
　淘宝一说改变，下面死一群人。。。。。看到没有又说要改变了，15年快死的有没有信心16年必死？？？
　因为你直通车都贵了
　一线城市，说白了就是大商场大超市，你们可以退位了，我们天猫超市将取代你们
　全球化，还蓝海吗？各种推广可以让我们深刻的感觉到，费用真贵，关键词炒作的好贵，跨境电商真难做。
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您的反馈对我们至关重要！阿里CEO张勇：跟90后开会 他们直接说我太老了不懂
&未来不论是零售还是金融、制造，都不会有所谓线上线下之分、传统新潮之分，而只有是否数据驱动的差别。&&走向未来的路一定有很多困难，遇到困难缩回来是本能，但企业家的核心是坚持。&12月9日，在&2017中国企业领袖年会&上，阿里巴巴集团CEO张勇发表主题演讲时这样说。【图说】阿里CEO张勇在2017中国企业领袖年会上做主题演讲他回顾了阿里巴巴创立18年的历程并指出，不论是从最初的出口信息平台到电商交易平台，再到对云计算的探索和坚持，&阿里巴巴的所有努力，不仅是因为看到了未来，更是因为相信这个未来&。&相信未来&正是此次领袖年会的主题。在演讲中张勇进一步阐述了阿里巴巴对&五新&的战略思考：&零售不应该有线上和线下之分，而只有数据驱动和非数据驱动的差别；同样也没有互联网金融和传统金融之分，差别只在于是不是拥抱数字技术的金融企业；未来的新制造一定是通过数据实现对消费者的洞察，从而升级制造、升级产品设计、升级产品供给，升级渠道关系，能够建立一个崭新的C2B的大的愿景。&&我觉得对未来永远是美好的，我们需要相信未来是美好的，我们要畅想未来。实际上走向未来的路是很痛苦，有一首歌是《明天更美好》，我说是后天更美好，明天肯定很痛苦，因为你要走向未来的美好，一定要经历就像西天取经一样，九九八十一难，不断过关，不断打关升级才能够走向未来的美好。在这个过程当中，企业家精神面对未来的挑战，走向未来的过程当中，如何面对过程当中的艰险，我们最重要的是坚持&张勇说。他特别分享了天猫双11的例子，&现在双11已经成为全世界的名片，但2011年双11就曾经出现技术午夜惊魂。经过彻夜奋战，黎明到来之前我们完成了修复。&经历了这一关，我们开始意识到，数字经济和实体经济本源相同。&张勇坦陈，&就是这样一次次打怪升级中，阿里巴巴不断完善自己，不断向前发展。&未来永远不变的是变化，一个新兴事物出来以后，这班车没赶上，落后了，别的企业发展起来了，怎么办？&本能的反应我要赶上他，别人做我的也要做。但更重要的是要想下一班车是什么。这一班车没赶上，但它肯定不是末班车，一定会有下一班车&，在演讲中，张勇特别强调。&所以对未来的好奇心就特别重要。&张勇说，&在公司跟90后开会，我有时候真会胸闷，他们直接跳出来说&老逍你太老了不懂&，但是作为70年代的人这时候就要忍一忍，多一点好奇心，看今天的互联网用户怎么使用互联网产品，这样才能让一些新生事物萌芽，才能够看到未来的希望。&演讲中，张勇在&让天下没有难做的生意&的初心前加上了一个状语&在数字经济时代&。&在数字经济时代，如何让销售变得更高效，让营销更高效，让制造更智能，让渠道管理更智能，阿里巴巴的所有工作都是继续围绕这个使命展开。&在他看来，这一方面是激发消费者对新的未来生活的美好向往，也是对企业家精神的激活。&今天对企业家来说最重要的，不仅是被激活，而且还要自我激励。&张勇说，&最重要的企业家精神来自于我们的内心。&【以下为演讲全文】尊敬的徐书记、张社长、何社长，各位企业家朋友，大家上午好！非常高兴来参加中国企业家领袖家年会，时至年底大会不断，乌镇互联网大会、财富论坛，今天在首都举办企业家云集的年会，特别是今天的主题相信未来激活企业家精神，非常有前瞻性。看到这个主题非常有共鸣，阿里巴巴从创立一直走到今天，其实就是不断面向未来、相信未来、挑战未来的过程。我们刚刚过了18周岁的生日，18岁是一个成人礼，从呱呱落地一直走到今天我们经历了好几个发展的阶段，每个阶段都是面向当时我们能看到的未来去不断去憧憬，不断去尝试，不断去创新。简单跟大家回顾一下，从阿里巴巴1999年创立以后，当时互联网刚刚进入中国，马云到很多地方去跟大家讲互联网，这时候听的人都是似信非信，好像有那么回事，真的相信很不容易，因为什么？还没有发生。当时我们开始创业的时候做的第一件事情，看到了互联网到达中国以后，带来一个优势是透明度，互联网是透明的，我们能够通过互联网把中国的中小企业，要出口的企业，中国有4千万的中小企业，很多企业都是出口型的企业，把他们的商品、产品放到互联网上，让全球要购买中国商品的采购者能够到网站上来寻找合适的商品，能够形成相遇在阿里巴巴，在阿里巴巴相会，使得买卖双方在这中间形成联系，形成贸易关系。很快到2003年，当时B2B的业务方兴未艾，我们看到另外一个机会&&电子商务，或者对消费者零售市场的电子商务的机会。当时eBay在中国是如日中天。我们一直有一句话说，90%的市场份额是多大的市场份额， 2016年阿里巴巴平台的整个电商的零售市场的规模到达了37000亿，今年肯定又将到达新的高度。当时的市场是一个刚刚开始，是一个零头的数字，但是已经有非常强劲的对手，市场的参与者，已经做得很好参与到这个市场，如果只是看到90%的市场份额已经被占有了，很难下决心冲进去，因为看到了未来，看到这个市场，比2003年几千几万倍的增加，我们才义无反顾，就是大家看到的淘宝、天猫，才有了今天的发展。到了2009年的时候，我们有很多的讨论，讨论云。今天谈云很自然的事情，每个人都觉得云计算、大数据很重要，特别是在中国进入到数字经济的时代，所有人都认为，不论是哪个产业，制造产业、服务业，第一产业、第二产业，所有人都是高度共识，数字是所有商业的血液，计算是数字经济发展的引擎，石油和引擎这两个的共识，大家无论用不同的表达方式，大家的共识是一样的。2009年的时候，我们内部也有讨论，是不是应该做云？正因为我们对未来有这样的一种畅想，所以我们才义无反顾进入到云的持续的投入，我们持续投入到今年是第8年，我们还在继续投入，我们也非常高兴看到，整个云的生态，在中国飞速建立起来，不仅如今大数据驱动的理念成为了社会的共识。一年多以前，我们又提出了五新的思考&&新零售、新金融、新技术、新能源和新制造，也是现在的时点面向未来畅想，未来的发展是怎么样的。零售不应该有线上和线下之分，应该只有数据驱动和非数据驱动之分，金融也是这样，什么是互联网金融，什么是传统金融，没有这样的差别，最终都是有没有拥抱数字技术的金融企业和服务；同样，未来的新制造一定是面对终端的消费者，无论中间有多少环节，最终一定是由市场来驱动，由对消费者的洞察驱动，这才能够面向未来，升级制造、升级产品设计、升级产品供给，升级渠道关系，能够建立一个崭新的面向消费者驱动的C2B的大的愿景。数据今天是一个非常独特的能源资产，为什么？因为，传统的能源水电煤是越用越少的，我们消耗了就发生了化学反应变成了另外一种介质，唯独数据是非常奇特的，数据是越用越多的，数据不用才是最浪费的，我一直说，一个企业有很多数据，我有多少数据这不重要，重要的有没有用好这些数据，数据有没有变成你的生产力，有没有促进生产关系的发展，变成一种新的生产力，不然数据只是占用了存储，只来带来了更大的成本中心。数据只有被广泛使用，用在销售、用在营销、用在制造、用在设计各个领域才能发挥更大的作用。所有的这些最终都到技术的创新为前提，并且是技术的创新和商业创新不断的发生新的化学反应。前几天大家看到了马老师在上海坐地铁了，刷脸进站，乌镇互联网大会中阿里的无人超市也非常火。到底这是里面采用了什么样的新技术产生的新的用户体验？很简单，就是因为今天的视觉计算技术已经非常成熟，可以从实验室技术走向各行各业的应用。所以，无人超市也好、人脸钱包也好都具备了可能性，而不仅仅是一种梦想，一种尝试，最终都是由新技术不断的发展和不断的驱动，才带来了我们对未来得挑战的不断的畅想和实现的可能性。那么，在我们想讲对未来的畅想的时候，相信未来的时候，有几个观点分享给在座来宾，也是自己的经历，在阿里巴巴10年的经历带来的感受。首先，我们需要相信未来是美好的，我们要畅想未来。但实际上走向未来的路是很痛苦，有一首歌是《明天更美好》，我说是后天更美好，明天肯定很痛苦，因为你要走向未来的美好，一定要经历就像西天取经一样，九九八十一难，不断过关，不断打怪升级，才能够走向未来的美好。在这个过程当中，企业家精神面对未来的挑战，走向未来的过程当中，如何面对过程当中的艰险，我们最重要的是坚持。其实面对困难时像人手碰到火一样会缩回来，这是本能，但企业家的核心的是坚持，所有的企业走向成功都是因为有不停地坚持。今天我就举一个自己亲身经历的例子，大家都知道，现在双11已经变成了不仅是中国的名片，变成了全世界的名片，我去国外出差，所有人主动上来先聊双11，大家都觉得好大，1682亿很大，很多人会问，张勇你为什么当时想出这个想法来？我说想出这个想法来真是没办法，要活着，要坚持下去，当时新兴的B2C的业务刚刚开始。所有的品牌企业刚刚开始接触互联网，大家都知道互联网很美好，但是怎么做还不知道，只有很少的企业开始采取行动，我们需要一件事情能够让消费者记住我们，一个新兴的业务需要所有的企业更有动力参与，更多的企业结合在一起探索未来。当时在2009年，第一次想出来说既然美国有一个叫黑色星期五，为什么中国不能有自己的节日，最后我们选了一个阴差阳错选了11月11号，不知道有多少人知道11月11号是什么日子，双十一之前我是不知道的，直到团队跟我讲，是西方的光棍节，光棍很孤独，在网上抒发自己的内心，这也挺好。在9年双11的过程当中，每年都有预想不到的困难都有崩溃的时候。2011年的时候，我们曾经出现了午夜惊魂，我们整个的平台系统出现了一个技术问题。很幸运，经过彻夜奋战，黎明到来之前完成了修复。这让我们的意识开始上升，知道在整个的数字经济的世界，其实跟实体经济完全是本源上很多问题是相同的， 我们的认识进入到了新的阶段，不断完善自己，不断向前发展。所以，我们走向未来的道路非常痛苦，但是我们需要坚持。第二，未来永远是多样化的，永远不变的是变化。很多时候，一个企业发展到一定阶段，特别是看到一个新兴事物出来以后，这班车我没赶上，落后了，别的企业发展起来了，怎么办？本能的反应我要赶上他，别人做我的也要做，我要做的更好，更快。但是，我十年的体会，我觉得更重要的一点去想，这一班车没赶上，下一班车是什么？因为，未来变化的太快了，这一班车没赶上，肯定不是末班车，一定会有下一班车，互联网技术的发展，数字的发展，使得创新的周期越来越短。大家都还在谈进入无线互联网时代，今天我们全部都在无线互联网时代，今天已经都在面向未来，面向互联网，语音为入口的互联网，我们必须不断的探索，怎么样面向下一辆班车，我们去赶上未来的发展。第三，面对未来的发展，作为企业家最重要的不仅是相信，相信代表一种执着，但是还有很重要的一件事情，是有好奇心。好奇心很重要，今天我们发生了很多新的事物，整个企业的发展在过程当中会用很多新的事物，一开始觉得为什么会这样，甚至会挑战。我现在在公司里面跟我们的90后的同事开会，有的时候会搞得胸闷，他们会直接跳出来，老逍你太老了，你不懂。最后你必须接受一些自己不习惯的东西，为什么？现在的用户已经大多数是90后，90后正在成为已经成为消费的主力军，最好的服务90后的人是90后，也许我们看不惯，就像上一辈人，看不惯我是70年代的一样，作为70年代的人也已经被人说太老了这时候就要忍一忍，多一点好奇心，看他们怎么做，怎么服务互联网用户，看今天的互联网用户怎么使用互联网产品。也许我们习惯了鼠标点击，非常有逻辑的内容的展现，对年轻人来讲就是划屏，我们怎么样包容这样的新生事物，最重要我们有好奇心，我们才能够让一些新生事物萌芽出来，才能够看到未来的希望。这些我想都是在变化当中我们不断去探索的。我特别同意何社长在开始的时候讲到的，非常重要的一点是不变的是什么？作为一个企业，作为一个企业家精神，不变的是初心，不变的是一个企业的使命。阿里巴巴能走到今天，我认为跟开创阿里巴巴之初让天下没有难做的生意的使命是密切相关的，如果没有这样的使命价值观的驱动，我们走不到今天，我们可能会在很多的路中就停下了，因为太难了，我们会碰到很多的挑战和困难。今天不断对未来的探索，有人会说，今天阿里在很多业务领域都出现了，到底你们要进入多少领域要做多少事情？其实做的事情很简单，用两句话讲清楚，让天下没有难做的事情今天依然是我们的使命，我们所有的工作都是继续围绕这个使命展开，只不过前面加了一个状语，在数字经济时代如何让天下没有难做的生意，在数字经济时代，如何让销售变得更有效率，让营销变得更有效率，让制造更智能，如何让渠道管理更智能，这就是让天下没有难做的生意，就是为了让我们共同的客户，共同的消费者，共同的用户，他的生活更美好。他的生活要更美好，必须今天随着生活的发展，光有实物商品不够了，制造很重要，下一代的智慧制造很重要，同时我们要发展服务业，发展各种的数字商品，发展各种的生活服务业，使得消费者的生活能够更好不仅被满足，同时被激发，激发新的需求，激发新的未来生活的美好的向往。就像企业家精神需要激活一样，市场的需求也是需要被激发出来的，今天每个人用苹果的手机都觉得很平常，最奇妙的是第一天重新定义了手机，人的内心对手机的使用，也许每个人都不知道，被激发出来了，觉得这样用很好，从而形成了习惯。这中间对使命的坚持对初心的坚持，不管变化未来有多么纷繁复杂，有多少机会，回头看还是自己的初心，这个应该是永远不变的。最后，今天的主题是激活企业家精神，今天对每一个企业家来讲，最重要的不仅是被激活，而且还是自我激励。这个是我们走向未来最重要的，当然今天我们有非常好的大环境，我们也得到了政府、得到了社会很多的倡导、支持，最重要的企业家精神来自于我们的内心，来自我们自己相信什么，我们自己愿意去尝试什么，我们内心的本源是什么，这是我们所有的企业家必须要去坚持自我激励，只有自我激励，我们才能走向未来，去克服所有的困难，走向未来的美好。谢谢大家！