保监会修订规章提高行政审批中介服务规范化水平
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　　为贯彻落实国务院关于清理规范行政审批中介服务事项的要求，维护保险监管法律制度体系的协调统一，保监会近期对《中华人民共和国外资保险公司管理条例实施细则》、《外国保险机构驻华代表机构管理办法》、《保险公司次级定期债务管理办法》、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》四部规章相关条文进行集中统一修改，并于今天公布《关于修改〈中华人民共和国外资保险公司管理条例实施细则〉等四部规章的决定》。
　　据保监会相关负责人介绍，本次修改进一步适应了简政放权、放管结合和转变政府职能需要，落实深化行政审批改革的要求，将有利于提升行政审批中介服务规范化水平。具体来看，主要对已取消的“设立外资保险公司相关材料公证”、“外国保险机构驻华代表机构设立及重大事项变更相关材料公证”、“出具保险公司发行私募次级债法律意见书”、“保险公司的董事、监事和高级管理人员任职材料中文译本公证”等中介服务事项所涉条文进行了调整。同时，对保险公司申请募集次级债务所需提交的材料作进一步删减，以更好地适应行政审批改革要求。
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贴数:9&分页:keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 12:40:15 2016), 站内 && 昨天在微信看到那个众安尊享e生的介绍，感觉很划算啊。虽然有点too good to be ture。但是耐不住杠杆高, 一年几百块就能撬动3000多倍的杠杆！决定给老公买一份。买的时候发现弹出一个声明，被保险人过去1年内是否发现健康检查异常（如血液、超声、影像检查内镜、病例检查等），过去两年内是否住院或被要求进一步检查、收入或住院治疗。还有过去2年内是否被保险公司拒保、延期加费或者附加条款。然后其他条款就是有没有生一堆严重的病。如果选是，就买不了。没有多想就改成选了否。支付成功很开心。然后想到体检查出血脂高，乳腺增生啥的小毛病算不算健康检查异常呢？是打印了合同，研究了一番。发现几个条款有点坑。 &&&&&&&& 之一，被保险人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同见出钱发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费！ && 之二，本合同为非保证续保合同，投保人连续投保须经过保险人审核同意。连续投保时，保险人有权根据医疗费用水平变化、本险种整体经营情况及被保险人年龄对费率进行调整。 &&&&&&&& 打电话给众安，说体检的那些异常不能购买这个保险。我当时就想坏了，被坑了。能满足这么苛刻条件的人在人群中很少很少，估计只有小孩子才能满足。其他的医疗险也会有很苛刻的条款，但是要么通过让你填写问卷调查的形式，要么通过销售口头告知这些条款，如果投保人身体有问题要么加费，要么拒保。但是这个保险只有微信一个销售渠道，手机那个屏幕那么小，估计没什么人会仔细看，就是一路点，买回去了就很开心。大多数人大多数时候也是用不上的，过几年出险了，人家一查说，哎哟你没有如实告知哦，保单作废，保费不退。所以这款保险就是给身体完全没有任何异常，如同小孩子一样健康的人设计的。不知道这样的人在30多岁这个人群中能占10%么？但是根据第二个条款，就算你白纸一样干净的人，每年都投保，买着买着，保险公司说我经验不善或啥的，不给你续保了。那之前的钱就白投了。。。 &&&&&&&& 还有一种情况，我从来没有得过大病，也没有去体检，也没有去医院检查过这些有的没得的东西（比如很多老年人），那你总不能用没有如实告知来打发我了吧？这里还有一条等着你呢“投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担给付保险金的责任，但应退还保险费。”不知道怎么定义重大过失啊，合同里没写。我恶意揣测是不是没有定时体检也算啊。。。不过好吧，这样起码保费能拿回来。。。 &&&&&&&& 乍一看这个保险条款，就会觉得真是天上掉馅饼，这保险公司不得赔死啊。经过一番研究和折腾发现老话说的对，天下没有免费的午餐。我恶意揣测，这货只在微信朋友圈营销，估计就是为了利用大家手机买东西不仔细看的心理。然后赚的就是这些不符合条件但仍然买了产品的人的保费，才能不赔钱。 &&&& 为了退保险，我也是废了老劲了。我发现猫腻之后就致电众安要求退保，客服说必须在购买保险48小时之内填写退保单并电邮给他们才能退保。我一看离购买只过了2小时，立刻申请了。然后第二天上午10点一看邮箱，还是没收到，又打了电话催，说马上发。11点又打电话，客服各种抱歉说催促。我就各种威胁，客服说不用48小时内见到退保单，只要是48小时内申请就可以了。我说你们有个谱没有，我必须现在立刻马上在我的邮箱里面见到退保单。然后等了20分钟，他说会有专员给我联系，确认后就给我发。。。这次倒是很快给我电话并发退保单了。后来才发现，官网就有退保单可以下载。为啥不让我自己去下载呢，不知道客服这口风变来变去是出于啥不可告人的目的呢？ &&&&&& &&&&总之，大家买之前先扪心自问一下，你是啥毛病没有的人么？如果不是就别买了吧。如果不小心买了，记得48小时之内申请退保哦，过期要扣30%保费的。
※ 修改:·keanu000 于 Sep&&9 12:43:01 2016 修改本文·[FROM: 219.142.25.*]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 12:53:55 2016), 站内 && 我买了很多保险，每次都老老实实告知的。但是微信这个平台估计很对人不会仔细看吧。
【 在 onlyk 的大作中提到: 】
: 健康告知是为减少道德风险
: 既往病绝大多数保险都不赔
:&& && -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 13:05:59 2016), 站内 && 我估计稀里糊涂买的人，最后保险就会像你一样说。为了不给你们添麻烦，我还是华丽的有多远躲多远。 &&&& 【 在 onlyk 的大作中提到: 】
: 这是保险法归定的，不履行如实告知，什么样的合同都可以不赔保额，有的可以退现价
: 众安是财险公司，保监会健康险管理办法有规定，保证续保合同算长险，财险公司只能经营一年期以下短险，所以就算众安想做成保证续保的都不行。 另外调整费率是针对所有的被保险人统一调整费率，不会针对某个合同的被保险人，比如本险种亏得比较厉害的情况下，不过一般不会调，一是保险公司本身的信用问题，二是有很大部分有再保险公司兜底。
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 13:10:34 2016), 站内 && 微信没有告知这一选项。所以我估计，只要想买就得选“否”，相当于承诺以上毛病都没有。然后对方就有的说了
【 在 gyhcb 的大作中提到: 】
: 你主动补充告知，就应该要求全额退费。
: 不是退保，而是撤销，要坚持。
: 另外，保险要如实告知，即使告知了，也未必会被免责。
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 13:47:37 2016), 站内 && 请不要偷换概念好么。。。
【 在 recona 的大作中提到: 】
: 坑？普通医疗险都不保既往病，何况这么便宜的保险。
: 要想保也可以，有保既往症的高端医疗险供你选择。
: 就好比去医院只肯挂普通号，却嫌没有特需专家给你看病。
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 14:01:41 2016), 站内 && 欢迎转发。
【 在 Longxiachen 的大作中提到: 】
: 但愿能有更多的客户看到你这篇文章，天下没有免费的午餐。
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 14:56:25 2016), 站内 && 或者是为了利用移动互联销售大家都不仔细看的心理。我绝对不冤枉他，这个产品对人群中一小部分完美人类来说的确是个好东西，但对微信里面盲从而粗心的大多数来说，不是个好产品。 && 【 在 yan888 的大作中提到: 】
: 看完之后就一个结论：人家众安也太冤了！
: 第一，健康告知不是人家没说，而是客户仔细看过之后，选择隐瞒
: 第二，购买之前是可以看到条款的，为何购买之后又拿出条款来说人家一堆毛病
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 15:46:21 2016), 站内 && 我通篇都没有提过往病史。。。我说的是在其他公司会被认定为加费或拒保的体检项目，但是在这里会被当作不如实告知而扣保费。根本没有一个保险公司筛选的过程，而是所有的鉴定责任都让消费者承担。极其不负责任。
【 在 recona 的大作中提到: 】
: 没什么好偷换的，一分钱一分货，要保既往疾病的医疗险，砸足够保费也能有保险公司保。
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
keanu000发信人: keanu000 (keanu000), 信区: Insurance
标&&题: Re: 众安保险就是一个大坑，千万别上当
发信站: 水木社区 (Fri Sep&&9 15:48:11 2016), 站内 && 如果是这样白字黑字就认的美好世界，就不会一堆人买了理财亏钱然后去银行闹。搞得监管层规定私募产品都不能对不特定对象销售了。
【 在 yan888 的大作中提到: 】
: 个人认为大家都是成年人，都要为自己的行为负责，说没说是保险公司的责任，但看没看就是我们自己的责任了
: 还有一款保险产品不会适合每一个人，谁都有选择和被选择的权利
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 219.142.25.*]
文章数:9&分页:2014年保险投诉：众安保险亿元保费投诉量最多_网易财经
2014年保险投诉：众安保险亿元保费投诉量最多
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保监消保〔2015〕11号各保监局，各保险公司：现将2014年度通报如下：一、总体情况2014年，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件[1]，同比上升30.62%，反映有效投诉事项29934个[2]，同比上升32.02%。其中，12378热线电话投诉23081件，占有效投诉总量的82.72%；信件投诉2451件，占比8.78%；来访投诉1344件，占比4.82%；网络投诉1026件，占比3.68%。　　2014年，12378投诉维权热线全国转人工呼入总量245028个，同比上升44.52%，实际接听总量238401个，同比上升49.29%，接通率97.30%，群众满意度98.50%。保监会及各保监局接收的27902件有效投诉件中，实际办结27227件，办结率达97.58%，帮助消费者维护经济利益总计46224.61万元。对于涉嫌损害消费者权益的违规类行为，保监会及各保监局给予有关公司警告8次，罚款457.90万元，给予责任人员警告52次，罚款105万元，并对239人次进行监管谈话，下发监管函97份。二、财产险公司投诉情况2014年，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉12707件，占有效投诉总量的45.54%。其中，投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险（3056件）、平安财险（2287件）、太保财险（1862件）、国寿财险（675件）、阳光财险（411件）、大地财险（399件）、中华财险（357件）、永安财险（334件）、安盛天平（325件）和太平财险（317件）。这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的78.88%。2014年，财产险公司千张保单投诉量[3]平均值为0.01件/千张，有46家财产险公司高于平均值。其中，千张保单投诉量居前10位的公司依次为：利宝保险（0.29件/千张）、国元农险（0.10件/千张）、众诚保险（0.09件/千张）、永安财险（0.08件/千张）、安诚财险（0.07件/千张）、安邦财险（0.07件/千张）、现代财险（0.07件/千张）、史带财险（0.06件/千张）、紫金财险（0.06件/千张）和都邦财险（0.06件/千张）。2014年，财产险公司亿元保费投诉量[4]平均值为1.68件/亿元，有30家财产险公司高于平均值。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：众安在线（25.06件/亿元）、利宝保险（11.74件/亿元）、国泰财险（9.14件/亿元）、富德财险（8.48件/亿元）、安邦财险（4.99件/亿元）、安盛天平（4.91件/亿元）、长安责任（4.86件/亿元）、史带财险(4.79件/亿元）、永安财险（4.78件/亿元）和都邦财险（4.11件/亿元）。三、人身险公司投诉情况2014年，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉15111件，占有效投诉总量的54.16%。其中，投诉量居前10位的人身险公司依次为：（3342件）、平安寿险（1830件）、泰康人寿（1654件）、新华人寿（1543件）、太保寿险（1267件）、生命人寿（797件）、人保寿险（590件）、太平人寿（535件）、阳光寿险（530件）和中美联泰（229件）。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.51%。2014年，人身险公司千张保单投诉量平均值为0.02件/千张，有50家人身险公司高于平均值。其中，千张保单投诉量居前10位的公司依次为：平安健康（0.72件/千张）、交银康联（0.72件/千张）、中航三星（0.40件/千张）、中意人寿（0.30件/千张）、北大方正（0.27件/千张）、新光海航（0.24件/千张）、长生人寿（0.20件/千张）、海康人寿（0.17件/千张）、昆仑健康（0.17件/千张）和工银安盛（0.17件/千张）。2014年，人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.19件/亿元，有39家人身险公司高于平均值。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：昆仑健康（24.72件/亿元）、北大方正（7.25件/亿元）、珠江人寿（5.48件/亿元）、泰康养老（4.29件/亿元）、中英人寿（4.16件/亿元）、长生人寿（4.07件/亿元）、交银康联（4.05件/亿元）、瑞泰人寿（4.04件/亿元）、光大永明（3.98件/亿元）、海康人寿（3.88件/亿元）、人保寿险（3.74件/亿元）。四、各地区投诉情况（一）有效投诉总量居前10位地区。2014年，中国保监会机关和各保监局收到消费者有效投诉共27902件，有效投诉总量居前10位的地区依次为：北京（5089件）、江苏（3432件）、浙江（2000件）、广东（1829件）、辽宁（1722件）、山东（1520件）、上海（1240件）、河北（1211件）、湖南（1021件）和安徽（904件）。（二）亿元保费投诉量居前10位地区。从各地区单位保费的投诉件数分析，全国亿元保费投诉量平均值为1.38件/亿元，亿元保费投诉量居前10位的地区依次为：北京（4.21件/亿元）、辽宁（3.09件/亿元）、海南（2.09件/亿元）、江苏（2.04件/亿元）、浙江（1.90件/亿元）、厦门（1.75件/亿元）、湖南（1.74件/亿元）、甘肃（1.66件/亿元）、安徽（1.58件/亿元）和贵州（1.55件/亿元）。五、投诉反映的问题2014年，中国保监会机关及各保监局接收的29934个有效投诉事项中，涉及保险公司合同纠纷类投诉24058个，占投诉事项总量的80.37%；涉嫌保险公司违法违规类投诉5686个，占比19.00%；涉及中介机构合同纠纷类投诉50个，占比0.17%；涉嫌中介机构违法违规类投诉140个，占比0.47%。（一）财产险。消费者投诉事项涉及财产险的共有12745个。其中，保险公司合同纠纷类投诉12139个，涉嫌违法违规类投诉589个；保险中介合同纠纷类投诉13个，涉嫌违法违规类投诉4个。财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，理赔/给付纠纷9118个，占合同纠纷投诉总量的75.11%，主要反映保险责任认定争议、定损价格争议、定损理赔不及时、理赔程序繁琐、理赔材料不合理等问题；承保纠纷2356个，占比19.41%，主要反映费率浮动争议、保费争议、营销扰民等问题。财产险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，各类销售违规388个，占违法违规投诉总量的65.87%，主要反映拒保交强险、交强险搭售商业险等问题。表1：财产险投诉事项统计表（单位:个）
一、保险公司合同纠纷
1.理赔/给付纠纷
2.承保纠纷
3.退保纠纷
4.保全纠纷
5.保险合同纠纷其他
二、保险公司违法违规
1.销售违规
2.财务违规
3.违法违规其他
三、保险中介合同纠纷
四、保险中介违法违规
（二）人身险。消费者投诉事项涉及人身险的共有17189个。其中，保险公司合同纠纷类投诉11919个，涉嫌违法违规类投诉5097个；保险中介合同纠纷类投诉37个，涉嫌违法违规类投诉136个。人身险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，退保纠纷4911个，占合同纠纷投诉总量的41.20%，主要是对退保条件、手续及退保金额的争议；承保纠纷3344个，占比28.06%，主要表现在投保程序不规范、销售人员未尽说明义务等。人身险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，各类销售违规4994个，占违法违规投诉总量的97.98%，其中涉嫌欺诈误导4442个，主要表现在夸大保险产品收益、混淆保险与银行理财、储蓄概念，隐瞒免责条款、退保损失、利益不确定性、合同犹豫期等，误导险种主要集中在分红险，涉及渠道主要为银邮渠道和个险渠道。表2：人身险投诉事项统计表（单位:个）
一、保险公司合同纠纷
1.退保纠纷
2.承保纠纷
3.理赔/给付纠纷
4.保全纠纷
5.保险合同纠纷其他
二、保险公司违法违规
1.销售违规
2.财务违规
3.违法违规其他
三、保险中介合同纠纷
四、保险中介违法违规
六、进京上访情况2014年，中国保监会机关共接待涉及保险消费投诉类进京上访150批次、218人次，其中初访94批次、复访56批次。从涉及地区看，进京上访量较多的省市依次为：河北（17次），山东（14次），辽宁（13次），河南（11次），江西（11次），湖北（10次）、黑龙江（10次）、天津（10次）。从涉及机构类型看，财产险公司64次，人身险公司99次[5]。进京上访投诉量较大的财险公司为：人保财险（26次）、平安财险（9次）、太保产险（8次）；进京上访投诉量较大的人身险公司为：中国人寿（50次）、平安人寿（10次）、新华人寿（5次）、泰康人寿（5次）。另外，2014年保监会机关转办保险公司处理的合同纠纷类投诉件中，保险公司未按时办结反馈的有4件：阳光财险2件（保监消费投诉〔号、3880号）、合众人寿2件（保监消费投诉〔号、4530号）。附件：1.2014年度保险消费者投诉情况统计表（财产险公司和中介公司）2.2014年度保险消费者投诉情况统计表（人身险公司）3.2014年度保险消费者投诉情况统计表（按地区分）4.2014年度保险消费者投诉情况统计表（按投诉事项分）
5.2014年度保险消费者投诉情况统计表（按险种分）中国保监会日[1]1数据来源于中国保监会内网信访投诉管理系统，数据采集时间段为日至12月31日。[2]2一件有效投诉件可包含多个有效投诉事项。[3]3公司千张保单投诉量＝当期投诉件总量/公司保单总量，单位：件/千张，下同。[4]4公司亿元保费投诉量＝当期投诉件总量/当期保费总量，单位：件/亿元，下同。[5]一批次上访可涉及多家保险机构。
本文来源：中国保监会
责任编辑：王晓易_NE0011
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投诉主题：投诉众安保险公司不履行合同欺骗消费者
标签：其他&&小米之家&
你好，我是日下午在小米之家购买了小米5$128内存的手机，当时小米之家工作人员建议我购买手机意外险，我当时没有考虑清楚，一直在犹豫，小米之家工作人员说保险必须在手机没有开封的时间购买，我们有合同是可以在七日内手机没有任何质量问题和维修报案的情况下是可以在七日内退保的，所以我就买了，在没有离开小米之家的时候我就要求退保，工作人员说可以打电话退保，我当时就打电话，众安保险公司的客服当时说可以给我退保，希望我在考虑一下，三天内有专门工作人员和我联系退保，我一直等到第五天，保险公司也没有主动联系我，还是我主动打电话联系的客服，客服把我的手机号，购买的手机型号联系后说让我继续等电话，这期间有客服和我核实了购买手机的情况后，就没有打电话，还是我再次打电话给客服，他们说我的手机在小米之家购买的不能退保，又说退保必须和手机一起退，后来又说即使退了手机也不能退保，他们反反复复的说词就是在拖延时间，欺骗我不想退保，试问？保险公司等不履行合同那么保险还有什么意义，还有谁会相信保险公司在买保险呢？希望您们可以帮我维权，我们消费者的合法权益。谢谢。
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