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（MIX换屏经历）小米的伤-售后服务：乱报价，贪小便宜！
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新买的MIX不小心掉在地毯上，外屏破裂了，内屏及边框完好无损!
跟小米官网客服联系，预报价705元。想着只是外屏坏，以后可能还用得上，就要求将更换后的旧屏返还。然后呢就给了个深圳的地址!
寄快递去吧！
然后，就接到售后点妹子来电:9533886,百度了一下，这个叫/顺维修/的维修点是顺丰快递的子公司，小米授权的！说是屏和边框坏了需要更换，报价1105元！娘的，我的心瞬间拨凉拨凉的！不可能呀！我寄过去边框是好的，怎么到他们手上说边框也换，妹子说是边框变形！陶瓷边框也变型？不直接碎掉吗？妹子说让维修师傅再看看，重新报价！一直叮嘱妹子说更换后的旧屏要返还回来！她说：好的，我会跟维修师傅说！ 不放心，还是再给官网客服联系下！ 说会处理的，让我放心！
果然神速，下午售后点妹子来电说：555元换屏！边框你不换，是吧！神经呀，偶边框又没坏，干嘛要换！又再叮嘱旧屏要返还回来！
好吧，转款呗！这就是为发烧付出的一点代价！
好期待呀！
快递到了，打开验货，屏换后手机果然是那么的靓。但说好的旧屏呢！没有，没有……果断拒收！
联系小米官网客服，说让先收手机，旧屏随后再寄过来！
大家来说一说，我会相信/顺维修/吗？这个虚报价格还占小便宜的售后点吗？说不准到时随便寄个彻底的坏屏给我也不是不可能的！！！
待继…………
喜欢小米，信赖小米！但这授权的售后也太坑了…… 切莫让这样的售后伤了广大米粉的心！
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Mi_ 发表于
10:39:12我买了一台max价格1699，刚到货1天，晚上充充电，充完电以后屏幕点不了了，联系客服叫我寄回去换货，可寄回去以后说防水标记亮红灯了，说只能维修不换货，我是无语了，买回来根本就没掉进水里，后面叫客服拆机发图片给我看，只看到标明亮红灯，手机里面也根本没水痕，更可恨的是，1699买的手机，他说维修费1200，我也是醉了，家里从最开始我自己喜欢小米，带动家人，现在全家人买小米，从小米2开始，到现在买了15台了，因为以前从没出过问题，所以一直相信小米，现在第一次出问题，小米就这样，真是让人寒心，亲身体验，没说一句大话，有哪位好朋友说下我该怎么办起诉他
在小米之家换会便宜吗？
·来自移动端
楼主换完感觉和之前屏幕一样吗
这个确实是比较坑的，不知道碎屏险有用不
·来自移动端
都是一样一样的
·来自移动端
衔接段没配合好
·来自移动端
早就有专用机器单换外屏玻璃的，只需2百多元钱，你被坑了呗
楼主换完屏幕后是夏普的还是友达的？
万文浩 发表于
10:35:39小米MIX是全贴和的一体屏幕，如果屏幕显示还是正常（没有线条和黑斑），找个有全贴合设备的公司店铺换个新的外屏就可以了，去售后的话会整个换掉，这样费用就比较贵，我们公司换一个小米mix外屏260元,这样可以保留您的原厂显示屏，修好之后的画质清晰度、触控灵敏度等等跟新机一样的，修好以后再有180天质保期。可以关注我们微信：店址：http://happyfix.taobao.com手机淘宝输入：，就可以看到我们店铺了，也有视频介绍换屏全过程。外地客户可以寄过来维修的，我们淘宝店铺提交了保证金的，如果您担心手机寄过来我们修不好或者不寄给您的话，您可以在我们淘宝店里下单的，这样您手机有任何问题可直接向淘宝申诉的，我们公司在淘宝官方经过审核，营业执照见下图， 我们是大学生创业团队，还希望大家多多支持。实体店址：武汉地铁2号线街道口站B出口，往回步行30米，阜华大厦B座1308，到实体店维修的话客户可以现场维修，全程观看，坐等可取的，电话：万先生。对于初次选择网上（淘宝）寄修的客户，无论您是否选择我们店，希望您看完以下三个问题1、关于安全，我寄过去之后万一不给我寄回来怎么办？答：我们淘宝店铺开设之初同时注册了同名企业（武汉蚂蚁快修科技有限公司），实体店铺位于武汉洪山区珞喻路20号（武汉大学南对面），是一家同时进行线上线下经营的商家，店铺开设时已向淘宝平台提交了保证金，我们之所以花费这么多精力是希望所有客户能监督我们，每一个选择“蚂蚁快修”的客户，如果邮寄的手机我们没有修好寄回去，大家可以直接向淘宝平台投诉我们（订单系统里面有投诉入口），此外还可以向武汉工商局申诉（我司营业执照在下述详情中），这样的约束机制能让我们团队更加正规的经营，如果我们失信了哪怕一个客户，毁灭的将是我们整个团队三年的努力付出，所以请大家相信我们这个大学生创新团队。2、画面正常的情况下为什么单独换外屏更好？答：一部手机的使用体验（画质、分辨率、触控的灵敏度）全取决于内屏，手机出厂的时候内屏是最好的，而市面上的有一些商家由于没有全贴合的加工设备只能把大家的内外屏同时换掉，这样虽然维修速度快，但是换上去的内屏很有可能不是原厂的，日后可能会出现触控失灵或者画质变差的情况，所以建议所有客户如果在画面正常的情况下最好选择只换外屏，保留原厂内屏。3、关于 维修效果与售后答：对于换屏的效果如何，每个人心中都有一个标准，或高或低。但是我们维修的效果也不可能满足每一个客户的要求。我们维修后的手机都有180天的保修期，● 如果您要求换屏之后不会出现屏幕使用问题（比如不会出现触摸失灵或者画面问题），那我们的维修效果一定货超出您的预期；● 如果您要求换屏之后屏幕的使用都没问题同时在细节处也能处理好，不会漏光开胶，屏幕不会有残胶不会您有缝隙，但是对于极个别无伤大雅的瑕疵可以容忍，那我们一定也会满足您；● 如果您是极端的完美主义者，换屏后花很长时间甚至对着不同光线不同角度度去研究屏幕或者四周寻找瑕疵，那我们建议您不要选择维修。有些手机摔的比较严重的，虽然内屏没坏，但是可能外屏的玻璃渣会留下轻微的印记，这些印记大多数都看不到，但是您仔细盯着屏幕观察偶尔也能看到，我们店里维修师傅都有极度强迫症，但凡能处理的瑕疵都会处理好，很多手机摔了之后边框有变形我们店里师傅都会帮忙矫正，但是不代表换屏后就跟新手机完全一样的，所以请大家了解这一点，综合情况有一个最简单有效的硬指标：看实际用户的评价。收藏下，以后说不定用的上，可以直接去店里
·来自移动端
这已经不贵了！苹果三星更贵
·来自移动端
这个持续顶，盼改进
我买了一台max价格1699，刚到货1天，晚上充充电，充完电以后屏幕点不了了，联系客服叫我寄回去换货，可寄回去以后说防水标记亮红灯了，说只能维修不换货，我是无语了，买回来根本就没掉进水里，后面叫客服拆机发图片给我看，只看到标明亮红灯，手机里面也根本没水痕，更可恨的是，1699买的手机，他说维修费1200，我也是醉了，家里从最开始我自己喜欢小米，带动家人，现在全家人买小米，从小米2开始，到现在买了15台了，因为以前从没出过问题，所以一直相信小米，现在第一次出问题，小米就这样，真是让人寒心，亲身体验，没说一句大话，有哪位好朋友说下我该怎么办
·来自移动端
从来不去评价，不知道浪费多少积分，自从1200积分才能内测MIUI9，哈哈哈哈才知道积分的重要。后来我就把这段话复制了，走到哪，复制粘贴到哪，既能赚积分，还非常省事呀
·来自移动端
小米售后确实麻烦
·来自移动端
特制屏幕，肯定贵的
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小米MIX边框摔裂了，换下要多少钱
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小米MIX边框摔裂了，少了一块，换下要多少钱，运气好后盖跟屏幕没事，上厕所从口袋滑出来，目测20cm左右，真的不能摔
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没办碎屏险吗，我买到后就马上补了
刚打客服问过570 & 材料费 & & &郑州路过
MIX就是垃圾，我的后背板莫名裂了，售后说是使用问题，只能竖中指
MIX就是垃圾，我的后背板莫名裂了，售后说是使用问题，只能竖中指
我的也坏了，是外屏，在米家买了保险149，不过不是原厂，是同原厂同等质量的，说是内屏一起换，尼嘛，很明显给我原装的搞去了，一个星期了还没寄回来，那些卖保险的也就是骗子。米家的商家。碎屏后买的保险- -
Mi_ 发表于
11:59:10戴套都没用，就是那么易碎，前不久屏幕碎了换了个五百多，刚把原装皮套拿下来擦擦手机，发现右下角屏幕和边框又碎了一小块。自从用了小米mix各种心慌慌…我也不求一部手机多么耐用，但是像小米mix那么脆弱的还是第一次见。我就不小心掉地上 左上角边框有一点破裂的痕迹 有点小坑
而且必须寄回，小米之家什么全都修不了
我的也坏了，咨询过小米客服，大概就在500块左右，很不幸的是刚要寄回去就被偷了
你到是发图上来看看摔成什么样子了呀。
戴套都没用，就是那么易碎，前不久屏幕碎了换了个五百多，刚把原装皮套拿下来擦擦手机，发现右下角屏幕和边框又碎了一小块。自从用了小米mix各种心慌慌…我也不求一部手机多么耐用，但是像小米mix那么脆弱的还是第一次见。
带了也没有用，我的白色现在更麻烦了！
看来是抢不到了，因为新生产的都要提供给摔坏手机的换机者。
你换了没多少钱，我的也坏了
·来自小米手机5
目测1千+[微笑]用mix请带套啊
没有推送意外险的& 可以去当地的小米之家检测下补意外险 (7天内)
套子赶紧带起来
边框……你没听发布会说，陶瓷边框最难做，加上后盖成本都1200多了，估计边框要600
·来自移动端
没啥卵用了吧
12:20:25还是带套安全些没有套套
还是带套安全些
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#小米MIX#我mix中框摔碎了~~~寄给官方维修多少钱啊~~~~~要哭了收藏
屏幕易碎吗？
淘宝一下应该有粘玻璃的那种胶，自己粘粘吧
“快！救我！我一直都感到有一种无形的力量扼住了我的喉咙，让我呼吸困难，脖子后面也老是感觉有诡异的阴风！难道我遇到了传说中的...”“你毛衣穿反了。”“。。。。。。哦，谢谢。”
小米6快出来了，重新换一部手机，这手机修还不如换
全面屏的确容易碎呀
几百的样子，之前看到有人修过
不是很炫酷吗？ 碎了起码得上千的
小时候喜欢拿个虫子或者拍死的苍蝇放到一个蚂蚁前面，一个小蚂蚁搬不动。等它带着大部队来的时候，我就把虫子拿走。心里想着这报信的小蚂蚁回去要被群殴了吧!
不知道，估计你是全国第一个坏的
卖掉北京或上海的一套房子，拿一半的钱去太平洋上可以买一座岛，宣布建国，与中国建交，声明坚决拥护一个中国原则。就能在北京申请一块地建大使馆，注册一个公司，成立一个企业，还可以申请免税，中国给配备武警24小时站岗，车子无需摇号，挂大使车牌。谁有房子？咱俩合伙干！你当国王，我当首相！思路决定出路，走上人生巅峰。
好像700-800
老老实实带套贴膜，一千左右跑不掉
不多不多 500-1000
真替楼主感到难过
500 看过一个帖子 和你坏的差不多
为什么不买意外保
何必呢！我就1000多的手机，一样玩，
买了个意外保，摔了几次都没问题，看样子要白买了。不过还是买个意外保摔起来放心。?
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小米MIX全球首碎！屏幕边框全裂 看完还想买不？
发布时间： 10:49 （） 作者：互联网 编辑：Sophie周
有米粉在杭州小米之家体验小米MIX的时候，不慎手滑摔碎了展示台上的小米MIX，除了屏幕已经被摔碎之外，陶瓷边框也已经裂开了。
小米MIX无疑是最近最受关注的产品之一，在上周的北京彩城小米之家，吴尊的出现也是引起了现场不小的骚动，不过今天的关注点并不在北京的小米之家，而是杭州。
根据消息称，有米粉在杭州小米之家体验小米MIX的时候，不慎手滑摔碎了展示台上的小米MIX，从图中我们可以看出，这台小米MIX应该是机身左上角着地，除了屏幕已经被摔碎之外，陶瓷边框也已经裂开了，不得不说真是给手残党跪了。好在的是据说现场并没有要求正在体验该产品的米粉进行赔偿，不然...
小米MIX还未正式开卖，这台小米MIX的意外&跌落测试&也是成功拿下了全球首碎，目前小米MIX已经在小米官网开启预约，将于本周五上午10点准时开卖，又有多少人准备抢一台呢?不过需要特别提醒大家的是，小米MIX一定要戴上官方送的保护皮套，别问我为什么知道的！